Explorer Fernreisen GmbH

Negative Erfahrung: Wir haben vor einiger Zeit eine individuell angepasste Rundreise durch Thailand über Explorer gebucht. Darunter organisierte Tages und 2-Tagestouren und eine mietwagenrundreise. Ich hatte bei der Mietwagenrundreise erwartet, dass wir ein paar Infos zu den Sehenswürdigkeiten auf der Strecke bekommen, aber leider wurde nur das Auto und die Hotels für uns gebucht, das hätte ich auch selbst machen können. Die Sehenswürdigkeiten mussten wir uns dann selbst raussuchen. Ein Inlandsflug hatte eine geänderte Abflugszeit. Natürlich haben wir nicht bescheid bekommen. Gott sei Dank ist der Flug später geflogen und nicht früher, sodass wir ihn nicht verpasst haben, trotzdem hat es erstmal bei uns für Panik gesorgt, als wir unseren Flug auf der Tafel nicht finden konnten. Die meisten Hotels waren mittelmäßig bis schlecht. In Chiang Mai hatten wir sogar eine Kakerlakenplage. Die Touren mit Führer waren nicht schlecht, aber teilweise wurden wir oft zu großzügigem Trinkgeld gedrängt. Unsere Beraterin hat auch leider nur bis zum Vertragsabschluss zuverlässig auf Emails geantwortet. Fazit: Ich hätte die Reise für weniger Geld besser allein buchen können und hätte mir wahrscheinlich viel Ärger erspart.

Fantastische Erfahrung: TOP Partner! Super Kollegen!

Positive Erfahrung: Vernünftige Beratung und m.E. Ein fairer Preis.

Fantastische Erfahrung: Viel zu spät, aber die Bewertung muss ich da lassen. Besonders hervorzuheben ist hier definitiv Frau Jessica Zara, welche sich PERFEKT um die Flüge und die Systemverschuldeten Probleme gekümmert hat, Wahnsinn. Hatte mir kurzfristig schon echt Sorgen um die Miami-Flüge gemacht. Das war Kundenbetreuung at it's best, vielen Dank dafür und nächstes mal definitiv wieder über Explorer Fernreisen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr froh, dass wir, nach persönlicher Empfehlung, Explorer Reisen gewählt haben. Wir haben unseren ersten Langstreckenflug DUS-DEL gemacht und hatten ausgerechnet beim Rückflug den Lufthansastreik. Explorer war sofort mit Rat und Tat zur Stelle und hat für uns die Umbuchung vorgenommen während wir entspannt den Urlaub weiter geniessen konnten. Auch als unser Anschlussflug bei der Rückreise einfach gecancelt wurde, waren sie pro-aktiv und haben sofort unterstützt. Danke dafür! Jederzeit wieder.

Positive Erfahrung: kompetente Beratung

Negative Erfahrung: Null Service - braucht man nicht ! Vor ca. 2 Wochen eine Anfrage gestellt - bisher keinerlei Reaktion. Jetzt hat die Konkurrenz schönes Geld verdient.

Negative Erfahrung: Das Reisebüro war Kunden- und Serviceorientiert bis zum Zustandekommen des Vertrages. Danach kehrte sich das Ganze um. Auf Grund von politischen Unruhen in Equador mussten wir die Reise stornieren. Der Umgang und die Abwicklung der Stornierung sowie auch die aufgerufenen Stornogebühren waren unprofessionell und dilettantisch. Unserem Wunsch die neue Reise nach Costa Rica mit den Stornogebühren zu verrechnen wurde nicht berücksichtigt. Wir haben dann zum Glück bei einen anderen Anbieter zu wesentlich besseren Konditionen buchen können. Unternehmen ist nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Wir haben eine Südafrika-Reise ganz nach unseren Vorstellungen geplant. Fabian ist sehr sympathisch und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.

Fantastische Erfahrung: Haben in den letzten Jahren schon mehrere Flüge gebucht. Egal ob Langstrecke bzw. Gabelflüge nach und in Südafrika oder „nur“ Kurzstrecke Europa… hat immer alles zeitnah und unkompliziert geklappt

Fantastische Erfahrung: Wir haben vor einigen Tagen einen Gabelflug u.a. auf eine der südlichsten Okinawa-Inseln bei Herrn Mildenberger gebucht. Er fand einen sehr günstigen Flug in der Business-Class und verlor nicht die Contenance, als wir Probleme mit diversen Karten-Tageslimits hatten, von denen man im Alltag nichts mitbekommt. Sehr flexibel und prompt auch in der Nachbearbeitung. Wir freuen uns! Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Ein ganz ganz großes Lob an Frau Kopp. Wir kamen an zwei verschiedenen Tagen jeweils ohne Termin in der stressigen Vorweihnachtszeit zu Frau Kopp und sie bedienente uns trotz extremer Unterbesetzung des Büros sehr sehr gut, kompetent und freundlich. Sie nahm sich Zeit für unsere Anliegen, Fragen und Sonderwünsche. Ihr war wirklich nichts zu viel. So einen tollen Kundenservice haben wir lange nicht mehr erlebt. Jetzt sind wir glücklich und froh, dass alles reibungslos geklappt hat. Nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Mal, definitiv.

Negative Erfahrung: Bin über die Online Website von Explorer an diese Filiale bezüglich einer Kenia Safari weitergeleitet worden. Leider super unbefriedigend. Erstkontakt erfragte alles bereits genannte erneut.. auf ein erstes Konfektes Angebot inklusive Preis warteten wir 4 Werktage, bis ich nochmal nachgefragt habe. Dann kam ein Angebot - und auf die Rückfrage was die Reise ohne Flüge kosten würde (die wollten wir selbst suchen) warte ich nun seit über einer Woche. Frau Manser und Frau Streller waren hier unser Beraterinnen. Haben uns mittlerweile einen anderen Anbieter gesucht. Ich möchte hier niemanden in die Pfanne hauen, aber wer so arbeitet der verliert am Markt, schade drum.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Kopp für die schnelle, kompetente, freundliche und persönliche Beratung. Sehr zu empfehlen.

Positive Erfahrung: Immer eine gute Adresse wenn man Fernflüge buchen möchte

Negative Erfahrung: So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Herr M. sagte zu uns Angebot kommt in 3-4 Tagen . 14 Tage später immer noch nix gehört . Ich rufe an frage nach . Dann kann er sich an nix erinnern und sagt ich soll ihm nochmal alles erzählen . Nie wieder EXPLORER

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, kompetent und zugewandt, ich empfehle Frau Kopp - auch wenn es dieses mal (noch) zu keiner direkten Buchung gekommen ist.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die tolle Beratung an Frau Kopp! Eine klare Empfehlung! Auch in der stressigen Vorweihnachtszeit eine wunderbare, freundliche und kundenorientierte Beratung! Hier haben wir gerne gebucht und werden auch künftig wiederkommen.

Negative Erfahrung: Leider muss ich von diesem Reisebüro abraten. Die Beratung bezüglich Visumsangelegenheiten und Reiseinformationen war sehr unzureichend und entsprach nicht meinen Erwartungen. Es scheint, als ob grundlegendes Wissen in diesen Bereichen fehlt, was für ein Reisebüro unerlässlich ist. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen, wenn man verlässliche Informationen und kompetente Beratung sucht.

Fantastische Erfahrung: Der (Last Minute) Service von Glenn Schubert ist mit dem Begriff "Wunder" nicht einmal annähernd beschrieben .... VIELEN, VIELEN DANK ☆☆☆☆☆

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes und kompetentes Reisebüro mit freundlichen Mitarbeitern. Wir haben unsere Reise nach Namibia sehr genossen und kommen gerne wieder auf sie zurück. Grüße auch an Gabriela aus dem Reisebüro Düsseldorf für die sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Super Service Gruß an Glen ich bin wie immer sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Beratung! Auch nach der Buchung guter Servicelevel

Fantastische Erfahrung: Hat wirklich alles super geklappt. Top Beratung sowie sehr hilfsbereit. Die Leute da kümmern sich um den Kunden.

Negative Erfahrung: Direkt nach der Buchung der Flüge hätte ich volle 5 Sterne gegeben. Von der Beratung war ich positiv überrascht. Leider merkt man erst wie gut der Service ist, wenn Dinge nicht nach Plan laufen. Wir hatten eine Flugänderung von Condor, weshalb wir den Flug storniert haben. Bei der Flugänderung wurden auch die gebuchten und bezahlten Notausgangssitze seitens Condor storniert. Die Stornierung erfolgte im Dezember und bis heute haben wir keinerlei Erstattung, weder die Sitzplätze noch sonst was. Seitens der Mitarbeiter von Explorer wird jedes mal gesagt "es ist noch nichts passiert? Das ist ja eine Frechheit von Condor und wir kümmern und umgehend." Das geschah mehrmals per Mail und einmal war ich auch persönlich vor Ort. Jedes mal wird versprochen, dass man sich kümmert, aber es meldet sich dann keiner mehr. Die Fluggesellschaft Condor verweist immer an Explorer, da darüber gebucht wurde und auch die Zahlung über Explorer lief. Wir würden hier nie wieder buchen, da der Service bei Problemen faktisch nicht vorhanden ist!

Negative Erfahrung: Habe telefonisch einen Termin gemacht mit Angaben für den Urlaub den wir machen wollten. Haben leider einen sehr unerfahrenen " Sachbearbeiter " bekommen der nichts vorbereitet hat. Und keinerlei Wissen über das Land hatte .Wir habe dann das Gespräch abgebrochen . Sorry aber das war nichts .

Negative Erfahrung: Beratungen zu reinen flugbuchungen als Fernziel sind dort wohl nicht so populär. Ich hatte von einem Fernziel Spezialisten etwas mehr Engagement und Mühe auf diesem Parkett erwartet. Der Mitarbeiter wollte iwie nicht oder hatte einen schlechten Tag. Vor Ort Termin als Beratung zu bestem Vorgehen und Verbindungen/Anbietern war eher Kundenfeindlich als freundlich. Ok, buchen wir im Internet. Schade, Versuch war es wert, einen lokalen Dienstleister vor Ort zu Supporten.

Fantastische Erfahrung: Großes Lob an den Reiseberater Fabian Mildenberger. Er hat jetzt zum zweiten mal für uns eine Reise nach Japan organisiert. Es war alles super, die Hotelauswahl hätten wir nicht besser treffen können, alles war unkompliziert, schnell und auf den Punkt. Er nimmt sich richtig viel Zeit für die Beratung und setzt alle Wünsche perfekt um. Klare Weiterempfehlung

Negative Erfahrung: ich fragte nach einer 14-tägigen Reisetour durch Costa Rica und erwähnte, dass ich die Flüge selber bereits rausgesucht hatte. Darauf antwortete die Mitarbeiterin: „und was wollen Sie dann hier buchen? Das geht ja nicht, dass wir Sie beraten und Sie selber buchen.“ Wenn sie eine gute Beraterin gewesen wäre, hätte sie mir erstmal zu Ende zugehört und wüsste, dass ich die Flüge natürlich auch bei ihr buchen würde, wenn sie mir dieselben anbieten könnte, denn es waren Business Flüge. Als sie mir dann ein paar Orte nannte, kam eine ältere Mitarbeiterin, unterbrach unser Beratungsgespräch mit den Worten: „das muss jetzt sofort erledigt werden! Sofort hier bei dieser Nummer anrufen und klären! Das ist sehr eilig, es geht um Business Flüge.“ Meiner Beraterin war es sehr unangenehm und ich war auch ziemlich erstaunt über diese Art, wenn es so wichtig ist, warum ruft sie nicht selber an und unterbricht einfach unser Beratungsgespräch? Bin ich keine Kundin? Schaute mich an und sagte: „ich kann der Frau ja ihre Frage beantworten.“ Ich sagte dann, nein Danke und bin aufgestanden. Meine Beraterin entschuldigte sich für das unverschämte Verhalten ihrer älteren Kollegin. Ich würde in dem Laden gar nichts buchen. Ganz ehrlich… man geht rein, wird nicht mal begrüßt… man wartet bis sich jemand genervt meldet. Ich wollte dem Laden gerne eine Chance geben aber hat sich nicht gelohnt.

Fantastische Erfahrung: Bin bisher sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung und Betreuung. Sin die Reise bisher noch nicht angetreten, aber denke, dass das alles super klappen wird. Auch für junge Leute eine gute Anlaufstelle für die Reiseplanung abseits von Google und Co!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, viel Geduld bei individuellen Anpassungen der Reise und sehr schnelle Rückmeldung bei Fragen!

Fantastische Erfahrung: Wunderschön, tolle Planung und Veranstaltung. Werde es in Zukunft bestimmt nochmal machen.

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung die ich je erlebt habe! Herr Fabian Mildenberger macht einen wahnsinnig guten Job. Direkt, Transparent und Ehrlich. So geht Service!!! Vielen Dank Herr Mildenberger

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und flexible Beratung Durch Herrn Fabian Mildenberger. Ist individuell auf uns ein gegangen hat sich Zeit genommen und das beste Angebot für uns erzielen können. Ab sofort wird jede Reise bei ihm gebucht :)

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit 2010 Kunden bei Explorer D'dorf und sehr zufrieden mit dem Service. Nette, kompetente Mitarbeiter. Besonderer Dank geht an Frau Kl., die es immer schafft, meine Sonderwünsche unzusetzen .

Fantastische Erfahrung: Nicht zum ersten Mal haben wir bei Explorer in Düsseldorf, Hüttenstraße eine Fernreise gebucht und sind sehr zufrieden mit einem perfekten, kompetenten und freundlichen Service, in unserem Fall besonders von Frau Tomesch. Dabei ist es egal ob es nach USA oder Vietnam geht. Wir empfehlen diese Fernreisenspezialisten gerne weiter und wünschen weiter viel Erfolg.

Fantastische Erfahrung: Hat wirklich alles super geklappt. Top Beratung sowie sehr hilfsbereit. Die Leute da kümmern sich um den Kunden.

Fantastische Erfahrung: Mein Mann und ich wir gehen schon seit Jahrzehnten hier uns ren Urlaub buchen und wir sind immer zufrieden! Die Preise sind absolut iO. Kann man woanders auch nicht viel günstiger buchen u hat keinen so guten Service dazu. Wenn es um Fernreisen geht sind "explorer" die Profis :)) Wir halten auch schon kleinere Pannen, aber das lag dann nicht am Reisebüro. Insgesamt wirklich empfehlenswert!! Es liegt natürlich auch sehr am Berater den man hat (da kann man natürlich auch Pech haben) ... Glenn in Ddorf ist der Beste den wir uns wünschen können!

Fantastische Erfahrung: Großes Lob an den Reiseberater Fabian Mildenberger. Er hat jetzt zum zweiten mal für uns eine Reise nach Japan organisiert. Es war alles super, die Hotelauswahl hätten wir nicht besser treffen können, alles war unkompliziert, schnell und auf den Punkt. Er nimmt sich richtig viel Zeit für die Beratung und setzt alle Wünsche perfekt um. Klare Weiterempfehlung Großes Lob an den Reiseberater Fabian Mildenberger. Er hat jetzt zum zweiten mal für uns eine Reise nach Japan organisiert. Es war alles super, die Hotelauswahl hätten wir nicht besser treffen können, alles war unkompliziert, schnell und … More

Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Beratung! Auch nach der Buchung guter Servicelevel

Fantastische Erfahrung: Richtig tolle Beratung! Alle Wünsche und Überlegungen werden berücksichtigt und passend eingebaut. Und die Mitarbeitenden sind einfach extrem sympathisch. Auch die Mailkommunikation läuft super verlässlich.

Fantastische Erfahrung: Ich habe ganz unkompliziert unsere USA-Reise bei Explorer gebucht, alles per Telefon bzw. per Mail. Die Beratung war sehr kompetent und die Explorer-Beraterin hat meine Wünsche direkt umgesetzt. Auch für meine vielen Fragen hatte sie jeweils ein offenes Ohr und alle Fragen umgehend beantwortet. Eine klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung und Planung immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung vom Glenn und ein lustiger Zeitgenosse

Fantastische Erfahrung: Extrem positive Erfahrung mit Frau Tomesch! Anfrage per mail, sehr zeitnahe Antwort mit 1. guten Angebot, Änderungswunsch, 2. Angebot, Telefonat, Beratung, Buchung. Unterlagen per mail. Günstiger als die Konkurrenz und viel besser zu meinen Wünschen passend. Völlig unkompliziert, netter Kontakt, ich bin super zufrieden! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Nach langer, erfolgloser Suche im Internetdschungel, habe ich mich zu Explorer "geflüchtet", wo ich nicht nur super beraten wurde sondern auch einen Preis für die Reise bekam, den ich im Internet nie gefunden hätte! Das war bestimmt nicht die letzte Reise, die ich bei Explorer gebucht habe.

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren ein SEHR zufriedener Kunde. Die Angebote sind gut Was auch auf die exklusive Beratung durch das tolle Team vor Ort zurückzuführen ist.

Fantastische Erfahrung: Ich buche seit Jahren meine Urlaube und Geschäftsreisen über Explorer. Die Mitarbeiter/innen sind wirklich kompetent und buchen vor allem sehr clever. So hatte ich bis jetzt immer gute Flüge und schöne Hotels mit einem perfekt geplanten Reiseverlauf. Bewonders für Individualreisen sehr zu empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die tolle und freundliche Beratung und Organisation unserer Reise!

Fantastische Erfahrung: Ich kann die kürzlich entstandenen negativ Rezensionen nicht nachvollziehen . Wer Zusatzleistungen in Form von Beratung und Service erwartet, sollte auch bereit sein diesen zu bezahlen . Nun aber zu meiner persönlichen Erfahrung: Wir wurden von Frau Kleinen bezüglich einer anstehenden Thailand Reise beraten- hierzu kann ich nur sagen : absolute 5 Sterne Empfehlung. Sie ist von Anfang bis Ende auf unsere Wünsche eingegangen , hat sich binnen Minuten auf unsere Bedürfnisse eingestellt und einen top Job gemacht. Vor allem in der aktuellen Situation mit den täglichen Herausforderungen auf dem Reise Markt ist das mehr als lobend zu erwähnen. Tausend dank und wärmste Empfehlung !

Fantastische Erfahrung: Habe jetzt das fünfte mal bei euch gebucht .... Immer super Service und zuverlässig. Nettes Personal !!!

Fantastische Erfahrung: Gute engagierte Leute!

Fantastische Erfahrung: Glen macht einen super Job. Dankeschön!

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine Rundreise durch französich Polynesien geplant. Die Beratung, Organisation durch Explorer war wirklich perfekt. Stets wurde ich durch die Berater/in fachlich begleitet. Das hat die Reise noch schöner gemacht. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Ich habe schon mehrmals über dieses Reisebüro gebucht. Das waren die besten Reisen, die ich bisher gemacht habe. Die Mitarbeiter/innen sind super freundlich und kompetent. Ich war u.a. im März 2020 in Asien und als die Airlines anfingen, ihre Flüge einzustellen, wurde mir vom Reisebüro schnell und problemlos ein Rückflug organisiert. Außerdem waren sie in dieser Zeit immer (in den Öffnungszeiten natürlich) sofort erreichbar und konnten mich beraten. Und das obwohl es eine sehr stressige und ungewisse Zeit für alle war. Ich werde immer wieder über dieses Reisebüro buchen, obwohl ich nicht mal in NRW wohne. Geht auch alles telefonisch und per Mail. Kompetent, freundlich, zuverlässig..besser geht's nicht.:)

Negative Erfahrung: Ich hatte die unrealistische Absicht in ein reisebüro zu gehen und eine intressierte, sympathisch und proaktive Beratung zu erhalten. Diese "Ich habe eigendlich keine Lust auf den Job und auf den Kunden" Attitüde kenne ich vom "Serviceschalter" der DB. Danke Ihnen Frau... ich bin zwischenzeitlich mit offenen Armen bei der Konkurenz aufgenommen worden. In diesen zeiten müsste das Management dankbar für jeden Kunden sein. Ich erwarte keine floskel Antwort, eigentlich gar keine. Reden Sie lieber mit Ihren Angestellten.

Positive Erfahrung: Leider gab es bei der Beratung nichts, was die Zusatzkosten (gegenüber der Direktbuchung von Flug, Mietwagen und Übernachtungsmöglichkeiten) gerechtfertigt hätte. Keine "Geheimtipps" oder Sonderrabatte bei den Motels. Unmotivierte Beratung. Vielleicht für vollkommen "unbedarfte" Reisende noch zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Hilfe bei der Buchung von Frau Matuschewski. Auch nach der gefühlt 100ten Nachfrage ist sie immer noch sehr nett und freundlich. Wir haben die Reise zwar noch nicht angetreten, sind aber mehr als überrascht, dass hier so eine Dienstleistung erbracht wurde. Normalerweise ist es häufig so, dass Nachfragen nicht erwünscht ist oder bei Unkenntnis keine Hilfe gestellt wird. Von mir volle 5 Sterne

Fantastische Erfahrung: Guter professioneller Gesprächspartner und Beratung

Negative Erfahrung: Der Berater in Hamburg war super, keine Probleme gehabt bei der Beratung. Leider wurde die Reise aufgrund von COVID-19 storniert. Der Berater hat eine Rückerstattung veranlasst. Leider wird dies von der Zentrale bearbeitet und gezahlt. Dies ist bereits im Juli geschehen, aber bisher kam keine Reaktion und keine Rückzahlung. Der nächste Schritt wird dann leider der Weg zum Anwalt werden. Die gesetzliche Frist sind 14 Tage, jetzt sind es schon über 2 Monate und irgendwann will ich mein Geld auch wieder haben. In dem Fall hat das Unternehmen einen zinsfreien Kredit auf meine Kosten. Nachtrag: Eine Woche später war das Geld auf meinem Konto.

Fantastische Erfahrung: Very good

Fantastische Erfahrung: Unschlagbare Preise bei Fernreisen. Wirklich gut zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Für Fernreisen die Nr.1

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Negative Erfahrung: Wir warten seit 3 Monaten auf Rückerstattung eines von der Airline stornierten Flugs .. jetzt hat die Gedult ein Ende .. und ein Anwalt wird sich kümmern.. ganz schlechter Service ..

Negative Erfahrung: Bedauerlicherweise mit viel Licht und viel Schatten.Bei einem Round the World trip sehr hilfreich und mit guten Tips. Bei einem gebuchten Trip nach Süd Amerika jedoch mit vielen Schwächen. Obwohl alles bei Explorer gebucht und bezahlt, tauchte dann ein Sub Contractor Miller Reisen auf, der auch einen nicht durchgeführten Ausflug erstattete. Allerdings nicht in der von Explorer pro Person berechneten Höhe von 300,-€ sondern nur mit €140,- ingesamt , so dass davon auszugehen ist, dass der Differenzbetrag in den Kassen von Explorer/Miller Reisen verschwunden ist. Reklamationen erfolglos....dubiose Preisgestaltung, die erst auffiel, als aufgrund einer Flugänderung eine zusätzliche Hotelübernachtung notwendig war, für die der doppelte Preis als von Booking.com angeboten berechnet wurde.(gleiche Zimmerkategorie) Einwände wurden ignoriert , und als man nicht mehr weiterwusste wurde lapidar auf den abgeschlossenen Vertrag hingewiesen....so sorgt man für Kundenzufriedenheit....aus diesen Gründen ist die Buchung bei beiden Reisebüros mit äusserster Vorsicht zu geniessen.... und die Rücksprache siehe unten hält immer noch an, weil bis 18.06.20 immer noch keine Reaktion

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Service alles wie bestellt

Fantastische Erfahrung: Wir haben über die Agentur eine Reise nach Kuba gebucht. Die Reise war eine der schönsten, welche wir je gemacht haben. Es hat wirklich alles gepasst und geklappt! Wir können Explorer Fernreisen daher wärmstens empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und hilfsbereit. Super Service.

Fantastische Erfahrung: Beste Flüge

Fantastische Erfahrung: Top Beratung trotz kniffeliger Reise. DANKE!

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und schneller Service. Es wird gut auf individuelle Wünsche eingegangen und die Mitarbeiter sind super freundlich. Nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Hier haben wir eine super Beratung für unseren Amerika Urlaub mit einem Wohnwagen erhalten

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und guter Service. Die Mitarbeiter haben mich bei der Buchung der Flüge nach Australien, dem Mietwagen und den Unterkünften sehr freundlich unterstützt. Ich kann Explorer weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kompetent u sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Zuvorkommende freundliche, kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Top Mitarbeiter: Glenn Schubert berät und bucht für uns seit Jahren hervorragend! Er kennt die guten Hotels und bringt sein Wissen mit ein. Bei Buchungen egal ob im Büro vor Ort oder telefonisch -> man fuehlt sich dem Urlaub direkt ein Stück näher. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis selbst ggü. dem Internet. Wir sind aus der Gegend weggezogen. Das Reisebüro behalten wir: Besondere Empfehlung für Fernreisende und besondere Reisen!

Positive Erfahrung: Freundlich und guter service

Positive Erfahrung: Nicht umfassende Beratung, bei kleinerem Budget wird man eher belächelt.

Negative Erfahrung: Schlechtestes Reisebüro indem ich je gebucht habe. Kein Service Gedanke und keine Hilfe. Nie wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und preiswert

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war super sehr freundlich, die Dame hat mir sehr viele Infos über verschiedene Flüge genannt, die man im Internet nicht bekommt ! Zusätzlich wurden mir Infos über das Land ausgedruckt. Es war auch nicht viel teurer als im Internet und bei guten Tipps und freundlichem Service bin ich gerne bereit etwas mehr zu bezahlen Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Explorer überzeugt durch die vielfältigen Angebote und übersichtlich gestalteten Reisekataloge sowie die fachkundige Beratung ihrer Reiseexperten. Hier möchten wir ausdrücklich Herrn Glenn Schubert erwähnen, der alle unsere Anforderungen einer Australien Reise direkt umsetzen konnte. Er stand auch kurzfristig zu einer ausführlichen Beratung zur Verfügung und bestach durch seine Freude an der Arbeit. Bei einer Fernreise würden wir uns jederzeit wieder für Explorer entscheiden.

Negative Erfahrung: aus meiner Sicht absolut nicht zu empfelen. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Exzellente Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Mietwagen für eine USA-Reise dort gebucht. Kompetente Beratung und Service, der auch bei Problemen im Ausland weiterhilft.

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Mietwagen für eine USA-Reise dort gebucht. Kompetente Beratung und Service, der auch bei Problemen im Ausland weiterhilft.