solamento Reisen GmbH

Negative Erfahrung: Guten Abend, ich habe eine Frage an Solamento ! Was geschieht denn, wenn die gebuchten Reisen nicht so abgewickelt werden wie es vorab besprochen wurde? Steht dann Solamento hinter der gebuchten Reise oder ist die „selbstständige Reiseverkehrskauffrau“ verantwortlich? Wenn es unangenehm wird - ist Solamento plötzlich nicht mehr verantwortlich?? !

Fantastische Erfahrung: Ich buche seit Jahren meinen Urlaub oder aber auch spontane Flüge / Unterkünfte über Frau Kuriata. Ein super, starker Service! Insbesondere bekommt man eine maßgeschneiderte Erste Hilfe bei Problemen an Flughäfen. Eins hatte mein Flug 5h Stunden Verspätung. Ich musste zu einem sehr wichtigen Camp. Mein Problem geschildert, hatte das Reisebüro sofort gehandelt und einen Plan B bereit gestellt für den Fall des Ausfalls. Sicherer kann man sich nicht fühlen! Und es werden auch super Tipps gegeben, welche Sehenswürdigkeiten sich besonders lohnen. Freue mich auf die nächsten Buchungen.

Negative Erfahrung: Wir möchten unsere Erfahrung mit Solamento teilen. Ende 2023 haben wir unsere Flüge über Solamento gebucht, das war alles in Ordnung und hat gut und unkompliziert geklappt. Ende Januar haben wir ein Angebot von Solamento über FTI erhalten für die ganzen Landleistungen unserer Individualreise nach Australien. Letztendlich hat uns das Angebot aus mehreren Gründen nicht zugesagt. Laut meiner Internetrecherche stand FTI seit längerem auf wackeligen Beinen. Rückwirkend betrachtet bin ich enttäuscht, dass uns das Angebot nur über FTI gemacht wurde und nicht noch über andere Anbieter (Fazit: Immer Angebote von mehreren Anbietern einholen). Ich bin sehr froh, dass wir uns gegen das Angebot von FTI entschieden haben. Wir hätten unsere lang ersparte Reise sonst nicht antreten können und es wäre fraglich gewesen, ob wir unser Geld zurück bekommen hätten (keine Pauschalreise).

Fantastische Erfahrung: Ich weiss gar nicht was ich sagen soll..... 5 Sterne sind eindeutig zu wenig!!!!********** Wir sind leider von der FTI Pleite betroffen, bin dann auf ein Beitrag von Solamento Reisen gestossen betreff FTI. Obwohl ich nichtmal bei Solamento Reisen Kunde bin, wurde ich exzellent beraten und bekam Hilfe bei meinen Fragen und Ängsten!!!! Was ich vorher bei FTI über Mail und Telefon stundenlang versuchte, und keine Antworten erhielt.... Dank Solamento Reisen kann ich nun wider beruhigt schlafen. Unser nächster Urlaub wird ganz bestimmt bei Solamento Reisen gebucht!! Kann ich Allen nur empfehlen! EXZELLENTER KUNDENSERVICE, DANKE!!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, seriös, kompetent und absolut zuverlässig! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Leute dort.

Positive Erfahrung: Leider ist es zu keiner Beratung gekommen

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung mit Solamento sind leider schlecht; Die Beraterin "Frau Ban ......." war nicht in der Lage Auskünfte zu Reservierungen bei Flug/Sunexpress, entsprechende Kosten usw. innerhalb 2,5 Tagen zu beschaffen; per heute sogar ohne Antwort oder Zwischenbescheid; ein anderes Reisebüro kläte das Problem in 30 Minuten. Solamento kommt für uns nicht mehr in Frage

Fantastische Erfahrung: Haben eine top Jugendreise gebucht. Alle Fragen sofort geklärt und alles lief reibungslos. Super freundlich, super Service. Vielen Dank und macht weiter so!

Fantastische Erfahrung: Danke für die tolle Beratung. Nach den aufgezeigten Reisemöglichkeiten, haben wir schließlich gebucht und freuen uns nun schon auf November

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung von Annika Rohrsen,sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr intensiver, kompetenter und freundlicher Service, bis hin zur Platzreservierung im Flugzeug. Zuvor exzellente Beratung. War nicht die letzte Buchung mit Solamento.

Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro in der Region. Nettes und kompetentes Personal. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und Nach-Buchungs-Betreuung…

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Herrn Schiller.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Frau Lau findet genau das, was wir uns wünschen. Auch während der Reise steht sie uns freundlich und unterstützend zur Seite.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Alles bestens sehr nette und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ihr seid die Besten.Mit eurer Hilfe konnten wir einen schönen Urlaub in Ägypten verbringen.Vielen,vielen Dank.Macht weiter so.Wir bleiben euch treu.

Negative Erfahrung: Keine Ahnung von Sachen die wichtig wären

Fantastische Erfahrung: Habe dieses Reisebüro für das Organisieren unserer Flüge nach Kanada und zurück gewählt. Bei dem derzeitigen Chaos der Lufthansa, wo ständig Flüge gestrichen oder geändert werden, hat uns Herr E. sehr geholfen!! Auch mit 6h Zeitverschiebung war die Kommunikation tatellos, er ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, so dass wir letztendlich unsere Rückflüge gut koordinieren konnten. Klare Empfehlung!

Negative Erfahrung: Seltenst so schlechten Service gesehen. Das erste Gespräch kam uns schon seltsam vor, aber man wollte sich bei uns melden für ein Angebot welches kostenpflichtig war, was für uns erstmal kein Problem darstellte. Da es eine sehr teure individual Reise werden sollte (Budget im 5 stelligen bereich)... als wir nach über 4 Wochen noch immer nichts gehört hatten fragten wir mal nach. Von der eher distanzierten Dame nur schlechte Ausreden. Aber das Angebot sollte dann innerhalb der nächsten Wochen kommen. Nachdem Sie dann noch mal anrief und dann Anfing Details zu erfragen die wir vor über 4 Wochen alle besprochenen hatten, die sie sich notiert hatte, wurde es uns zu bunt und uns war klar, dass Sie uns wirklich absolut nicht ernstgenommen hatte. Nachdem Sie dann zum dritten mal anrief und uns mit lächerlich teuren Flügen ankam, wusten wir, dass wir für dumm verkauft werden. Wir gehen nun in ein Anderes Reisebüro. Auf keinen Fall eine Empfehlung!!!!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung und sehr netter Kontakt, schnelle Hilfe. Können wir nur jedem empfehlen. Silvia hat uns sogar geholfen obwohl wir über ein Online Portal gebucht hatten wo wir keinen Ansprechpartner bekamen. Die nächsten Reisen nur noch über Silvia ... Danke für Alles

Fantastische Erfahrung: Habe dieses Reisebüro für das Organisieren unserer Flüge nach Kanada und zurück gewählt. Bei dem derzeitigen Chaos der Lufthansa, wo ständig Flüge gestrichen oder geändert werden, hat uns Herr E. sehr geholfen!! Auch mit 6h Zeitverschiebung war die Kommunikation tatellos, er ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, so dass wir letztendlich unsere Rückflüge gut koordinieren konnten. Klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: beste Adresse für Reisen

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nette Frau Zeis. Sie hat zu jeder Zeit die Wünsche des Kunden erfüllt und das Angebot neu angepasst.würden jederzeit wieder zu Ihr gehen.

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro.

Negative Erfahrung: Wir waren hier 7 Jahre Stammkunden. Wenn alles glatt geht und läuft,gibt es auch keine Beanstandungen. Soweit so gut. Allerdings sobald etwas schief geht,wie dieses Jahr, wird man leider im Stich gelassen ! Unsere Reise wurde abgesagt und niemand konnte uns helfen. Stattdessen wurden uns gesagt,das wir in Zukunft bei der Konkurrenz buchen sollen. Das ist unprofessionell und unkompetent ! Wir sind hierüber masslos enttäuscht. Das hat mit Kundenzufriedenheit gar nichts zu tun. Natürlich nehmen wir aber den Vorschlag an und buchen ab jetzt woanders !

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes und empfehlenswertes Reisebüro!Kompetente-hochmotivierte und superfreundliche Mitarbeiterin,die erst dann "ruht",wenn der Kunde zu 100%zufrieden ist. Note:Absolut herausragend Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Die beste und kompetenteste Reiseagentur bei der ich immer wieder sehr gerne buche und rundum super betreut werde. Alle Fragen und Wünsche werden beantwortet und berücksichtigt. So macht Urlaub ob nah oder fern Spaß.

Negative Erfahrung: ACHTUNG!!! EXTREM LINKER VEREIN!!!!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Es wird alles an Preisminimierung herausgeholt. Waren 2 Stunden dort und die Beraterin war immer noch freundlich und weiter bemüht. Haben dadurch eine super Reise buchen können. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Super sympathisches Team. Es wird auf alle Bedürfnisse eingegangen und man fühlt sich sofort wunderbar aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Also, die Leute hier zeigen Einsatz. Ich bin absoluter Fan. Allein die Verfügbarkeit ist ein riesen Vorteil. Viele Wege führen nach Rom -- und eben auch zu solamento. Dazu kommt, dass die Boutique ein Hingucker ist und man sich hier echt wohlfühlen kann.

Fantastische Erfahrung: In gutem Ambiente tolle Reiseideen präsentiert bekommen.Insidertipps vom Portugalspezialisten OLIMAR.

Fantastische Erfahrung: Endlich mal ein modernes Reisebüro... wirklich toll hier ... und es gibt eine echte Beratung

Fantastische Erfahrung: Wenn möglich, buche ich alle meine Reisen über Solamento und bin bislang immer zu 100% zufrieden gewesen. Mein Fazit: Ein inhabergefuhrtes und absolut empfehlenswertes Unternehmen!