STA Travel - Reisebüro Düsseldorf

Fantastisches Erlebnis: Ich habe damals meine Flüge in die USA und zurück über STA Travel buchen lassen und war mehr als zufrieden! Günstiger Preis, optimale Flugzeiten und optimale Fluggesellschaft! Die Mitarbeiter vor Ort sind allesamt sehr freundlich & kompetent und der Mitarbeiter (habe leider seinen Namen vergessen, war im Oktober 2022), der meine Flüge gebucht hat, hat mir direkt einige sehr praktische Reisetipps für meine Reiseziele geben können. Wenn ich demnächst nochmal Langstrecke fliege, schaue ich auf jeden Fall wieder vorbei!

Fantastisches Erlebnis: Alles bestens. Top Hilfe von Moritz erhalten, Flüge waren schnell gebucht, immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Team und unglaublicher Kundenservice.

Fantastisches Erlebnis: Sehr individuelle Beratung und Tipps bekommen. Ging um eine etwas spezielle und "komplizierte" Reise nach Südamerika. Sehr flexibel und geduldig waren die MAs bei sta-travel. Würde jederzeit wieder dahin.

Fantastisches Erlebnis: Super nette Mitarbeiter*innen, man erhält schnell einen Termin und es wird sich viel Zeit genommen. Kann ich nur empfehlen :)

Fantastisches Erlebnis: Ich habe für 4 Person eine Reise nach Bali, Malaysia, Südostasien gebucht. Alle 4 Reisende waren in wechselnden Konstellationen unterwegs. Die Suche nach geeigneten Flügen war sehr schwierig, aber unsere Beraterin hat nicht aufgegeben und perfekte Flüge für uns gefunden. Alle Fragen die ich im Nachgang hatte wurden schnell und kompetent beantwortet. Ich wurde auch nie vertröstet, sondern immer zügig zurückgerufen. Auch hatte ich immer denselben Ansprechpartner, was ich sehr angenehm fand. Ich würde das Reisebüro immer wieder wählen.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe vor kurzem ein unverbindliches Angebot zu unserer Thailand Rundreise angefordert und habe mit Juliette eine wirklich nette und kompetente Beraterin bekommen. Auf meine Änderungen wurde schnell reagiert sowie mitgedacht. Ich habe mich bei der Planung sehr wohl gefühlt. Auch wenn wir am Ende alles auf eigene Faust gebucht haben, werden wir bei unseren nächsten Reisen definitiv wieder zurück zu STA Travel kommen, insbesondere da wir bereits 2019 unsere Bali Reise dort gebucht haben und alles ganz unkompliziert und wunderbar war!

Fantastisches Erlebnis: Ich habe vor kurzem ein unverbindliches Angebot zu unserer Thailand Rundreise angefordert und habe mit Juliette eine wirklich nette und kompetente Beraterin bekommen. Auf meine Änderungen wurde schnell reagiert sowie mitgedacht. Ich habe mich bei der Planung sehr wohl gefühlt. Auch wenn wir am Ende alles auf eigene Faust gebucht haben, werden wir bei unseren nächsten Reisen definitiv wieder zurück zu STA Travel kommen, insbesondere da wir bereits 2019 unsere Bali Reise dort gebucht haben und alles ganz unkompliziert und wunderbar war!

Fantastisches Erlebnis: Super kompetentes und nettes Team. Wer hier eine Reise buchen möchte wird immer gut beraten, sowie freundlich und herzlich bedient. Danke für den Support ans Team!

Fantastisches Erlebnis: Wenn jemand eine Reise unternehmen will, die auf seine eigenen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist, der ist hier perfekt aufgehoben. Das gesamte Team, besonders aber Meike, sind sehr freundlich, hilfsbereit und überaus geduldig. Für mich wurde eine Reise nach Island zusammen gestellt, die keine Wünsche mehr offen ließ. Jeder kleine Änderungswunsch meinerseits wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit in die Tat umgesetzt. Ich habe schon häufiger bei STA Travel gebucht und werde es auch immer wieder machen. Hier stimmt einfach alles.

Negative Erfahrung: Edit weiter unten. War erst sehr zufrieden und dann leider gar nicht mehr. Bewertung vor Buchungsabschluss: Hatte ein etwas komplizierteres Anliegen mit vielen Änderungs- und Anpassungswünschen. Dennis und Meike waren immer entspannt und vor allem freundlich. Sie haben da supportet wo es hakte und sonst alles so umgesetzt wie ich es wollte. Edit: leider gab es nach Abschluss der Buchung viele Probleme. Keine Erreichbarkeit, ich hab 6 Wochen auf einen Rückruf gewartet, dann gar keine telefonische Erreichbarkeit mehr und einfach kein Service. Schade.

Negative Erfahrung: Wir haben über STA Travel unsere Flüge in die USA gebucht. Durch Corona wurde die Einreise in die USA verboten, wir haben mehrfache Emailzusagen für die Erstattung unseres Geldes erhalten, nur ausgezahlt wurde der Betrag an uns nie. STA hat jedoch das Geld von United Airlines schon Monate vorher zurückerhalten. Nun ist STA Travel insolvent, wir Kunden dürfen uns mit Tausenden anderer Geschädigter mit einer Insolvenzverwalterin herumschlagen. Diese verweist nun darauf, STA hätte unsere Flüge "nur vermittelt", das Geld müssten wir bei United Airlines zurückverlangen. Dort wurde das Geld jedoch schon vor einem Jahr von STA zurückgefordert und nun stehen wir Kunden mit dem Schaden da. Einfach ein Jahr Corona abwarten und jetzt wieder mit gleichem Namen die Tore öffnen als wäre nichts gewesen! Frechheit, Unverschämtheit und definitiv nicht nicht empfehlenswert! Wir wurden von den damaligen Mitarbeitern wochen- und monatelang hingehalten, obwohl unser Geld bereits lange durch die Airline an STA zurückgezahlt worden war. STA ist das völlig egal und wir dürfen uns jetzt mit einer rein englischsprachigen Airline über eventuelle Rückzahlungen streiten. Vielen Dank für gar nichts, ich hoffe ihr müsst sehr bald wieder schließen! Verbrecher!

Fantastisches Erlebnis: Freundliche, kompetente und einsatzstarke Beratung von Dennis. Empfehlenswert!

Fantastisches Erlebnis: Sehr Professionell und kompetent alles, schöne Reiseroute rausgesucht die perfeckt passt :)) Habe schon öfters auch nur Flüge gebucht auch alles sehr gut organisiert über STA travel. Komme jederzeit wieder darauf zurück Danke

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unsere Reise nach Afrika gebucht und waren unglaublich zufrieden. Meike und Dennis waren super Berater, sind auf alle Wünsche eingegangen und haben uns ein fantastisches Angebot erstellt. Wir werden diese Reise nie vergessen und sind sehr glücklich, diese Reise über das STA Travel Büro hier gebucht zu haben. Vielen Dank! :)

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung maximal hilfreich in Momenten wo man das team braucht. Jede Buchung war bis jetzt ein Highlight.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unsere Reise nach Kolumbien über STA Travel gebucht. Dennis ist ein fantastischer Berater. Er hat sich Zeit genommen unsere Vorstellungen und Wünsche zu verstehen und basierend darauf einen tollen Reiseplan erstellt. Super freundlich, flexibel und kompetent!

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Fühle mich gut beraten und habe das Gefühl das auf meine persönlichen Interessen eingegangen wird. Sehr empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Perfekte Beratung durch Meike, schnell und unkompliziert, transparent und megafreundlich! Absolute Empfehlung!

Fantastisches Erlebnis: Wie immer, sehr kompetente und freundliche Beratung darüber hinaus faire und transparente Preise. Werde gerne nächste Reise wieder hier buchen

Fantastisches Erlebnis: Dennis ist super geduldig und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Es gibt nicht einen Kritikpunkt. Ich werde wieder kommen. :)

Fantastisches Erlebnis: Tolle Unterstützung bei der Reiseplaung! Danke an Dennis für deine Zeit und Mühe.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Super freundlich, flexibel und hilfsbereit - obwohl ich keine Ahnung hatte, wo ich hin wollte, schöne Angebote gefunden.

Fantastisches Erlebnis: Auf Anraten eines ehemaligen Kollegen habe ich STA Travel kontaktiert und fühlte mich stets gut beraten. Meike ist ausführlich auf all meine Fragen eingegangen und hat alles ausführlich und zu vollster Zufriedenheit beantwortet.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und ausführliche Beratung! Dennis hat sich viel Zeit genommen für uns, wir haben viele Optionen durchgesprochen und wurden toll beraten. Insgesamt nur zu empfehlen!

Fantastisches Erlebnis: STA Travel arbeitet mit renommierten Reiseanbietern zusammen und bietet eine super Betreuung im Rahmen der Reisebuchung! Ich habe mehrmals über STA gebucht und bin insgesamt sehr zufrieden, da auch auf individuelle Wünsche eingegangen wird und man immer einen Ansprechpartner vor Ort hat.

Fantastisches Erlebnis: Ich hatte Probleme in der Kommunikation mit meinem Reiseveranstalter und habe bei STA Hilfe gefunden. Super netter Kontakt, schnell geantwortet und auch über längere Zeit drangeblieben. Gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Wir haben uns bei STA sehr gut beraten gefühlt. Unser Ansprechpartner Dennis hat uns toll beraten und war gut erreichbar bzw. hat sich schnell zurückgemeldet. Wir können das Reisebüro weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Kann Dennis nur empfehlen, super nett und kompetent

Fantastisches Erlebnis: Auf der Suche nach einem Reiseziel / einer Reiseinspiration für den Spätsommer hatte ich mich online an STA Travel gewandt, da mir die Angebot der "klassischen" Reisebüros zu langweilig und von der Stange waren. Meike ist sehr detailliert auf meine Vorstellungen und Wünsche eingegangen. Hierdurch konnte Sie mir einen individuellen Reisevorschlag erarbeiten, der mich gecatcht hat. Da Sie selbst bereits dieses Land bereist hat war Ihre Leidenschaft und Begeisterung für dieses Reiseziel förmlich spürbar. Fazit: Genau so stelle ich mir eine Beratung vor: Individuell, auf meine Vorgaben, Ziele & Wünsche abgestimmt und nicht von der Stange. Ich bin begeistert.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung und Betreuung durch den Berater Dennis Küsters. Alles hat perfekt geklappt, alle Unterlagen und Infos zeitnah erhalten. Kann ich jederzeit empfehlen, gerne wieder !