ADAC Center & Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich auch kurz vor Feierabend alle Fragen abgearbeitet so kann auch Kundenorientiert gehen .

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung. Wartezeiten halten sich in Grenzen

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute wegen einer Anschriftsänderung in diesem ADAC Center. Fakt ist, wir mussten nicht lange warten, wurden wirklich freundlich und kompetent beraten, alles zu vollsten Zufriedenheit erledigt. So hatten wir es eigentlich auch erwartet, haben schon einmal mit der Hilfe des ADAC Reisebüros einen Sommerurlaub gebucht, alles hat super geklappt, Mietwagen, Hotel, alles bestens!

Fantastische Erfahrung: Zentrale Lage, Parkplätze vor der Tür. Eigentlich immer mehrere besetzte Schalter. Man zieht eine Nummer je nach Belang (Vignette, Reise etc.) und der Wartebereich ist auch nett. Vor Ort gibt jede Menge Reiseartikel. Für mich aus Essen kommend zur Grenze OB/MH die erste Wahl hier.

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Ich kann mich den anderen Bewertungen hier nur anschließen. Die Mitarbeiter/innen arbeiten extrem langsam. Da schläft man fast ein. 3 Damen quatschen miteinander, statt die wartenden Kunden abzuarbeiten.

Negative Erfahrung: Kann man nicht empfehlen. Unfassbar was dort in dem Laden vor sich geht!

Negative Erfahrung: لا يوجد اي خدمات . يجب ان يحسنون من سمعتهم لانه اصبحت منبوذه جدا. اقصد ADAC بصوره عامه

Negative Erfahrung: Dort herrscht Dienst nach Vorschrift. Laden leer, musste trotzdem ticket ziehen. Lächerlich.

Fantastische Erfahrung: The Employee was freundliche ❤️

Fantastische Erfahrung: Super nett ,toll beraten gibt nichts negatives zu sagen.

Positive Erfahrung: Meine Anfrage konnte im großen und ganzen positiv beantwortet werden

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereites und nettes Team

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war mal richtig gut. Bin positiv überrascht, was der ADAC alles an Versicherungen anbietet.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Auf jeden Fall

Fantastische Erfahrung: Nette freundliche Mitarbeiter. Wenig Wartezeit

Positive Erfahrung: Guter Service und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter, immer bemüht, trotz Nummer ziehen, keine lange Wartezeit. Perfekt mit Kunden WC

Negative Erfahrung: Eine Frau war unfreundlich und unhilfreich sie hilft mir nicht

Positive Erfahrung: Gut gelegen, ausreichend Parkplätze, guter Service, freundliche Mitarbeiter, sehr hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter, sehr zuvorkommend. Ich war rundum zufrieden.

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und kompetente Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Ich frag mich wofür ich überhaupt noch Mitglied in dem Verein bin. Heute wollte ich nur kurz Zubehör aus den Shop kaufen und sollte dafür eine Wartemarke ziehen! Bin dann unverrichteter Dinge wieder gegangen. Update 4 Wochen nach meiner Rezession. Was für eine Heuchelei in Bezug auf die negativen Bewertungen. Auch 4 Wochen später hat sich niemand gemeldet. Das bestätigt erneut den schlechten Mitgliederservice.

Negative Erfahrung: War zweimal vor Ort, drei Mitarbeiterinnen, die nichts zu tun haben, außer sich privat zu unterhalten. Wenn man dann bedient wird, ist der Service teilweise gleich null, je nachdem an welche Mitarbeiterin man gerät und man fühlt sich, als sollte man besser schnell wieder den Laden verlassen. Dann besser nur online und den Laden dicht machen, da kann ADAC viel Geld sparen

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiterin, schnell und unkompliziert gut beraten.

Fantastische Erfahrung: War sehr hilfreich für die Route nach Kroatien

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Negative Erfahrung: Wollte mich über Reiseroute informieren. So richtig war das keine Hilfe. Aber man wollte mir für einen Urlaub eine Telemaut verkaufen. Hab mich dann im Internet informiert.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung viel Zeit genommen um das richtige zu finden.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und tolles Personal, was gut informiert.

Fantastische Erfahrung: Mir ist rundherum zu 100% geholfen worden.

Fantastische Erfahrung: Zu frieden, sauber

Fantastische Erfahrung: Netter freundlicher Service auch kurz vor dem Feierabend am Samstag. Danke dafür.

Positive Erfahrung: Die Räumlichkeiten sind sehr schön. Parken ist auch gut,ansonsten wie jede andere Filiale.

Positive Erfahrung: Beratung gut, Wartezeit lang, Personal freundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Personal, bin 1x Jährlich hier...

Negative Erfahrung: Unfassbar. Wir wollten eine Beratung haben. Zwei Angestellte waren im Gespräch. Eine Dritte saß an ihrem Platz und hat uns ignoriert. Also haben wir gewartet und gewartet und gewartet. Dabei bin ich durch das Center gelaufen und musste mit Erschrecken sehen, dass die Dame an ihrem Arbeitsplatz ein Video oder eine Serie schaute. Es war definitiv nichts Berufliches. Auch hat sie mich gar nicht bemerkt. Erst als sich eine andere Person ihrem Arbeitsplatz näherte, schloss sie ganz schnell das Fenster mit dem Video. So etwas darf im Kundenbereich nie passieren. Was ist das für eine Arbeitseinstellung. Die Beratung bei ihrer Kollegin war später aber sehr gut. So ganz habe ich daher meinen Glauben nicht verloren

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Service und Freundlichkeit

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service, sehr schlechter Mitarbeiter-Service und insgesamt sehr schlechte Erfahrung mit ADAC. Sie haben mir bei NICHTS geholfen, sogar nachdem ich dort Kunde bin und 6 Jahre lang eine Premium-Mitgliedschaft bezahle. Heute werde ich die Mitgliedschaft kündigen und bitte alle, sich NICHT bei dem schlechtesten Servicecenter zu versichern.

Fantastische Erfahrung: Süß und alles ist in Ordnung

Positive Erfahrung: Grundsätzlich war der Besuch (20.01.24) der Filiale in Mülheim OK....wenn die beiden Damen vor Ort, Lust gehabt hätten zu arbeiten, gäbe es sogar 5 Sterne. Ich wollte nur die Ruhr Top Karten kaufen und habe dafür über 1 Stunden gebraucht obwohl nur 4 Leute vor mir waren. Die Damen war nicht grad leise, wenn es darum ging:" Ich habe noch nicht gefrühstückt und ich habe nicht einmal einen Kaffee gehabt". Daraufhin hat man sich erstmal einen Kaffee geholt und vor der Nase weiter geschwafelt, was die Leute hier überhaupt wollen auf einen Samstag. Ich wollte es nur loswerden, denn Job ist Job. Und als eine Kundin nur etwas dazwischen gefragt hat wurde man sofort unverschämt. Das geht nicht. Die beiden sollten sich überlegen ob sie den richtigen Job haben.

Negative Erfahrung: Leider sehr enttäuscht, dass man eine Nr ziehen muss um lediglich RuhrTop Karten zu kaufen und eine 3/4 Stunde warten muss.Vielleicht als Tipp,eine Dame könnte Bücher ,Karten ect verkaufen und das ohne eine Nummer ziehen zu müssen.

Negative Erfahrung: An einem Samstag wo Leute Zeit haben sich beim Schalter zu informieren sind nur 2 Mitarbeiter die bedienen. Ein Mitarbeiter arbeitet am Schalter, bedient aber keine Kunden. Ein Besucher hat sogar gefragt ob es nicht schneller gehen könnte? Antwort sie müssen sich gedulden. Ich sehe hier auch ein Problem, dass wir so nah an dem Schalter sitzen und warten, so das wir jedes Gespräch mitbekommen. Dabei fällt mir sehr viel auf,dass der Personal nicht gut ausgebildet ist. Da sind so fragen wie: „Versicherung sind ein fall für sich“. Fast alle Gespräche werden meiner Meinung extra herausgezögert: „haben Sie noch an dieser oder jener Versicherung Interesse“? Oder möchten Sie die Adac Broschüre mitnehmen? Ich finde das ist gegen über den Leuten die dort sitzen und zuhören eine nicht passende Frage. Da alle wissen und merken, dass der Kunde seine anliegen erledigt hat und möchten aufstehen und gehen. Mann möchte nicht unfreundlich sein und ohne das Gespräch beendet ist gehen. Ich finde es wurde vom Chef Abteilung gesagt:“ der Kunde sitzt vor Euch, versucht Ihm alles anzudrehen was nur möglich ist“. Fazit: viel Zeit mitbringen und ruhig mal hier rein schreiben wie es bei Euch war? Vielleicht ändert sich etwas positives in der Zukunft.

Fantastische Erfahrung: Guter Service, der der mir immer bei meinen Anliegen hilfreich war. Sehr freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Großzügige ausgestattete Geschäftsstelle mit großem warenangebot. Wurde freundlich und schnell bedient.

Positive Erfahrung: Sehr nettes Personal schnelle Hilfe bei meinem Anliegen zu meiner Versicherung! Einen Punkt ziehe ich ab weil selbst die Mitarbeiter bei Rückfragen in einer Warteschleife festhängen!!!

Fantastische Erfahrung: Vertragsänderung gemacht sehr freundliche Angestellte fühlten uns rundum gut betreut und super beraten

Negative Erfahrung: Trotz Reservierung waren die Schneeketten nicht mehr vorhanden. Angaben online und vor Ort stimmten nicht überein

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter, schnelle Klärung der belangen

Fantastische Erfahrung: Sehr guter professioneller Service

Fantastische Erfahrung: Mit ADAC macht man nichts falsch. Mir wurde sofort geholfen, die waren sofort zur Stelle. Danke nochmal an den Straßenwachtfahrer 2842 der sich sorglos um mich gekümmert hat und mich bis zur Werkstatt begleitet hat! Vielen Dank !

Fantastische Erfahrung: Hier wird einem in allen Anliegen als Mitglied freundlich und kompetent weitergeholfen. Manchmal muss man etwas Wartezeit einkalkulieren. Analog zu einem Bürgeramt muss eine Wartenummer gezogen werden...

Fantastische Erfahrung: Gestern kam der sehr freundliche und kompetente Herr Werner von den gelben Engeln zu uns um unseren Wagen zu überbrücken und starten. Super pünktlich und engagiert, war uns eine Freude. Vielen Dank

Positive Erfahrung: Der Kundenservice ist nicht besonders. Man wartet lange, bis etwas erledigt ist. Ansonsten ist alles okay.

Negative Erfahrung: 1 Stunde in der Leitung warten. Schlechter Service.

Positive Erfahrung: Sehr, Sehr, Sehr lange gewartet. ☹️ Dafür aber Super Beratung und sehr kompetente Mitarbeiterin. Ein Stern weniger nur wegen lange warten.

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung, nette und freundliche Mitarbeitende

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr gut und nett beraten. Also sehr freundlich.

Positive Erfahrung: Vorweg: Die Damen waren super freundlich und nach Kräften bemüht, aber ihr Arbeitgeber gab ihnen nicht die Möglichkeiten... Ich sah mit einem Auge auf einer Autobahn ein Schild mit bevorstehender Sperrung. Am Tag der ersten Sperrung musste ich aber dringend daher. Daher meine Frage ab wieviel Uhr? Der ADAC wusste noch nicht einmal von der Sperrung generell..

Negative Erfahrung: Extrem lange Wartezeiten. Schlechter Service.

Positive Erfahrung: Mehr Verkaufsberater für ADAC Produkte

Fantastische Erfahrung: Der Prozess der Autoversicherung verlief sehr schnell.

Fantastische Erfahrung: Bin wegen eines Schadenfalls dort gewesen. Klasse Service

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterin, zügige Bearbeitung

Fantastische Erfahrung: Im ADAC Center arbeiten sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.Wir haben hier Vignetten für unsere Reise nach Kroatien gekauft.Die Mitarbeiterin hat uns über Warnwesten und diverse Versicherungen hingewiesen! Tolle Arbeit!Wir kommen gerne wieder!!!!

Negative Erfahrung: Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin dort verdient meines Erachtens nicht mal einen Stern.

Fantastische Erfahrung: Im ADAC Center arbeiten sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.Wir haben hier Vignetten für unsere Reise nach Kroatien gekauft.Die Mitarbeiterin hat uns über Warnwesten und diverse Versicherungen hingewiesen! Tolle Arbeit!Wir kommen gerne wieder!!!!

Fantastische Erfahrung: Im ADAC Center arbeiten sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.Wir haben hier Vignetten für unsere Reise nach Kroatien gekauft.Die Mitarbeiterin hat uns über Warnwesten und diverse Versicherungen hingewiesen! Tolle Arbeit!Wir kommen gerne wieder!!!!

Fantastische Erfahrung: Alles top

Negative Erfahrung: Ist man kein Mitglied wird man behandelt wie Menschen zweiter Klasse. Nach Mietwagen in Kroatien gefragt.

Positive Erfahrung: Freundliches Personal und in alles Themen vertraut. Leider war es sehr voll und wir haben etwas warten müssen.

Fantastische Erfahrung: Super

Positive Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter und viel Kompetenz . Man fühlt sich gut beraten.

Positive Erfahrung: Lange Wartezeiten

Negative Erfahrung: Liebe Leute, hier wartet man stundenlang, weil sich hier auch Nichtmitglieder Vignetten kaufen. Die Vignetten kauft man übrigens schneller an der Raststätte, denn hier sitzt gerade ein nicht Nicht-Mitglied seit 30 Minuten am Bedienschalter.

Positive Erfahrung: Sehr kompetente Beratung und Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiterin.

Fantastische Erfahrung: Service schnell und kompetent, alles o.k.

Fantastische Erfahrung: Wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Innerhalb von 15 Minuten war mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Fantastische Erfahrung: Bei Frau Wolters sind wir immer sehr gut beraten worden! Mit ihrer Hilfe haben wir schon sehr viele tolle Reisen gebucht! Sehr empfehlenswert!

Positive Erfahrung: 10.11.23. Heute durfte ich 45 Minuten warten um eine Vignette für Österreich zu erwerben. Bei allem Verständnis für die ausgiebige Beratung über KFZ Versicherungen aller anderen Kunden für sollte man vielleicht einen Counter für Kunden mit "kleinen" Anliegen vorsehen. Zumal man beim Betreten ja schon angeben muss welches Anliegen man hat. Das ist schlecht organisiert.

Positive Erfahrung: Gut erreichbarer Service-Point des ADAC in Mülheim an.d. Ruhr Parkplätze vorhanden, freundliche und aufmerksame Mitarbeiterinnen ,Alles Prima.

Fantastische Erfahrung: sensationell freundlich

Positive Erfahrung: freundliche ubd kompetente Berstung

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gud

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter in Mülheim Mellinghoferstr. sind sehr freundlich haben von allem auch Ahnung. Nicht so wie Telefonberater des ADACs die nur Verträge anbieten von dem sie keine Ahnung haben.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und kompetente Reiseberatung mit allem was dazu gehört, Versicherungen usw...

Fantastische Erfahrung: Vorzügliche Behandlung und kompetente Mitarbeiter/innen. Was will man mehr?

Fantastische Erfahrung: Sehr netter und freundlicher Service.

Fantastische Erfahrung: Kompetent und hilfsbereit. Keine Wartezeit.

Fantastische Erfahrung: Die Dame war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Hatte meine Fragen alle beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterinnen. Man wird sehr gut beraten. Ein super Service

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und guter Service