FIRST REISEBÜRO

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Kontakt, immer hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung durch Herrn Schulz.

Fantastische Erfahrung: Durch einen Reisegutschein bei Frau Riechel gelandet. Dadurch 4 Jahre in Kontakt gewesen und immer gut beraten worden.

Fantastische Erfahrung: Super Service und sehr nette Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Spitze

Fantastische Erfahrung: Ein absolutes Highlight. Tansania Safari mit Badeurlaub auf Sansibar. Kann man kaum mit Worten beschreiben. Muss man gesehen und erlebt haben. Perfekt organisiert und begleitet .

Fantastische Erfahrung: Freundliche und sehr kompetente Beratung.Es wurde auf jeden Wunsch eingegangen und die Rückmeldungen kamen immer wie besprochen und sehr detailliert! Habe bereits mehrfach in dem Reisebüro gebucht und kann es nur weiterempfehlen!Thailand wir kommen...

Fantastische Erfahrung: Super Team, Super Angebote. Und fast immer günstiger und besser als alle Internet-Angebote.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente , ausreichende und schnelle Beratung. Betreuung auch in Notfällen. Bin sehr zufrieden. Wolfgang Fahrtmann

Positive Erfahrung: Diese Bewertung basiert auf eigene Erfahrungen und spiegel die persönliche Meinung wieder. Das ÜSTRA First Reisebüro wurde von uns aufgesucht bzgl. unserer bevorstehende Hochzeitsreise. Da es eine etwas teuere und weitere Reise sein sollte (etwas Besonderes) wurde hier auf die Experten gesetzt. Hierbei wurden wir von Frau Leichert beraten. - Als Ziel hat sich letztlich Zanzibar herauskristallisiert. Anfänglich schien die Beratung wirklich gut zu sein und wir waren vorerst sehr zufrieden. Da es so aussah, als wären alle Wünsche von uns berücksichtigt worden. - Leider musste sich dies, während unserer Hochzeitsreise etwas anders herausstellen. Angefangen damit, dass wir nicht das gewünschte bzw. das gezeigte Zimmer erhalten haben. Wir hatten uns extra für das Tui Blue Hotel entschieden (hierzu gibt es eine extra Bewertung des Hotels), da wir es gerne moderne haben. Das ursprünglich gezeigte Zimmer von unserer Beraterin, war genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Jedoch haben wir nicht dieses Zimmer erhalten, sondern ein anderes, was nicht schlecht gewesen ist, jedoch eben nicht dieses, was uns versprochen worden ist. Weiter geht es mit der generellen Beschreibung und Beratung des Hotels. Es wurde ein traumhafter Strand, mit unglaublichen Wasser versprochen. Auch dies ist leider so gar nicht der Fall gewesen. Zumindest nicht so wie uns dies „verkauft“ worden ist. Auch fehlte hier die komplette Beratung, dass auf Zanzibar enorme Ebe und Flut herrscht. Das was uns am meisten jedoch gestört hat, ist die Tatsache, dass wir bei Ankunft 150 Dollar extra vor Ort haben bezahlen müssen für ein Early Check-in. Frage: Wozu geht man in ein Reisebüro zu den „Profis“, wenn diese nicht auf die Richtlinien des Hotels und den Anreisezeiten achten? Wieso wurden wir dahingehend nicht beraten, dass dies der Fall hätte sein können? Ggf. hätten wir uns entschieden, zu einer anderen Zeit zu fliegen und anzukommen, wodurch ein Early Check-in nicht notwendig gewesen wäre. Leider macht eine gute oder auch schlechte Bewertung die Summe der ganzen Punkte. Hier muss man eindeutig sagen, dass es zu viele - wenn auch kleine - negativen Punkte die Summe ergeben. Daher kann ich leider Rückblickend betrachtet, die Beratung durch Frau Leichert nicht positiv bewerten. Vor allem nicht, wenn eine gewisse Summe ausgegeben und dadurch natürlich auch die Provision bezahlt wird. Hier hätten wir uns gefreut, wenn die angesprochenen bzw. versprochenen Dinge auch so eingetroffen wären. Fazit: Ich kann daher das ÜSTRA First Reisebüro nicht zwingend nicht weiterempfehlen. Jedoch kann ich Beratung durch Frau Leichert nicht empfehlen und wenn doch wirklich hartnäckig alles explizit nachzufragen und sich gewisse Dinge (wie Beispielsweise das Zimmer, welches gebucht wird) zu zeigen. - Damit unnötige und unschöne Überraschungen, wie auch extra Kosten, zu vermeiden. Sollten wir das ÜSTRA First Reisebüro in Zukunft nochmal aufsuchen, ist klar, dass die Beratung von jemand anderes in Anspruch genommen wird. In der Hoffnung dort besser und ehrlicher beraten zu werden. Abschließend möchte ich klar stellen, dass wir trotz alle dem, schöne Flitterwochen hatten. Dennoch ärgert es einen, wenn es scheinbar alles besprochen und fest ist und dann doch vieles anders kommt. Daher kann ich durch unsere Erfahrung vorerst leider nur solch eine Bewertung abgeben. Eventuell kann sich diese in Zukunft nochmal ändern, wenn bessere Erfahrungen gesammelt werden. Ich wünsche viel Spaß beim reisen!

Fantastische Erfahrung: Hier buche ich seit Jahre meine Reisen. Paketangebote, mit denen Onlineportale jetzt beginnen zu werben, bieten Reisebüros schon lange. Ich spare mir die Suchzeit und wähle bequem das zu mir passende Angebot aus. Bei Problemen habe ich immer neben dem Reiseanbieter das Reisebüro als Ansprechpartner. Das hat mir bereits bei einem Problem mit einem Hotel, indem massiv umgebaut wurde, geholfen, ein Upgrade zu erhalten.

Fantastische Erfahrung: Tolle Maschseefahrt zum Abschluss unserer Heirat. Sympathischer Kapitän Herr Treudler sowie auch die Servicekräfte Gela&Elisabeth. Super Service Gerne wieder, M&T

Fantastische Erfahrung: So eine kompetente und ehrliche Beratung haben wir noch nie erlebt. Ein herzliches Dankeschön an das Team vom First Reisebüro und im Besonderen an Herrn Schulz. Ihr Dirk Schlotthauber

Fantastische Erfahrung: Hier buche ich seit Jahre meine Reisen. Paketangebote, mit denen Onlineportale jetzt beginnen zu werben, bieten Reisebüros schon lange. Ich spare mir die Suchzeit und wähle bequem das zu mir passende Angebot aus. Bei Problemen habe ich immer neben dem Reiseanbieter das Reisebüro als Ansprechpartner. Das hat mir bereits bei einem Problem mit einem Hotel, indem massiv umgebaut wurde, geholfen, ein Upgrade zu erhalten.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Mitarbeiter jedes Jahr immer wieder gern

Fantastische Erfahrung: Super Service. Mir wurden immer tolle Reisen vorgeschlagen.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Frau Meier und Herrn Schulz beraten und können das Reisebüro sehr weiterempfehlen. Das Team nimmt sich Zeit und geht auf die eigenen Wünsche gut ein. Alles wird ausführlich erklärt und Fragen werden umfassend beantwortet. Es wird einem nichts aufgequatscht und nur Sachen die für die eigenen Bedürfnisse sinnvoll sind werden angeboten. Auch wertvolle Tipps aus eigener Erfahrung werden mit an die Hand gegeben. Wir freuen uns schon auf die Reise und werden auch die nächste dort buchen.

Fantastische Erfahrung: Wieder einmal ein rundum toller Service, auf alle Wünsche eingegangen, super Vergleichsangebote und Frau Meier weit über ein bemüht sein hinaus, immer wieder schön wenn Menschen Berufung auch leben !

Fantastische Erfahrung: Ich habe hier schon mehrfach gebucht, weil der Service einfach klasse ist. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und gehen auf alle Wünsche direkt ein. Ich fühle mich immer gut beraten und niemals zu einer Buchung gedrängt. Wir freuen uns schon auf unseren Urlaub.☀️☀️

Fantastische Erfahrung: Ich war mit der Beratung von Frau Bodsch sehr zufrieden. Sie hat mich über einen längeren Zeitpunkt sehr kompetent und geduldig beraten. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass sie mir um jeden Preis eine Reise verkaufen möchte oder mich zu einer Buchung drängt. Sie hat mich vielmehr ehrlich beraten und konnte gut verstehen, dass Kunden in diesen besonderen Zeiten manchmal zögern, bevor sie eine Flugreise buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich war vor ein paar Wochen im FIRST Reisebüro und bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter*innen waren super freundlich und haben mich gut beraten. Meinen nächsten Urlaub werde ich auf jeden Fall hier buchen! Gerne wieder :)

Fantastische Erfahrung: Ich habe soeben meinen Sommerurlaub gebucht und wurde hervorragend beraten. Auf meine Wünsche und Änderungen wurde immer direkt reagiert und mir wurden super Angebote gesucht. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Отличный сервис, очень приятный и вежливый персонал!

Fantastische Erfahrung: Habe noch keine Reisepläne gehabt wurde jetzt sehr gut beraten gerade jetzt zu Covit 19 Zeiten ich wusste gar nicht mehr wohin aber durch eine sehr gute Beratung habe ich jetzt einige Urlaubsziele wo ich mich noch entscheiden werde.Hier wurde ich nicht auf biegen und brechen auf einen Reise Abschluss gedrungen nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und auch bei etwas schwierigen Wünschen immer freundlich und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter, super Service und super reiseplanung

Fantastische Erfahrung: Seit nun mehr als 15 Jahren sind wir Kunden in diesem Reisebüro und wurden noch nie enttäuscht! Hatten in den Jahren unterschiedlichsten Berater, die alle sehr freundlich und kompetent sind. Es wird einem schon sehr viel Zeit erspart für das lange Suchen im Internet. Die Flüge haben außerden immer bessere Flugzeiten. Die empfohlene Hotels haben uns auch nicht enttäuscht. Klasse Reisebüro, super Team, weiter so!

Fantastische Erfahrung: Habe noch keine Reisepläne gehabt wurde jetzt sehr gut beraten gerade jetzt zu Covit 19 Zeiten ich wusste gar nicht mehr wohin aber durch eine sehr gute Beratung habe ich jetzt einige Urlaubsziele wo ich mich noch entscheiden werde.Hier wurde ich nicht auf biegen und brechen auf einen Reise Abschluss gedrungen nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung. Die Mitarbeiterinnen sind sehr geduldig und haben immer gute Tipps. Ein kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung, passende Reise gefunden. Somit alles okay.

Fantastische Erfahrung: Mein Reisebüro. Sehr gute Beratung auch bei Änderungen hilfsbereit. Nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal. Nur leider vernarrt in Hannover 96 ;-)

Fantastische Erfahrung: Früher haben wir immer nur im Internet gebucht. Bisherige Erfahrungen mit anderen Reisebüros in der Vergangenheit waren eher negativ. Die Preise waren teuer, die Berater wussten zum Teil weniger als man selbst über die favorisierten Reiseziele und man hatte das Gefühl, dass es nur darum ging, eine Reise zu verkaufen, egal, ob diese letztlich den eigenen Vorstellungen entspricht. Dann waren wir Anfang letzten Jahres das erste Mal und eigentlich auch nur zufällig im First Reisebüro, um uns dort einfach mal zu erkundigen und zu vergleichen, ob Reisen im Reisebüro wirklich immer noch teurer sind als im Internet und ob sich in der Beratung etwas verändert hat. Wir hatten uns vorab schon mit unserem Wunschziel Mexiko beschäftigt und wollten man schauen, wie die Beratung läuft... Die erste Überraschung kam dann, als der Gesamtpreis für eine 15-tägige Reise nach Yucatan (Mexiko) genauso so günstig war, wie wenn man sie im Internet gebucht hätte. Der Unterschied ist allerdings - klar, es ist ja ein Reisebüro -, dass man jederzeit einen echten Ansprechpartner hat. Die Beratung war außerdem toll, auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen und Rücksicht genommen und der erste Urlaub in Mexiko war großartig. Aufgrund der positiven Vor-Erfahrung haben wir dann in diesem Jahr eine Afrika-Reise (Safari in Tansania und Sightseeing/ Entspannung auf Zanzibar) gebucht. Das First-Reisebüro hat sich nämlich mit der Untermarke "Abenteuer-Tansania.de" auf ebensolche Reisen in Afrika und insbesondere in Tansania spezialisiert. Und was soll ich sagen - auch dieser Urlaub war traumhaft und wunderschön, unser bisher bester Urlaub. Natürlich planen wir aufgrund der tollen Erfahrungen auch unsere nächste Reise - unsere Hochzeitsreise - hier zu buchen. Die Beratungen sind einfach angenehm und entspannt und die Reisen werden individuell auf die eigenen Wünsche zugeschnitten. Insofern sind wir sehr glücklich auf dieses Reisebüro gestoßen zu sein. Bisher hatten wir überwiegend mit Maren Brenneke und Roman Müller als Berater zu tun. Beide sind sehr sympathisch und fachkundig.

Negative Erfahrung: Wir waren eine Gruppe von 16 Personen wollten heute am 2.12 ein schönen Tag in Goslar verbringen Das war unsere Weihnachtsfeier. Meine Cefin hat die Reise gebucht und bezahlt.Wir standen alle pünktlich am Raschplatz nur was nicht kam ist der Bus Wir sind sehr enttäuscht und sauer darüber !!!!! ! Wir wir von anderen gehört haben passiert dieses nicht zum erstenmal!!!!! Ich persönlich werde keine Tagesausflug bei Ihnen buchen. Bin mega enttäuscht !!!!!!

Fantastische Erfahrung: 96 on Tour in München Über dieses Reisebüro hat man die Möglichkeit Auswärtskarten für Spiele von 96 (auch in München!!!) im Paket mit dem Hotel zu bekommen. In München hatten wir gute Plätze und mal wieder ein klasse und hervorragend gelegenes Hotel. Danke, Frau Hengst :-)

Negative Erfahrung: Sehr inkompetente Bedienung lassen ein nicht ausreden und legen im Gespräch auf !!!!!

Fantastische Erfahrung: Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Kompet in allen Fragen rund um den Urlaub! Sehr weiter zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Super Service, tolle Beratung, sehr nette Leute :) Sind ohne große Vorstellungen rein und haben eine tolle Reise gefunden. Zu hause auch nochmal die Angebote online nachgeschaut, Angebot des First Reisebüro ist günstiger als diverse Reisevergleichsseiten. Anders als bei bisherigen Reisebüros. Echt Klasse!

Fantastische Erfahrung: Urlaub schon bei Buchung! Klasse Team!