TUI Verkaufsniederlassung Süd

Negative Erfahrung: Danke an TUI Deutschland! Da wir langjährige Kunden sind haben wir uns auch für unsere Flitterwochen dafür entschieden über die TUI unseren Traumurlaub auf Koh Samui zu buchen, um auf Nummer sicher zu gehen. Dies geschah im Mai. Nun 3 Wochen vor Abflug wird uns mitgeteilt dass unser Hotel aus dem Programm genommen wird (der Hotelier hat das Hotel anscheinend überbucht) und wir in einem anderen Hotel eingebucht werden, zu dem gleichen Preis wohlgemerkt. Zu unserem Leid weicht dieses Hotel aber deutlich von unseren vorher gebuchten Leistungen und Ansprüchen ab. Als wir dies nun nicht akzeptieren wollten, wurde uns nur noch EINE andere Hoteloption vorgeschlagen, da sonst so kurzfristig und zur absolution Hauptsaison nichts mehr verfügbar ist. Da dieses Hotel aber den ohnehin schon hohen vierstellige Betrag (fast fünfstellig) deutlich überschreiten würde, hofften wir auf ein Entgegenkommen von TUI da Sie auch bei der angebotenen kostenlosen Stornierung auf den Flugkosten sitzen bleiben würden. Lächerliche 10% zum Mehrkostenaufwand wurde uns geboten. In Anbetracht dessen, dass es sich um das Versäumnis der TUI handelt (einem weltweiten Multimillionenunternehmen) ihre Partnerhotels genau zu prüfen oder uns eine angebrachte Alternativen zu organisieren, gleicht dass ganze unserer Meinung nach einem kleinen Skandal. Natürlich könnten wir kostenlos stornieren aber ich wäre natürlich lieber in unsren Flitterwochen! Maßlose Enttäuschung und die letzte Buchung mit diesem Unternehmen. Der Mitarbeiten im Reisebüro waren aber sehr bemüht und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Personal, ich bin sehr zufrieden mit das Reisebüro.