Explorer Fernreisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Frau Curtis ist eine sehr freundliche Mitarbeiterin. Sie hat sich immer umgehend um meine Anliegen gekümmert.

Positive Erfahrung: Gern möchte ich eine Rückmeldung zu meinen letzten Besuchen in Ihrem Reisebüro geben. Insgesamt kann ich mich den positiven Bewertungen über Ihr Team anschließen. Die meisten Ihrer Mitarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und professionell, was ich sehr schätze. Allerdings gibt es eine Mitarbeiterin, bei der meine Erfahrungen etwas anders ausfallen. Bei Gesprächen mit ihr scheint es häufiger darum zu gehen, alltägliche Herausforderungen wie das Wetter, gesundheitliche Sorgen, Katzen oder den internen Arbeitsalltag zu besprechen, anstatt sich voll auf die Beratung zu konzentrieren. Dadurch entsteht eine Gesprächsatmosphäre, die ich als Kunde manchmal als „ungewöhnlich“ empfinde. Für mich wäre eine Beratung ohne diese Themen vollkommen ausreichend, da ich den ansonsten sehr guten Service Ihres Reisebüros immer zu schätzen wusste. Die privaten Einblicke in das Arbeitsklima sind für mich als Kunde eigentlich nicht relevant und beeinflussen die Beratungsatmosphäre etwas. Schade, denn die anderen Mitarbeiter strahlen eine durchgehend positive Grundstimmung aus, was insgesamt die Professionalität Ihres Teams auszeichnet.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit Herrn Mildenberger sehr sehr zufrieden bezüglich meiner bevorstehenden Australien Reise.

Fantastische Erfahrung: Fabian Mildenberger hat nach unseren groben Vorgaben schnell und gut die Portugal-Reise angeboten, mehrere Hotels zur Auswahl, alles wie gewünscht, und seine persönlichen Erfahrungen dort beschrieben. Top Reisebüro, wir hatten dieses Jahr für unseren USA-Roadtrip schon supergute Erfahrungen gemacht, die war über Explorer Düsseldorf angeboten und nach unseren Wünschen gebucht. Stuttgart steht dem bis jetzt in nichts nach.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung von Frau Curtis für unsere USA Reise. Wir sind 100% zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service dieses Reisebüros. Wir haben unsere Flitterwochen bei Frau Curtis gebucht und können nur positives Berichten Frau Curtis war nicht nur freundlich, sondern auch sehr kompetent. Sie hat uns hervorragend bei der Planung und Buchung unserer Reise unterstützt und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und werden definitiv wieder hier buchen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr nett, geduldig und kompetent von Fabian Mildenberger beraten und nun ist meine Peru Reise im September in trockenen Tüchern! Das ist meine erste Reise, die ich alleine antrete und dank Fabians freundlicher Beratung und Planung kann ich jetzt mit einem guten Gefühl im Bauch los reisen:)

Fantastische Erfahrung: sehr kompetente, sehr freundliche Beratunng. TOP

Fantastische Erfahrung: Bereits 2020 hatte uns Frau Teply von Explorer Fernreise eine tolle USA-Reise zusammengestellt. Leider konnten wir diese Reise wegen Corona nicht antreten und damals wurde uns ohne Probleme das Geld zurückerstattet. Wegen diesen positiven Erfahrungen haben wir uns in diesem Jahr wieder für Explorer Fernreisen entschieden. Frau Teply hat uns eine tolle USA-Reise (New York und Western der USA) zusammengestellt. Es hat alles prima geklappt - Flüge, Hotels, Mietwagen. Alles gebucht und alles so wie wir es von der Qualität erwartet haben. Auch die vorgeschlagene Reiseroute hat super gepasst. Schon bei der Planung wurde immer auf unsere Wünsche eingegangen und die Reise dementsprechend immer wieder angepasst. Auch preislich war das Angebot von Explorer immer günstiger als Vergleichsangebote. Die Kommunikation war immer sehr freundlich und es wurde immer sehr schnell geantwortet. Wir würden wieder eine Reise bei Explorer Fernreisen buchen und können dieses Reisebüro daher weiterempfehlen :)

Fantastische Erfahrung: Nettes freundliches Personal, individuelle Wünsche werden berücksichtigt.

Fantastische Erfahrung: Meine Anfrage wurde prompt bearbeitet, obwohl es hieß, dass es 2-3 Tage dauern kann. Ich bekam einen Anruf von Fr. Kampmann, Sie hat kurz nachgefragt was unklar war und ein paar Stunden später hatte ich das erste Angebot auf dem Tisch. Allerdings war das erste Angebot auch über meinen Preisvorstellungen, hatte ich doch einen max. Betrag (ohne Flug) angegeben! Daher freundlich zurück geschrieben und der Fehler wurde umgehend korrigiert. Sehr freundlicher Service, hilfsbereit und kompetent. Es wurde auf alle Wünsche eingegangen und zusammen habe ich mein Angebot erhalten so wie ich es mir ausgedacht hatte. Jetzt mal schauen wie das alles klappt, aber grundsätzlich kann ich Explorer Fernreisen bis zu diesem Zeitpunkt weiter empfehlen. :-)

Positive Erfahrung: Ich bin von diesem Reisebüro sehr enttäuscht. Wir waren fest entschlossen 2 Flüge nach Australien zzgl. Inlandsflüge zu buchen.Die Angestellte hatte keine Lust und leider auch keine Kenntnisse. Deshalb bin ich ohne Buchung wieder gegangen. Zudem wollte ich die Dame auch nicht weiter stören.

Fantastische Erfahrung: Tolle Reise zu den Austral-Inseln in Französisch Polynesien mit der Aranui 5.

Fantastische Erfahrung: Bestens versorgt, sehr kompetent

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank liebe Frau Curtis für Ihre immer wunderbare Beratung, Ihre Geduld und Ihren Ehrgeiz den besten Flug und die beste Autovermietung für mich zu finden. Bis zum nächsten Flug.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr toller Service und eine super Auswahl von Reisen und Tourismus Ziele

Fantastische Erfahrung: Tolle und qualifizierte Beratung für unsere Amerika - Reise!

Fantastische Erfahrung: Super Service -wir buchen unsere Fernreisen immer bei Explorer in Stuttgart. Das Team bietet eine sehr freundliche und pro-aktive Beratung. Die Abwicklung läuft immer reibungslos und Rückfragen werden schnellstmöglich aufgenommen und erledigt. Dieses mal hat uns Helen Curtis bei unserer Reise nach Nordaustralien unterstützt und uns sogar während ihres eigenen Urlaubs Fragen beantwortet - TOP. Wir buchen wieder bei Explorer.

Fantastische Erfahrung: Ich war bereits zwei mal zufriedener Kunde bei Explorer in Stuttgart. Diesmal bin ich aber wirklich mehr als positiv überrascht. Nachdem mich ein anderes Reisebüro doch recht spontan aus meiner seit neun Monaten bestehenden Buchung entlassen hat, wurde mir, trotz kurzer Zeit bis zur Abreise, innerhalb weniger Tage ein tolles Komplettprogramm auf die Beine gestellt. Die Aufgabe wurde von Frau Kampmann übernommen, der nicht anzumerken war, dass sie dort Auszubildende ist. Das habe ich nur anhand der Signatur in den Mails bemerkt. Es war ein sehr freundlicher, geduldiger und ausführlicher Service, für den ich in meiner Situation sehr dankbar bin.

Negative Erfahrung: Ich würde gerne viel positives über Explorer Reisen berichten, aber das ist nicht möglich. Wir hatten klare Vorstellungen von unserer 80ig tägigen Weltreise und unseren Destinationen /Hotels und haben diese im Mail auch so definiert. Zuerst hatten wir Frau Dehn als Beraterin, schon da harzte es. Die Preise für Irland waren einfach zuhoch, da haben wir dann zusammen mit unserer Schwiegertochter die gleichen Hotels gebucht für 200€ weniger. In Toronto kamen wir mit knapp 7Std. Verspätung an (kann Frau Dehn nichts dafür) der Ausflug zu den Niagara Falls passte recht gut. Das Hotel in New York haben wir selbst vorgegeben. Passte In Las Vegas lag das Hotel nicht zentral wurde aber von uns so gewünscht. In Hawaii gaben wir die Hotels vor, schlussendlich buchten wir die meisten selbst, wir wussten nicht konnte oder wollte Frau Dehn nicht auf unsere Wünsche eingehen. In der Südsee das gleiche, den Katamaran gaben wir vor, mit dem Datum tat sie schwierig. In Auckland wollten wir in der Nähe vom Flughafen ein Hotel mit frühcheque in, das Hotel lag dann 40min. vom Flughafen entfernt für 1 Übernachtung zuweit weg. Nun kommt Frau Winzen-Piorr ins Spiel. Bereits unterwegs machte ich Sie darauf aufmerksam, dass das Hotel zu weit vom Flughafen sei und sie soll doch bitte den frühcheque in buchen. Schwierig beides sei nicht möglich meinte sie. Fazit von der Reise: Bei ganz vielen Reklamation, jeweils direkt vor Ort Frau Winzen-Piorr mitgeteilt, ging leider gar nichts. Wir sollen uns doch zu Hause wieder melden. Nun wurde unser Fall weitergeleitet an Herrn Fech. Nach mehrmaligem Nachfragen hat man uns eine mickrig Entschädigung angeboten, für die doppelt bezahlten Gebühren, nicht gemachten Zimmer und vieles mehr. Als ich betr. der Air Canada um Rückruf bat, ging aber gar nichts mehr. Obwohl Herr Sanders schrieb er würde sich um die Entschädigung kümmern/behilflich sein. Ich habe mich nachher an Airhelp gewannt um die Entschädigung für 7Std. Warten zuerhalten Gebührenpflichtig natürlich. Sollte bei uns wieder eine große Reise anstehen bin ich nicht überzeugt, dass wir wieder Explorer berücksichtigen. Wir sind einfach nur enttäuscht

Fantastische Erfahrung: Ich kann Explorer Fernreisen sehr empfehlen. Bereits drei Fernreisen habe ich bei Frau Curtis gebucht und war jedes Mal sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: tolle, kompetente und sehr freundliche Beratung im Explorer Büro in Stuttgart. Die Betreuung bei der Zusammenstellung unserer Fernreise war toll, die Orginisation perfekt! Tolles Preis-Leistungs Verhältnis! Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Rundreise an der Ostküste der USA über Explorer Fernreisen (Stuttgart) gebucht. Wir sind dabei von Helen Curtis super kompetent beraten worden. Gebuchte Hotels und Autovermietung vor Ort haben reibungslos funktioniert. Und wir haben von ihren wertvollen Tipps sehr profitiert. Diese Beratung ist absolut zu empfehlen wie man an den Fotos vielleicht erkennen kann.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und kompetente Beratung von Frau Curtis (ohne Termin). Alles top organisiert, musste mir um nichts Sorgen machen. 4 Wochen Australien. Jederzeit wieder mit Explorer

Fantastische Erfahrung: Nach kompetenter, geduldiger und engagierter Beratung durften wir eine unvergessliche Reise in Australien erleben! Angefangen bei der bequemen Erstberatung zu Hause via Videokonferenz über viele e-mails war meine Explorer Fachfrau immer schnell erreichbar. Sofort hat sie verstanden wohin meine Reisevorstellungen mich und meine Familie führen sollen und suchte für uns nach passenden Lösungen von Flug bis Camper. Alles lief rund - gerne bald wieder!

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung von Frau Teply

Fantastische Erfahrung: Bei Explorer Stuttgart hatten wir eine super Beratung für eine Weltreise über dreieinhalb Monate. Unsere Ansprechpartnerin Mireille Beck hat sowohl die Planung als auch die Umsetzung der Flugreise extrem gut gemanagt, ihre Hinweise zur Gestaltung der Reise waren richtig und nützlich. Auf Updates der Flugpläne durch die Fluggesellschaften wurde sofort reagiert. Eine Last-Minute-Umbuchung wegen Streiks am Stuttgarter Flughafen Mitte März 2023 hat ebenfalls reibungslos geklappt. Gerne wieder, falls sich für uns nochmals die Gelegenheit ergibt!

Fantastische Erfahrung: Tolle und schnell Reisebüro. Von Allem Tolle Beratung von Frau Marlene Kampmann. Sie haben meine Wünsche von Anfang bis zu Ende voll erfüllt und schnell umgesetzt. Ich werde weiterhin meine Reisen dort buchen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Reisebüro. Haben unsere Wünsche von Anfang bis zu Ende voll erfüllt . Werde weiterhin nur ihr meine Reisen buchen

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren habe ich dort hervorragende freundliche Beratung und Hilfe bei Urlaubsproblemen erhalten. Besonders bei Frau Marineschi. Das gesamte Team arbeitet hervorragend

Fantastische Erfahrung: Sowohl diesmal als auch vor 12 Jahren kompetente Beratung und Buchung meiner Flüge, danke schön.

Fantastische Erfahrung: Freundliches zuvorkommendes Service, auch bei komplizierten Fragen

Negative Erfahrung: Sehr Unprofessionell, kamen zur Beratung und wurden schnell nach Hause geschickt. 4 Tage später kam eine Email die einfach nur unverschämt war Die Beraterin war Claudia Gack

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung! Kompetente Reiseberaterinnen.

Fantastische Erfahrung: บริการ​ หาตั๋วถูกให้​ ราคาเหมาะสม​

Positive Erfahrung: War einer der geilsten Arbeitsplätze, die ich je hatte

Fantastische Erfahrung: Fantastischer Service, tolle Beratung und auch nach dem Urlaub wird man nochmal persönlich betreut, ob alles ok war. So sieht Kundenbindung aus und auch Service! Herzlichen Dank und wir kommen wieder!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung!!

Fantastische Erfahrung: Bisher waren alle Reisen die wir über Explorer gebucht haben klasse. Flug, Camper, Übergabe etc. Immer perfekt geklappt.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten für dieses Frühjahr eine kombinierte Individualreise Neuseeland/Australien bei Explorer-Fernreisen Stuttgart gebucht, die aus den Flügen und den Mietobjekten Wohnmobil und PKW bestand. Es wurde schon in der Buchungsphase jede unserer Vorstellungen zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Die ersten vier Wochen der Reise waren so schön wie von uns erhofft, dann erreichten uns die ersten Pandemie-Folgen in Form der zukünftig nicht mehr möglichen Einreise nach Australien. Unsere Betreuerin aus dem Stuttgarter Büro buchte sofort um auf Rückflüge aus Neuseeland zu demselben Termin. Kurz darauf konnte sie uns nur noch Flüge zu Ende März anbieten, weil die Fluggesellschaft ihre Flüge strich. Der herausragende Service unserer Stuttgarter Betreuerin zeigte sich in dem Moment, als wir in der Nacht von Sonntag auf Montag (Sonntag Nachmittag in Deutschland) einen Anruf erhielten mit der dringenden Aufforderung, wenn möglich sofort zum Flughafen nach Auckland zu fahren und ihr die Buchung für sofortige Flüge zu bestätigen. Andernfalls hätten wir mit der gebuchten Singapore Airlines eine 14-tägige Quarantäne-Pause in Singapur zu überstehen. Oder wir hätten wochenlang im Ausnahmezustand in Neuseeland bleiben müssen, bis uns die Bundesregierung ausgeflogen hätte…. Wir sind noch heute für diese Serviceleistung unendlich dankbar!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung durch Fr. Marianeschi.immer wieder buch ich hier seit Jahren

Negative Erfahrung: Wir waren bis zur Corona-Krise zufrieden mit dem Explorer Reisebüro aber leider wird man am Telefon nur noch vertröstet und so wenig wie möglich unterstützt sein Geld wo die Airline und das Reisebüro bekommen haben zurück zu erhalten als würde man auf Zeit Spielen das man später nur noch einen Gutschein-Papierchen bekommt und Akzeptieren Soll sehr enttäuschend als Zahlender Kunde am Ende so Abgespeist zu werden...

Negative Erfahrung: Leider bis heute nicht das versprochene Angebot von Amerika erhalten, demotivierte Beraterin die 2 h vor Feierabend stets bemüht war schade . Nie wieder

Fantastische Erfahrung: Buchen bei Explorer schon seit 7 Jahren und immer war es top. Jederzeit wieder

Fantastische Erfahrung: Sowohl die Planung, Beratung als auch Buchung unserer Reise war von vorne bis hinten perfekt. Auch preislich wirklich attraktiv. Wir haben verglichen und hätten Flug und Camper für unseren NZ Trip selbst nicht billiger buchen können. Ich möchte hier insbesondere die Arbeit von Frau Teply herausstellen. Sie war uns vor und während der Reise eine tolle Hilfe (sie hat sogar während der Reise mal per Mail gefragt ob alles ok ist). Ich kann das Büro in Stuttgart nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur weiterempfehlen ,super Beratung und Betreuung wenn man Hilfe braucht

Fantastische Erfahrung: Gute und freundliche Beratung wenn es um Flüge und Reisen geht.

Fantastische Erfahrung: Super angebote und super service

Fantastische Erfahrung: Gute , freundliche und witzige Bedienung. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Erstklassige Beratung von sehr freundlichen Mitarbeiter. Werde den nächsten Urlaub wieder dort buchen.

Negative Erfahrung: Wir hatten Hilfe gesucht, nachdem wir zum ersten mal im Internet versucht haben eine Reise zu buchen. Es hat nicht geklappt, deshalb wollten wir Hotel beim Profi buchen. Wie gewohnt, mit persönlicher Beratung und allem drum und dran. Ein echter Profi hätte die Chance ergriffen, nachdem wir unseren Fall offen, ehrlich und leicht verzweifelt geschildert hatten. Kann man machen, die Dame aber lieber nicht. Uns wurden unfassbar teuer Unterkünfte präsentiert. 10 Tage Bali Übernachtung mit Frühstück für deutlich über 2.000€ für 2 Erwachsene mit Kleinkind. Auf die Frage ob es nichts preiswerteres gibt hat die Dame uns einen Katalog ausgehändigt und gesagt, dass da alle Angebote drin stehen. Ergänzung: es wird leider nicht auf die Verweigerung von Leistung eingegangen, wir haben am selben Tag eine tolle Unterkunft gebucht für 1060€, dabei lief alles freundlich und kompetent ab, aber eben auch engagiert. Die Antwort hat das Thema verfehlt!

Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro! Genau wie man sich das vorstellt und wünscht. Ich kam in dieses Reisebüro auf Empfehlung und habe die Reise gleich gebucht. Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr kompetent. Die Dame hat sich sehr bemüht und ist auf unsere Wünsche eingegangen und alles mögliche versucht, bis wir komplett zufrieden waren. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen! Die Einrichtung ist nett bzw. ganz normal für ein Reisebüro. Es gibt genügend Mitarbeiter, man muss also nicht mit viel Wartezeit rechnen. Ich bin begeistert. Ich habe in Stuttgart zum ersten Mal so viel Professionalität erlebt. #letsguide

Fantastische Erfahrung: Ohne Zweifel ein kompetenter Laden für Individualreisen und Traveller. Hier findet jeder sein Flug egal wohin auf der Welt. Gute kompetente Beratung und auch gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und teilweise günstiger wie im Internet

Negative Erfahrung: Haben uns nicht individuell beraten gefühlt.

Positive Erfahrung: Gutes Reisebuero

Negative Erfahrung: Wollten eine Reise nach Japan buchen und von Moskau nach Vladivostok mit dem Transsibirischen Zug fahren. Uns wurde gesagt das nur Fernreisen auserhalb Europas gebucht werden können und Vladiwostok und Russland zu Europa gehöre

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und unschlagbare Flugpreise. Frau Teply hat unsere Weltreise so wunderbar organisiert und war auch über die Buchung hinaus stets bemüht und hilfsbereit. Wir freuen uns schon auf das nächste Abenteuer, dass wir mit Sicherheit wieder mit Explorer planen werden.

Fantastische Erfahrung: Hochgradig kompetent, immer freundlich. Hat mein vollstes Vertrauen - und das seit Jahren. Explorer bietet die Beratung, die man im www nicht bekommt.

Positive Erfahrung: Wer eine individuelle Fernreise mit kompetenter Beratung sucht, ist hier gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung