Reisebüro am Berliner Platz

Positive Erfahrung: Ich (18) wollte meine Afrika-Rundreise eigentlich selbst planen, bin aber auf Wunsch meiner Eltern ins Reisebüro gegangen – und es war die beste Entscheidung! Viele in meinem Alter denken (wie ich zuvor auch), Reisebüros seien nur was für Ältere. Aber gerade bei Fernreisen habe ich gemerkt, dass die professionelle Planung wichtig ist und oft unterschätzt wird – vor allem in Ländern, wo Sicherheit gewährleistet werden muss. Das Team hat sich wahnsinnig viel Mühe gegeben, unsere Wünsche und eine mehrtägige Safari so zu planen, dass unser Budget mehr oder weniger eingehalten wurde, ohne am Abenteuer zu sparen. Ich bin sehr dankbar für die tolle Organisation und kann jedem – auch jungen Reisenden – nur empfehlen: Manchmal ist es einfach besser, weite Reisen organisiert zu bekommen und somit einen festen Ansprechpartner zu haben! Großes Dankeschön an Norbert Hassel, Sabine Streichardt und Daniela Schneiders! Ohne sie wäre das nicht möglich gewesen

Negative Erfahrung: Andauerndes telefonieren während der Beratung. Es wurde sich über Wünsche und Preisvorstellungen lustig gemacht anstelle eine anständige Beratung anzubieten und das bestmögliche rauszusuchen wurden sarkastische Bemerkungen gemacht. Verwiesen wurde andauernd auf die Hotels von denen auch Pappaufsteller bzw Plakate im Büro hingen. Die Mail mit Angeboten war unbrauchbar und danach kam nichts mehr. Veraltetes und inkompetentes Reisebüro. Kann ich nicht weiterempfehlen. Da scheint Jemand den Job verfehlt zu haben.

Fantastische Erfahrung: Wieder einmal eine wunderbare Reise dank der erfrahren Mitarbeiter in diesem Reisebüro gehabt Immer freundlich und geben einfach ihr Bestes um für jeden Geschmack etwas zu finden. Buche seid Jahren hier und war immer vollstens Zufrieden.

Positive Erfahrung: Gute und nette Beratung für Reisen, lange versuche um etwas preiswertere Reisen zu buchen und finden, es klappt meistens

Fantastische Erfahrung: Kleines ,feines Reisebüro. Sehr herzliche empfangen und super Beratung. Buche jetzt immer da!!!

Fantastische Erfahrung: Ein super Reisebüro, das auch während des Urlaubs als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Sehr nettes und kompetentes Team, das es schafft bessere Angebote als das Internet rauszusuchen. Ganz egal ob Pauschalreise oder nur Flug und Mietwagen. Für mich immer der erste Ansprechpartner auch für weitere Reisen.

Fantastische Erfahrung: Super nett, hilfsbereit,kompetent. Immer wieder gerne Weiterempfohlen. Dankeschön und bleiben Sie gesund

Positive Erfahrung: Wir haben seit letztem Jahr November bereits 2 Urlaube (im Wert von knapp 10.000,-€) in diesem Reisebüro gebucht (und einige Reisen und Kurztrips mit der Familie). Beratung war super (1 Stern), Mitarbeiterin sehr freundlich (1 Stern) und Preis-Leistung war für uns auch in Ordnung (1 Stern). Aber der Service (während der Reise) lässt hier wirklich zu wünschen übrig (klar, das Geld wurde auch schon abkassiert!). Das man bei einem Problem mit den Zugtickets für die Rückfahrt so einfach abgewiesen wird und man es sich so einfach macht, dass ist unverschämt und für uns sehr ärgerlich. Dabei wäre es 5 Minuten Arbeit gewesen für die Mitarbeiterin. Uns kommt es nicht mal darauf an, bei solchen Summen etwas zu bekommen (klar wäre das auch eine schöne Anerkennung gewesen), aber SERVICE sollte man zumindest erwarten können?! Da wir diesen hier nicht bekommen, sehen wir auch keinen Grund mehr ein Reisebüro aufzusuchen, dann buchen wir lieber alles online, da hat man auch keinen (persönlichen) Service und man kann ggf. sogar noch etwas Geld sparen. Wer keine Stammkunden möchte, braucht sich nicht zu wundern, wenn alle Reisebüros irgendwann mal aussterben, wenn man nicht mal Hilfe bietet, wenn es die Reisenden gerade brauchen. Fazit: Hier ist der Kunde König bis gezahlt wurde, danach ist man nur noch eine Nummer von vielen. Sehr schade (für das Reisebüro), da wir mindestens 2-3 Urlaube im Jahr über ein Reisebüro buchen, aber hier hat man es scheinbar nicht nötig, dann werden wir unser Geld woanders los.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Nette Menschen!

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Freundlich Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, Freundlichkeit,ich buche meinen Urlaub immer wieder dort

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, immer wieder gerne.

Negative Erfahrung: Leider können wir uns den vorherigen Rezensionen nicht wirklich anschließen. Wir kamen rein um zu erfragen, ob wir uns beraten lassen dürfen und wurden auf die Mittagspause verwiesen die in 2 Minuten anfangen würde. Wir wussten eigentlich wohin es gehen soll, hatten das Geld in der Tasche doch nun buchen wir woanders. Schade das man seine Pause in diesem Unternehmen nicht flexibel gestalten kann.

Fantastische Erfahrung: Ein ganz tolles Reisebüro. Sehr freundlich, hilfsbereit. Haben immer genügend Zeit, Das passende zu finden. Ich würde jeden dort hinschicken!,

Fantastische Erfahrung: Es ist einfach das BESTE Reisebüro in Neuss... geben sich wirklich viele Mühe, suchen bis man das beste Angebot gefunden hat (von sich aus).

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, sachlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro super Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundlich und Kompetent wir haben uns sehr wohl gefühlt sie nehmen sich Zeit und versuchen unsere Wünsche zu erfüllen

Fantastische Erfahrung: Super nette Beratung. Seit Jahren immer wieder gerne.

Positive Erfahrung: Noch gar nicht bekannt!

Fantastische Erfahrung: Kompetent und absolut engagiert die richtige Reise zu finden.

Fantastische Erfahrung: Guten und ehrliche Beratung. Sehr nette Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Team. Immer wieder gerne. Man fühlt sich durchgehend gut betreut!

Fantastische Erfahrung: Super nette und kompetente Beratung bei Fr. Schneiders gehabt. Sie suchte für uns die besten Flugzeiten aus und ging auf unsere Wünsche ein. Ab jetzt werden wir nur noch da buchen

Fantastische Erfahrung: Auch beim 2ten Urlaub, super Kompetente Beratung,viel mühe bei der Planung des Urlaubes genommen.Klasse Urlaub verlebt. Wenn man Vertrauen haben möchte, kann ich dieses Reisebüro mit seinem Team nur Empfehlen. Werde meinen nächsten Urlaub Garantiert wieder im Reisebüro am Berliner Platz Buchen. Es Grüßt Fam. Burghartz/Frentzen