Anton Graf GmbH

Fantastische Erfahrung: Ich habe 3Tage Ausflug nach Paris mitgemacht und wollte mich herzlich bedanken für die erste Klasse Organisation!!..vor allem große Lob für erfahrene Busfahrer Andreas, seine Meister Qualifikation sind beeindruckend! Mehr geht nicht, Vielen vielen Dank "Grafreisen" und gerne wieder !!!

Fantastische Erfahrung: Diesmal habe alles super geklappt, wir mussten nicht lange warten bei der Abfahrt vom Hof und zurück Ruck zuck .Wir hatten eine Tagesfahrt gebucht.

Fantastische Erfahrung: Frauenstein/Erzgebirge:Alles hat perfekt geklappt! Super Personal, vor allem der Busfahrer Uwe! Super Hotel, goldener Stern. Buchen demnächst wieder!

Fantastische Erfahrung: Prag, 24.10.-27.10.2024 Eine wirklich schöne Reise, gute Stadtführung in Prag, ein bequemer Reisebus, das Hotel Duo in Prag war einfach großartig. Es war meine erste Reise mit der Firma Graf.

Positive Erfahrung: Ich bin das erste Mal mit Grafreisen gefahren, es ging nach Prag. Ein super netter Busfahrer und eine super nette Stadtführerin. Nur die Rückfahrt ließen zu wünschen übrig, denn es wurden extra lange Pausen gemacht. Wie ich erst auf der Rückfahrt erfuhr, durfte der Bus erst um 20 Uhr auf dem Busgelände sein. Dort musten wir dann noch 1 Stunde warten bis auch andere Busse dort eintrafen, die uns dann zu unserem Ausgangspunkt fuhren. Von diesem Busfahrer musste ich mir dann auch noch sagen lassen:" ich sei doch im urlaub "! Es sollte auch von einem Busunternehmen klar dargestellt sein, wann ich abfahre und wann ich ankomme. Ansonsten wird über mein Leben bestimmt und das will ich nicht!

Fantastische Erfahrung: Ich nahm vom 20.-24.10.2024 an der AWOFahrt Gelsenkirchen Rotthausen zum " Alten Land" teil. Selten habe ich einen Busfahrer erlebt, der so viel Wissen von den angefahrenen Städten vermitteln konnte. Mit seinem ganzen Auftreten war Andreas eine Bereicherung für den ganzen Kurzurlaub.

Fantastische Erfahrung: Einfach ein tolles Team

Negative Erfahrung: Nicht zum empfehlen. 12h30 Autobahn Basel Schweiz gefärlicher Fahrer !!! Lässt gar keinen Abstand!!! Bus Graf Reise Gelb HER Autoschild.

Fantastische Erfahrung: Wir waren vom 10.-13.10. mit einem Fremdbus in Dresden. Mit Fahrer Jürgen und Begleiterin Margot hatten wir einen Service, den es sonst nicht gibt, sogar mit Tageszeitung und allerei Extras. Der Bus sauber, mit Beinfreiheit. Gute Laune dazu.

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen. Waren erneut mit Graf Reisen am Gardasee. Tolle Fahrer des Busses. Wir fahren nur mit graf reisen.

Fantastische Erfahrung: Als Busunternehmen bestimmt ganz vorne mit dabei. Sehr sauber, bequem und professionell. Der Fahrer fährt nicht das erste Mal. Mein Ding ist es jedoch nicht, weil die Städtetour sich mehr im Bus als vor Ort abgespielt hat. Das liegt jedoch an der lagen Fahrzeit bzw. großen Entfernung.

Positive Erfahrung: Wir waren 1 Woche in Norddeich das Hotel Regina Maris war super leider ist es mit dem Bustransfähr nicht so toll es dauert ewig bis man endlich zu Hause ist für eine Fahrt von ca 4_5 Stunden war man letztendlich 8 Stunden unterwegs weil so lange in Herne auf die anderen Busse warten musste

Fantastische Erfahrung: Meine Tochter und ich haben am Wochenende die Städtereise Malmö/Kopenhagen mit gemacht. Wunderschön, wir hatten eine richtig tolle Zeit. Ein ganz großes Lob und Dankeschön an Jürgen unseren Busfahrer und Margot, die uns so liebevoll versorgt hat.Es war eine richtig gut organisierte Reise. Einzig das Abendessen auf der Fähre als Dinner zu bezeichnen,halte ich für übertrieben. In jeder Kantine ist es besser. Das Hotel in Malmö hat es ordentlich rausgerissen. Das war super, vor allem das Frühstücksbuffet. Noch Mal vielen Dank für die schöne Zeit. Wir sind bestimmt Mal wieder dabei.

Fantastische Erfahrung: Seit über 20 Jahren mit der Firma Graf unterwegs und einige Touren erlebt. Jedes mal mehr als zufrieden. Reibungsloser Ablauf. Toll organisierte Touren. Professionelle Busfahrer und moderne luxuriöse Reisebusse. Klasse!. Weiter so!.

Positive Erfahrung: Haben viele Reisen mit graf unternommen,waren immer sehr zufrieden auch mit dem zubringer nach Herne nie Probleme gehabt und dort nie lange gewartet.hotels immer super ausgesucht. Fahrer immer nett und vor allem kompetent. Sind einmal "fremd gefahren" mit einem Unternehmen aus kevelaer, nach Dresden, waren sehr enttäuscht und haben es bereut. Busfahrer unfreundlich im hotel Gäste 2.klasse,durften nicht im normalen Gastraum Frühstücken.Fazit,Busreisen nur noch mit graf.

Negative Erfahrung: Nach 95 Jahren steht dieses einst namhafte Unternehmen anscheinend am Rande der Demenz. Vereinbarte Zeiten werden nicht eingehalten. Organisation der Reise verlief schlimmer, als alles was ich bislang erlebt habe. Verantwortliche bekommt man nicht ans Telefon. Die Fahrer sprechen höchstens 4-5 Worte auf deutsch und können einzig und allein der Linie auf Google-Maps folgen. Wenn man gerade in der Überlegung ist dieses Unternehmen zu buchen, sollte lieber auf den öffentlichen Nahverkehr, oder Flixbus zurückgegriffen werden. Hier funktioniert nichts mehr.. Vor allem keine planmäßige Reise.

Negative Erfahrung: Auf einer relativ kurzen Strecke nach Holland (und zurück) haben sich die beiden Fahrer als äußerst unzuverlässig erwiesen. Nachdem der Bus bereits mit Verspätung eintraf, versuchte er zunächst, über eine für LKW und Busse gesperrte Brücke zu fahren, was für eine weitere Verzögerung gesorgt hat. Dadurch mussten wir 20km vor dem Ziel noch eine halbstündige Pause einlegen. Im unteren Bereich des Busses roch es abwechselnd nach der Bordtoilette (welche in Übrigen sämtlichen Unrat durch ein offenes Rohr direkt auf die Straße ließ) und nach Abgasen. Die Rückfahrt musste mit mehr als einer Stunde Verspätung angetreten werden, da der Busfahrer zwar pünktlich zum gewünschten Anreisezeitpunkt eingetroffen war, dann jedoch erst 1:20h Pause machen musste.

Negative Erfahrung: Das war für mich die erste und somit letzte Fahrt mit Graf Reisen. Die Rückfahrt war eine einzige Katastrophe. Nie wieder.

Negative Erfahrung: Bei Graf würden wir bestimmt keine Reise buchen, nachdem wir live erleben durften, wie ein knallgelber Graf Bus mit völlig überhöhter Geschwindigkeit, spurschneidend und hupend die Brenner Autobahn runtergerast ist. Wir konnten nicht sehen ob Gäste an Bord waren, aber der Fahrstiel war völlig unprofessionell und gefährlich

Positive Erfahrung: Bei der Abreise wurden wir vergessen , nach Anruf mit Taxi abgeholt worden . Hinfahrt 2 Fahrer richtung Norden super . Rückfahrt wieder 2 Fahrer, schlecht zu verstehen , Pause auf einen Rasthof , neben der Autobahn , eine halbe Stunde Zeit . Für alle Besucher gab es zusammen nur ein Urinal und Zwei WCs. Bei Ankuft wieder wußte keiner wie wir weiter befördert wurden . Nach ca. 20 Minuten kam ein Fahrer von seiner Linienführung und hat uns nach Herne Bahnhof gebracht . Wir sind doch etwas enttäuscht. Klaus-Dieter Bronzel

Fantastische Erfahrung: 5 Tage Wien. 14 Stunden unterwegs

Positive Erfahrung: Das lästige bei Graf ist, das man erst einmal nach Herne gebracht wird und da auf alle Zubringer warten muss. Auf dem Rückweg das gleiche, wir mußten über eine Stunde warten bis es nach Bochum ging. Geht gar nicht!!

Fantastische Erfahrung: Wir haben die wunderschöne Reise "Tiroler Landschaftszauber"unternommen. Die Reise war Super!!! Ein ganz großes Lob geht an unseren Busfahrer DIRK ,der uns sicher gefahren,verpflegt und informiert hat. Danke für die tolle Tage in Tirol.

Fantastische Erfahrung: Bin noch mit Graf Reisen unterwegs, kann ich nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Es war mit Abstand das schönste 3 Sterne Hotel in dem wir nächtigen! Große Schränke für Bekkeidung , Klimaanlage ,sehr sauberes Bad . Es gab nichts zu kritisieren . Jederzeit wieder .

Positive Erfahrung: Tolle Busreisen in alle möglichen Länder und Städte. Bisher habe ich mit Graf Reisen London, Wien und Berlin besucht. Die Busse sind gut ausgestattet und auch die Fahrer tun alles, um die Reisen so angenehm wie eben möglich zu gestalten. Es gibt immer frische Getränke und Kaffee am Bord. In den Pausen kann man für kleines Geld heiße Würstchen kaufen. Gerne jederzeit wieder...!

Positive Erfahrung: Wir haben schon öfters Tagesfahrten mit dem Unternehmen gemacht und waren immer sehr zufrieden, hatten immer nette Busfahrer

Negative Erfahrung: Gestern wieder einmal, wie so oft, eine Wartezeit von über 90 Minuten auf diesem unfreundlich gestalteten Betriebshof für den Rücktransfer gehabt, ohne jegliche Information. Unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline, die sich davon nichts annehmen. Selbst bei der Bahn gibt es ab 60 Minuten Rückerstattungen. Stattdessen wird man pampig mit 70 % Stornierungskosten abgefertigt, wenn man sich das nicht nochmal antun will. Dieses Unternehmen braucht offenbar keine Kunden. Daher ist es auch nicht schlimm, dass sie nun Einen endgültig los sind. Auf nimmer Wiedersehen!

Positive Erfahrung: Sehr kompetentes und freundliches Personal. Super Fahrer bes. CHRISTIAN mit ihm durften wir Schwarzwald total erleben. Nächste Fahrt mit Grafs Reisen ist schon in Planung .

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit dem Bus nach Tirol gefahren!Unser Busfahrer Peter ein super Reiseleiter! Er hat uns viele Sehenswürdigkeiten während der Fahrt erörtert! Ein sehr sicherer Fahrer! Danke an Graf Reisen für diese schöne und erholsame Reise!

Fantastische Erfahrung: Lief alles super!!! Busfahrer war sehr sympathisch mit einer spaßigen Zunge!! Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Also es war wieder einmal sehr schön mit Graf Reisen einen Kurzurlaub zu verbringen. Der Fahrer war wieder einmalig und wir haben so viel gesehen er hat uns viel rumgefahren und konnten schöne Eindrücke bekommen.Hotel war auch sehr gut das gute Essen vor allen Dingen und die nette Bewirtung.Also ich war wieder sowas von zufrieden und hoffe noch viele Urlaube mit Graf Reisen zu verbringen . Also ein sogenannter Wiederholungstäter

Fantastische Erfahrung: Busfahrt nach Marken am Markermeer und Volendam mit Firma Graf Reisen, Herne. Sehr schöne Tagesfahrt mit Besichtigung und Vorführung der Holzschuhherstellung, wie auch einer Käserei. Eine Bootsfahrt von Marken nach Volendam war auch inbegriffen. Mittagsessen in Volendam, habe Fisch gewählt, der war sehr lecker. Sogar das Wetter hat mitgespielt. Alles in allem eine empfehlenswerte Tagesreise. Sehr angenehme Fahrt mit einer super netten Fahrerin sowie einer Reiseleiterin, beiden Damen ein Lob für gute Begleitung und Erklärungen.

Negative Erfahrung: Die Reise "Traumhaftes Wales" ist absolut nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Gardasee es war ein toller Urlaub das Essen war gut und reichlich hatten HP. Würden sofort wieder buchen bei Grafs Reisen nur was nicht so gut war bei Ankunft 5Std gewartet bis man aufs Zimmer kam da man kaputt von der langen Fahrt war und bei der Abreise musste man die Zimmer um 10.00 Uhr verlassen haben und um 19.00 Uhr ging es dann wieder zurück war schon eine lange Wartezeit ansonsten war es sehr schön dort.

Positive Erfahrung: Die Woche Ligurien war zwar anstrengend,aber sehr schön. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Enttäuschend war die Fahrt nach Monaco, die nur einen halben Tag in Monaco war und ohne, dass man Monte Carlo auch nur gesehen hätte. Wäre wohl wegen des 2 Wochen später anstehenden Formel 1 Rennen nicht anders möglich gewesen. Dafür war der Preis zu hoch. Und der kurze Aufenthalt in Menton war nun wirklich keine Entschädigung

Fantastische Erfahrung: Wir wollen uns für die tolle Urlaubszusammenstellung mit Hotelunterkunft bedanken . Es war ein tolles Erlebnis . Ein ganz großes Lob geht an unseren Busfahrer Dirk Jene ,der uns sicher gefahren, verpflegt und informiert hat . War für uns ein toller Urlaub .(Gipfelstürmer) Mi freundlichen Grüßen Fam. Meier Fam. Schweigart Fam. Hirsch

Negative Erfahrung: Ich fahre nicht zum ersten mal mit Graf's Reisen aber diesmal schlägst den Boden aus dem Fass. Freundlichkeit des Personals und die Fahrer sind top aber eine Katastrophale Organisation. Wir fuhren von Giethoorn um 16.30 Uhr los und kamen gegen 19.00 Uhr an Essen vorbei, von wo wir losgefahren sind. Angehalten gaben wir nicht, sondern in Herne in der Zentrale , um dort wieder in einen Zubringerbus einzusteigen. Leider mussten wir auf weitere Mitfahrer warten so dass wir gegen 20.45 erst wieder zurück Richtung Essen fuhren. Erst deutlich nach 21.00 werden wir dort angekommen. Im Moment sind wir immer noch unterwegs. Dies ist schon das zweite Mal wo die Rückreisezeit wesentlich länger als der Aufenthalt in einer recht nahen Destination dauert. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Es hat uns sehr gut gefallen. Der Busfahrer sehr kompetent. Auch sehr freundlich.

Positive Erfahrung: Tagesfahrt nach Amsterdam mit Grachtenfahrt

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter! Unaufdringlich kompetente Beratung der Reisebuchung.

Fantastische Erfahrung: Wir sind immer wieder begeistert wie alles organisiert ist ,und werden weitere schöne Reisen mit Graf machen

Negative Erfahrung: Leider kann ich das Busunternehmen gar nicht empfehlen. Ich bin in einem Bus des Unternehmens im Auftrag von FlixBus unterwegs gewesen. Leider passt die Nummerierung der Sitze nicht zu dem laut Buchungssystem vergebenen Sitzen, so dass man vom Busfahrer in einem schwer verständlichen Deutsch mitten in der Fahrt aufgefordert wird, die Plätze zu verlassen. Auf Rückfrage nach einer Kontaktmöglichkeit beim Kundenservice wurde mit Anzeige gedroht und geweigert den Namen des Fahrers mitzuteilen- mit Verweis auf Datenschutz. Lächerlich und unzumutbar.

Negative Erfahrung: Aus Kulanz haben die Mitglieder*innen meiner Gruppe beim be- und entladen des Busses geholfen und trotz dessen hat die Fahrerin unseren Betreuer als unhöflich, respektlos und unfreundlich beleidigt. Die Fahrerin hat die Hilfe unsererseits nicht angenommen und dadurch wurden zwei Fenster kaputtgefahren. Überall IM Bus lagen Scheiben, die seitens der Fahrerin nicht beseitigt wurden. Die Scheiben auf der Straße wurden von den Reisenden beseitigt. Ich war noch nie so unzufrieden mit einer Reise. Unverschämtheit! Wir hatten das Gefühl, dass wir zu der Fahrerin ein gutes Verhältnis aufgebaut haben. Nach den oben beschriebenen Aussagen ihrerseits, haben wir gemerkt, dass sie das nicht so empfunden hat. Sehr traurig…

Negative Erfahrung: Ach Anja ach… Unsere Erfahrungen mit der Anton Graf GmbH während unserer letzten Reise am 26.04.2024 waren sehr enttäuschend. Das Krisenmanagement und der Kundenservice waren praktisch nicht vorhanden. Unsere Fahrerin Anja G. hat während der Fahrt zwei Fensterscheiben beschädigt und Hilfe beim Manövrieren, die von uns angeboten wurde, abgelehnt. Statt umgehend zu handeln, ließ die Firma uns zwei Tage warten, was uns zwang, eine provisorische Reparatur selbst durchzuführen. Während dieser Zeit fielen fortlaufend kleine Glassplitter auf die Passagiere, was sogar zu einer Verletzung führte. Das Verhalten der Fahrerin war seit dem Vorfall sehr unfreundlich, und wir wurden als unverschämt bezeichnet. Weiterhin weigerte sich die Fahrerin regelmäßig, zu unseren Reisezielen zu fahren. Erst auf der Rückfahrt, zwei Tage später, wurde uns ein Ersatzbus zur Verfügung gestellt. Dieser war jedoch stark verschmutzt. Es ist erschreckend, wie wenig Wert hier auf Schnelligkeit und Kundenorientierung gelegt wird. Ich rate dringend von der Nutzung dieses Unternehmens ab.

Negative Erfahrung: Die Busfahrt war definitiv die schlimmste meines Lebens. Zwei Fenster kaputt... und wir wurden sogar als "unverschämt" beleidigt... Das ist wirklich sehr ärgerlich... Am Anfang lief alles noch top, aber jetzt ist es eine große Enttäuschung.... SEHR SCHADE.. Es hätte wirklich besser laufen können!

Negative Erfahrung: Die Busfahrt war leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Der Bus hatte erhebliche Verspätung, die Busfahrerin, Anja, schien inkompetent zu sein, und es kam zu einem kleinen Unfall, bei dem ein Fenster beschädigt wurde. Anstatt angemessen zu reagieren, mussten wir die Lösung selbst umsetzen. Das beschädigte Fenster war voller Scherben, und trotzdem mussten wir zwei Tage lang mit diesem Zustand weiterfahren. Zusätzlich war die Klimaanlage viel zu stark eingestellt, sodass man selbst bei fast 20 Grad mit Kapuze und Winterjacke frieren musste. Anja weigerte sich sogar, uns zum Reiseziel zu fahren, und bezeichnete uns als unverschämt, obwohl wir ihr bei ihrem Unfall geholfen haben. Sie würgte den Bus mehrmals ab, was die Situation nur noch verschlimmerte. Insgesamt eine sehr unangenehme und enttäuschende Erfahrung.

Negative Erfahrung: Diese Busfahrt war leider eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Unser Bus hatte einen Unfall, bei dem Glasscheiben in unsere Sitze fielen und die Luft entwich. Anstatt angemessen zu handeln, klebte die Busfahrerin Anja unsere Fenster notdürftig mit billigem Panzertape zusammen. Wir wurden sich selbst überlassen und mussten versuchen, die Situation auf eigene Faust zu bewältigen. Es war die schlechteste Busfahrt, die ich je erlebt habe.

Negative Erfahrung: Wir sind zum wiederholten Male sehr unzufrieden mit dem Unternehmen. Krisenmanagement/Kundenservice quasi nicht vorhanden. Auf der Reise (26.04.2024.) hat die Fahrerin Anja G. 2 Fensterscheiben kaputtgefahren in einer etwas engeren Straße. Von unserer Seite wurde zuvor Hilfe beim manövrieren angeboten , jedoch von ihr abgelehnt. Statt das die Firma Anton Graf GmbH sich um eine schnellstmögliche Lösung kümmert, hat sie sich fast 2 Tage Zeit gelassen und wir mussten mit einer eigenständigen, notdürftigen Reparatur unsere Reise fortfahren. Es fielen dauerhaft kleine Scherben runter auf die Reisenden, eine Person hat sich sogar verletzt. Die Fahrerin hat uns seit dem Schaden unfreundlich behandelt, als wenn wir daran schuld gewesen wären. Obendrein wurden wir als unverschämt bezeichnet. (Randnotiz: für das Wohl der Fahrerin wurde während der gesamten Reise stets gesorgt. Sie war die einzige Person, die ein komplettes Doppelzimmer für sich alleine hatte und ihre Verpflegung haben wir netterweise auch übernommen). Die Fahrerin weigerte sich während der Fahrt regelmäßig, zu unseren Reisezielen zu fahren. erst während der Rückfahrt ( 2 Tage nachdem die Fensterscheiben kaputt gegangen sind) ist uns ein anderer Bus von Anton Graf entgegengekommen, damit wir umsteigen können. Wow, von Schnelligkeit und Kundenorientierung hat man hier anscheinend noch nie etwas gehört. Die letzten 2 Stunden unserer Rückfahrt (28.04.2024) hätten wir auch noch in dem Bus ausgehalten, immerhin sind wir ja schon 4 Stunden gefahren! Der neue Bus war zudem auch noch total verschmutzt! Zum 2. Fahrer können wir jedoch nur positives berichten. Er ist ein beispielhafter Busfahrer, stets freundlich gewesen und hat sich sogar mit vielen Jugendlichen innerhalb der Gruppe in kurzer Zeit angefreundet. Top leider habe ich vergessen, nach dem Namen des Herren zu fragen.

Negative Erfahrung: Zubringer Fahrer sehr nett, was man von den Fahrern, die einen zwar sicher, aber unfreundlich nach Italien brachten nicht behaupten kann. Service 6 minus!!! Das Hotel kann man weiter empfehlen. Sauber, kompetent und sehr aufmerksam.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon mehrmals Reisen bei Grafs-Reisen online gebucht. Hat immer alles super geklappt. Daumen hoch! Können wir so weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Der Wagen mit der Nummer 6704, welcher oft als Linie 342 herumfährt, ist unter aller Sau - graue Flächen sind inzwischen schwarz schattiert und es stinkt immer wieder mal nach frischem Dieselkraftstoff. Alleine der erste Sitz vorne rechts, der ist seit Wochen dreckig und diese kleine Plastikablage, die ab dem verkleideten Radlauf nach vorne beginnt, ist so klebrig, dass es glänzt. Und ganz ehrlich: die Busfahrer sollten ein weniger auf deren Fahrweise achten - Radfahrer werden weggedrängt und regelmäßig mit den Reifen gegen den Bordstein gefahren - manchmal auch so, dass Verkleidungsteile oder Karosse auf der Bushaltestelle "bremsen und es auch kracht". Ich weiß, dass diese Linie eine komische Straßenführung hat und dadurch wesentlich schwerer zu fahren ist als so manch' andere Linie, aber ich bitte sie - so nicht, vor allem sollte vielen Busfahrer auch mal klar gemacht werden, dass man auch proportional Bremsen oder beschleunigen kann - ja, auch das ist mit einem Bus machbar. Antwort auf den Kommentar des Betriebs: Hier bitte, hier zwei Fotos von dem Fahrzeug, auf dem man sieht, welche Fahrzeugnummer mitsamt Kennzeichen auf dem Wagen steht. Heute morgen sogar mit Motorkontrollleuchte und einem Busfahrer, der die Cranger Straße im halben ZickZack gefahren ist - die langsame Geschwindigkeit von weit unter 50km/h rührte wohl von der MKL. (HER AG 132) Heute aber auf dem Rückweg der HER AG 152 mit toller Innenverkleidung und starker Heizung wie im Winter bei 14°C Außentemperatur...ihr seid der Wahnsinn, ich denke nicht, dass die Busfahrer irgendwas dafür können. Ich verstehe, dass es schwierig ist, eine ganze Busflotte zu managen, aber wenn so etwas wochenlang passiert, hört das Verständnis auf. Gerne hätte ich noch ein Foto hochgeladen mit einer kaputten Haltestellenanzeige (einen Teil davon sieht man auf dem Foto der halb abfallenden Verkleidung) hochgeladen, aber leider habe ich technische Schwierigkeiten. Es wiederholt sich einfach ständig - diese ganzen Fehler und Probleme - ich find's schade, weil ich immer relativ stolz auf Graf's Reisen war, ein Busunternehmen mit Geschichte aus dem Herzen des Ruhrgebiets... Edit: da ich drei Mal die Woche mit dem 342 fahre, brechen die schlechten Erfahrungen nicht ab, ein Busfahrer, der sich beschwert, weil man einen Haltewunsch per Knopf geäußert hat (Bus war genügend von der nächsten Haltestelle entfernt) - warum auch immer, Argument vom Busfahrer war, dass er weiterfahren wollte, weil niemand stand - bravo, da ist der halbabgerissene Nothammer hinten rechts im Bus mit hängendem, zerfleddertem Draht noch das kleinste Übel. Ich bin gespannt, was die nächsten Wochen so bringen, wird nicht langweilig.

Fantastische Erfahrung: Lieber Dirk, du bist mehr als nur ein Busfahrer - du bist ein wahrer Entertainer und Freund auf Rädern! Wir möchten dir von Herzen für die fantastische Zeit während unserer Parisreise mit Grafs Reisen danken. Dein unglaublicher Humor und deine endlose Freundlichkeit haben unsere Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Es war einfach herrlich, mit dir unterwegs zu sein. Deine lustigen Anekdoten und deine positive Energie haben selbst die längsten Fahrten kurzweilig gemacht. Du bist das Herzstück dieser Reise und wir sind unglaublich dankbar, dich als unseren Busfahrer gehabt zu haben. Auch das Hotel Tribe de la Defense, das du uns sicher ans Ziel gebracht hast, war ein echtes Highlight. Die Zimmer, das Bad, die Lobby - alles war einfach top! Und das Frühstück? Nun ja, für französische Verhältnisse war es wirklich ausgezeichnet! Deine Kollegin Elke hat uns mit ihrer Stadtrundfahrt ebenfalls begeistert und uns viel Wissenswertes über Frankreich vermittelt. Dank dir und dem Team von Grafs Reisen sind wir nun wahre Paris-Experten! Wir können Grafs Reisen mit bestem Gewissen zu 100% weiterempfehlen, und das liegt nicht zuletzt an dir, lieber Dirk. Danke für alles, du bist ein echter Superstar auf der Straße! Liebe Grüße und hoffentlich bis bald auf einer weiteren unvergesslichen Reise! Sandra und Dañiel

Fantastische Erfahrung: Wir haben am 30.03 24 eine Tagesfahrt nach Amsterdam gemacht und können von Buchung bei Graf sowie der Hin und Rückfahrt nach Amsterdam nur Gutes berichten. Ein besonder Dank geht an den Busfahrer der ruhig und besonnen seine Passagiere gefahren hat Daumen hoch. Amsterdam war ok und man hat ausreichend Zeit dort um sich sein Programm selber zu gestalten.

Positive Erfahrung: Habe gute Erfahrungen gemacht bei allen Reisen

Fantastische Erfahrung: Ich würde niemals mit einem anderen Unternehmen reisen ....5 Sterne +++ Familiengeführtes Unternehmen mit herzlichen und liebevollen Menschen von dem Fahrer/ der Fahrerin bis hin zur Chefetage !!!! Danke für viele schöne Fahrten mit euch

Fantastische Erfahrung: Wir waren vom 14.12.-17.12.23 im Schwarzwald auf den Weihnachtsmärkten in Mannheim, Strasbourg, Gengenbach, Freiburg und Baden Baden. Unser Fahrer Dirk J. hat uns gut und sicher gefahren und uns vieles gezeigt. Die Überraschung mit der Schwarzwälder Kirschtorte war eines der Höhepunkte. Vielen Dank für die tollen 4 Tage.Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Menschen und wurden super beraten. Jede Frage konnte beantwortet werden und es war dort sogar billiger als online. Zudem sieht es dort schön aus und Übersichtlich

Fantastische Erfahrung: Tagesfahrt Paris Silvester Ich möchte mich recht herzlich für den tollen Service bedanken. Der Ansprechpartner im Reisebüro hat perfekten Service geleistet. Zusagen wurden eingehalten und der Informationsfluss ließ keine Fragen offen. Die Busfahrt vermittelte ein sehr gutes Sicherheitsgefühl. Danke an Ralf! Auch an seine Frau , die für Leib und Seele gesorgt hat. Ein besonderes schönes Erlebnis das neue Jahr zu beginnen.

Fantastische Erfahrung: Es war alles super, besonders der Fahrer Andre, kann man nur weiter empfehlen,

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Busunternehmen.Waren über Weihnachten in Güstrow und unser Fahrer Harald hat uns sicher überall hingefahren. Er ist sehr freundlich und hat uns immer alles gut erklärt. Meine nächste Reise findet wieder mit Graf -Reisen statt.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Fahrt, eine tolle Gruppe und eine fantastische und fürsorgliche Fahrerin. Liebe Claudia, ich wünsche dir von Herzen, dass euer Wunsch bald in Erfüllung geht. Alles Liebe.

Fantastische Erfahrung: hat wie immer alles bestens geklappt. Immer wieder gerne fahren wir mit Grafs Reisen zum Weihnachtsmarkt

Fantastische Erfahrung: Es war wunderbar. Busfahrerin Claudia hat uns super nach Schweden hin und wieder zurück gebracht.

Fantastische Erfahrung: Vom 8.-10.12.2023 unternahmen wir eine Fahrt mit Graf-Reisen nach Dresden. Alles klappte sehr gut und wir waren rundum zufrieden. Ich möchte dem Busfahrer Dirk D. ein großes Lob aussprechen für seine umsichtige und freundliche Art. Auch für das leibliche Wohl seiner Fahrgäste sorgte er sehr gut. Meine Bekannte und ich verpassten die pünktliche Abfahrt zur Stadtrundfahrt und der Busfahrer machte es möglich, uns noch unterwegs einzusammeln. Danke an Dirk und Graf-Reisen!

Fantastische Erfahrung: Haben vor Ort nicht viel gesehen,denn wir kamen immer im Dunkeln an. Aber es gibt Besucher WC. Die Reisebusse waren sauber. Die Organisation und das gesamte gebuchte Reisepaket stimmte. Wir hatten einen super tollen Busfahrer nach Dresden, da macht das Reisen noch viel mehr Spaß.

Fantastische Erfahrung: Ein guter Service. Ein sehr freundlicher Busfahrer,sowie der Zubringerfahrer .Alle waren hilfsbereit. Grafreisen kannman nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sind heute von den Weihnachtsmärkten Hamburg, Lübeck & Bremen wiederbekommen und waren mit dem besten Busfahrer Christian unterwegs. Es war toll und wir haben uns super gut aufgehoben gefühlt

Fantastische Erfahrung: Top.

Fantastische Erfahrung: 13.-29.10.23 Gardasee..unsere 2. Urlaubsreise mit Grafs Reisen in diesem Jahr..gerne immer wieder ..alles hat super geklappt...Preis/Leistung stimmt.. Reisen mit Genuß !

Fantastische Erfahrung: Es war unsere erste Busreise. London ist wirklich zu empfehlen. Andre unser Busfahrer hat uns super durch den chaotischen Verkehr in London gebracht. Ein großes Dankeschön an ihn und seine Begleiterin dafür. Hoffen, daß er auch bei unserer nächsten Fahrt wieder mit an Bord ist.

Fantastische Erfahrung: 3. Rezension Eine Woche Swinemünde!! Wenn sich das Niveau weiter so entwickelt, werde ich wieder eine treue Kundin. 'Einsammeln' war sehr gut. Nur eine weitere Person wurde abgeholt, dann zum Betriebshof. Bei der Rückfahrt war es auch so. Also keine 2 Stunden durch das Ruhrgebiet fahren usw.... Hin und Rückfahrt ab/zum Betriebshof waren hervorragend, mit netten Fahrern und bei der Rückfahrt eine nette Dame für den Service. Hotel Irys, Zimmer, Verpflegung, Lage, Service mehr als zufriedenstellend. Anwendungen waren ok. Für mich war es ein sehr schöner Urlaub. Es kann nicht immer alles so gut laufen, wie in dieser Woche, aber das ich mich als Alleinreisende auch auf ein schönes Zimmer freuen kann, ist sehr viel wert. B.R. 2. Rezension Bad Köstritz, Leipzig, Dresden, Erfurt (1Person) Fahrer Super, Stadtführung super, Wetter super, Hotel OK. Service im Hotel OK. Zimmer gut. 1. Rezension Die 5 Sterne sind für den Fahrer Peter. Fahrt nach Brüssel! B.R.

Fantastische Erfahrung: Wir haben zum ersten Mal eine Reise - nach Usedom - mit Graf's-Reisen im Doppeldeckerbus gemacht. Der Zubringer erwartete uns bereits und flott ging es nach Herne zum Betriebshof. Super gut organisierter Umstieg und los ging es mit einem modernen Bus und zwei Fahrern. Die Leistung der Fahrer möchten wir besonders hervorheben. Freundlich, gut strukturiert und ein ruhiger Fahrstil. Das gilt ebenfalls für die Rückreise. Das gebuchte ****-Sterne -Hotel hat eine unschlagbare Lage. Preis-Leistung absolut okay.

Fantastische Erfahrung: Das Bauunternehmen/Fahrer waren gut organisiert. Die Fahrt/Reise war gut organisiert. Das war nicht meine letzte Reise.

Positive Erfahrung: Sind vom Betriedshof zu unserer Kurzreise gestartet. Alles sehr gut Organisiert mit Pünktlicher Abholung durch den Shuttlebus u und wieder nach Beendigung der Reise zurück in den Heimatort.

Negative Erfahrung: Nie wieder totale Verspätungen schlechte Unterkunft / Zig Stufen in die Unterkunft keine Hilfe für den Koffer. Im Bus Klimaanlage!!! Volle Pulle an hätten Thermoanzug gebraucht. GRAFREISEN NEIN DANKE !!!!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren für 6 Tage in Südtirol und waren begeistert. Die Fahrt war supergut organisiert, die Ausflüge waren toll, gemütliches Hotel mit gutem Essen und nettem Service. Busfahrer Konni und Begleitung Heike waren toll und auf dieser Reise fehlte uns an nichts. Auch, wenn der Rücktransfer ab Herne wiedereinmal nicht so funktionierte, weil grosse Wartezeiten entstanden, würden wir jederzeit wieder mit Grafs Reisen in den Urlaub fahren.

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Reise nach Südengland mit einem perfekten Busfahrer -Christoph- immer um seine Gäste bemüht, außerordentlich zuverlässiger und umsichtiger Fahrer. Sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: 5 Tage mit dem Reisebus in die Schweiz. Für jemanden wie mich ein Alptraum. Stundenlang im engen Bus. Fürchterlich. Aber ich wurde eines besseren belehrt. Der Bus war sehr bequem und ich hatte trotz meiner Körpergröße (1.91m) genügend Beinfreiheit. Fahrer und und Bordservice sehr nett und jederzeit hilfsbereit. Vielen Dank an Marita und Dirk. Fazit: Ich bin immer noch kein Busfan, aber eine Wiederholung ist nicht ausgeschlossen. Sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht worden. Kein Ablaufplan .1 Tag zwei Orte ohne ein wirkliches Ziel. Leider erst um 20:30 Uhr am Schiff. Das Abendessen war in Ordnung leider kam die Nachricht das wir das Schiff morgens um 6:45uhr verlassen müssen. Nach dem Frühstück ging es dann nach Schweden. LEIDER ohne Fremdenführer. Gegen spät Abend wurde uns mitgeteilt dass das zweite Schiff nicht Ablegen kann. Es wurde dann ein Essen in einem Hotel organisiert. Später gegen 22:30 Uhr konnten wir dann ein Schiff besteigen.Dort erfuhren wir das wir um 5uhr Frühstücken müssen da wir um 6 Uhr das Schiff verlassen müssen. Letzte Station Wismar und um 13 Uhr Abfahrt. Das einzig pisitive war unsere Fahrerin die ich ausdrücklich hier erwähnen möchte.

Negative Erfahrung: Vom 05.10. - 08.10.23 sind wir mit einem Subunternehmer (der Fahrer hiess George) der Fa, Graf nach Strassburg gefahren. Der Fahrer hat uns und sieben Mitreisende in barschem Ton noch in Herne aus dem Bus geschmissen, weil wir versäumt hatten nach den Sitzplätzen zu fragen. Auf der Hinfahrt hatte der Bus einen Motorschaden, was uns 2 Stunden gekostet hat und auf der Rückfahrt eine Reifenpanne, die uns wieder 2 Stunden gekostet hat. Die zugesagte Stadtrundfahrt fand nicht statt, weil die Konversation mit dem ortl. Reiseleiter nicht klappte. Am Ende der Fahrt hat der Fahrer uns nicht, wie besprochen als 1. in Essen rauszulassen, sondern ist auch tatsächlich über die A 52 durch Essen gefahren und wir mußten mit nach Herne. Einfach schickanoes. Unfreundlicher ging es nicht. In Herne in der großen Halle war das Chaos perfekt, weil sich keiner für die Weiterfahrten der Teilnehmer ernsthaft interessierte. Selten so viele fassungslose Gesichter gesehen. Fazit: Niemehr mit Graf!!

Positive Erfahrung: Busfahrt zum Gardasee, Limone. Der Transfer am Treffpunkt Hagen klappte und die Fahrt zum Gardasee konnte so ab Herne starten. Der zweite Transferbus stand am Gardsee schon bereit, weil der große Bus nicht durch die Tunnel direkt zum Urlaubsort fahren konnte. Am Ort gab es keine Graf-Reiseleitung, diese wurde aber freundlicherweise vom Hotel übernommen. Die Informationen und die dort vor Ort dann gebuchten Ausflüge waren auch gut. Die Rückfahrt klappte auch mit dem Zubringerbus zum Hauptbus und dem anschließenden Transfer mit einem Taxi zu unserem Ausgangspunkt. Klar ist so eine lange Busfahrt, mit 2 Pausen anstrengend. Alleine mit dem PKW diese Strecke zurückzulegen, ist aber auch nicht Ohne. Ich würde dieses ohne Zwischenübernachtung selber nicht machen wollen. Also hatte man durch die Busfahrt mehr Zeit am Urlaubsort verbringen können. Wenn man nicht in Herne wohnt, muss man halt die Kröte schlucken, irgendwie nach Herne zu kommen. Wir würden nächstes Mal wahrscheinlich lieber mit dem PKW selber nach Herne fahren, oder nach einem örtlichen Busunternehmen schauen, was aber aus terminlichen Gründen diesesmal nicht klappte. Aber das Preisleistungsverhältnis ist bei Graf Reisen vergleichsweise gut. Man muss immer berücksichtigen, was so eine Reise kostet und dann realistisch bleiben, was man dafür erwarteten kann. Wir waren absolut zufrieden und es war ein schöner Urlaub. Das Hotel entsprach der Kategorie und das Personal war durchweg freundlich und die Preise waren auch durchweg fair. Wer Luxus will, muss Luxus gut bezahlen. Haben wir auch schon des öfteren gemacht und dann sind auch unsere Ansprüche höher. Wer aber so eine Busreise mit 3 Sterne Hotel und Halbpension bucht, hat das bekommen, was er gebucht hat. Wir sind realistisch ran gegangen und wurden durchweg positiv überrascht.

Negative Erfahrung: Fahrer und Begleitung sehr nett und freundlich,aber über 1 Stunde auf den Transfair zum Heimatbahnhof in einem Bus warten zu müssen,weil man auf Gott weiß wen warten muss ist frech. Keine Informationen.Graf Reisen war mal gut,lange her

Negative Erfahrung: Auf der Hinreise eine Panne, kann passieren. Nach 2 Std.kam der Ersatzbus. Das 3 Gänge Menü am Abend eine Katastrophe! Geht gar nicht! Noch nicht einmal ein Ausweichgericht . Vor der Rückfahrt einen Platten, kann passieren. Mal schauen ob wir gut und ohne einen weiteren Zwischenfall gut zu Hause ankommen. Ansonsten war es eine schöne Reise!

Fantastische Erfahrung: Die Reisen sind nicht zu teuer... Preis Leistung stimmt... Busfahrer sind voll gut drauf...Top Unternehmen...

Fantastische Erfahrung: Gute Service und netter Fahrer, wir sind schon ofte mit Grafreisen tages Ausflüge gemacht, wer für einen Tag weg fahren will, kann ich nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Es war eine super tolle und angenehme Fahrt am 10.08.2023. Super netter Bus Fahrer. Man hatte echt keine Bedenken. Sehr humorvoll.

Fantastische Erfahrung: Wir haben die schöne Fahrt nach Straßburg mit Graf Reisen vom ,24.8.2023-27.8.2023, gemacht. Es war eine sehr schöne Fahrt. Wir hatten einen super netten Busfahrer, Christian Niebecker, der uns sehr Gut begleitet hat! Es war ein Busunternehmen das für Graf Reisen gefahren ist ! LG

Negative Erfahrung: Achtung Abzocke mit Gutscheinen. Hatten vor 3 Jahren einen Gutschein gekauft für meine Mutter. Heute angeblich nicht mehr einlösbar wegen Corona obwohl mir gesagt worden ist das der Gutschein unbegrenzt einlösbar ist Filiale in Wanne Eickel dicht und keiner will damit etwas zu tun haben. Liegen jetzt vorm Rechtsanwalt und müssen um das Geld kämpfen Absolute Frechheit was die sich leisten . Kein Entgenkommen Sind sehr enttäuscht und werden die Firma nie mehr weiterempfehlen Schämt Euch !!!!! Ein Stern ist noch zu viel

Fantastische Erfahrung: Habe meine 1 Busfahrt hinter mir. War sehr zufrieden. Der Busfahrer war sehr freundlich und hat alles sehr gut gemacht. Immer gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Absolutes TOP-Unternehmen in Sachen Busreisen. Sehr komfortable Busse. Super netter Busfahrer, ausgewählte Hotels mit Ausnahme eines Hotels auf der Südenglandtour (hier sollte das Unternehmen durchaus mal die Google Bewertungen anschauen) bisher sehr gut. Da ich schon an mehrere Busreisen mit dem Unternehmen teilgenommen habe lautet meine Beurteilung: absolut empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Fahrt in den Schwarzwald mit Graf Reisen gemacht. Alles top organisiert.Nette Reisebegleitung an Bord. Jederzeit gerne wieder mit Graf Reisen.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Busunternehmen. Bietet wunderbare Busreisen an. Fährt auch im öffentlichen Nahverkehr.

Negative Erfahrung: Reise nach Flandern. Busfahrer und Begleitung waren sehr nett. Alles andere war eine Katastrophe. Das Beschwerdeschreiben wurde erst nach 5 Wochen bearbeitet. Es wurde in keinster Weise auf die negativen Sachverhalte eingegangen. Fazit: einmal Graf‘s Reisen und nie wieder!!

Negative Erfahrung: Wir haben eine Tagesfahrt ins Disneyland gemacht und sind leider sehr Enttäuscht. Uns wurde an der Hotline gesagt, das es sich um ein Hopperticket (beide Parks) handelt, was leider nicht der Fall war und wir so selbständig diese für 25€ im Park upgraden mussten. Außerdem wurde uns die Abfahrtzeit erst am Park mitgeteilt. Wer also auf einen kompletten Tag im Disneyland mit der Abendshow und Feuerwerk hofft, ist bei diesem Unternehmen leider falsch. Abfahrt war hier bereits um 20 Uhr. Das heißt es. fehlen dem Besucher ca 4 Stunden Aufenthalt. Positiv zu erwähnen ist, das Busfahrer und Begleitung nett waren.

Positive Erfahrung: Ein ansässiges Reiseunternehmen mit denen ich schon seit einigen Jahren das Ausland besuche . Freundiche Beratung und Fahrer bei denen alles erfragt werden kann und die sich kümmern.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebusunternehmen Anton Graf GmbH in Herne ist einfach nur Spitze und das Reiseangebot ist vielseitig und günstig.

Fantastische Erfahrung: Tagestour nach Hamburg. Der Transfer zur Geschäftsstelle hat reibungslos geklappt. Vor Ort kann man sich einen Kaffee kaufen und in den passenden Bus zum Reiseziel starten. Unser Fahrer hat einige Fakten und Anekdoten zur Stadt um Umgebung gehabt und uns mit Humor zum Ziel und zurück gebracht. Eine tolle Reise. Der nächste Ausflug wird in Kürze gebucht.

Fantastische Erfahrung: Danke an Wolfgang, der uns so toll durch Cornwall und Südengland geführt hat. Die Hotels waren ok (bis auf eines). Die Buchung und Abwicklung waren ok. Man hätte nur sehr gerne mehr Zeit gehabt. Die Hotels können tlw etwas zentraler liegen um ggf abends noch etwas zu sehen.