Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG

Ernst-Reuter-Allee 26, 39104, Magdeburg
Ernst-Reuter-Allee 26
39104, Magdeburg
0391 5979150

Öffnungszeiten

  • Montag: 09:00–18:00 Uhr
  • Dienstag: 09:00–18:00 Uhr
  • Mittwoch: 09:00–18:00 Uhr
  • Donnerstag: 09:00–18:00 Uhr
  • Freitag: 09:00–18:00 Uhr
  • Samstag: Geschlossen
  • Sonntag: Geschlossen

Reiseveranstalter in Leipzig - Flugreisen, Busfahrten, Kreuzfahrten, Tagesfahrten, Radwanderungen, Sondergruppenfahrten

Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG:

Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG ist ein Reisebüro mit einem guten Erreichbarkeit und höflichen Mitarbeitern. Die meisten Kunden schätzen die gut organisierten Reisen, einschließlich Transfers zu und von den Flughäfen, sowie die qualitativ hochwertigen Reiseleitungen, die für eine angenehme Erfahrung sorgen.

Die positiven Aspekte umfassen:

  • Fachkundige Beratung und freundliche Mitarbeiter, die sich um die Kunden kümmern.
  • Vielseitige Reiseangebote mit tollen Ausflügen und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Erfolgreiche Organisation der Reisen, die von vielen als angenehm und stressfrei beschrieben werden.
  • Kunden berichten von wunderbaren Erlebnissen während ihrer Reisen, darunter auch kulturelle Programme und gutes Essen.

Es wurden jedoch auch einige negative Erfahrungen erwähnt:

  • Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit, was viele Kunden frustrierte.
  • Einige Mitarbeiter wurden als unfreundlich oder arrogant wahrgenommen, was das Gesamterlebnis trüben kann.
  • In bestimmten Situationen mangelte es an Verantwortung und Kundenbetreuung seitens der Reiseleiter.

Trotz dieser Herausforderungen bleibt Polster & Pohl Reisen eine empfehlenswerte Wahl für Reisende, die eine Vielzahl an Reisen und freundlichen Service suchen.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG: Meinungen

3.9/5 (139 Meinungen)
Antje Decker (zuckerperlen) 3 months ago

Negative Erfahrung: Unmöglich, dass eine Anfrage über die Website gleich in eine Buchung verwandelt werden soll wenn die angefragten Plätze frei sind! Ich möchte nur wissen, ob die Anzahl an Plätzen, die ich benötige, verfügbar sind um dann meine Entscheidung zwischen verschiedenen Anbietern treffen zu können. Das hat für mich den Hauch von Unseriösem. Die telefonische Verbindung ist gar nicht (automatisch Ansage "rufen Sie später an") oder nur mit ewigen Wartezeiten möglich.

Angelika Waiz 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Unsere Rückreise von Misdroy nach Magdeburg am gestrigen Sonntag war eine angenehme Fahrt. Hauptsächlich lag es am Busfahrer André. Schon als er sich vorgestellt hat, sprang ein Sympathiefunken rüber. Seine freundliche Art bei jedem Stopp hat uns sehr gefallen, dadurch war es ein gelungener Abschluss unseres Urlaubs.

Sigrun S 6 months ago

Negative Erfahrung: Nach mehreren Versuchen muss ich sagen, die Beratung war grottenschlecht. Als Alleinreisender ist man scheinbar das Letzte.

Karin Schiller 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Unsere Reise an den Gardasee mit Reiseleiterin Freia und Busfahrer Jürgen war toll. Super organisiert, schönes Hotel & tolle Ausflüge. Empfehlenswert. Vielen Dank für alles.

Volker Scheffler 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Nette Leute, schöne Reiseangeboten zu fairen Preisen.

Iris Beckers 1 year ago

Fantastische Erfahrung: ein gut zu erreichendes Büro mit sehr netten Mitarbeitern

Wilfried Krumpholz 1 year ago

Negative Erfahrung: Super unfreundliches Personal, als es um die Reiserücktrittsversicherung ging wegen eines Schlaganfalls meiner Schwiegermutter.

Matthias Koderisch 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Eine kurze Info zur gebuchten Reise nach Thailand,Höhepunkte des Nordens 23.10.-05.11.2024 Positiv zu erwähnen: Es war alles sehr gut organisiert, Transfer von und zum Flughafen.Unsere Thailändischen Reiseleitungen waren echt super, Busfahrer war Mega in Thailand,alles gut verlaufen.Haben sich echt viel Mühe gegeben, viel organisiert und uns auch bei den Fahrten mit Leckereien verwöhnt. Negativ:Unserer Reiseleiter war einfach nur anwesend und total überflüssig,muss ich leider so erwähnen, ihm interessierte es nicht ob noch Reisende fehlen am Flughafen, „werden sich schon zurecht finden“,waren seine Worte!!! Als Reiseleiter sollte man mehr Verantwortung besitzen und die Reisenden besser betreuen. Sind andere und bessere Reiseleitungen gewohnt:z.b.“Gudrun“aus Leipzig. Dazu kommt noch auf der Rückfahrt vom Flughafen Frankfurt nach Leipzig,war das der arroganteste Busfahrer den ich je hatte….,sowas hat nichts mit Freundlichkeit gegenüber den Reisen zu tun.Dieser sollte an seinen auftreten besser arbeiten wenn man das Unternehmen vertritt Im grossen und ganzen eine schöne Reise

Annelie Kunzmann 1 year ago

Negative Erfahrung: 2. Enttäuschung bei Polster & Pohl. Im Nov.24 war noch kein Katalog da für 2025 und heute, 4.8.25 wollte ich "Advent an Rhein und Mosel" buchen, aber : Als Alleinreisende bekomme ich die Bestätigung, ob ein EZ vorhanden ist erst 6 Wochen vor Reisebeginn. ??? So werden Alleinreisende diskriminiert. Wer Schuld daran hat, unklar. Ich fühle mich verklapst.

Ingrid Kehse 1 year ago

Positive Erfahrung: Wir wurden von einem Mann bedient der unmöglich war Beratung gleich null und auf meine Frage warum sie telefonisch nicht zu erreichen sind , denn wir hatten es mehrere Tage versucht gab es kein Antwort und komischer Weise hat die ganze Zeit wo wir dort waren nicht einmal das Telefon geklingelt .

Klaus-Peter Blin 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nette Leute, immer gute Angebote.

Carmen Bartels 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben in der Zeit vom 11. bis 17.09. 24 eine Busreise nach Rom durchgeführt. Die Reise ging von ZOB Magdeburg los nach Halle und dann zur Zwischenübernachtung nach Südtirol. Vom ersten Moment an haben wir uns rundum wohl gefühlt, sehr gute Betreuung von Lisa und Adrian von Christoph Reisen. Es war alles toll organisiert, kompetent und sehr freundlich und zuvorkommend. Nicht nur als Paar sind die Beiden top auch als Busfahrer und Begleiter top Menschen. Wir bedanken uns für die anstrengende , aber schöne Reise. Familie Bartels und Giesecke-Räke

Tim Jörn 1 year ago

Negative Erfahrung: Grauenhafte Präsentation nach außen

Tim 1 year ago

Negative Erfahrung: Grauenhafte Präsentation nach außen

Matze 1 year ago

Negative Erfahrung: Schade , das man einen Stern vergeben muss. Wer auf Busfahrten steht und unbedingt scharf auf ne Bockwurst vom Fahrer ist, der ist bei der Truppe genau richtig. Alles andere bucht woanders. Soviel Gleichgültigkeit und Aroganz wie es in diesem Unternehmen gibt, habe ich die letzten 30 Jahre nicht erlebt. Tour mit Aida / Dubai, voll die Katastrophe. Die Reiseleiterin und auch die Qualitätsmitarbeiterin, verdrehen die aufgezeigten und geschilderten Mängel. Arroganz hoch drei. Polster und Pohl und auch Aida, Nie, Nie wieder, auch all unsere Bekannten und Verwandten sind vorgewarnt. Lasst die Finger davon

Ma23Sch 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro. Angerufen - ständig Besetztzeichen - aber prompter Rückruf - durch eine sehr nette Dame - alles besprochen und gleich gebucht. Voraussetzung: man weiß, was man möchte. In diesem Fall - eindeutig weiter zu empfehlen!

Heidi Seese 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Eigentlich vollziehe ich die Buchungen für meine Reisen von zu Hause aus selbständig am Computer. Das klappt immer super.... In den letzten Wochen habe ich Gutscheine geschenkt bekommen, die ich in der Magdeburger Filiale eingereicht habe. Ich fühle ich mich dort immer gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind stets höflich, nett und kompetent.

Elke Lorenz 1 year ago

Positive Erfahrung: Es ist sehr schwer oder fast unmöglich, telefonisch Jemanden zu erreichen. Habe es 2 Stunden ununterbrochen versucht- nichts. Dann gegen 13.00 und kurz vor 18.00. Jeweils 15 Minuten.

Lydia Sturm 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ein seriöses Reisebüro, was die Kompetenz, sowie Freundlichkeit ausweist. Ebenfalls stimmt hier das Preis-Leistungsverhältnis, sowie die grosse Angebotspalette. Kann es nur weiter empfehlen. LG

Heike Thieme 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute telefonische Beratung. Ein großes Dankeschön.

Doris Große 1 year ago

Negative Erfahrung: Über Telefon/Google eine Busreise gebucht, dabei ist mir ein Fehler unterlaufen, habe übersehen, dass diese Reise, eine Eigenanreise war.Telefonisch nicht stornierbar ! Also nochmal schriftlich nach AGB,s Habe noch keinen Cent angezahlt und muss jetzt Stornokosten von sage und schreibe, 394,50 Euro zahlen! Ich finde das unverschämt! Wo bleibt da die Kulanz,wenn einem ein Fehler unterläuft? Danke für das Entgegenkommen. D.G.

yaoi princess 1 year ago

Positive Erfahrung: Freundliches Personal, schöne Reisen sowohl für Jung und Alt

Uta Hornich 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren am 14.12. zum Weihnachtsmarkt in Bremen. Trotz einer nicht sehr großen Reisegruppe sind wir entspannt angekommen. Es war ein wunderbarer Tag auf einem zauberhaften Weihnachtsmarkt und in einer sehr angenehmen Atmosphäre. Dankeschön für diesen tollen Tag.

Renate Gummert 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Christina Jeremias 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Haben die Donau Schiffsreise vom 30.3. Bis 6.4.23 mitgemacht. Ich kann nur sagen: TOP! Die Crew der Prinzessin Sissi super, Reiseleiter Regine mit Leib und Seele übt sie ihren Beruf aus. Immer wieder !

Christiane Fuchs 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das ist mein Lieblingsreisebüro. Sehr zu empfehlen.

Claudia Hirschfeld 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal mit Ahnung vom Ihrem Gebiet

Claudi A 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Am Telefon ☎️ bekam ich auf alle Fragen eine sehr freundliche Auskunft und fühlte mich sehr gut beraten. Gereist bin ich zwar noch nicht mit Polster &Pohl, aber würde dort, wenn es passt, auch buchen.

Andrea Müller 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters bei diesem Reisebüro gebucht, u.a. London, Paris, Sorrentinische Halbinsel. Es war immer ein Erlebnis, super organisiert, perfekte Reiseleitung und für das leibliche Wohl wurde immer gesorgt. Dieses Reisebüro ist unbedingt weiterzuempfehlen und ist der 5 Sterne gerecht. Wir wünschen dem gesamten Team viel Gesundheit. LG

Minene Uryuu 2 years ago

Negative Erfahrung: Polster & Pohl an sich ist ein tolles Unternehmen, aber eine Angestellte in dieser Filiale ist unglaublich unfreundlich und arrogant. Da bekommt man direkt den Drang, die gebuchte Reise zu stornieren. Schlimm!

Hermann Brenn 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr feine Herren, sie haben uns 2 bockwürster and der buckowsee west Raststätte verkauft. Vielen Dank

Nelly Meißner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wunderschöne Reise und ein sehr witziger und netter Busfahrer ein lieben Dank an den Busfahrer Damian

Peggy Berg 2 years ago

Positive Erfahrung: Leider mussten wir unsere Reise stornieren, was aber Reibungslos geklappt hat. Nach Vorlage der Unterlagen vom Arzt, war auch das Geld wieder auf dem Konto, dank der Reiserücktrittsversicherung die man uns empfohlen hat. Fünf Sterne hätten wir gerne gegeben, wenn das Reisebüro telefonisch zu erreichen wäre. Es war nicht so einfach mit Fieber alles online am PC zu erledigen. Wir empfehlen sehr dieses Reisebüro und probieren es im nächsten Jahr wieder mit der Frankreich Reise.

Peter Sauerbier 2 years ago

Negative Erfahrung: Unfreundlich und konnten nicht helfen.

Olav Langner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung schön eingerichtet mit Wertebereich

Peter Vesterling 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe dort noch nie gebucht.

allu asoki 2 years ago

Positive Erfahrung: Gute Beratung

nadinara bianca 2 years ago

Positive Erfahrung: Organisatorisch Top, Reiseleiter sind immer dabei, Kundenservice freundlich, Preis- Leistungsverhältnis angemessen, genügend Informationen zu allen Reisen im Reisebüro vorhanden

Petra Hunold 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Team, tolle Reiseberatung

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Renate Kirchner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute und schnelle Bedienung kompetente Mitarbeiter

Andreas Uebe 2 years ago

Negative Erfahrung: Leider Internetseite nicht auf dem laufenden

N. H. 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Und schon ist der Urlaub wieder vorbei ⚓... Es war eine unglaublich schöne Reise bei bestem Wetter. Der Ablauf war reibungslos, es hat alles super geklappt, auch die An- und Abreise ohne Probleme. Ein großes Dankeschön auch an unsere Reiseleitung, sie hat sich sehr gut um uns gekümmert, uns mit Informationen versorgt und hatte stets ein offenes Ohr. Danke für den unvergesslichen Urlaub.

Sanne H. 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wegen Erkrankung musste ich am Tag der Abreise die Reise canceln. 4 Tage später hatte ich bereits die Gutschrift des Reisebetrages auf meinem Konto.

Monika Pollak 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sind seit vielen Jahren sehr gern mit Polster & Pohl Reisen unterwegs.

Daniela Galle 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tagesfahrt am 07.06. 2023 zum Steinhuder Meer Sehr schöne Gegend und Natur pur. Besuch in der Aalräucherei super interessant und informativ mit Möglichkeit zum Einkauf von geräuchertem Aal, Makrele, Heilbutt etc. Sehr gut organisiert auch von Polster& Pohl sowie der Aalräucherei Hodann, da der Fisch dort bis zur Abfahrt kühl gelagert wird und von einem Mitarbeiter der Aalräucherei dann zum Bus gebracht wird und dort weiterhin kühl gelagert wird. Mittagessen in der Gaststätte "Hafenblick" ebenfalls super! Bei der Rundfahrt mit dem Schiff auf dem Steinhuder mehr gab es ein technisches Problem, weshalb wir nicht ablegen konnten. Dafür kann ja keiner was. Dieses wurde von unserem Reiseführer Hans Udo Wolters top gelöst der sich sofort um eine Ersatzfahrt kümmerte. Dabei muss man bedenken, dass er das in so kurzer Zeit top organisiert hat! Die Ersatzfahrt auf dem Segelschiff hat all' unsere Erwartungen übertroffen, von Denjenigen, die mitgefahren waren. Ich persönlich fand es sogar noch schöner. Rüber zur Insel Wilhelmstraße, Aufenthalt und wieder zurück. Schade nur, dass nicht alle Mitreißenden das Arrangement des Reiseführer zu schätzen wussten, welcher bemüht war einen schönen Ersatz für die angedachte Rundfahrt zu finden. Kutterfahrt sehr zu empfehlen auch für Diejenigen die mit priv. PKW anreisen. Sowie unser Busfahrer, der Holger, der an diesem Tag für Polster& Pohl gefahren ist und auch unser Reiseführer Udo waren freundlich und locker und hatten alles sehr gut organisiert. Vielen herzlichen Dank dafür nochmal an Holger und Udo! Kurzum: Die Fahrt zum Steinhuder Meer immer eine Reise Wert! 5 Sterne an Polster und Pool und immer wieder sehr gerne!

Angelika Aleyt 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Insehüpfen in Ostfriesland. Sehr zu empfehlen. Die Reiseleiterin und der Busfahrer, Dieter, sehr hilfsbereit. Mein Mann, eingeschränkt gehfähig, wurde sehr umsorgt. Das Programm von Polster und Pohl, gut organisiert. Die Überfahrten mit den Fähren zu den Inseln hat reibungslos funktioniert. Natürlich hat das Wetter mitgespielt und die Sonne hat uns angelacht. Das Hotel Auerhahn in Sande ein sehr schmackhaftes und umfangreiches Angebot. Leckere Menüs. Die Unterkunft gemütlich und im Aussebereich angenehmes Verweilen. Auch das Teeseminar war lehrreich. Diese Reise ist sehr zu empfehlen. Angelika

Norbert Knappe 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, schöner Service, viele interessante Reisen. Buche nur hier!

Kakadu Urwald 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Meine Urlaubsreise vom 03.05.-10.05.23 Andalusien-Urlaub an der Sonnenküste ist nur zu empfehlen. Es war wunderschön. Auch durch unseren Reiseleiter Mathias der uns betreute fühlten wir uns gut aufgehoben. Mathias dir speziell noch ein herzliches Dankeschön Mit Kakadu Urwald wirst du nichts anfangen können, vielleicht mit Inge. Du hast mir geholfen das ich ein en Tagesausflug, den ich schon bezahlt hatte, aber wegen Erkrankung nicht antreten konnte, das ich mein Geld zurück bekam. Danke nochmal

Drachen Elke 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Rundreise im April 2023 nach Portugal /Algarve:) Wie immer alles super organisiert, von Polster&Pohl.Super Hotel, klasse Ausflüge und eine wirklich super nette Reiseführerin, die alle Fragen& Nöte der Reisenden positiv erledigt hat und mal keine Reiseleiterin, die nur an Ausflüge denkt, die Profession bringen!! ihr Name: Martina L. mit dieser Reiseleiterin von Polster&Pohl immer wieder gerne:))

Dirk B 2 years ago

Positive Erfahrung: Wir haben eine Wochenendtour nach Harrachov unternommen und waren sehr zufrieden. Der Service an Bord des Busses war OK, allerdings hat der Fahrer auf der Hinfahrt die Bordtoilette verschlossen,

Erika Naake 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne .wir haben mit polster und wohl schon mehrere reisen erlebt. Es war jedesmal super. Alles gut organisiert, toller Komfort im Bus. Viel Spaß unterwegs...das ist einfach Urlaub sowie man den Bus betreten hat ...unsere nächste Reise ist bereits gebucht.

Ingolf Schmidt 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Angebote

Karo M. 2 years ago

Positive Erfahrung: Ja, was soll ich sagen? Sind leider zu spät gekommen, wollten im Oktober 2023 nach Rom reisen - aber leider schon alles ausgebucht im Februar! Wir vertrösten uns auf 2024

Detlef Koeppe (Daddy) 2 years ago

Positive Erfahrung: Gute Beratung, konnte anstandslos Umbuchung vornehmen.

Susanne Krüger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unsere Kreuzfahrt auf der Donau haben wir hier gebucht.Alles lief super.Wir haben die Busanreise nach Passau und zurück genutzt.....Entspannt hin und zurück.....Weiter so!

Christian Glöckner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit dem Busfahrer Torsten über Silvester in Flandern. Uns gefiel seine lockere Art und sein fahrerisches Können. Das Hotel war super und die Ausflüge sehr interessant.

Harriet Koss 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute eine Busreise für Juli buchen. Es hat alles wunderbar geklappt, wir wurden kompetent von Frau Nicole Paul beraten. Vielen lieben Dank

Marion Harms 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Haben kompetentes Personal angetroffen, die unsere Fragen ausführlich beantwortet hat. Wir waren sehr zufrieden.

Katrin Mews 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut beraten worden, obwohl bei der Buchung nicht gleich alles so geklappt hat. Wurde sofort über Fehler informiert und korrigiert.

Donald Albrecht 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und verständliche Mitarbeiter, nehmen sich jedes Problem an. Deshalb buchen wir öfters bei Polster und Pohl.

PixivTwo LBRV Boss 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle und interessante Reisen werden angeboten . Webseite gut übersichtlich.

Maria Baehrisch 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Fahren fast jedes Jahr mit P&P und immer sehr zufrieden

Henning Flade 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Service. Es gab auch nach dem Kauf der Reise tolle Tips und Ratschläge.

Kerstin Pohle 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren vom 20.08-23.08.24 auf Rügen mit "Störtebeker Festspiele". Es waren wieder erlebnisreiche, wunderschöne Tage. Ein ganz großes Dankeschön an unseren tollen Busfahrer, Herrn Pohl. Wie immer war der Service, Unterkunft und das Programm perfekt.

Kundin Aller 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die junge Bearbeiterin war sehr nett und hat alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich habe gebucht.

Barbara Wolff 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Es war ein toller Busfahrer, der uns am 6.12.22 nach Dresden zum Strizelmarkt gefahren hat. Da wir schon seit Jahren diesen Ausflug buchen, kann ich mich nur bei dem Fahrer Peter bedanken. Er hat uns wenige Meter vom Markt aussteigen lassen und dort auch wieder abgeholt. Wie ich schon sagte ein hervorragender Fahrer und sehr nett.

Peter Steinmetz 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Qualität, Beratung ausgezeichnet weiter so

Gundula B. 2 years ago

Positive Erfahrung: Positiv: Sehr guter Service bei den Fahrten und tolle Angebote allgemein. Negativ: Leider erreicht man nie jemanden am Telefon. Außerdem stört es mich, dass eine schriftliche Anfrage automatisch zur Buchung wird. Das wäre anders, könnte man telefonisch vorher wichtige Fragen klären.

peg 68 3 years ago

Negative Erfahrung: Traurige Erfahrung-schlechter Service Meine Mutter mit Partner wurden am Busbahnhof Magdeburg am 4.8.22 (Donau-Kreuzfahrt) stehen gelassen, da sie keinen Impfnachweis dabei hatte. Eine Nachreichung innerhalb kürzester Zeit war leider nicht angeboten. Die Reiseleiterin konnten den älteren Gäste (76 + 85 Ja.) leider nicht helfen. Die Filiale von Polster & Pohl könnte meiner Meinung nach aber eine kulante Regelung finden und eventuell einen Teil des Preises (immerhin ca. 1800 €) als Gutschein rück erstatten, da beide noch gern etwas verreisen möchten. Antwort an die Betroffenen ist bis heute nicht erfolgt. Nachtrag: Das Ganze ging dann doch noch zur Klärung über einen Anwalt...dann wurden Dinge von Polster & Pohl behauptet, die nie so passierten... Letztlich sollte das Ganze vor Gericht, was für beide älteren Menschen zu viel war... Echt gruselig...

Andreas Weisheim 3 years ago

Negative Erfahrung: Wollten hier am 2.08.2022 eine Reise buchen, Kreuzfahrt eine Woche, man wollte uns keine Reise verkaufen war wahrscheinlich zu spät, sind auf dem direkten Weg zu Meyer Reisen gegangen und haben für vier Personen an dem Abend eine Kreuzfahrt im Mittelmeer gebucht. Wir werden glaube ich nicht mehr bei Polster Pohl anfragen, hat sich erledigt. Über den Service mal nachdenken

Kerstin Zbykowski 3 years ago

Negative Erfahrung: Eigentlich hätte dieses Reisebüro gar keinen Stern verdient. Kann ich nicht empfehlen. Ich habe hier mit meiner Freundin eine Tagesreise gebucht. Als die Reise -Bestätigung zu Hause ankam , stand dort eine ganz andere Reise als ursprünglich von uns gebucht. Wir sind zum Reisebüro hingefahren, um die Sache zu klären, aber die Leute dort am Schalter taten so, als wenn wir daran Schuld seien, das hier was schief gelaufen ist. Im Übrigen war das Service Personal in diesem Reisebüro sehr unfreundlich und arrogant. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Hier werde ich wohl keine Reise mehr buchen.

Willi Steller 3 years ago

Positive Erfahrung: Sehr nettes Personal und freundlich

heinzi ow 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiterinnen

heinzi ow 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiterinnen

Wilhelmine Hauser 3 years ago

Negative Erfahrung: Die telefonische Erreichbarkeit von Polster & Pohl ist katastrophal! Die Leitungen sämtlicher Filialen sind dauerbesetzt!!! Wir haben mit 3 Personen einen ganzen Tag lang probiert, die Filialen zu erreichen. Es war permanent dauerbesetzt! Das ist nicht glaubwürdig!!!

Robert 3 years ago

Negative Erfahrung: Zumindest auf Kreuzfahrtschiffen fallen die Polster & Pohl - Gruppen eher unangenehm auf. Ein Grund, lieber nicht von Deutschland aus zu starten.

Lothar Nicolai 3 years ago

Negative Erfahrung: Sehr gute Beratung kann ich jetzt nur wiederrufen da wir jetzt vor Ort sind und die Busfahrt war katastrophal und mit Verspätung angekommen.Ganz schlecht organisiert.Polster&Pohl wird ja immer schlechter Rückfahrt wurde nur ganz kurz angehalten und dann auch ohne Verpflegung sehr schlecht.

Dirk Raetzel 3 years ago

Negative Erfahrung: Keine ausreichende Beratung

Itsab H. 3 years ago

Negative Erfahrung: Schrecklicher Busfahrer auf dem Weg nach Hannover. Der Fahrer fährt wie ein irrer und drängt andere Autos fast von der Fahrbahn ab!! Einen so aggressiven Fahrstil und unverantwortlich Busfahrer sollte man umgehend aus dem Verkehr ziehen!

Frank Müller 3 years ago

Negative Erfahrung: Schöne Reise und gutes Preisleistungsverhältnis. Leider war die Reiseleiterin sehr kompliziert und umständlich bei den Ausfügen, was unnütz Zeit verschwendet hat. Aber richtig schlimm fand ich das respektlose Verhalten nach einem Unfall einer älteren Mitreisenden gegenüber. So wurde die Dame genötigt eine Dokument zu unterschreiben, aber eine Kopie, selbst auf mehrfaches Nachfragen, verweigert.

Christian Ott 3 years ago

Negative Erfahrung: Sehr schlecht Erreichbarkeit, ob telefonisch oder per Mail bin sehr enttäuscht. Was für ein Kunden service.

Birgit Fischer 3 years ago

Positive Erfahrung: Lange Wartezeiten wegen der Corona Kontrolle

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Kathrin Lange 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr gutes und freundliches Reisebüro. Bin des öfteren mit meiner Mutter mitgefahren und bin jetzt selber als Kunde eingetragen, ob tagesfahrten oder die beliebte Weihnachts Gala ich habe mich immer wohl gefühlt. Reiseleiter und Busfahrer sind immer freundlich und hilfsbereit.

anke schaefer 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Bei Anfragen per email persönliche Rückmeldung

Manuela Jänsch 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein toller Ansprechpartner für alles was Urlaub angeht. Würde auch 10 Sterne geben wrnn es ginge. Unser Anliegen wurde ohne Probleme zügig gelöst. Vielen Dank an den freundlichen Kreuzfahrtberater. Wir fahren sobald es geht wieder mit Polster und Pohl.

Monika Gotzel 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Es ist immer ein Vergnügen mit Polster und Pohl reisen zu planen. Man wird sehr kompetent beraten und geholfen. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Maria Karin König geb.baehrisch 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Fahren fast jedes Jahr mit P&P und immer sehr zufrieden

Lars Reisnauer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Es gibt schöne Reisen im Angebot wo einen viel geboten wird . Über die Jahre sind wir nach England , Schottland , mehrfach Italien , Monaco , Österreich , Polen , Schwarzwald oder sogar in die USA gereist . Die Preise sind sehr gut und auch die Reiseleiter sind bisher fast immer sehr gut gewesen . Negativ Punkt sind in meinen Augen die Busfahrer die einen fast drängen ihr Bockwürste zu kaufen . Und zum Teil beleidigt sind wenn man nichts nimmt . Wir buchen gerne wieder .

Annette Engelmann 4 years ago

Negative Erfahrung: Von der Beraterin rechts waren wir sehr enttäuscht die Frau wirkte genervt und hatte absolut keine Lust uns zu beraten alles musste man ihr aus der Nase ziehen das ist für uns kein Kundenservice

Annette Engelmann 4 years ago

Negative Erfahrung: Von der Beraterin rechts waren wir sehr enttäuscht die Frau wirkte genervt und hatte absolut keine Lust uns zu beraten alles musste man ihr aus der Nase ziehen das ist für uns kein Kundenservice

A. Gi 4 years ago

Negative Erfahrung: Die Belegschaft der Filiale sollte unbedingt nochmal geschult werden. Herabwürdigend und unfreundlich lasse ich mich nur einmal abservieren. Anstatt Alternativen zu suchen, wird man mit miesen Gesichtsausdruck vertrieben. Danke für nichts!!!!

Hans Jürgen 4 years ago

Negative Erfahrung: War nie dort und werde dort nicht hingehen.

Brygida Maria Ahmed 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Guter Service, freundliche Mitarbeiter.

Martin Williams 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und sehr gut Qualität. Sehr geduldig. Ich kann nur empfehlen

RONNY Herkner 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Polster und Pohl ist ein sehr gutes RB. Passt alles von Anfang an

Dagmar Röder 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Reise an den Bodensee war sehr schön trotz Corona. Der Busfahrer Alf und auch das Hotel Troschana in Flirsch waren super. Dazu kam noch das schöne Wetter und das gute Team an Bord. Hat alles gepasst. Vielen Dank an Polster und Pohl Dagmar Röder

Martina Schönemann 4 years ago

Positive Erfahrung: Viele Urlauber, viel Unterhaltung, warmes seichtes Wasser, gutes Hotel, gutes Essen- eben Urlaubsfeeling

Gabriele Briest 5 years ago

Positive Erfahrung: Da kann vielesfür wohnen kaufen und auch preiswert

Helga Schwenke 5 years ago

Positive Erfahrung: Wir waren vom7.8 -21.8 mit Polster Pohl in Kollberg. Der Busfahrer hin,war sehr kompetent. Hatte Getränke und Würstchen an Bord. Bei der Rückkehr waren es über 33 Grad. Der Fahrer hatte keine Getränke und nichts zu essen an Bord. Ca 60 Meter mussten die gehbehinderten Leute zum WC laufen und zur Tankstelle wo sie was zu essen kauften. Wozu hatte der Bus eine Bordkarte.Kolberg ist sehr schön gewesen. Hat auch alles geklappt. Dickes Lob.

Annette Günther 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

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