RTA Reisen

Fantastische Erfahrung: Herr Turgut hat mich bei meiner ersten Fernreise bestens beraten und unterstützt, auch bei Dingen die er mir nicht in berechnen konnte. Ich buche wieder bei ihm!

Negative Erfahrung: Unfreundlichkeit

Fantastische Erfahrung: Ich buche seit vielen Jahren meine Reisen bei RTA Reisen und bin absolut zufrieden. Als ich die negativen Bewertungen gesehen habe, war ich ehrlich gesagt überrascht, da sie meiner Erfahrung nach völlig unbegründet sind. Ich schätze die Einführung des DPD-Services sehr. Auch wenn man eine Abholung durch eine dritte Person arrangiert, wird auf Datenschutz und Sicherheit geachtet. Aufgrund der Einführung und der aktuellen Geltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen bestimmte Maßnahmen und Regelungen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten strikt beachtet werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Pakete zuverlässig an ihren Bestimmungsort gelangen und die sensiblen Daten aller Beteiligten umfassend geschützt bleiben. Viele wissen scheinbar nicht, wie fahrlässig mit unseren Daten sonst umgegangen wird.. Der Service bei RTA Reisen ist durchweg professionell, und die Abläufe sind bestens organisiert. Als langjährige Kundin komme ich immer wieder gerne zurück.

Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro. Auch was Western Union und DpD betrifft. Alles super. Auch bei der Paket an und Abgabe ist alles super gelaufen. Man muss Verständnis dafür haben das er sich an seine Datenschutzbestimmungen hält. Ich habe es selbst mit einer Kundin erlebt. Herr Turgut ist sachlich und freundlich. Und nicht wie Kunden behaupten unfreundlich. Auch eine Bekannte hat nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

Negative Erfahrung: Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Paketdienst. Der Inhaber war sehr inkompetent was das Paket angeht. Obwohl ich eine schriftliche Dpd Bevollmächtigung vom Empfängern hatte, wurde mir das Paket nicht ausgehändigt. Stattdessen wurde mir gegenüber sehr unhöflich, aggressiv und laut aufgetreten, nachdem ich zwei Tage hintereinander versucht habe, das Paket abzuholen. Diese Art des Kundenservice inakzeptabel.

Fantastische Erfahrung: Habe durch Zufall die negativen Rezensionen gesehen und finde es völlig unzutreffend. Da muss man mit Empathie-Gefühl mitdenken. Obwohl es uns eine langjährig bekannte Reisebüro in unserer unmittelbare Nähe ist, auf Verlangen vom Inhaber mussten wir auch eine Vollmacht für die Abholerin (schriftlich) mitgeben und es hat alles bestens funktioniert. Der Inhaber ist uns in der Stadtmitte seit über 20 Jahren als eine erfahrene und korrekte Person bekannt. Ich würde jedem empfehlen mit einer Ausweiskopie worauf der Unterschrift deutlich zu erkennen Ist, eine schriftliche Vollmacht mitzugeben. Schließlich möchte eine fremde Person das für sie zugestellte Paket abholen. Die Datenschutzrichtlinien wurden dahingehend deutlich geändert und es wird alles Von den Paketzusteller-Firmen bis ins Detail kontrolliert.

Negative Erfahrung: Personal sehr unfreundlich und inkompetent. Habe telefonisch 2 mal versucht zu erklären dass ich mich im Ausland, im Urlaub befinde und die Mitarbeiter einfach meiner Freundin das Paket geben sollen, die zwei mal mit Vollmacht etc. dort war. Sie hat das Packet jedoch trotzdem nicht bekommen. Alles in allem, sehr schlechter und unfreundlicher Service.

Fantastische Erfahrung: Bin mit dem Paketversand sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung und kompetenter Service!

Negative Erfahrung: Betreiber ist unglaublich inkompetent. Habe mehrere Wochen auf ein Paket gewartet. Dann Freitag die Benachrichtigung von DPD bekommen, dass das Paket hier hingeliefert wurde. Paket wurde 3 mal von uns versucht abzuholen. Der Betreiber hört einem nicht zu und beharrt einfach darauf, dass er recht habe und das Paket nicht da sei und wohl später kommen würde. Freitag, Samstag, so wie heute wurde uns mitgeteilt, dass das Paket nicht hier sei um am Ende festzustellen, dass es die ganze Zeit im Regal gelegen hatte. Es gab keine Entschuldigung, der Betreiber beharrte weiterhin darauf, dass er ja recht gehabt hatte. In Wirklichkeit war er einfach zu dumm gewesen den Namen oder die Adresse auf dem Paket zu lesen und hat uns lieber zweimal weggeschickt. Unser Tipp: leitet eure Pakete wo anders hin wenn ihr so einen stress vermeiden wollt. Auch an der Antwort des Betreibers „beschriften sie richtig“ merkt man wieder, dass er einfach nicht einsehen will dass er falsch liegt… diese Ignoranz ist unglaublich! Das Paket wurde von einem online Anbieter gesendet und war ganz normal mit richtiger Adresse und Name bedruckt.

Fantastische Erfahrung: toller Service, individuelle Beratung, gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrungen mit RTA-Reisen und Can Turgut sind bestens! Bereits mehrere Reise-, Flug- und Leihwagenbuchungen hat Herr Turgut zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Insbesondere sein persönliches Engagement beim Veranstalter oder der Leihwagenfirma zeichnen ihn aus. Und der Preis ist oftmals sogar noch günstiger gewesen oder zumindest nicht höher als ein vergleichbares Angebot im Internet, mal ganz abgesehen von der Zeitersparnis aufgrund der von ihm schnell und konkret gefundenen Angebote, die meinen Wünschen entsprachen. Beim Reiseablauf hat immer alles bestens funktioniert. Klasse, das gibt mir auch für künftige Buchungen ein gutes Gefühl! Ich kann Herrn Turgut und RTA-Reisen somit jederzeit uneingeschränkt empfehlen und werde auch weiterhin bei Bedarf auf seine Beratung zurückgreifen. Mit besten Grüßen Frank Servos | NaturSinn International KG

Fantastische Erfahrung: Reisen zu einem sehr fairen Preis mit top Beratung und tollem Service. Herr Turgut ist ein echter Kenner der Branche und als Person ein Original. Ich kann Herr Turgut und RTA-Reisen sehr empfehlen.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich

Negative Erfahrung: Das Schlimmste, kommen Sie hier nicht vorbei, um ein Paket abzuholen. Der alte Mann ist einfach so langsam und hat keinen Respekt vor den Kunden, die 20-30 Minuten gewartet haben! Wer kommt nur, um das Paket abzuholen! Hat die Dinge nicht richtig gehört und sogar nach einem Reisepass gefragt, als es nicht nötig war! Nur weil er sich nicht die Mühe gemacht hat, richtig zuzuhören! Und sehr, sehr rassistisch, er hat sogar gesagt: 'Hier ist Deutschland, nicht das Land, aus dem Sie kommen'!

Negative Erfahrung: Extrem unfreundlich - ließ nicht mit sich reden… Bei Abholung eines Paketes hat man meinen Namen MEHRFACH falsch gelesen, obwohl er ZWEI MAL (!!) richtig auf dem Paket stand. Paket wurde mir daher « aus Datenschutzgründen » nicht ausgeliefert (obwohl meine Adresse und mein Name darauf stand!) und ich hatte als Kundin extremen Aufwand, nur um ein kleines Paket abholen zu können. (Und ja, auch ich bin berufstätig und kann Pakete nicht immer persönlich in Empfang nehmen) - Der Absender musste sich extra telefonisch bei ihm melden, damit ich an meine Ware kommen konnte, obwohl mein Ausweisdokument und der richtige Name drauf stand… Schrie mir den gesamten Gang noch hinterher, ohne überhaupt zu merken, dass er einen Fehler gemacht hat. - Eine Entschuldigung wäre wohl passender gewesen, bevor man den Kunden für alles verantwortlich macht… Schade!

Fantastische Erfahrung: Wir haben 2 mal eine Reise gebucht Wir waren super zufrieden

Fantastische Erfahrung: Super netter Betreiber und ein sehr vielseitiges Angebot an Reisen und Dienstleistungen. Can hat ein schönes Verständnis für das Bewusstsein der gegenseitigen Hilfeleistungen !

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und tollen Eindruck. Nett am Telefon. Beratung müsste auch gut sein.

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren buche ich hier meine Urlaube. Die Beratung war wie immer bestens und sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich…

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro für jeden Wunsch....kenne Herrn Turgut seit mehreren Jahrzehnten.....macht alles möglich. Geht nicht - gibt's nicht!

Fantastische Erfahrung: Top Organisiert und Top Preis Leistungsverhältnis. 100%zu Empfehlen .

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung, gute Betreuung, sind mit Herrn Turgut sehr zufrieden. Danke!

Fantastische Erfahrung: Sehr nett

Negative Erfahrung: Leider gibt nicht 0 Sterne... Er will 10 Euro "Verarbeitungsgebür" bevor er sagt was es kostet und wann ein Flug gibt!

Fantastische Erfahrung: Misafir perver.Güvenilir.ve iyi bir seyahet acentası.

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastische Erfahrung: Turgut can amcam birtanedir...

Fantastische Erfahrung: Hab mein Griechenland urlab bei Herr Turgut gebucht und es war eine tolle urlab dank seine hilfe für die infos er hat gesorgt alles war perfekt!!!

Negative Erfahrung: Unfreundlich.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich und nicht bereit uns Informationen zu liefern.

Fantastische Erfahrung: Polecam zdecydowanie!!! Sprawna ,miła,fachowa obsługa klienta. Biuro czynne dłużej niż inne biura turystyczne Cok selamlar

Fantastische Erfahrung: Schon wieder eine Reise gebucht . Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Fühl mich dort gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: totally unfriendly

Fantastische Erfahrung: Wir haben dieses Jahr wieder bei Herrn Turgut gebucht. Was soll ich sagen: Wie immer perfekt! Auf jeden Fall ist das Reisebüro zu empfehlen! Auch dieses Jahr haben wir wieder bei Herrn Turgut unsere Reise auf die Canaren gebucht. Und es war wie immer eine gute Entscheidung hier zu buchen! Der Service war wie immer perfekt. Wir können dieses Reisebüro nur wärmstens empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Fachkenntnis. Super Betreuung auch während des Urlaubs.

Fantastische Erfahrung: Hier wird einem super freundlich die beste Reise rausgesucht. Sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Seit 2006 buche ich alle meine Reisen bei RTA. Bei Herrn Turgut weiß ich daß ich immer freundlich beraten werde und immer die besten und preisgünstigsten Angebote bekomme. Vielen Dank dafür an dieser Stelle!

Fantastische Erfahrung: Getreu dem Motto, Reisen fern und nah, immer zufrieden mit RTA. Vielen Dank Herr Turgut für Ihre Hilfe und Unterstützung.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr empfehlenswertes Reisebüro. Herr Turgut plant schon seit Jahren unsere Reisen. Meine Eltern sind seit 24 Jahren Kunden und immer noch Top zufrieden. Egal ob es ein Strandurlaub, eine Rundreise oder eine Erlebnisreise werden sollte, Herr Turgut hat uns immer freundlich beraten und das richtige für uns gefunden. Und wenn es mal ein Problem im Urlaub vor Ort gab, ein Anruf an das RTA Reisebüro und es wurde sofort eine Lösung gefunden. Ich freue mich schon auf die nächste Reise, die mir Herr Turgut vorschlägt.

Fantastische Erfahrung: Seit ca. 15 Jahren, Buchen wir beim RTA Reisen Augsburg. Herr Turgut ist immer Bemüht unseren Urlaub zu unseren Vorstellungen anzubieten. Bis jetzt sind wir immer sehr Zufrieden gewesen.Wir haben auch unsere Freunde und Bekannten RTA Reisen weiter empfohlen. Herr Turgut ist immer Bemüht seine Kunden gut in allen Richtungen zu Beraten. Er nimmt sich sehr viel Zeit und ist sehr zuverlässig und Freundlich. Er bietet weltweite Reisen. Familie Feichtenbeiner.