Albatros Reisen GmbH
Seit 1986 ist **Albatros Reisen** in Essen Ihr verlässlicher Partner für unvergessliche Reiseerlebnisse. Wir verbinden traditionelle Reisebürobetreuung mit moderner Planung und bieten Ihnen eine **breite Palette an Individual- und Gruppenreisen**. Ob Sie die Wildnis Nordamerikas mit einem Wohnmobil erkunden, die Nationalparks Westkanadas besuchen oder eine geführte Tierbegegnung in Afrika planen – wir erstellen für Sie maßgeschneiderte Rekonzept, die auf jahrelanger Erfahrung basieren. Im Gegensatz zu anonymen Online-Portalen stehen wir für **persönliche Beratung, Qualität und Sicherheit**. Wir repräsentieren renommierte Veranstalter und legen größten Wert auf sorgfältige Auswahl unserer Partner, damit Sie ohne Warteschleifen und mit exzellentem Service vor Ort reisen. Profitieren Sie von unserem Fachwissen bei der Optimierung von Flugverbindungen, Unterkünften und Exkursionen. Starten Sie gut vorbereitet in Ihren Urlaub und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Traumreise planen – **immer eine Reise besser**.
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–14:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–14:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–14:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–14:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
- Freitag: 10:00–14:00 Uhr, 15:00–20:00 Uhr
- Samstag: 10:00–13:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Fotos von Albatros Reisen GmbH
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Albatros Reisen GmbH:
Expertise im Nordamerika- und Kanada-Segment
Albatros Reisen GmbH hat sich durch jahrelange Spezialisierung einen exzellenten Ruf im Bereich Nordamerika erarbeitet. Reisende schätzen die tiefgehende Orts- und Sachkenntnis des Inhabers, der nicht nur standardisierte Angebote liefert, sondern komplexe Reiserouten für USA, Kanada und die USA in Wohnmobilform mit hohem Detailgrad zusammenstellt. Kunden berichten immer wieder, dass die von Albatros zusammengestellten Touren die Erwartungen übertreffen und oft sogar günstiger sind als vorgefertigte Katalogreisen, da das Büro individuelle Anpassungen ohne Preisnachteil ermöglicht. Die Expertise reicht von der Auswahl perfekter Campgrounds bis hin zur Planung von Insel-Hopping-Touren auf den Seychellen, wobei die Organisation vor Ort als absolut reibungslos gelobt wird.
Persönliche Beratung und individueller Service
Was die Agentur von großen Online-Portalen abhebt, ist der hohe persönliche Einsatz. Kunden loben, dass sich das Team, insbesondere Herr Schreiber, ausreichend Zeit für die Planung nimmt – selbst bei kurzfristigen Anfragen oder komplexen Wünschen. Die Beratung wird als freundlich, geduldig und sehr kompetent beschrieben. Es wird viel Wert darauf gelegt, die individuellen Bedürfnisse und das Budget der Reisenden genau zu verstehen, um die passenden Hotels und Unterkünfte auszuwählen. Diese maßgeschneiderte Betreuung sorgt dafür, dass die Reiseplanung bereits zum Erlebnis wird und die Vorfreude bereits vor Abflug maximiert wird.
Umfassende Dokumentation und Problemlösung
Ein weiterer Highlight-Punkt ist die detaillierte Reisevorbereitung. Kunden erhalten umfangreiche, oft farbig ausgedruckte Unterlagen, Roadbooks und klare Anweisungen, die sicherstellen, dass nichts dem Zufall überlassen bleibt. Diese sorgfältige Vorbereitung zahlt sich besonders bei Reisen in Eigenregie aus, da sie eine hohe Reiseplanungssicherheit bietet. Zudem steht das Team auch während der Reise zur Verfügung, um bei unvorhergesehenen Ereignissen oder Problemen mit Veranstaltern pragmatisch und schnell zu helfen. Viele Gäste bewerten diesen Support als unerreicht und erwähnen, dass sie das Büro auch nach 30 Jahren Kundenbindung weiterhin empfehlen.
Vertrauen und langjährige Kundenbindung
Die Bewertungen zeichnen ein Bild von einer Agentur, die auf Vertrauen und Loyalität setzt. Wiederkehrende Kunden buchen seit Jahren und Jahrzehnten bei Albatros Reisen, nicht zuletzt wegen der fairen Preise, die mit dem gebotenen Service konkurrieren können. Die Atmosphäre im Büro wird als herzlich und einladend beschrieben, was den Unterschied zu einer rein transaktionsorientierten Buchung ausmacht. Trotz vereinzelter kritischer Stimmen, die oft auf Missverständnisse im Beratungsprozess zurückzuführen sind, dominiert das Gesamtbild die Begeisterung der Mehrheit, die das Büro als einzigartig und erstklassig im Vergleich zum Standardmarkt einstuft.
Dienstleistungen und Behandlungen
Albatros Reisen GmbH: Bewertungen
Bewertungen geben die Meinung ihrer Verfasser wieder. Wir prüfen nicht, ob der Verfasser Kunde war.
Bewertungen bei Google
4,9 von 5 aus 30 Bewertungen
Fantastisches Erlebnis: Wir sind sehr gut beraten worden. Ein sehr sympathisches Reisebüro
Fantastisches Erlebnis: Und wieder konnte ich eine wunderschöne Flusskreuzfahrt genießen, weil Frau ten Brinke sich wie gewohnt kompetent um alles gekümmert hat. Vielen Dank dafür!
Fantastisches Erlebnis: Top Beratung, sehr nett und zuverlässig. Meine nächste Reise wird bestimmt wieder hier gebucht.. Danke für alles!
Fantastisches Erlebnis: Wenn es sechs Sterne gäbe, würde ich sieben geben. Was Herr Schreiber und Team in puncto Kompetenz und Service abliefern, sucht seinesgleichen. Ob Beratung, Buchung, Abwicklung und sogar Hilfe bei unvorhergesehenen Ereignissen (annullierte Flüge etc.) - alles ist wirklich top: freundlich, pragmatisch, schnell. Jede größere Reise sollte man mit Albatros planen und buchen - besser gehts nicht! Ein echtes Unikum und jedes Mal ein tolles Erlebnis.
Fantastisches Erlebnis: Es ist immer wieder eine Freude mit kompetenten Menschen zu sprechen, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen Top
Fantastisches Erlebnis: Top Reisebüro, gerne wieder.
Fantastisches Erlebnis: Wie immer eine sehr kompetente und kundenorientierte Beratung durch Herrn Schreiber. Uneingeschränkte Empfehlung!
Negative Erfahrung: Nicht empfehlenswert. Wir haben uns vor 2 Wochen ein Reiseangebot bei Albatros eingeholt. Heute hatten wir vor zu buchen und wollten nur eine kleine Änderung. Der ältere Herr im Kettwiger Reisebüro an der Rheinstraße wirkte wollte uns nicht mal ausprechen lassen (Und das obwohl keine anderen Kunden im Reisebüro waren). Seine Worte im O-Ton: "Auf so ein Rumgehampel habe ich kein Bock". Er hat uns dann mehr oder weniger des Reisebüros verwiesen. Sein "Rumgehampel" vor 2 Wochen waren nicht mal 10 Minuten Beratung. Fazit: Echt unterste Schublade und unprofessionell. Erwartet wird wohl das man direkt ohne grossen Beratungsaufwand zu verursachen schnell etwas bucht. Solche Reisebüros sind daher überflüssig! Da kann man sich die Reise selber besser organisiert u. günstiger im Internet zusammenstellen.
Sehr geehrter Herr Nurkus, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gewonnenen Eindrücke in Form einer Bewertung zu schildern. Da Ihre Ausführungen nicht ganz der Realität entsprechen, stellen wir wie folgt richtig: Sie waren mit Ihrer Partnerin am 04.03.2023 bei uns und informierten sich im Rahmen einer geplanten Mauritiusreise über Unterkünfte und Flüge. Während des Beratungsgesprächs nutzte Ihre Begleitung ihr Handy, um nach günstigen Flügen zu suchen. Immer wieder warf sie verschiedene Preise ein. Nach der dritten Unterbrechung dieser Art wiesen wir in aller Deutlichkeit darauf hin, dass Sie sich schon entscheiden müssen, wo genau Sie denn Ihre Recherche starten möchten. Sich bei uns beraten zu lassen und sich gleichzeitig offenkundig online auf die Suche zu begeben, ist nicht nur unangebracht, es ist, Herr Nurkus, auch extrem unhöflich. Dieses dreiste Benehmen findet nicht einmal in „der untersten Schublade“ Platz, und mit diesem recht eigenwilligen Kundenverhalten werden wir erfreulicherweise sonst auch nie konfrontiert. Da bedienen wir gern das Sprichwort mit dem Wald und dem Ruf in denselben, wenn Sie wissen, was wir meinen. Im Laufe der Beratung am 04.03.2023 erhielten Sie drei Unterkunftsangebote, und zwar detailliert in Farbe ausgedruckt. Das Ganze hat schätzungsweise 20 Minuten gedauert, die nächsten 25 Minuten berichteten Sie von Ihren tollen und nicht so tollen Reiseerfahrungen, die mit der Sache rein gar nichts zu tun hatten. Das Büro verließen Sie mit den Worten, sich in der kommenden Woche melden zu wollen. So weit, so gut. Heute, am 08.04.2023, kommen Sie fünf Wochen später erneut kurz vor Ladenschluss in unser Büro. Da bei dem älteren Herrn das Gedächtnis für zeitliche und inhaltliche Beratungsabläufe recht gut funktioniert, hat Ihnen dieser unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass er für ein derartiges Hin und Her keine Zeit hat (von „Bock“ war nicht die Rede). Daraufhin gaben Sie zu verstehen, dann woanders buchen zu wollen, was wir für eine phantastische Idee hielten. Nachdem Sie das bei Ihrem ersten Besuch so anschaulich zur Schau gestellt haben, war für uns klar erkennbar, dass Sie sich Ihre Reise im Internet besser organisiert und natürlich günstiger selbst zusammenstellen können. Diese Einschätzung finden wir schon sehr professionell, und das können Sie uns wirklich nicht zum Vorwurf machen. Wir haben gesehen, dass Sie schon mal gerne eine 1*-Bewertung raushauen, so dass wir Ihre Rezension nicht so wichtig nehmen, wenngleich Sie damit unseren tadellosen Schnitt verfälschen. Bei Betrachtung des Gesamtbildes wird der interessierte Leser schnell erkennen, dass Sie mit der Reaktion auf Ihr eigenes Fehlverhalten nicht gut zurechtkommen. Ein Rezensionsportal für Kunden Ihrer Art wurde bisher leider noch nicht ins Leben gerufen, aber vielleicht kommt das ja noch. Wir werden uns dann gerne an Sie erinnern. Wie auch immer, Herr Nurkus, Ihnen alles Gute und natürlich eine schöne Reise nach Mauritius! Mit der Ihnen gebührenden Hochachtung Ralph Schreiber
Fantastisches Erlebnis: Lieber Herr Schreiber, wir sind total begeistert von Ihrer immer fröhlich und freundlichen Beratung, Ihrem unfassbaren Einsatz vor, während und nach der Reiseplanung und -buchung, aber vor allem von Ihrer umfassenden und detaillierten Zusammenstellung der Reiseunterlagen! Wir geben 10/5 Sternen und kommen gerne wieder. Liebe Grüße von Familie Bieniek
Fantastisches Erlebnis: Eines, nein mit Abstand das beste Reisebüro in dem wir bisher Urlaub gebucht haben. Wir buchen da seit vielen Jahren und werden es auch weiterhin. Durchweg eine kompetente und professionelle Beratung die kein Onlinereiseportal leisten kann bei gleichem oder besserem Preis. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, 10 wären angebracht.
Fantastisches Erlebnis: Hallo Herr Schreiber, An dieser Stelle möchten wir uns einmal für 30 Jahre perfekte Betreuung bedanken. Mehrere individuelle geplante Wohnmobilreisen in die USA und Canada wurden von Ihnen beraten und Sie haben uns mit Ihrer Begeisterung angesteckt. Die Ausarbeitung der Route hat in sehr angenehmer Atmosphäre stattgefunden. Vor Ort haben wir erst die perfekte Planung so richtig zu schätzen gewusst. Das ganze Paket war einfach nur perfekt. Aber auch die vielen Pauschalreisen, die wir bei Ihnen gebucht haben, waren super ausgearbeitet und präsentiert! Unsere Zufriedenheit haben wir auch an Freunde weitergegeben. Es wurde auch da gebucht und es gab keinerlei Kritik. Wir werden Sie weiterhin bemühen!
Fantastisches Erlebnis: Ich kann diese 1Punkte Bewertung überhaupt nicht nachvollziehen,aber gut gekontert,Herr Schreiber Wir buchen seit Jahren dort,immer kompetent,immer zuverlässig,immer anspechbar,und auch überhaupt nicht teurer als auf den verschiedenen Online–Portalen.
Fantastisches Erlebnis: Lieber Herr Schreiber ..Sie haben Recht und ich meine Ruhe ..wir haben eine wundervolle Reise nach new york gebucht ..und im september geht es endlich los ..???? ganz viel liebe Grüsse und alles erdenklich Liebe
Fantastisches Erlebnis: Das Reisebüro bietet optimalen Service. Die Beratung ist freundlich, kompetent und sehr ausführlich. Man nimmt sich hier sehr viel Zeit um die Reise optimal zu planen. Zudem wird die Reise rundum geplant und man erhält ein tolles Übersichtspaket zu seiner Reise. Besonders hervorzuheben ist die umfassende Kompetenz im Bereich Nordamerika. Hier haben wir dank Herrn Schreiber einen absoluten Traumurlaub erlebt, der genau unseren Vorstellungen entsprach. Sowohl preislich als auch von den Umständen her konnte man uns die Reise ermöglichen, die wir uns gewünscht hatten. 5 Sterne sind absolut verdient und wir werden auch zukünftig unsere Reisen hier planen. 100% Weiterempfehlung für alle die Wert auf Service und Kompetenz legen.
Fantastisches Erlebnis: Buche dort immer und werde dort Bestens beraten. Sehr freundliches und kompetentes Personal.Sehr zu empfehlen
Fantastisches Erlebnis: Es war ein Vergnügen, mit Herrn Schreiber eine Romreise für mich und meine Tochter zu planen. Sehr gute Beratung, er hat sich sehr viel Zeit genommen und keine Mühen gescheut. Vielen Dank!
Fantastisches Erlebnis: Albatros Reisen/Hr. Schreiber war ein absoluter Glücksgriff! Wir wollten eine vorgefertigte Mietwagentour eines großen Veranstalters durch die USA dort ein wenig unseren Wünschen anpassen. Dabei hat uns Hr. Schreiber eine Tour zusammengestellt, die bessere Hotels bietet, unseren speziellen Wünschen entspricht, ein paar Tage länger ist - und das alles sogar noch günstiger als die Tour aus dem Katalog. Auch beim Flug und beim Mietwagen hat er tolle Konditionen herausgeholt. Er hat sich viel Zeit genommen, die Tour mit uns vorzubesprechen. Für unsere Wünsche ist er immer offen und setzt diese schnell um. UPDATE: Wir haben unsere Reise durchgeführt und alles, wirklich alles hat reibungslos geklappt. So war es trotz des anstrengenden Programms (Hr. Schreiber hatte uns gewarnt...) eine wirkliche Traumreise. Das Team von Albatros Reisen hat einen tollen Job gemacht. Danke!
Fantastisches Erlebnis: Den Termin für meine nächste USA-Reise in Eigenregie habe ich sehr kurzfristig bekommen, obwohl sie erst im August stattfinden soll. Der Geschäftsinhaber hat sich viel Zeit genommen (75 Minuten) und ist auf meine Wünsche eingegangen. Am nächsten Tag erhielt ich per mail eine ausgearbeitete Tour mit Flug-, Mietwagen- und Unterkunftspreisen. Die nächste, nicht so umfangreich zu planende Reise wird auch dort gebucht!
Fantastisches Erlebnis: Das beste Reisebüro, das ich kenne. Absolut kompetente und superfreundliche Beratung, Herr Schreiber ist immer für uns da, nicht nur beim Buchen, sondern auch wenn es mal Probleme mit einem Reiseveranstalter gab und er kennt sich bestens aus. Hier fängt die Reise schon mit der Buchung an und die Vorfreude wächst!
Fantastisches Erlebnis: Sehr guter und freundlicher Service
Fantastisches Erlebnis: Wir haben bei Herrn Schreiber bereits zwei größere Reisen gebucht. Eine Wohnmobilreise (Westen USA): Durch seine Sach- und Ortskenntnis hat er mit uns eine Route zusammengestellt, die durch die Auswahl der Campgrounds und anderer sehenswerten Ziele unsere Erwartungen und Vorstellungen übertroffen hat. Auch bei der anderen Reise (Inselhopping Seychellen) hat alles perfekt gepasst: Alle Transfers liefen reibungslos, und davon gab es einige, da wir uns vier Inseln angesehen haben. Durch die hervorragende Organisation im Vorfeld hatten wir eine entspannte, traumhafte Reise. Dem gesamten Albatros-Team vielen herzlichen Dank!
Fantastisches Erlebnis: Perfekt ausgearbeitete Kanadatour, unbedingt bei geplanten Reisen kontaktieren!
Fantastisches Erlebnis: Geballte Kompetenz verbundenen mit Kundenservice der Spitzenklasse. Einfach das beste Reisebüro. Fahrt auch 30 Km die sich lohnen....
Fantastisches Erlebnis: Wir haben eine Kanada Wohnmobil Reise bei Herrn Schreiber gebucht. Der Service vor, während und nach der Reise war außergewöhnlich gut. Herr Schreiber hat eine traumhafte Route für uns ausgearbeitet und uns ein Roadbook sowie Reiseunterlagen an die Hand gegeben, so dass wir nur noch das Navi bedienen mussten. Da er sich selber vor Ort gut auskennt, haben wir viel gesehen und gute Tipps bekommen. Zudem war der Preis fair und selber hätte man die Reise vermutlich nicht günstiger buchen können.
Fantastisches Erlebnis: Albatros Reisen in Essen Kettwig ist meiner Meinung nach ein herausragendes Reisebüro. Ich habe nun bereits die dritte Rundreise ( zweimal USA und einmal Italien) beim Herrn Schreiber gebucht. Er nimmt sich viel Zeit um mit einem zusammen genau die richtigen Hotels für den eigenen Geschmack und für das jeweilige Budget auszuwählen.
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