ITA Transworld Reisen | Reisebüro Bothfeld

Fantastische Erfahrung: Gutes Reisebüro mit außerordentlichem Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich

Negative Erfahrung: Ich habe zwei Reisen bei ITA gebucht. Einmal über 6 Wochen nach Thailand, Indonesien, Singapur, Dubai und Seychellen. Die zweite Reise ging kurz danach nach Tansania und Mauritius. Leider ist nicht alles so gelaufen, wie geplant. Zum Beispiel wurde in Singapur die falsche Abholzeit für den Transfer zum Flughafen gebucht. Ich selber musste dann ewig lange mit dem Fahrer hin und her schreiben, bis er mir dann die richtige Abholzeit, für 10 Dollar Aufpreis in bar, angeboten hat. Auf Bali wurde dem Fahrer die neue Flugzeit nicht mitgeteilt. Diese änderte sich schon lange vor Beginn der Reise. In diesem Fall musste ich mir ein Taxi rufen, um den Flug nicht zu verpassen. Für Dubai hatte ich eine Wüstensafari gebucht, wo mir die Abholzeit vom Hotel mitgeteilt werden sollte. Auf diese Info warte ich bis heute. Nur zufällig habe ich den Fahrer der Tour in der Lobby des Hotels getroffen und ich konnte an der Safari teilnehmen. Auch über geänderte Flugzeiten und somit auch Transferzeiten, in Dubai, habe ich von einem gemeinsamen Bekannten erfahren und nicht von ITA. In Yogyakarta hat das Reisebüro das Hotel länger gebucht, als ich überhaupt vor Ort war. Das Fährticket auf den Seychellen von Mahé nach Praslin und zurück sollte mir per Email einen Tag vor Abreise zugeschickt werden. Dieses ist leider nicht passiert und ich musste mich vor Ort selber drum kümmern. Auf Sansibar hatte der Fahrer auch die falsche Abholzeit, sodass ich nachts in einem fremden Land mit anderen TUI Fahrern diskutieren musste, bis mich dann ein normales Taxi ins Hotel gebracht hat. Alles in allem gab es von ITA 65 € dafür zurück. 40 € für das zu lange gebuchte Hotel, 10 € für die Änderung des Transfers und 15 € für das Taxi auf Bali, da ich keine Quittung hatte. Der nicht erschienene Transfer, für den ich ca. das dreifache bezahlt habe, sowie kostbare Urlaubszeit und Ärger blieben unentschädigt. Ich persönlich suche mir für die nächste Reise ein anderes Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Haben eine Pauschalreise gebucht. Wir hatten eine sehr nette, kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Wir haben mittlerweile drei Reisen über das Reisebüro gebucht. Der jetzige Urlaub wurde spntan gebucht. Das Team war freundlich, geduldig und hilfsbereit bei der Suche nach einem passende Flug und Hotel. Es ging nach Kreta. Das empfohlene Hotel (Blue Insula Alba) hat unsere Erwartungen weit übertoffen. Das Team hat einen super Job gemacht.

Fantastische Erfahrung: Einfach top! Wir wollten über ITA die Flüge für unsere Japanreise buchen. Terminierung war locker und unkompliziert via Telefon, das anschließende Gespräch vor Ort mit dem lieben Herrn Krüger und seinen netten Mitarbeiter*innen sehr angenehm und absolut kundenorientiert. Wir hatten uns, Post-Corona typisch, schon auf immens teure Flugtickets eingestellt gehabt, aber Herr Krüger hat sich die Zeit genommen, das beste aus dem System rausgeholt, und uns sogar noch Tipps gegeben, wo wir noch ein klein wenig mehr Kosten sparen können. Somit haben wir entgegen unserer ursprünglichen Kalkulation dank ITA nun mehrere hundert Euro gespart und sind glücklich und zufrieden aus dem Reisebüro geschlendert. Wir werden auch unsere zukünftigen (Langstrecken) Flüge bei ITA buchen. Stand jetzt, können wir nur sagen - aus Servicesicht ein herausragendes Reisebüro. <3

Positive Erfahrung: Nur vorbei geschaut

Fantastische Erfahrung: Ein hervorragendes Reisebüro mit individueller Beratung für alles rund um die Reise. Ich habe hier nur positives erfahren und kann es uneingeschränkt empfehlen. Definitiv die beste Wahl in der Umgebung!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, GF Torsten Krüger ist einfach gut, kompetent und schnelle Beratung. Wirklich zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich wieder sehr zufrieden gewesen :)

Negative Erfahrung: Habe versucht für meine Mutter eine Reise nach Hamburg zu buchen, erste Kontakt, ja suchen ihn alles raus und melde uns. Dann Meldung wir haben alles raus gesucht kommen sie vorbei. Zweite Kontakt, 1 Stunde vor dem Laden gewartet weil das angeblich nur eine Mitarbeiterin kann, da sie ja die Unterlagen hat. Dann endlich dran gekommen, da sagt die sie hat nix vorbereitet und muss neu anfangen alle Daten noch Mal gegeben 15 min später kommt ein Typ und sagt ich muss jetzt gehen, da kommt jemand mit Termin. Also einfach rausgeschmissen. Gut inzwischen habe ich mein Geld in einem anderem Reisebüro ausgegeben. Verstehe nicht wieso da 3 Mitarbeiter drin sind, aber nur eine arbeitet. Unter aller Sau.

Negative Erfahrung: Extra im Reisebüro gebucht, um im Zweifelsfall einen Ansprechpartner zu haben. Nachdem es also vor Ort tatsächlich verschiedene Probleme und Nöte gab, riefen wir das Reisebüro an. Hier fühlte man sich nicht weiter für uns zuständig und verwies uns an den Reiseveranstalter (TUI). Diese waren telefonisch so gut wie nicht zu erreichen, geschweige denn vor Ort.

Fantastische Erfahrung: Seit mehr als 20 Jahren buche ich hier meine Reisen. Immer professionell, zuvorkommend und offen für Extra - Wünsche. Wärmstens zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Seid Jahren dort Kunde und über 20 Asien-Reisen bisher gebucht ... Faire Preise, super individuelle Beratung, tolle Kompromiss Fähigkeit. Bisher wirklich nichts schief gelaufen. Sogar jetzt zu Corona-Zeiten hilfreich unterstützend und sehr Kundenorientiert. Herzlich Dank für alles...!

Fantastische Erfahrung: Top Reiseveranstalter und Asien Spezialist, Welt gereistes Serviceteam, aus eigener Erfahrung sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Super Service und dann auch noch kurzfristig ein unschlagbares Angebot.

Positive Erfahrung: Sehr nette und freundliche Beratung. Haben da schon einige Reisen gebucht. Alles super.

Fantastische Erfahrung: Die Erlebnisgurus stehen einem mit Rat und Tat zur Seite und kennen ihre langjährigen Kunden gut. Da bekommt man was man möchte und immer zu fairen Preisen. Danke an das gesamte Team. Wir empfehlen euch fleißig weiter. Die Abwicklung über's Telefon und per Mail klappt reibungslos. Man muss nicht aus Hannover kommen um bei Schröders Fernreisen zu buchen. Wir sind aus Kamp-Lintfort, die Klosterstadt am Niederrhein. LG Rudi und Andrea

Fantastische Erfahrung: Gutes Reisebüro. Tolle Aktion bei Facebook.