Neumann Reisen Horst Neumann GmbH

Negative Erfahrung: Ein Nett busunternehmer und Fahrer ,da mein Tochter zum Grundschule mit den Fahrt seit 2 Jahre ,außerdem der Mann beim Notrufnummer ist unglaublich aggressive und garnicht nett schreit ohne Grund und liegtauf lässt keiner reden oder was fragen ,seit 2 Jahre ist der selbe der antwortet beim notrufnummer,so schlimm habe nie getrofen wenn man kein Geduld oder lust auf Mänchen hat soll nicht in diese Job arbeiten und zuhause bleiben.wenn er das liest der kennt sich selbe.

Negative Erfahrung: Fahrstil gefällt mir nicht. Überholmannöver sollten besser durchgeführt werden. Wer beruflich solch große Fahrzeuge steuert sollte die Auswirkungen auf den Verkehrsfluss kennen.

Negative Erfahrung: Wir waren mit einer einer Gruppe junger Leute unterwegs. Der Fahrer war sehr unfreundlich, hat mit seinem Kollegen uns belästert und beleidigt (und liegen Beweise als Chatverlauf vor). Der Bus fahrt sehr dreckig und eckelig und vieles war kaputt.

Positive Erfahrung: Tagesfahrt einer Grundschulklasse von Bielefeld - Hannover (Zoo) Bus: Sauber, guter Komfort Fahrstil: einwandfrei Verhaltensregeln im Bus: Trinken u. Essen verboten, Kids wurden mehrfach angewiesen, leise zu sein -> O-Ton: Bitte nur Flüstern

Negative Erfahrung: Der Herr pöbelte mich an, dass ich mich auf den Parkplatz gestellt habe, den er haben wollte. Des weiteren sollte ich mich woanders hinstellen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und wirklich kompetente Beratung. Besonders hilfreich fanden wir die Erfahrungswerte, die uns bei der Planung geholfen haben. Sogar unser Hund wurde freundlich empfangen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind erfolgreich wieder nach Hause gegangen. Werden immer wieder dort unseren Urlaub buchen.

Fantastische Erfahrung: super tagesausflug...kompetenter,engagierter und absolut netter fahrer,trotz teils fiesen schneeverhältnissen.habe ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt...gerne wieder..vielen dank.

Negative Erfahrung: Ich würde gerne 0 Sterne geben aber dies ist leider nicht möglich. Der Bus ist verdreckt und das Unternehmen weiß leider nicht was Pünktlichkeit ist. Er hatte bei uns über 40min Verspätung.

Negative Erfahrung: Wir haben von unserer Schule aus eine 1-wöchige Klassenfahrt zur Skifreizeit nach Österreich gebucht. Gebucht wurde ein Doppeldecker-Bus mit Busfahrer, der auch unten vor Ort blieb und uns täglich zur Gondel und zurück fuhr. negative Aspekte, die leider nur zu zwei Sternen führen: - Bus kam eine Stunde zu spät zum verabredeten Abfahrtsplatz (vereinbart war 05.45 Uhr, Ankunft Bus 06.50 Uhr) - keine Kommunikation seitens des Busfahrers mit uns als Reiseleiterteam - Busfahrer kümmert sich nicht um Verladung der Koffer - keine Kommunikation seitens des Busfahrers mit der SchülerInnengruppe (Begrüßung, Vorstellung, Hinweis auf Regeln und Pflichten im Bus) - mag sein, dass das keine Vorgabe ist, bei einer einwöchtigen Klassenfahrt mit Busfahrer vor Ort gehört das m.M.n. aber zu einer gelungenen Fahrt dazu - die im Angebot als nutzbar ausgewiesene Bordtoilette war NICHT nutzbar - Die 30-minütige Fahrpause nach 4,5 h Busfahrt wurde an einem Parkplatz mit Toilettenhäuschen (hygienisch desolater Zustand) gemacht, anstatt im Vorfeld die Route so zu planen, dass ein Rastplatz mit Sanifair-Toiletten angesteuert werden konnte. - Auch auf der Rückfahrt wurde wieder kein vernünftiger Rastplatz angesteuert, sondern auch hier nur ein kleiner Parkplatz mit Toilettenhäuschen, obwohl wir im Vorfeld darum gebeten hatten, die längere Pause auf einem vernünftigen Rastplatz zu machen. - Die Rückfahrt fand nachts statt. Im Bus war es sehr kalt. Auch nach mehreren Bitten konnte keine höhere Temperatur im Bus erreicht werden. positive Aspekte, die immerhin zu zwei Sternen führen: - sehr kompetente und sichere Fahrweise des Busfahrers - bequeme Sitzplätze im Bus Fazit: Leider keine Empfehlung mit Neumann eine mehrtägige Klassenfahrt zu buchen.

Negative Erfahrung: Wir haben eine Tagesfahrt in einem modernen Reisebus gebucht. Stattgefunden hat eine Fahrt in einem unkomfortablen Kleinbus ohne anständige Heizung bei minusgraden. Auch die Tour war anders als Beschrieben. Den geplanten Weihnachtsmarkt haben wir nicht einmal gesehen. Einzig die Fahrt mit der Brockenbahn und die Bewirtung Dich die ehrenamtlichen Helfer war sehr gut.

Positive Erfahrung: Wir sind gerade zurück von der Tour "5 Tage Vier Länder ...". Wir haben viel gesehen, wirklich ein Erlebnis. ABER: Es darf nicht sein, dass für diese lange Reise bis zum Arlberg (und von dort aus weite Ausflüge) von dem Partnerunternehmen Schwertheim Touristik Busse eingesetzt werden mit so wenig Beinfreiheit! Als normaler Mensch von 170 cm Größe stößt man mit den Knien an den Vordersitz. Für so eine Reise unzumutbar! Die Busse der Firma Neumann kenne ich komfortabler. Der kleine Zubringerbus der Firma Neumann auf der Rückfahrt von der Raststätte Biggenkopf bis Bielefeld war leider so klein, dass nicht einmal das gesamte Gepäck in den Kofferraum passte sondern noch mit in den Fahrgastraum gequetscht wurde. Das könnte man besser machen. Wie gesagt, Reise war schön. Der Bus hätte mehr Komfort haben können.

Fantastische Erfahrung: wir hatten einen Bus für eine OWL-Familien-Rundreise für 20 Personen gebucht. Alles hat super geklappt, der Bus sehr modern und sauber, der Fahrer nett und umsichtig. Die Fahrt war sehr angenehm. Alles bestens.

Fantastische Erfahrung: Haben 4 Busse für unsere Ferienspielgruppe angemietet. Netter Kontakt, nette und zuverlässige Fahrer.. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Klassenfahrt mit CTS und Neumann Bus und Fahrer Dilo Echzig. Einfach super. Nett, freundlich, sicher, flexibel. Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Seriöses Reiseunternehmen

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit einer Gruppe nach Hannover zum Weihnachtsmarkt gefahren. Der Service (Buchung etc) waren sehr gut. Und unser Busfahrer war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Fahren nächstes Mal gerne wieder mit Neumann.

Fantastische Erfahrung: Immer gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter sind zuverlässig und super kompetent,auch wenn es schwierig wird geben sie nicht auf.

Fantastische Erfahrung: Sehr Kundenorientiert und alle MitarbeiterInnen mega-nett!

Negative Erfahrung: Sehr unzufrieden mit dieser Firma bzw mit Herr Neumann. Nicht kooperativ und sehr unfreundlich. Kann ich nicht empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Eine Empfehlung! Wir mussten aufgrund von Covid 19 eine Gruppenreise ins Ferienlager stornieren. Die Stornogebühr wurde super kulant mit einer Alternativtour zum späteren Zeitpunkt verrechnet. Die Kundenbetreuung seitens des Büros ist super. Am Tag zuvor wurde nochmal Rücksprache gehalten und auch der Fahrer ist super gefahren, konnte Engstellen geübt meistern und hat die tolle Kommunikation fortgesetzt. Gerne wieder, vielen Dank!

Positive Erfahrung: Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und freundlich

Fantastische Erfahrung: Bestes Busunternehmen in Norddeutschland Super Mitarbeiter Sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr tolles Unternehmen. Angenehme Fahrt und ein total toller Fahrer.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Personal.

Negative Erfahrung: BI NR 5500, 26.07.2019, 11:30 Uhr, A1 Lübeck in Richtung Hamburg. Blockiert Rettungsgaase, fährt Zickzack im Stau, nötigt andere zum Bremsen usw. Firma Neumann informiert, wurde abgekanzelt und aus der Leitung geworfen!

Negative Erfahrung: Wir planten eine Gruppenreise nach Kroatien, nächstes Jahr über Ostern 2019 mit 46 Leuten. Es wurde eine E-Mail Anfrage gestellt für 1 Woche, oder wie wir in Lippe sagen, 7 Tage. Herr Neumann hat dann nochmal per EMail nachgefragt wie lange wir fahren möchten und ob es Nachtfahrten sein sollen. Das wurde bejaht. Dann hat Herr Neumann nochmal telefonisch nachgefragt und ich habe nochmal die 7 Tage bestätigt, worauf Herr Neumann meinte, ob ich mir denn vorstellen könnte, was das für ein Aufwand sei, die Hotels vor Ort abzufragen! Ja was fällt dem unverschämten Kunden nur ein??!! Ganz große Dienstleistung. Wer nicht will, der hat schon!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Busfahrt.

Negative Erfahrung: Das Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Wir sind vor anderhalb Wochen mit drei Schulklassen mit denen gefahren. Bereits am Startpunkt war einer der Busse defekt. Kann passieren. Dann musste aber die Hälfte von uns ohne genauere Auskunft zwei Stunden im Regen stehen, ein Teil des Programms der Klassenfahrt konnte durch die Verzögerung nicht stattfinden. Herr Neumann war zu keiner zufriedenstellenden Lösung bereit, gab offensichtlich nicht richtige Gründe dafür an. Nie wieder!