Thomas Cook travel agency

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Mitarbeiter gute Beratung Man fühlt sich gut aufgehoben

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetentes Team, rasche Antworten auf Emails oder Telefonate. Haben einen All Inclusive Urlaub in die Türkei über das Reisebüro gebucht und haben uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Urlaub war wunderschön, dank der kompetenten und ausführlichen Beratung vorab. Man hat sich gefühlt als wäre man der einzige Kunde im Reisebüro. Unsere Erwartungen wurden weit übertroffen und wir werden unsere nächsten Urlaube mit Sicherheit in diesem Reisebüro buchen. Danke nochmal für die nette Beratung, gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten einen perfekten Urlaub in Thailand. Alles hat super geklappt! Danke für dir tolle Organisation. Mit Freundlichen Grüßen Familie Bürger/Vogt

Fantastisches Erlebnis: Ich möchte mich herzlichst bei Hr.Wenning bedanken für die sehr gute und professionelle Zusammenstellung meiner vielen Reisen. Ich fühle mich gut als Single betreut und hoffe noch viele schöne Reisen mit dem Unternehmen machen zu können. Danke, Danke, Danke

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank an Frau Gädeke für die Top Beratung und den super freundlichen Service! Wir können dieses Reisebüro nur weiterempfehlen!

Fantastisches Erlebnis: Ich möchte mich herzlich bei Herrn Wenning vom lokalen Reisebüro bedanken. Obwohl ich keinen Flug gebucht habe, war der Kundenservice, den ich von ihm erhalten habe, einfach atemberaubend. Herr Wenning war äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit.In unserem Schriftverkehr war er geduldig und hat all meine Fragen ausführlich beantwortet. Er hat mir nicht nur die benötigten Informationen gegeben, sondern auch zusätzliche Empfehlungen gegeben, die mir bei meinen Reiseplänen sehr geholfen haben.Ich bin wirklich beeindruckt von Herrn Wennings Professionalität und Freundlichkeit. Er hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, dass Kundenwünsche ernst genommen werden. Ich werde das Reisebüro aufgrund dieser positiven Erfahrung mit Herrn Wenning auf jeden Fall weiterempfehlen.Nochmals vielen Dank an Herrn Wenning für den ausgezeichneten Kundenservice! Ich hoffe, dass ich meine nächsten Reisen möglicherweise bei Ihnen buchen kann.

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank an Herrn Wenning für die tolle Betreuung vor und während unserer Oman-Reise!

Fantastisches Erlebnis: Und nächste Reise wieder bei der Frau Melanie Husel gebucht! Sie ist wirklich die Beste! Bis zum nächsten Mal!!!

Fantastisches Erlebnis: Wir können das Reisebüro nur empfehlen. Haben schon mehrmals dort gebucht. Bei der letzten Reise sind wir aufgrund der Vulkantätigkeiten in Bali gestrandet und wurden wirklich TOP betreut! Trotz der Unanehmlichkeiten wurden wir super betreut und hatten zumindest vom Reisebüro her niemals negative Gedanken. Auf diese Weise nochmals vielen lieben Dank!!!

Negative Erfahrung: Leider nicht zu empfehlen! Aufgrund der oberflächlichen Arbeitsweise einer Angestellten mussten wir bei der Rückreise von Teneriffa einhundert Euro für's Übergepäck am Flughafen bezahlen. Zudem kamen noch die Unannehmlichkeiten bei der Abwicklung hinzu. Was war passiert? Der Aufpreis für + 5 Kg (auf 15 Kg) Gepäck, was an sich schon eine Unverfrorenheit des Reiseveranstalters darstellt, wurde uns nur für den Hinflug gebucht! Unsere Reklamation hinsichtlich der Erstattung des Strafzuschlags wurde ohne das geringste Einsehen zurückgewiesen. Fehler können passieren, aber dann nichts eingestehen wollen, das ist unprofessionell!