MOTOURISMO

Negative Erfahrung: Ich kann die überwiegend positiven Bewertungen dieses Unternehmens in keinster Weise bestätigen. In aller Kürze: Am 25.05. stellte ich eine Buchungsanfrage zu einer Motorradreise und verschickte noch am gleichen Tag, zur Komplettierung der Unterlagen, Kopien meines Passes sowie des Führerscheins.Wer jetzt eine Feedback-Mail, Eingangsbestätigung etc erwarten würde - in meinen Fall passierte konkret NICHTS. Am 29.05. verschickte ich eine Erinnerungs-Mail mit der Bitte, mir über den Eingang der Unterlagen eine Rückinfo zu geben. Es passierte erneut NICHTS. Sowohl am 30.05 und am 31.05. versuchte ich mehrfach das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Mein einziger Kontakt bestand permanent in einer Bandansage des AB - alle Mitarbeiter im Gespräch :-))- . Selbstverständlich habe ich auf dem AB meine Rufnummer mit Bitte um Rückruf hinterlassen. Es passierte, mittlerweile in gewohnter Weise, NICHTS! Fazit: Dem Unternehmen, welches mE den Anspruch hat, im Dienstleistungssektor tätig sein zu wollen, fehlen hierfür elementare Kompetenzen wie Kommunikations- und Diemstleistungsbereitschaft! Ich würde meine Erfahrungen auch als komplettes Organisationsversagen der Firma bewerten. Wer sich also im Vorfeld der Planung der schönsten Tages des Jahres nicht unnötig ärgern will, dem seien dringend andere Alternativen, die man im Netz findet, angeraten! Nachtrag zur Antwort vom Inhaber: Ihr könnt davon ausgehen, das ich die Technik beherrsche und mich vor! negativen Bewertung, die ich ungern schreibe, umfassend vergewissere. Die Antwort vom Inhaber ist daher nicht richtig - ich wurde weder angerufen, noch bekam ich eine E-Mail. Das man vorher seinen Spam-Filter und die Anrufliste checkt, sind Basics, die zumindest mir Niemand erklären muss. Es bleibt dabei- Euer Dienstleistungsverhalten ist grottenschlecht und nicht zu toppen. Daran ändern auch Eure lauwarmen Beschwichtigungen hier nichts.

Negative Erfahrung: Habe vor über zwei Wochen ein Training gebucht, und es soll in zwei Wochen stattfinden. 'Werde mich bald bei Ihnen melden' mehrmals. Dann keine Antwort. NICHT EMPFEHLENSWERT

Fantastisches Erlebnis: Viele Angebote, kann ich nur empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe an einer Motourismo-Reise mit ihrem Reiseveranstalter Big Little Rides teilgenommen und kann es nicht mehr empfehlen. Ich habe an der Reise nach Belize mit Big Little Rides teilgenommen und alle Details von Anfang bis Ende wurden berücksichtigt. Ein episches Motorradabenteuer. Danke!

Fantastisches Erlebnis: Sehr schöne Seite, nur zu empfehlen

Positive Erfahrung: Reise nach Sardinien - Selbstfahrer Hotels und Touren waren echt super, dafür 5 Sterne!! Aber die Abstimmung zwischen Motourismo und Sarda-Moto-Tours hat leider nicht gepasst. Wir hatten Gepäcktransport gebucht. In dem Zeitfenster unserer Reisetage kann aber Sarda-Moto-Tours kein Gepäcktransport leisten. Dies wurde nicht von Motourismo weitergegeben bzw. berücksichtigt. Sarda-Moto-Tours (Robert) hat uns freundlicher Weise das Gepäck nachgefahren, so dass wir Nachts um 24 Uhr aus unseren Motorradklamotten herauskamen und wir zum Glück Motorradtaschen hatten, sonst hätten wir unser Gepäck gar nicht selbst weiter auf dem Motorrad transportieren können. Der Kontakt bzw. Ablauf/Planung der Reise war sehr langwierig (über Wochen). Auf Antworten meiner Fragen musste ich meist nochmals unsere Ansprechpartnerin auffordern.. Auch hatten wir bei der Planung nicht ein einziges Mal die Möglichkeit mit Darja zu telefonieren, obwohl ich mehrere Male um Rückruf bat. Ein persönliches Gespräch hätte bestimmt vieles erleichtert und beschleunigt.

Fantastisches Erlebnis: Große Auswahl an Touren von versch. Anbietern. Es lässt sich einfach nach dem gewünschten Zeitraum oder dem Ziel suchen. Anfrage/Buchung unkompliziert und schnell. Bei Rückfragen oder Umbuchungen ist Johanna die gute Seele am Telefon. Sehr zu empfehlen!

Fantastisches Erlebnis: Großartiger Service - sehr persönlich, super schnelle Antworten und absolt unkompliziert. Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Eine Reise nach Rumänien gebucht, sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage. Preis Leistung der Tour, sowie Auswahl der Strecke und Sehenswürdigkeiten hervorragend. Gerne buche ich wieder bei Motorismo. LG Ronny

Fantastisches Erlebnis: Ich habe über Motourismo eine Endurotour in Andalusien gebucht. Der Kontakt war sehr freundlich und hilfreich, die Buchung beim Veranstalter (Agentur Grenzbereich) verlief absolut reibungslos.

Fantastisches Erlebnis: Schnelle Antwortzeit auf Emails und Fragen. Ein Call direkt mit dem Tourguide wurde vorgeschlagen und war sehr hilfreich. Ich würde wieder buchen.

Fantastisches Erlebnis: Ich hatte verschiedene Anbieter von geführten Motorradtouren in den USA kontaktiert aber erst Johanna von Motourismo konnte mir helfen, meinen Sonderwunsch zu realisieren. Schnell, kompetent und super freundlich. Deshalb besten Dank an Johanna und Motourismo , Michael

Fantastisches Erlebnis: Per Mail immer schnelle freundliche und kompetente Antworten Vielen Dank Johanna

Fantastisches Erlebnis: Alles gut zu finden!

Positive Erfahrung: Bin letztlich sehr zufrieden mit dem Service. Zunächst hatte ich kurzfristig eine Reise über dieses Portal gebucht, die dann allerdings nicht bestätigt werden konnte. Eine Auswahl von Ersatzangeboten führte dann zu einer prima Motorradtour, auf die ich ohne MOTOURISMO wohl nicht gestoßen wäre. Danke an Daria für die Freundlichkeit und ihre Mühe im Hintergrund, und für den Black Friday Gutschein!

Fantastisches Erlebnis: Schöne übersichtliche Plattform. Schnelle Reaktion per Mail.

Fantastisches Erlebnis: Freundlich, schnelle und kompetente Antwort

Fantastisches Erlebnis: Gute Unterstützung bei der Buchung, super Service, sehr empfehlenswert

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und hilfsbereit!

Fantastisches Erlebnis: Habe das erste Mal bei Motourismo gebucht und hatte noch eine Frage, bei der mir schnell und unkompliziert geholfen wurde. Bin sehr zufrieden :)

Fantastisches Erlebnis: TOP Partner: schnell, freundlich, kompetent und vor allem auch zuverlässig !

Fantastisches Erlebnis: sehr gute und prfessionelle Weitergabe von Informationen zu den Reisen und Veranstaltern.

Fantastisches Erlebnis: Toller Laden und super Kontakt. Es wurde auch prompt auf meine Sonderwünsche eingegangen. Kann man wirklich empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Breites Angebot an Motorradreisen aller Art. Durchgeführt mit spezialisierten Partnern. Schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Jederzeit gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Super Service - Sehr Hilfreich - Sehr Empfehlenswert

Fantastisches Erlebnis: Der Kundensupport ist wirklich sehr gut und schnell.

Fantastisches Erlebnis: Bezeichne mich als Vielreisenden aber solch eine Betreuung/Beratung/Buchung habe ich noch nicht erfahren . Freundlichst, kompetent, schnell, verbindlich. Die wohl hohe Motivation des gesamtes Teams spricht für sich. Hier wird SERVICE GROSS geschrieben. Jedoch habe ich nun aufgrund dieser extrem positiven Erfahrung bei Motourismo einen hohen Anspruch an den gebuchten Enduro-Trip Zentral-Kuba im Februar 2020. Ich werde berichten

Fantastisches Erlebnis: Schnelle Antwort, alles Passt

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Betreuung! Danke!

Fantastisches Erlebnis: Blitzschnelle Antwort. Freundliche, profunde Beratung. Sehr empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Johanna hat mich sehr gut beraten!

Fantastisches Erlebnis: Super Service, rundum zufrieden und einen besonderen Dank gilt der Mitarbeiterin Johanna.

Fantastisches Erlebnis: Beratung und Empfehlungen erfolgten kompetent, schnell und sehr freundlich. Ich gratuliere zu dieser Ablauforganisation. Prof. Dr. F. Firzinger (Österreich)

Fantastisches Erlebnis: Eine sehr gut gemachte Website, die das Angebot vollständig abdeckt und der man anmerkt, dass die Angebote persönlich recherchiert sind. Eine eigene Suche kann man sich ersparen. Die eigentliche Stärke des Teams ist jedoch die wirklich individuelle und kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und prompte Rückmeldung. Viel Erfolg in der Zukunft! 6 von 5 Sternen

Fantastisches Erlebnis: Supertolle und schnelle Auftragsbearbeitung - hoffe die Tour wird ebenso gut

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetentes junges und aufstrebendes Team. Man fühlt sich von Anfang an sehr gut aufgehoben und betreut.