MOTOURISMO

Negative Erfahrung: Ich kann die überwiegend positiven Bewertungen dieses Unternehmens in keinster Weise bestätigen. In aller Kürze: Am 25.05. stellte ich eine Buchungsanfrage zu einer Motorradreise und verschickte noch am gleichen Tag, zur Komplettierung der Unterlagen, Kopien meines Passes sowie des Führerscheins.Wer jetzt eine Feedback-Mail, Eingangsbestätigung etc erwarten würde - in meinen Fall passierte konkret NICHTS. Am 29.05. verschickte ich eine Erinnerungs-Mail mit der Bitte, mir über den Eingang der Unterlagen eine Rückinfo zu geben. Es passierte erneut NICHTS. Sowohl am 30.05 und am 31.05. versuchte ich mehrfach das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Mein einziger Kontakt bestand permanent in einer Bandansage des AB - alle Mitarbeiter im Gespräch :-))- . Selbstverständlich habe ich auf dem AB meine Rufnummer mit Bitte um Rückruf hinterlassen. Es passierte, mittlerweile in gewohnter Weise, NICHTS! Fazit: Dem Unternehmen, welches mE den Anspruch hat, im Dienstleistungssektor tätig sein zu wollen, fehlen hierfür elementare Kompetenzen wie Kommunikations- und Diemstleistungsbereitschaft! Ich würde meine Erfahrungen auch als komplettes Organisationsversagen der Firma bewerten. Wer sich also im Vorfeld der Planung der schönsten Tages des Jahres nicht unnötig ärgern will, dem seien dringend andere Alternativen, die man im Netz findet, angeraten! Nachtrag zur Antwort vom Inhaber: Ihr könnt davon ausgehen, das ich die Technik beherrsche und mich vor! negativen Bewertung, die ich ungern schreibe, umfassend vergewissere. Die Antwort vom Inhaber ist daher nicht richtig - ich wurde weder angerufen, noch bekam ich eine E-Mail. Das man vorher seinen Spam-Filter und die Anrufliste checkt, sind Basics, die zumindest mir Niemand erklären muss. Es bleibt dabei- Euer Dienstleistungsverhalten ist grottenschlecht und nicht zu toppen. Daran ändern auch Eure lauwarmen Beschwichtigungen hier nichts.

Negative Erfahrung: Habe vor über zwei Wochen ein Training gebucht, und es soll in zwei Wochen stattfinden. 'Werde mich bald bei Ihnen melden' mehrmals. Dann keine Antwort. NICHT EMPFEHLENSWERT

Fantastische Erfahrung: Viele Angebote, kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe an einer Motourismo-Reise mit ihrem Reiseveranstalter Big Little Rides teilgenommen und kann es nicht mehr empfehlen. Ich habe an der Reise nach Belize mit Big Little Rides teilgenommen und alle Details von Anfang bis Ende wurden berücksichtigt. Ein episches Motorradabenteuer. Danke!

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Seite, nur zu empfehlen

Positive Erfahrung: Reise nach Sardinien - Selbstfahrer Hotels und Touren waren echt super, dafür 5 Sterne!! Aber die Abstimmung zwischen Motourismo und Sarda-Moto-Tours hat leider nicht gepasst. Wir hatten Gepäcktransport gebucht. In dem Zeitfenster unserer Reisetage kann aber Sarda-Moto-Tours kein Gepäcktransport leisten. Dies wurde nicht von Motourismo weitergegeben bzw. berücksichtigt. Sarda-Moto-Tours (Robert) hat uns freundlicher Weise das Gepäck nachgefahren, so dass wir Nachts um 24 Uhr aus unseren Motorradklamotten herauskamen und wir zum Glück Motorradtaschen hatten, sonst hätten wir unser Gepäck gar nicht selbst weiter auf dem Motorrad transportieren können. Der Kontakt bzw. Ablauf/Planung der Reise war sehr langwierig (über Wochen). Auf Antworten meiner Fragen musste ich meist nochmals unsere Ansprechpartnerin auffordern.. Auch hatten wir bei der Planung nicht ein einziges Mal die Möglichkeit mit Darja zu telefonieren, obwohl ich mehrere Male um Rückruf bat. Ein persönliches Gespräch hätte bestimmt vieles erleichtert und beschleunigt.

Fantastische Erfahrung: Große Auswahl an Touren von versch. Anbietern. Es lässt sich einfach nach dem gewünschten Zeitraum oder dem Ziel suchen. Anfrage/Buchung unkompliziert und schnell. Bei Rückfragen oder Umbuchungen ist Johanna die gute Seele am Telefon. Sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Großartiger Service - sehr persönlich, super schnelle Antworten und absolt unkompliziert. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Eine Reise nach Rumänien gebucht, sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage. Preis Leistung der Tour, sowie Auswahl der Strecke und Sehenswürdigkeiten hervorragend. Gerne buche ich wieder bei Motorismo. LG Ronny

Fantastische Erfahrung: Ich habe über Motourismo eine Endurotour in Andalusien gebucht. Der Kontakt war sehr freundlich und hilfreich, die Buchung beim Veranstalter (Agentur Grenzbereich) verlief absolut reibungslos.

Fantastische Erfahrung: Schnelle Antwortzeit auf Emails und Fragen. Ein Call direkt mit dem Tourguide wurde vorgeschlagen und war sehr hilfreich. Ich würde wieder buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte verschiedene Anbieter von geführten Motorradtouren in den USA kontaktiert aber erst Johanna von Motourismo konnte mir helfen, meinen Sonderwunsch zu realisieren. Schnell, kompetent und super freundlich. Deshalb besten Dank an Johanna und Motourismo , Michael

Fantastische Erfahrung: Per Mail immer schnelle freundliche und kompetente Antworten Vielen Dank Johanna

Fantastische Erfahrung: Alles gut zu finden!

Positive Erfahrung: Bin letztlich sehr zufrieden mit dem Service. Zunächst hatte ich kurzfristig eine Reise über dieses Portal gebucht, die dann allerdings nicht bestätigt werden konnte. Eine Auswahl von Ersatzangeboten führte dann zu einer prima Motorradtour, auf die ich ohne MOTOURISMO wohl nicht gestoßen wäre. Danke an Daria für die Freundlichkeit und ihre Mühe im Hintergrund, und für den Black Friday Gutschein!

Fantastische Erfahrung: Schöne übersichtliche Plattform. Schnelle Reaktion per Mail.

Fantastische Erfahrung: Freundlich, schnelle und kompetente Antwort

Fantastische Erfahrung: Gute Unterstützung bei der Buchung, super Service, sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit!

Fantastische Erfahrung: Habe das erste Mal bei Motourismo gebucht und hatte noch eine Frage, bei der mir schnell und unkompliziert geholfen wurde. Bin sehr zufrieden :)

Fantastische Erfahrung: TOP Partner: schnell, freundlich, kompetent und vor allem auch zuverlässig !

Fantastische Erfahrung: sehr gute und prfessionelle Weitergabe von Informationen zu den Reisen und Veranstaltern.

Fantastische Erfahrung: Toller Laden und super Kontakt. Es wurde auch prompt auf meine Sonderwünsche eingegangen. Kann man wirklich empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Breites Angebot an Motorradreisen aller Art. Durchgeführt mit spezialisierten Partnern. Schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Jederzeit gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Service - Sehr Hilfreich - Sehr Empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Der Kundensupport ist wirklich sehr gut und schnell.

Fantastische Erfahrung: Bezeichne mich als Vielreisenden aber solch eine Betreuung/Beratung/Buchung habe ich noch nicht erfahren . Freundlichst, kompetent, schnell, verbindlich. Die wohl hohe Motivation des gesamtes Teams spricht für sich. Hier wird SERVICE GROSS geschrieben. Jedoch habe ich nun aufgrund dieser extrem positiven Erfahrung bei Motourismo einen hohen Anspruch an den gebuchten Enduro-Trip Zentral-Kuba im Februar 2020. Ich werde berichten

Fantastische Erfahrung: Schnelle Antwort, alles Passt

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Betreuung! Danke!

Fantastische Erfahrung: Blitzschnelle Antwort. Freundliche, profunde Beratung. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Johanna hat mich sehr gut beraten!

Fantastische Erfahrung: Super Service, rundum zufrieden und einen besonderen Dank gilt der Mitarbeiterin Johanna.

Fantastische Erfahrung: Beratung und Empfehlungen erfolgten kompetent, schnell und sehr freundlich. Ich gratuliere zu dieser Ablauforganisation. Prof. Dr. F. Firzinger (Österreich)

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gut gemachte Website, die das Angebot vollständig abdeckt und der man anmerkt, dass die Angebote persönlich recherchiert sind. Eine eigene Suche kann man sich ersparen. Die eigentliche Stärke des Teams ist jedoch die wirklich individuelle und kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und prompte Rückmeldung. Viel Erfolg in der Zukunft! 6 von 5 Sternen

Fantastische Erfahrung: Supertolle und schnelle Auftragsbearbeitung - hoffe die Tour wird ebenso gut

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes junges und aufstrebendes Team. Man fühlt sich von Anfang an sehr gut aufgehoben und betreut.