Travel Agency Kroll & Völcker GbR

Fantastische Erfahrung: Besser geht nicht. Top

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, genau nach Wunsch! 3 x gebucht und nichts auszusetzen! Wir buchen immer wieder!

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Team! Auch während der Reise wurden wir bei einem aufgetretenen Problem super betreut, schnell und unkompliziert! Ich werde wieder über die Reiseagentur buchen!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für den wunderschönen Urlaub! Wir bedanken uns, für die super Beratung und für die reibungslose Abwicklung bei der Buchung der Reise. Wir werden auch weiterhin unsere Urlaube bei der Reiseagentur buchen. :-)

Fantastische Erfahrung: Wir sind begeistert!! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben ganz gleich ob bei Frau Kroll oder bei Herrn Völcker. Unser Urlaub ist gebucht und wir kommen 100% beim nächsten Mal wieder. VIELEN DANK!!!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, fair, sehr bedacht das beste für uns zu finden. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sie hat sich Zeit genomnen für mich, all unsere Ideen uns Wünsche aufgenommen und mir zeitnah super Vorschläge zukommen lassen. Besser geht nicht, gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne sind nicht genug!! Wir buchen unsere Flüge seit Jahren bei Herrn Völcker u. Frau Kroll per Telefon oder E. MAILS. Unsere Wünsche wurden bisher immer erfüllt!!! Der Service der hier geboten wird, findet man nicht so schnell wieder. Das Reisebüro ist immer behilflich,selbst wenn man im Ausland ist,das ist nicht selbstverständlich. Kann dieses Reisebüro nur weiter empfehlen!! Grüße aus Samui!

Fantastische Erfahrung: Sind schon seit Jahren Kunde in der Reiseagentur und wurden stets Super beraten und sind sehr zufrieden mit dem Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Herr Völcker hat sich Zeit genommen und die besten Angebote recherchiert.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, unkomplizierte Abwicklung. Alle unsere Fragen wurden auch nach der Buchung kompetent beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Meine Familie und ich sind seit langer Zeit sehr zufriedene Kunden. Die Beratung ist bestens und auf individuelle Wünsche wird sehr professionell eingegangen. Auch persönliche Empfehlungen der beiden Reisebüroingaber waren nie enttäuschend, im Gegenteil sogar immer großartig. Kann von meiner Seite nur weiterempfohlen werden.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, tolle Ideen, freundlich, mehr geht gar nicht.

Fantastische Erfahrung: Immer sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, detaillierte Info bzgl. Reiseplanung etc. --- alles sehr zufriedenstellend. Freuen uns schon auf die nächste Reise(beratung)!

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung, sehr kompetent, sehr nette und freundliche Inhaber Leider kann ich nur 5 Sterne geben, die beiden hätten 10☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ verdient

Fantastische Erfahrung: Tatjana & Michael versorgen uns seit über 15 Jahren mit tollen Urlaubsangeboten! Beide habe einen "guten Riecher" für Reiseziele, auf die wir selber nie gekommen wären. Selbst wenn es mal Probleme im Ausland gab, haben uns T. und M. immer weiterhelfen können. Wir können dieses Reisebüro aus voller Überzeugung zu 100% weiterempfehlen!!!

Positive Erfahrung: gut

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend

Fantastische Erfahrung: Die Buchung erfolgte Online und verlief reibungslos. Die Reiseagentur hat sich zügig bei mir gemeldet und die Unterlagen kamen auch innerhalb kürzester Zeit. Fragen wurden ebenfalls schnell beantwortet. Also die Agentur ist definitiv zu empfehlen. Nun zum Wermutstropfen, es gab zwei Dinge die ziemlich bescheiden gelaufen sind wobei ich dies der Agentur nicht übel nehmen kann. 1. Die Toilette im Hotelzimmer war nicht gereinigt und die Brille war komplett dreckig (Urin auf und unter dem Sitzbereich ), sowie die Gläser im Bad voll mit Haaren und Zahnpasta. Dies wurde meinerseits bei der Rezeption reklamiert. Ich bekam ein „Upgrade“ mit oberflächlich sauberen Toilette wobei unter der Brille wieder alles verdreckt war (habe es selbst gereinigt), weil ich mich nicht weiter damit auseinandersetzen wollte um meinen Urlaub zu genießen. Zudem war bei dem Upgrade eine Badewanne ohne Bademöglichkeit enthalten und die Gläser waren zwar nach außen hin sauber hat man aber dran gerochen merkte man sofort das sie nur ausgewischt wurden. Und die Griffe in der Wanne sind teils komplett verrostet. 2. Der Transfer zum Rückflug hat mich nicht abgeholt, dieser hätte eigentlich um 06:15 Uhr da sein sollen. Fast 2 Stunden habe ich alles mögliche abtelefoniert gesucht usw. ich war am Rande meiner Nerven. Die Reiseagentur hat sich dann gemeldet und mich auf eine Telefonnummer von TUI hingewiesen unter der ich auch jemanden erreicht habe. Aber nach 2 Minuten Gespräch wurde ich in die Warteschleife gehängt und nach gut 20 Minuten haben die aufgelegt. Es war ca. 08:15 Uhr Boarding Start 08:40 Uhr. Gott sei Dank hat mir dann eine Freundin ausgeholfen und ich konnte mir ein Taxi nehmen und kam zwar zu Spät aber die Dame vom TUI Counter hat mich noch durchgedrückt. Das war alles andere als eine entspannte Abreise und wäre beinahe völlig in die Hose gegangen. TUI mag zwar nicht schlecht sein aber bei Problemen die reinste Katastrophe. Und haltet euch vom Hotel The Red by Ibiza feeling fern. Die Reinigungskräfte sind völlig Inkompetent. Die Rezeption aber sehr nett und hilfsbereit. Das bringt mir aber nichts, wenn nach einer Reklamation das selber Problem wieder auftritt. Zu guter letzt war der Preis unschlagbar mit 400€ für eine Woche mit Flug+Hotel, aber bei den negativen Aspekten zahle ich nächstes mal lieber mehr um mich nicht am ersten Tag mit dieser … auseinandersetzen zu müssen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und professionelle Abwicklung. Wir haben schon so manche Perle entdecken dürfen, von der wir ohne Beratung nie etwas gehört hätten. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Dieses kleine feine Reisebüro mitten in Steinhagen ist nur weiter zu empfehlen. Hier bekommt man stets die Hilfe, die man braucht und das immer mit ganz viel Herz und einem echten Lächeln im Gesicht! Viele Grüße aus der Dom. - Rep.

Fantastische Erfahrung: Durch und durch kompetent !

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute zuverlässige Leistung. Auch bei Problemen (durch Eigenverschulden) wird sich eingesetzt und erst aufgehört wenn eine passende Lösung gefunden wird. Vielen Dank nochmal das alles so gut geklappt hat :)

Fantastische Erfahrung: Ein ganz besonderes Reisebüro! Nicht nur weil beide viel Erfahrung in der Reisewelt haben und wertvolle Tipps und Ratschläge geben können, sondern besonders auch weil sie nicht nur bei großen, sondern immer auch schon bei kleineren Aufträgen viel Zeit investieren und Engagement an den Tag legen. Das ist heutzutage selten. Deshalb voll berechtigte 5 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Die Reiseagentur kann ich allen, die verreisen möchten, nur empfehlen. Die Beratung ist freundlich und fachlich sehr gut . Wir haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt. Also....wer einen schönen Urlaub verbringen möchte, ab zur Reiseagentur......

Fantastische Erfahrung: Meine Reiseanfrage wurde umgehend bearbeitet und bestätigt. Auf Nachfrage wurde sogar ein Sonderwunsch bezüglich der Flugverbindungen möglich gemacht. In dieser Agentur fühlt man sich buchstäblich "in guten Händen".

Fantastische Erfahrung: Eine faire und ehrliche Beratung. Sehr kompetent. Wir buchen nur noch dort, weil wir der Agentur vertrauen. Das hat sich immer ausgezahlt.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Wanderung ins Weserbergland nach Hameln gebucht plus Hotel zur Börse . Das hatte diese Reiseagentur Perfekt organisiert komplett und vom feinsten !!! Dankeschön liebe Frau Kroll Ps.Es muss nicht immer eine Flugreise sein Deutschland hat auch was zu Bieten. Dieses kann in der Reiseagentur in Perfektion gebucht werden!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und immer freundliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Urlaub mit Flugzeug, Auto, Zug oder Bus, Reiseagentur Kroll, Völlker hat immer was zu Wahl, beste Beratung, beste Preise. Betreuung vor, und wenn nötig während und nach der Reise.

Fantastische Erfahrung: Super Hallo Ihr 2, im Februar treten wir schon, ich glaube, die 9.te Fernreise an, die von Euch beraten wurde. Es war bisher immer mindestens genauso gut, wie Ihr es prophezeit habt. Danke für die tollen Erlebnisse. TuW

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und sehr nett. Der Laden ist auch sehr gemütlich eingerichtet.

Fantastische Erfahrung: Egal, Frau Kroll oder Herr Völcker, beide sind absolut kompetent und nehmen sich auch für ausgefallene Wünsche Zeit und finden eine Lösung. So geht Service. Bitte weiter so

Fantastische Erfahrung: Wie immer sehr gut beraten worden.

Fantastische Erfahrung: Hin und weg. Gute und freundliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung und viel Einsatz. Dankeschön für alles....

Fantastische Erfahrung: Eine super Beratung mit viel Hintergrundwissen und Insidertips! Ist wirklich zu empfehlen, wir kommen gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde mehrmals wunderbar beraten mit viel Freundlichkeit Geduld (und Humor haben sie auch (: ) Ich wende mich nur noch an Frau Kroll