Opel Luisenburg Garage GmbH

Fantastisches Erlebnis: Immer gut per WhatsApp erreichbar. Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Chefin. Gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Notfall mit der Bremsanlage am Suzuki Swift gehab da alle freien Werkstätten Betriebsferien haben bin ich sofort drangekommen. Ein Herzliches Dankeschön an den Chef wo sich super eingesetzt hat! Und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team.

Fantastisches Erlebnis: Vorab ich habe meinen opel woanders gekauft ! War jetzt zweimal in der Werkstatt und hoch zufrieden! Personal freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden und kann nur meine Empfehlung aussprechen

Negative Erfahrung: Vorsicht, Abzocke! Trotz klarer persönlicher Absprache wurden uns vier Angebote mit „schön gerechneten“ geänderten Bedingungen vorgelegt: • geringere jährliche Fahrleistung (10.000 km statt 12.500 km) • längere Leasing-Laufzeit (60 statt 48 Monate) • höhere Anzahlung (2.000 € statt 0 €) • im letzten Angebot wurde die Anzahlung zwar auf 0€ gestrichen, aber der offizielle „Sonderpreis“ des Autos war plötzlich um über 2.600€ künstlich erhöht worden. Uns wurde bewusst, dass die Luisenburg Garage die abgesprochenen Kriterien ohne Hinweis zu unserem Nachteil verändert, sodass das Angebot jedes Mal „günstig aussieht“. Man muss hier also genau hinschauen, was man unterschreibt! Alle Angaben sind belegbar! Zudem sind die Kaufnebenkosten der Luisenburg Garage deutlich höher (1.190 € Überführung, 129 € Zulassung) als bei anderen Anbietern in MAK (999€ und 0 €). Andere Autohäuser haben zusätzlich auch noch ein kostenloses Fußmattenpaket angeboten, einen vollen Tank sowie einen kostenlosen ersten Reifenwechsel inkl. kostenloser Reifeneinlagerung. Diese Kosten darf man nicht außer Acht lassen!

Fantastisches Erlebnis: Kompetentes Personal. Guter Service. Danke

Fantastisches Erlebnis: Wir sind absolut zufrieden. Herr Gürer hat sich blitzschnell um alles gekümmert und wir haben uns top beraten gefühlt. Große bekannte Autohäuser wie Dornig oder Exner sollten sich eine Scheibe abschneiden! Diese haben sich nach mehreren Terminanfragen nicht mal zurückgemeldet.

Fantastisches Erlebnis: Kleiner und feiner Opel Haupthändler, der auch besondere Kundenwünsche realisieren kann. Termine bekommt man zeitnah und der Komplettservice gefällt. Wir sind mit unserem OPEL aber auch mit unserem AUDI (Freie Werkstatt) hier und sind vollumfänglich zufrieden. Empfehlung von mir und gerne wieder. UPDATE: Mit dem Räderhotel können wir nun auch unsere Winterreifen einlagern. Und der Service ist weiterhin uneingeschränkt zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Meine Bewertung bezieht sich in erster Linie auf den Verkaufsbereater Herrn Oktay Gürer. Die Betreuung und Beratung ist zuvorkommend und fachlich kompetent. Das Autohaus kann sich glücklioch schätzen solch einen Angestellten im Team zu wissen!

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier unseren neuen Gebrauchtwagen gefunden, angeschaut und gekauft. Wir wurden von Anfang an sehr gut Beraten von Herrn Gürer, auch das erste Problem mit dem Auto wurde sehr gut gelöst. Die Mitarbeiter sind Freundlich und Hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Ein ganz herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter der Luisenburg Garage für den überaus freundlichen Service und den schnellen Einbau der Kamera!

Negative Erfahrung: Das Autohaus hat in meiner Erfahrung völlig versagt. Die Mitarbeiter sind nicht nur unhöflich, sondern auch absolut inkompetent. Auf meine Fragen bekam ich entweder keine Antwort oder unzureichende, teilweise fehlerhafte Auskünfte. Ich kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Wer auf professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Service angewiesen ist, sollte dieses Autohaus meiden. Es ist enttäuschend zu sehen, wie wenig Wert hier auf Kundenservice gelegt wird.

Fantastisches Erlebnis: Perfekter Service! Update vom 14.02.2025! Die Werkstatt (vielen Dank auch an Frau König) hat wahre Wunder vollbracht und mein demoliertes Auto in kürzester Zeit ( 2 Tage!) rechtzeitig für meinen Urlaub repariert. Ich würde -wenn möglich- 10 Sterne vergeben!

Fantastisches Erlebnis: Würden sehr freundlich beraten, wurden über alles aufgeklärt. Einfach nur Topp

Fantastisches Erlebnis: Toller Service

Negative Erfahrung: Wurde nach einer Panne dorthin abgeschleppt und lies die Bremsen hinten erneuern. Die Betreuung vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings stellte sich 2 Monate später beim TÜV heraus, dass das Fahrzeug so viele Mängel (u.a durchgerostete Vorderachse) aufweist, dass eine Behebung dieser wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Daher frage ich mich, ob eine Opel Vertragswerkstatt nicht erkennen sollte, wenn sich eine kostenintensive Reparatur nicht mehr lohnt, wenn sich der Pkw auf der Hebebühne befindet, wo diese Mängel offensichtlich sind. Abzocke!!!

Fantastisches Erlebnis: Musste schnelle Hilfe bekommen und habe sie auch sofort erhalten. Sehr freundlich und zuvorkommende MitarbeiterInnen.

Fantastisches Erlebnis: Schnelle und kompetente Beratung, saubere und professionelle Reparatur.

Fantastisches Erlebnis: Super Werkstatt! Sehr nett und kompetent! Alles top! Kann ich nur weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Haben einen jungen Vivaro mit wenig KM, individuelle Ausstattung/Bestückung gesucht, welcher von einem OPEL Partner inkl. Betreuung schon sein sollte. Aus ganz DE wurden wir in über 500km Entfernung nur hier fündig. Die Kontaktaufnahme war lt. Telefonate sehr freundlich u. hilfsbereit (5-Sterne). Feilschen am Fahrzeugpreis/ Nachverhandlungen wurden unsererseits aus Prinzip nicht getätigt. Im Gegenteil - wir haben einen weiteren Auftrag (Zusatz für Anhängerkupplung und PDC) ohne Preisverhandlungen im Wert von 1800EUR in Auftrag gegeben. Ebenso, aufgrund der Entfernung, sollte eine Zulassung sowie ein Kurzzeitkennzeichen im Service als Zusatz mit Berechnung eingepackt werden. Auch hier war Herr König äußerst schnell und zuvorkommend (5-Sterne). Als wir zum Abholtermin ankamen, empfing uns Hr.König zwar freundlich, aber überaus zügig wie im Durchzug (4-Sterne).Ausgehändigt wurden Schlüssel etc. ohne Fahrzeugeinweisung/Begehung oder gar einen Kaffee od. ahnl. Aufgrund der Wetterlage (Nass, Graupel, Schnee, halt Winter) konnte man wenig von aussen erkennen und die lange winterliche Heimreise (wieder >500km standen stressig an). Hinzukam, dass das Kurzzeitkennzeichen ein Tag vor unserem Termin schon gültig war und wir somit einen Tag verloren haben! Fahrzeug von innen sehr dürftig gereinigt. Demnach 3-Sterne. Als wir vom Hof fuhren, leuchtete die Motorkontrolleuchte inkl. Abgassensor prüfen auf - umgehend zurück - hier hatte Hr. König nun keine Zeit mehr für uns und wir mussten draußen im anderen Wagen warten - auch hier, trotz Winterzeit, kein Angebot für Kaffee od. ähnl. - der Werkstattmeister kam wieder kurzgebunden zurück und meinte, dass wir damit die Heimreise antreten können und dort zum nächsten OPEL Partner fahren sollten, da wir auch Garantie haben...(2,5 Sterne). Weitere Mängel wurden dann auf dem Heimweg und Tage danach umgehend angezeigt: Lenkradflattern, Lenkradschiefstand, Klima ohne Funktion, neue PDC Fehlerhaft, Flugrostansätze überall, alle Kunststoffe wie Stoßstangen usw. mit kleinen weißen Farb- Lackspritzern übersät welche man bei feuchter Witterung nicht erkennen konnte/kann, Korrosionsschaden an Heckdeckel, Tempomat ohne Funktion - das alles stand nicht in der Verkaufsanzeige (1 Stern). Hr. König kontaktiert....mussten uns rechtlich beraten lassen. Wurden mit 500EUR abgespeißt, haben dann hin und her 1000EUR ohne weitere Ansprüche ans Autohaus geeinigt, was jedoch ein Tropfen auf dem heißen Stein war! Bremsen waren Krumm, PDC unreperabel Defekt usw. haben alle Mängel teuer beim Opelpartner vor Ort beseitigen lassen. Fazit: Dieser Vivaro wurde in diesem Autohaus neu ausgeliefert, war dort in Wartung/Inspektion. Serviceheft nicht ausgefüllt! Habe bei Opel wg. den Mängeln angefragt....hier hätte man diese bei Inspektion erkennen u. zum Teil beseitigen/anbieten müssen! Auch Rostprüfung gehört zur Inspektion! Hier (jedenfalls an unserem Opel) wurde eine schlechte Fahrzeugbetreuung durchgeführt! Wie dieser Wagen frisch TÜV erlangen konnte ist mir ein Rätsel. Wir haben sehr viel Wert auf einem Vertragspartner - Autohaus gelegt, welchen wir blauäugig blind vertraut haben - damit sind wir mächtig auf die Sch...geflogen - sowas hatten wir noch nicht mal in kuriosen Hinterhof Händlern erleben müssen! Dieses Autohaus ist mehr Schein als Sein! Wir haben uns von der freundlichen Fern- Telefonbetreuung zu sehr Blenden lassen..... wären wir vor Ort gewesen, wäre uns dies nicht passiert! Von daher, ohne vorab alles dort zu checken, kauft man dort die Katze im Sack! Und Werkstattmäßig....naja, Inspektionen sollten anders ausgeführt werden besonders, wenn das Fahrzeug seit Anfang an dort betreut wurde! Und als kleines Schmankerl dazu, übergab uns Hr. König einen abgelaufenen Verbandskasten, welches wir auch erst Zuhause festgestellt haben. Aufgrund dessen, müssen wir dieses Autohaus mit einem Stern bewerten - echt schade und enttäuschend - Opel sollte seine Vertragspartner besser prüfen lassen! (Dieser Bericht stammt aus 02/2021 und wurde erst am 29.10.2023 von Google freigegeben)

Negative Erfahrung: Wer bereit ist für den Wechsel von vier Zündkerzen bei einem Opel Adam 120 Euro zu bezahlen, ist hier richtig. Außerdem wurde der Tausch eines Teils vorgeschlagen, welches überhaupt nicht defekt war. „Man sollte es tauschen, weil es ja defekt sein könnte“. Hier wären weitere 115 Euro fällig gewesen. Nur ein Anruf bei der „Luisenburg Garage“ bzgl. Nachfrage was denn überhaupt defekt ist, hat dies verhindert. Auch die Klimaanlage müsse instandgesetzt werden, was ca. 2.000 Euro kosten würde…. Sorry liebes Luisenburg Team, aber das empfinde ich als unverschämt!!!

Fantastisches Erlebnis: Außerordentlich guter Service

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und kompetent

Fantastisches Erlebnis: Guter Service und eine nette Chefin! Weiter so…

Fantastisches Erlebnis: Ich bin äußerst zufrieden. Sind freundlich und zuverlässig.

Fantastisches Erlebnis: Sehr netter und schneller Service, gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Suuuuuper Service..... Mit dem Abschlepper Freitag in der Mittagspause angekommen und gehofft, geholfen zu bekommen... Der Meister kam, fragte nach meinem Problem, bot Kaffee an, Mitarbeiter brachte mir Ladegerät für mein Handy. Nachdem Sie mein Auto angeguckt haben, meinte er Sie könnten es hin bekommen und es hat dann auch geklappt!!!! Nach ca. 3 Stunden fuhr ich mit meinem reparieren Auto endlich 530km weit nach Hause! Vielen Dank dafür!!!!! Erstklassig!

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier das 2. Fahrzeug gekauft. Schnelle gute Beratung. Wir sind zufrieden.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Werkstatt für Opel, sehr nette und hilfsbereite Leute.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und seriöse Beratung nebst fairer und unkomplizierter Kaufabwicklung durch Herrn König.

Fantastisches Erlebnis: Schnell, kompetent und nett (Reifenpanne)

Fantastisches Erlebnis: perfekt

Fantastisches Erlebnis: Alles Top

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und zuvorkommende Menschen

Fantastisches Erlebnis: Service perfekt und schnell

Fantastisches Erlebnis: Prima Werkstatt, Freundlich und zuvorkommend Ist zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Super

Fantastisches Erlebnis: Danke für die tolle Hilfe mit dem Öldeckel für unseren Zafira nettes Personal sehr kompetent gerne wieder grüße aus Bad Tölz

Fantastisches Erlebnis: Super schnelle Hilfe in der Not auf dem Weg in den Urlaub. Kompetentes Team. Danke nochmals.

Fantastisches Erlebnis: Toller Service, super nettes und gut organisiertes Team. Wir waren mit unserem Opel Zafira voll gepackt auf dem Weg in den Urlaub. Plötzlich leuchtete das gelbe Motorlämpchen auf. Also gleich nach einer örtlichen Vertragswerkstatt gesucht und fündig geworden. Angerufen, gleich hingefahren und sofort freundlich in Empfang genommen worden. Zum Glück im Unglück war das passende Teil schnell beschafft und ausgetauscht. Nach einer halben Stunde war alles erledigt und wir konnten weiterfahren. Uns wurde sogar was zu trinken angeboten. Ich kann diesen Händler mit Werkstatt wärmstens weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: War heute bei der Luisenburg Garage GmbH, weil der Auspuff meines Corsa auf dem Weg von der Arbeit nach hause auf einmal anfing zu dröhnen und als ich ausstieg auf halb 8 hing.... Meine einzige Idee war hier anzurufen, hat keine 10 Sekunden geklingelt, war gleich ein netter Herr dran! Ich fragte nach ob man da was machen könnte, da mein Auto nicht von dort wäre und es hieß nur: „Klar Frau Maier, kommen Sie rein, schauen wir uns an!“ Pluspunkte: > Sofort drangekommen ohne Termin! > Sehr freundliche Mitarbeiter! > Ersatzteile alle da! > Problem in nicht mal ganz einer Stunde behoben und sogar ein leckerer Kaffee in der kurzen Wartezeit ☕️ > Im Vergleich zu anderen Opelhändlern bei denen ich bisher war - freundlicher, schneller und bestimmt auch zuverlässiger! Da geh ich wieder hin, wenn nochmal was ist! Liebe Grüße!

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten am Montag den 15.06.2020 eine Panne. Wir sind auf Empfehlung in dieser Werkstatt gelandet. Kurz und bündig, hier hat ALLES gestimmt. Freundlich, hilfsbereit und preislich top. Wärmstens zu empfehlen, nochmal dickes DANKESCHÖN Peter Stey

Fantastisches Erlebnis: Test Corsa E

Positive Erfahrung: Freundliche Beratung und guter Service

Fantastisches Erlebnis: War ohne Termin da wegen Fehlerdiagnose. Kein Problem zeitnah nahm sich jemand des Problems an und fand auch den Fehler. Toller Service

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut, sehr zuvorkommend und professionel. Hier gebe ich gerne mein Auto zum Service ab. Vielen Dank und gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Kauften einen Astra. Wurden sehr gut beraten von einen sehr freundlichen Verkäufer. Waren sehr zufrieden.

Fantastisches Erlebnis: Все отлично

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und zuvorkommend

Fantastisches Erlebnis: Tolles Autohaus! kompetente Beratung! sehr unkompliziert! Inzahlungnahme des Alten! Sehr freundlicher und netter Verkäufer, ob am Telefon oder vor Ort! Nicht aufdringlich! Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen! Danke für den Service und den kleinen roten Flitzer :) Mit den liebsten Grüßen aus Zwickau :) H.Bachmann

Negative Erfahrung: Wenig Auswahl

Fantastisches Erlebnis: Super

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Service, kann ich nur empfehlen. Tolle Abwicklung und prima Verkäufer!

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente und nette Beratung, bei Fragen wird sofort, bzw. so bald möglich eine qualifizierte Antwort gegeben. Kann ich uneingeschränkt und absolut weiter empfehlen. Danke für alles. Gruß Werner

Fantastisches Erlebnis: Erstklassiger Eindruck, von der 1. Begrüßung bis zum Kauf. Ich habe mich durch Herrn Weber hier sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt und bin sehr happy mit meinem neuen Corsa. :-)

Fantastisches Erlebnis: Das nenne ich mal ein Autohaus. Autoverkäufer sehr nett, lustig und zuvorkommend. Top Service. Hatten binnen 3 Tagen unser Wunschauto. Bis jetzt das beste Autohaus in dem wir ein Auto gekauft haben.

Fantastisches Erlebnis: Sehr netter Laden. Tolle kompetente Beratung.Nicht zu aufdringlich.Der Preis für meinen Insignia war gegenüber dem Wettbewerb wirklich fair. Ich war sehr zufrieden und kann diesen Händler ruhigen Gewissens weiterempfehlen!!

Fantastisches Erlebnis: Super Service. Danke. Ihr seid toll!

Fantastisches Erlebnis: Guter und schneller Service

Fantastisches Erlebnis: Hallo, ich habe heute meinen neuen Corsa von der Luisenburg Garage abgeholt. Service, Abwicklung und Preis waren sensationell gut und ich bin insgesamt sehr zufrieden. Das Anzahlungsangebot für meinen alten Pkw war mehr als fair. Zusätzlich hat man sich bemüht alle Sonderwünsche zu erfüllen. Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei Ihnen kaufen. Top Händler.

Fantastisches Erlebnis: Habe am Dienstag meinen neuen roten Opel Corsa abgeholtich war super begeistert von den Service und den netten Team

Fantastisches Erlebnis: Exzellenter Service, saubere Werkstatt, gute Lösung!!! Wir sind sehr zufrieden und würden die Werkstatt unbedingt weiterempfehlen!!! Lg das Wohnmobil

Fantastisches Erlebnis: An einem Freitag Nachmittag trat an meinem Auto ein Defekt der Zündspule auf. Nach einem kurzen Anruf in der Luisengarage wurde mir zugesichert, dass am Samstag morgen Ersatz da wäre und ausgetauscht werden könne. Um kurz nach neun bin ich dort auf den Hof gefahren und um halb elf war mein Auto repariert. Die Kosten die man mir am Freitag an Telefon genannt hatte wurden auch exakt so eingehalten. Der Service war exzellent, die Mitarbeiter sehr freundlich. Das Autohaus und die Werkstatt waren sehr sauber und ordentlich. Alles in allem sehr nett behandelt worden und der Preis dir die Reparatur war mehr als fair. Ich kann sie Luisengarage ohne Bedenken Empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sind sehr zufrieden, das Team ist sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen. Kommen gerne wider

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung und gute Auswahl an opel

Fantastisches Erlebnis: Super Service und sehr hilfsbereit. Sehr zu empfehlen!!!

Fantastisches Erlebnis: Sind auf der durchreise zu unserem Männertagsurlaub nach Waldkirchen gewesen.Leider ging unser VW T4 in höhe Autobahnabfahrt Marktredwitz kaputt.Wir suchten die nächstnähere Werkstatt auf um unser Fahrzeug reparieren zu lassen.Doch leider wurde uns mitgeteilt das man dafür heute keine zeit hätte,und schickte uns wenigstens zu einem größeren VW Autohaus im Ort.Dort angekommen,wurde uns leider auch versucht zu vermitteln das man für sowas jetzt keine Zeit hätte und allerfrühestens ein neuer Keilriehmen für unser Fahrzeug am Samstag geliefert werden könne!!!!!! Hallo?Wir haben Mittwoch mittag------VW Autohaus mit Werkstatt!!!!! Der Chef war wegen unseres Problems mit dem kleinen Keilriehmens komplett überfordert und erweckte bei mir den anschein-einfach keinen Bock darauf zu haben und Sommerreifen aufziehen seien wichtiger bei Stammkunden!!!!!!!! Jetzt konnte uns nur noch google helfen dachte ich und wurde auf Luisenburg Garage im Ort aufmerksam.Ein kurzer anruf dort genügte und man sagte uns freundlich wir sollten doch mal rumkommen.Unser T4 hielt zum glück noch durch bis dahin.Kurz die Daten aufgenommen und trotz das die Mitarbeiter zu tun hatten wurde sich um uns herzlichst gekümmert und unser Auto auf eine Hebebühne gefahren. 10 Minuten später wurde der passende Keilriemen für unser Fahrzeug geliefert.Hallo?? 10 Minuten ? Das hatte ich so noch nicht erlebt.TOOOOP!!!!!! Von der Lieferung des Riemens bis zur reparatur verging gerade mal 1 Stunde!!!!!!Und das zu einem echt suuuper unschlagbarem fairen Preis! Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen!!!!!! Top Service,sehr sehr freundlich,suuuuuperschnelle abwicklung zu einem Top fairen Preis. Wir sagen gaaaanz herzlichst Danke. Mike Matzel

Fantastisches Erlebnis: Sehr positiv, gute Beratung, kann ich weiterempfehlen

Negative Erfahrung: Ich wollte einen Wagen über Autoscout dort erwerben mit mir wichtigen in der Anzeige angegebenen Features. Da der Händler 600km entfernt war bat ich um eine schriftliche Bestätigung dieser Features und eine Klausel, dass ich den Wagen erst Probe fahren müsse, um mich endgültig zu entscheiden. Der Service wirkte auf mich genervt, weil ich wegen der Features nachfragte, ich wurde dann sogar unter Druck gesetzt den Wagen zu kaufen ohne dass ich ihn mir erst ansehen könnte (der Laden ist viele hundert Kilometer von mir entfernt, also war ein Termin frühestens 10 Tage von Interessebekundung an möglich) - denn man habe einen neuen Kunden, der den Wagen sofort haben wolle, als ich schließlich eine verbindliche Bestellung unter Vorbehalt der Features unterschreiben wollte, weigerte man sich plötzlich, mir den Wagen zu verkaufen. Ich vermute, die hatten sich einfach zu weit aus dem Fenster gelehnt, der Umgang mit mir war in jedem Falle sehr ärgerlich, ich habe Zeit und Nerven verloren. Ich würde dort nie wieder etwas kaufen wollen.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung...schneller Service....sehr viel Auswahl an Fahrzeugen