TUI ReiseCenter Waterfront Bremen

Fantastische Erfahrung: Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter vor Ort

Negative Erfahrung: Habe dort eine Reise gebucht und Nachträglich für meinen Urlaub eine lounge am Flughafen gebucht es wurde vom Mitarbeiter am Falschen Wochenende gebucht darauf hin wurde mit am Telefon sich endschuldigt und versichert das hälfte der Kosten wieder bekomme habe kein Geld zurück bekommen für einen Fehler den ich nicht gemacht habe ! Buche in diesen Reise Büro keine Reisen mehr da bei Fehlern die man selbst nicht gemacht hat doppelt zahlt !

Fantastische Erfahrung: Waren nun zum 2.mal dort. Können nur gutes sagen. Nettes Personal und absolut kompetent. Immer wieder gerne.

Negative Erfahrung: Das erste mal war auch das letzte mal. Reisen werden jetzt von uns ausschließlich online gebucht. Wir sind dorthin gegangen weil wir dachten ein Reisebüro sei unkompliziert...... da haben wir uns aber heftig geirrt. Unfassbar.

Negative Erfahrung: Waren vor einigen Wochen da um eine Reise zu Buchen. Wir dachten dort Hilfe und Ideen zu bekommen. Zuerst saßen wir 20 Minuten vor verschlossener Tür. Kein Zettel nichts. Die Dame war wohl gerade zur Pause. Hinweis an der Tür wäre gut gewesen. Irgendwann war die wieder da. Wir erzählten unser Anliegen. Man zeigte gleich wenig Interesse. Sie versprach, sich die nächsten Tage mit Angeboten zu melden. Bis heute ist kein einziges hier angekommen. Den Urlaub konnten wir inzwischen selber organisieren.

Negative Erfahrung: Das ist gar nicht mein Ding. Wir haben das Reisebüro gegen 17.00 Uhr betreten. Wurden gleich an der Tür abgewimmelt. Es saß eine Mitarbeiterin im Reisebüro, war in Beratung und hat uns gleich darauf hingewiesen, das sie gleich ein Folgetermin hat. Das ist soweit auch in Ordnung. Aber wie wären folgende Vorschläge? Geben sie mir ihre Telefonnummer, ich melde mich wenn ich wieder frei bin. Oder wollen wir einen Termin vereinbaren. Es gibt bestimmt noch andere Möglichkeiten. Schade den wir hatten vor, uns einen schönen Urlaub zu planen.

Negative Erfahrung: Am Samstag stand ich von 18:15 bis 19:10 Uhr vor der Tür, aber niemand erschien, obwohl das Büro bis 20 Uhr geöffnet ist. Ich kann das Büro in Weserpark definitiv empfehlen, ohne Warten waren 11 Angebote nach 30 Minuten bereits im Briefkasten.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und professionelle Beratung. Die empfohlenen Hotel waren wirklich sehr gut. Bei Fragen steht das Team immer zur Verfügung. Bereits die 3. Reise über Tui Waterfront gebucht und wir sind mehr als zufrieden. Danke an das gesamte Team!

Fantastische Erfahrung: wir sind immer wieder begeistert und unser Stammreisebüro sucht uns fachkundig immer die besten Reisen heraus. Wir fühlen uns hier immer ausgezeichnet informiert. danke an Anna, Deniz und Janine.....immer wieder gerne!!!!

Fantastische Erfahrung: Gute, d.h. faire, und umfangreiche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterinnen, es klappt alles immer sehr gut

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns in diesem Reisebüro super aufgehoben, die Angestellte nimmt sich Zeit und wir haben bis jetzt immer etwas gefunden was alle unsere Wünsche erfüllt.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns in diesem Reisebüro super aufgehoben, die Angestellte nimmt sich Zeit und wir haben bis jetzt immer etwas gefunden was alle unsere Wünsche erfüllt.

Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro im ganzen Umkreis. Wir kommen extra aus Oldenburg gefahren, Weil Beratung und Team einfach spitze sind.

Negative Erfahrung: Sie sind wirklich unprofessionell, ich empfehle es überhaupt nicht.

Negative Erfahrung: Anfrage nach einer Reise: auch 2 Wochen danach kein Anruf der Mitarbeiterin

Negative Erfahrung: Ich habe einmal bei Ihrem Reisebüro eine Reise gebucht. Es war das erste und letzte Mal, da das Hotel nicht dem entsprach, was Sie mir beschrieben hatten. Ich habe viel Geld für diese Reise bezahlt. Ich kann dieses Reisebüro niemandem empfehlen.

Negative Erfahrung: Wir haben einen Madeira Wanderurlaub angefragt! Hatten eine schnelle Rückmeldung! Allerdings absolut am Thema vorbei und völlig überteuert! Wir haben Angebote verglichen, dies Reisebüro bietet nur TUI an und das zu völlig überzogenen Preisen, es wird nicht verglichen mit anderen Veranstaltern höchstens mit einem und eine Wanderkombi war gar nicht möglich! Haben uns dann für ein anderes Reisebüro entschieden!

Fantastische Erfahrung: Ein super Reisebüro mit vielen tollen Angeboten, die Beratung ist top und die Mitarbeiter/-innen sehr kompetent und freundlich. Habe dort schon einige Male gebucht und war immer sehr zufrieden. Kann ich daher nur empfehlen, fühle mich einfach nur gut aufgehoben. Vielen Dank dafür :)

Fantastische Erfahrung: Ein Reisebüro Einfach nur spitze

Negative Erfahrung: Ich habe einmal bei Ihrem Reisebüro eine Reise gebucht. Es war das erste und letzte Mal, da das Hotel nicht dem entsprach, was Sie mir beschrieben hatten. Ich habe viel Geld für diese Reise bezahlt. Ich kann dieses Reisebüro niemandem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung!

Fantastische Erfahrung: Nach langer Suche im Internet haben wir uns dazu entschieden in das Reisebüro zu gehen. Man kann es kurz und knapp machen. - die Zeit mit der Internetsuche hätten wir uns definitiv sparen können. Herr Berk hat uns wirklich top beraten und noch gleichwertige Reisen angeboten. Er hatte Erfahrungen zu den verschiedenen Hotels und Ortskenntnisse zu den Urlaubsorten. Hier haben wir unser Reisebüro für die Zukunft gefunden. Sobald der nächste Urlaub ansteht werden wir uns direkt wieder an Herr Berk wenden. Somit eine klare Empfehlung und 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Positive Erfahrung: Gute beratung nettes Personal. Ab in den Urlaub

Fantastische Erfahrung: Super nett und gerne behilflich, Termin hilfreich

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich,hilfsbereit und klasse Service.Immer gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Kundenservice wird hier groß geschrieben. Sehr sehr nettes Personal, immer bemüht das beste für dich zu finden.

Fantastische Erfahrung: Ein super Service und toll ausgesuchte Reisen

Fantastische Erfahrung: Super , wir waren sehr zufrieden und wurden freundlich beraten. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, es wird alles getan damit man zufrieden ist, das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns hier sehr gut beraten gefühlt.

Negative Erfahrung: Wir hatten einen Termin doch leider ist niemand aufgetaucht. Auch nicht nach einer halben Stunde warten. Auf Nachfrage kam keine Antwort. Sehr unzuverlässig und unverschämt.

Negative Erfahrung: Schon bei der Beratung ging es an, scheinbar hatte keiner eine Ahnung wohin man uns schickt, obwohl gesagt wurde das er selber schon dort war. Das Hotel herunter gekommen, der Strand voller Algen etc. TUI ist der letzte Verein, nie wieder!

Negative Erfahrung: So richtig wohl gefühlt habe ich mich dort nicht. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich eher um das andere Paar ausgiebig kümmern wollten, welches eine deutlich teurere Reise buchen wollte als wir. Mehrfach wurde unsere Buchung für das andere Paar unterbrochen. Der absolute negative Höhepunkt kam dann im Urlaub: uns wurde ein falsches Zimmer gebucht, obwohl wir mehrfach beim Buchen nachgefragt und darauf hingewiesen haben, dass wir das Familienzimmer mit 2 Schlafzimmer möchten. Auf den Reiseunterlagen war das leider auch nicht ersichtlich, da uns auch nicht mitgeteilt wurde, daß unser Zimmer quasi aus dem Restekontingent einer Tochterfirma der TUI stammt. Hier werde ich nicht mehr buchen.

Negative Erfahrung: Das schlechteste Reisebüro im Umland von Bremen. Hier wird keinem geholfen sondern mit Ausreden jongliert bist der Kunde genervt ist und das Büro verlässt. Der Chef sollte als Vorbildfunktion dienen, ist aber komplett unfähig simple Fragen zu beantworten. Traurig !!!!! Um jetzt noch genau zu erläutern was vorgefallen ist. Habe eine Reise für 8 ( 4 Erwachsene und 4 Kinder ) Personen gebucht ( knapp 6000€ ) und wollte mich erkundigen wie die Abläufe im Hotel vor Ort sein werden , da wir 4 kleine Kinder dabei haben. ( Check In, Check out, eventuell Late Check out etc.) Der sogenannte Chef vor Ort war komplett unfähig und Arrogant mir meine Fragen auf zwischenmenschlicher Basis zu beantworten. Seine Aussagen waren fast schon beleidigend und sehr inkompetent. Es ist nicht verwunderlich das immer mehr Leute online buchen um sich mit solchen Mitarbeitern nicht unterhalten zu müssen.

Fantastische Erfahrung: Man fühlt sich gut aufgehoben und alle fragen wurden uns gegenüber genau beantwortet. Egal ob Malediven (Robinson Maldives) oder Dominikanische Republik (Royalton Bavaro) die Hotels waren top und wir fühlten uns wohl. Die erste Kreuzfahrt mit „Mein Schiff“ wurde auch hier gebucht, trotz der Vorurteile die man hatte. Wir wurden positiv überrascht von Mein Schiff und der AI Leistung. Aber auch die Ausflüge die angeboten wurden z.B. Rom auf eigene Faust fanden wir gut, man hatte stehst genug Zeit um was von der Stadt zu sehen. Gerne kommen wir in das Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Der Service wird hier GROSS geschrieben, es ist hier zu merken, dass es nicht nur um das Verkaufen geht. Die Freundlichkeit die man hier erlebt, habe ich bisher noch nirgendwo anders erlebt. Die Geschäftsleitung sowie deren Angestellte sind einfach unglaublich freundlich, hilfsbereit, kompetent und immer für einen da, auch nach der Reise.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Kundenservice. Sind seid Jahren Stammkunden und bleiben es auch

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Negative Erfahrung: Ich wollte mich beraten lassen an einem Samstag. Die Verkäuferin schickte mich um 11.45 Uhr wieder weck mit der Begründung um 12 kommen die nächsten Kunden Ich möchte um 13.00 Uhr wieder kommen. Danke es gibt viele professionelle Reisebüros, die ihren Job besser machen .

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, tolle Reise Angebote auch beim letzten Jahr nicht allein gelassen worden. Immer ehrlich gewesen und die Reisen wurden nach einen angepasst. Es wird sich um alles vorab gekümmert. Wir sind Kunden und bleiben Kunden bei diesen tollen Team.

Fantastische Erfahrung: Ich war von der tollen Beratung und dem dann folgenden Urlaub sehr begeistert. Dieses Reisebüro kann ich wärmstes empfehlen!!! Top Beratung, Top Leistung

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit Jahren privat und auch geschäftlich und möchten uns auf diesem Weg für eine immer sehr gute und kompetente Beratung bedanken. Unser Wochenende in Amsterdam zu unserem 6. Hochzeitstag war traumhaft. Das Hyatt in Amsterdam war einsame Spitze und hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir freuen uns schon sehr auf unseren Urlaub im Oktober. Vielen Dank 10.07.2020 Lieber Herr Berk, und wieder sind unsere Erwartungen übertroffen. Vielen Dank, dass Sie uns auch nach so einer schweren Zeit zu unserem Traumurlaub verholfen haben. Das Hotel Bendinat Mallorca ist ein perfekter Tipp. Auch die Betreuung vor und während unserer Reise war einmalig. Alles wurde von Ihrer Mitarbeiterin J. perfekt für uns organisiert und Sie war immer erreichbar. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: TUI Reisen im Water Front finde ich gut ,haben viele Angebote und machen gute Beratung , kann ich nur weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sind seit Jahren Stammkunden und wurden bisher immer gut beraten oder bei Problemen immer sehr gut und unkompliziert unterstützt.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Letztes Jahr war ich sehr zufrieden mit allem aber dieses Jahr wurden wir von der Inhaberin sehr schlecht beraten und hatten den schrecklichsten Urlaub unseres Lebens! Trotz mehrmaligen Emails mit Beschreibung der Mängel und Fotos des Hotels und Zimmers, kam keine Antwort! Ich warte heute noch drauf... Ich wollte sogar einen Anwalt einschalten aber aufgrund von Zeitmangel und schlechtem gesundheitlichem Zustand habe ich es gelassen! Es ist aber wirklich traurig, dass nicht mal eine Antwort kam! Kundenfreundlichkeit geht anders! Das war der letzte Urlaub den wir hier gebucht haben!

Fantastische Erfahrung: Ich habe hier schon viele Reisen gebucht und war immer sehr zufrieden. Zuletzt hat Mykonos genau meinen Geschmack getroffen, was mir von dem Team empfohlen wurde.

Fantastische Erfahrung: Stabil

Fantastische Erfahrung: wir sind immer wieder begeistert und unser Stammreisebüro sucht uns fachkundig immer die besten Reisen heraus. Wir fühlen uns hier immer ausgezeichnet informiert. danke an Anna, Deniz und Janine.....immer wieder gerne!!!!

Fantastische Erfahrung: Super Service ,freundlich und total bemüht für ein das richtige zu finden. Kann den Laden nur bestens weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Hab 3 mal bei TUI REISECENTER WATERFRONT gebucht alle male TOP Service gute Beratung und Top Hotels als Empfehlung bekommen. Meine Frau ist sehr zufrieden und die Kinder hatten immer Spaß. Einfach Klasse danke an das Tui Waterfront Team.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen und möchte ich auch gar nicht, da sie definitiv nicht der Wahrheit entsprechen. Alle drei haben mich immer gut beraten, egal wie kompliziert es war. Ich hatte immer einen wunderschönen Urlaub, in Hotels auf die ich im Internet nie gekommen wäre und da bin ich auch froh drüber. Die Hotels entsprachen immer zu 100% den Bildern. Ich kann jeder Zeit zu denen gehen und, sie nehmen sich auch jedesmal die Zeit um mir alles zu beantworten. Ich bin froh das es euch gibt und hoffe auf noch viele schöne Urlaube die wir gemeinsam aussuchen. Bleibt wie ihr seid.

Fantastische Erfahrung: Buchen schon seit Jahren unsere Reisen hier. Gerade aus den Erfahrungen des Teams werden immer wieder tolle Ideen und Inspirationen geschöpft. Das Reisebüro orientiert sich auch nach bereits gebuchten Reisen und findet immer wieder eine Reise, welche unseren Bedürfnissen angepasst ist. Wir haben bisher so einiges dort gebucht. Pauschalreisen, Flüge, Mietwagen, Hotel und sogar einen Parkplatz am Flughafen. Alles einwandfrei.

Negative Erfahrung: Mein Urlaub von 10 Tagen wurde durch dieses Reisebüro und deren falsche Kenntnisse und Beratung total vermiest!!! Es wurde mir ein Strand versprochen im Reisebüro welches aber nichts mit dem Hotel zu tuen hatte!!! Als ich es selber in Holidaycheck recherchiert hatte, war ich enttäuscht und wollte es stornieren!! Das Reisebüro weigerte sich und erzählte mir von Stornogebühren, obwohl ich falsch beraten wurde!!! Der Mitarbeiter redete mir ein Hotel mit richtigem Strand aus und verschönerte ein Hotel, welches keinen richtigen Strand hatte und total verdreckt war. Hinzu kam das er mir ein Bild zeigte, wo das Hotel neben an zu sehen war und er aber es so präsentierte, wie die Baracke wo er uns geschickt hat!!! Ich werde mich auf jedenfalls bei TUI beschweren über dieses Reisebüro, wo einfach Urlaubsträume zum Alptraum gemacht wird damit die bessere Provision einkassieren können!!! 10 Tage Urlaub wurden versaut für eine falsche Beratung, wo der Mitarbeiter selber keine Ahnung hatte vom Hotel und falsche Aussagen getroffen wurden!!! Danke, aber nie wieder würde ich dort nochmal buchen..... Guckt lieber im Internet und bucht wo anders... 10 Tage Urlaub auf das man sich gefreut hatte wurde zu einer Depression!!!

Negative Erfahrung: Wir haben das erste Mal in diesem Reisebüro gebucht und werden es NIE wieder tuen. Es wurde uns eine Hotel angeboten und schön geredet, welches mit der Realität nichts zu tuen hatte. Der Mitarbeiter wußte nicht mal wie das Hotel aussah und zeigte uns das Hotel nebenan!!! Urlaub war ein Alptraum, damit der Mitarbeiter die bessere Provision bekommt vom Hotel, die nicht die große Anfrage hatte !!!

Fantastische Erfahrung: Kompetent und sehr zuvorkommen! Zu besten Leistungen für den möglich niedrigsten Preis !!!

Positive Erfahrung: Sehr günstige Preise auf den Aushängen im Schaufenster. Gleiche Reisen sind woanders oftmals teurer.

Fantastische Erfahrung: Buche bereits seit Jahren alle meine Reisen dort. Ist geenüber dem Internet nicht teurer, man hat aber immer einen Ansprechpartner, der einen berät. Tolles Team, gerade wieder tolle Reise gebucht.