I.D. Riva Tours

Hallo lieber Helmut,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service diesmal nicht zufrieden warst. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die Schilderung der Kommunikation so nicht korrekt ist.

Wir haben Dir nachweislich bereits am 14.11.2024 auf Deine E-Mail geantwortet und uns am 22.01.2025 erneut bei Dir gemeldet. In beiden Nachrichten haben wir uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigt und Dir als unserem Stammkunden eine Kompensation angeboten. Leider haben wir nach dem 22.01.2025 keinerlei Rückmeldung von Dir erhalten.

Da diese Tatsachen in deiner Rezension nicht berücksichtigt wurden, halten wir die in Deiner Bewertung gemachten Aussagen für nicht wahrheitsgemäß. Wir bitten Dich daher höflichst, die Bewertung zu überdenken bzw. zu korrigieren, um eine Rufschädigung bzw. daraus folgenden rechtlichen Schritte unserseits zu vermeiden.

Viele Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo Gerhard,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit der Buchung, der schnellen Rückbestätigung und dem freundlichen Service vor Ort zufrieden warst. Schön zu hören, dass alles so gut geklappt hat! Wir freuen uns schon, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin viele schöne Erinnerungen an Deinen Urlaub.

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Michael,

herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung.

Viele Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo lieber/e I.B. K.,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Dir die Reiseroute und die Verpflegung gefallen haben. Dass die Drei-Bett-Kabine etwas beengt war und der Lärm durch die Lage an der Mole oder neben anderen Schiffen gestört hat, tut uns leid. Obwohl wir uns immer bemüheb auf Hafenleben in gewisser Weise Einfluß zu nehmen, gelingt es uns leider nicht immer. Für Deinen nächsten Urlaub helfen wir Dir gern, eine Kabine zu finden, die besser Deinen Wünschen entspricht.

Wir freuen uns darauf, Dich wieder an Bord begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin alles Gute!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo Reiner,

vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Team in Zadar zufrieden warst. Wir nehmen Deine Anmerkungen zur Kruna Mora gerne auf und werden sie intern besprechen, um die Verbesserungen voranzutreiben.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Karl,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Dir die E-Bike-Touren in Kroatien so gut gefallen haben. Wir hoffen, dass Du viele schöne Eindrücke sammeln konntest und freuen uns schon darauf, Dich bald wieder auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Du mit der Unterkunft und dem Service so zufrieden warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Knut,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Deine Reise genauso war, wie Du es Dir gewünscht hast, und dass Du mit Veranstalter, Schiff, Besatzung, Verpflegung und Service so zufrieden warst.

Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr und zeigen, dass unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber S.E.,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Woche auf der MY Vilma so genossen hast und mit der Organisation, dem Essen und den Stadtführungen rundum zufrieden warst. Unser Team arbeitet hart daran, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist schön, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei einer unserer Touren begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Norbert,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns von Deinen Eindrücken zu berichten. Wir bedauern sehr, dass das Wetter während Deiner Reise nicht immer mitgespielt hat und somit möglicherweise Deine Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Wir erhalten regelmäßig Rückmeldungen, insbesondere von langjährigen Gästen, die das Schiff und die Reise anders erlebten. Dennoch respektieren wir natürlich Deine Sichtweise und lassen Deine Erfahrungen so stehen. Es ist schade, dass wir während Deiner Reise keine Gelegenheit hatten, direkt auf Deine Anliegen einzugehen und zu versuchen, diese zur Deiner Zufriedenheit zu lösen.

Bezüglich der Preise verstehen wir Deinen Unmut. Leider ist es, wie auch im alltäglichen Leben spürbar, eine allgemeine Entwicklung, dass die Kosten weltweit gestiegen sind. Uns tut es leid, dass Deine Erfahrung nicht Deinen Vorstellungen entsprach.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Claus,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du die Reise auf der MS ARIA als abwechslungsreich und interessant empfunden hast. Es ist schön zu hören, dass Dir das Team, die Radtouren und die ausgezeichnete Küche so gut gefallen haben. Auch der entspannte Aufenthalt in Lovran klingt wunderbar! Kroatien ist tatsächlich immer wieder einen Besuch wert, und wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Reinhart,

vielen Dank, dass Du unsere Unterkunft zum vierten Mal besucht hast und Deine Eindrücke mit uns teilst! Es freut uns, dass Du die Lage und den Charme des alten Steinhauses genossen hast. Dein Hinweis zu den fehlenden Badetüchern und Küchenutensilien sowie zum WLAN hilft uns sehr, um den Service weiter zu verbessern. Wir werden dein Feedback an die Besitzer weitergeben, sodass diese Details zukünftig besser berücksichtigt werden, damit der Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer wird.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine wundervolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Du eine rundum gelungene Badekreuzfahrt mit uns erlebt hast und die Zeit auf der MY "Vita" genießen konntest. Es ist schön zu hören, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und sowohl die Organisation als auch die Badepausen und das leckere Essen Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Frank,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Dir das Haus und die Ausstattung gut gefallen haben. Schade, dass das Wetter Euch beim Poolvergnügen einen Strich durch die Rechnung gemacht hat – aber wie schön, dass Ihr die Zeit trotzdem genutzt habt, um Land und Leute kennenzulernen! Für alle, die Ruhe suchen und gerne wandern, ist diese Lage wirklich ideal. Wir hoffen, dass Du Deinen Aufenthalt dennoch genießen konntest und vielleicht beim nächsten Mal auf besseres Wetter triffst.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber John,

herzlichen Dank für diese interessante Zusammenfassung der Geschichte von Njivice und dem Hotel Jadran!

Es ist faszinierend zu sehen, wie sich der Ort und das Hotel über die Jahre entwickelt haben. Deine Begeisterung für die Geschichte von Njivice ist ansteckend, und wir freuen uns, dass Du Deine Eindrücke mit uns geteilt hast. Wir hoffen, Du hattest einen wunderbaren Aufenthalt und freuen uns, Dich vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Vera,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Apartment nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Hätten wir während Deines Aufenthalts von den Problemen gewusst, hätten wir gerne sofort für Abhilfe gesorgt oder die Angelegenheit direkt mit dem Vermieter geklärt. Eine direkte Rückmeldung hilft uns, schneller auf solche Anliegen zu reagieren und so Deine Zufriedenheit zu gewährleisten. Eine schlechte Rezension im Nachgnagn bringt keinem etwas Gutes und führt leider auch nicht zu Deiner Zufriedenheit.

Wir hoffen dass Du trotzdem auch etwas Schönes vom Urlaub mitgenommen hast.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Markus,

vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Du eine absolut tolle Woche auf der MY Solaris verbracht hast. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste eine unvergessliche Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Sabine,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Du die Tour durch die wunderschönen Orte Dalmatiens als abwechslungsreich und interessant empfunden hast. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, und wären dankbar, wenn Du uns mitteilst, wie wir Deine Zufriedenheit auf 5 Sterne steigern können. Deine Meinung ist uns wichtig!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Stephan,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von Deiner Erfahrung zu berichten!

Es freut uns sehr, dass Dir die Tour gefallen hat und Du das Essen sowie den Service an Bord genossen hast. Der Kapitän und die Crew geben ihr Bestes, damit unsere Gäste einen entspannten und erlebnisreichen Urlaub verbringen können. Es ist auch schön zu hören, dass die Tagesausflüge und Stadtführungen Deinen Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank für das Feedback zur Unterkunft und der Kabinenwahl – das wird uns helfen, die Wünsche unserer Gäste noch besser zu verstehen. Wir freuen uns sehr darauf, Dich bei Deiner nächsten Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Cordula,

vielen Dank für Deine herzliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Du eine wunderschöne Woche auf der MY Vita hattest und die Zeit an Bord genießen konntest. Wir geben Dein Lob gerne an die Crew weiter, die sicherlich begeistert sein wird. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns an Bord willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Katja,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihr die Unterkunft genauso vorgefunden habt, wie beschrieben, und Euch entspannen und genießen konntet. Die netten Eigentümer werden sich ebenfalls über Dein Lob freuen! Wir freuen uns schon darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Kerstin,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Gerne möchten wir noch einmal unsere E-Mail wiederholen:

Nach unserem Kontakt mit dem Kapitän senden wir Ihnen folgende Stellungnahme des Kapitäns und der Crew:

Hallo lieben Kollegen und Partner,
nachfolgend sende ich euch unsere Stellungnahme zur Reklamation:
Die Gäste Weichert hatten die Kabine Nr. 8 im Bugbereich des Hauptdecks. Am Sonntag 08.09., kurz vor der Ankunft in Hvar am Vormittag, meldeten sie Larisa, dass es in der Kabine stinken würde. Unmittelbar nachdem alle Passagiere in Hvar das Schiff verlassen haben (sie haben in Hvar zwei Stunden Zeit, sich die Stadt anzusehen, bevor wir weiterfahren), ging Larisa in die Kabine und hat ebenfalls einen strengen Geruch festgestellt. Unter dem Bett befindet sich ein Entlüftungsschlauch, der vom Frischwassertank im Unterdeck nach außen führt. Auf dem Schlauch lag ein sehr schwerer Koffer der Passagiere, der den Schlauch abgeknickt hat. Larisa hat den Koffer so positioniert, dass der Schlauch nicht mehr geknickt wurde. Damit gab es auch keinerlei Geruch mehr in der Kabine.

Am nächsten Tag, Montag 09.09. meldeten die Passagiere Weichert erneut Geruch in der Kabine. Larisa und Dino (Kapitän) gingen zusammen in die Kabine, der schwere Koffer lag wieder so auf dem Schlauch, dass dieser geknickt war. Sie haben den Koffer wieder umpositioniert, sodass kein Geruch mehr auftrat.
Bei dieser Gelegenheit hat Larisa den Passagieren Weichert gesagt, dass ihr schwerer Koffer der Auslöser des Geruchs war und sie bitte den Koffer nicht mehr auf den Schlauch legen sollen. Sollte trotzdem nochmal Geruch in der Kabine auftreten, mögen sie bitte Bescheid sagen. Bis zum Ende der Reise kam keinerlei Meldung Bezüglich des Geruchs mehr. Auch wurde den Passagieren Weichert eine andere noch freie Kabine angeboten, was diese jedoch ablehnten.

Während alle Gäste am Mittwoch 11.09. vormittags die Stadt Korčula besuchten, wurde festgestellt, dass in Kabine Nr. 8 der WC-Spülkasten lief. Kapitän Dino ging zusammen mit dem Matrosen Sebastian in die Kabine, um den Spülkasten abzustellen bzw. die Stopp-Taste zu betätigen. Bei dieser Gelegenheit wurde keinerlei Geruch in der Kabine bemerkt.

Hinzuzufügen wäre noch, dass die Passagiere Weichert – trotz entsprechenden Hinweisen in den Informationen von I.D. Riva Tours, auf drei Schildern an Bord sowie der mündlichen Information beim Willkommens-Gespräch am Samstag, dass es nicht erlaubt ist, eigene Getränke an Bord zu bringen – sehr wohl eigene Getränke mit an Bord gebracht haben. Eine 1,5-Liter-Wasserflasche stand auf dem Regal in der Kabine und eine weitere Wasserflasche hatte Frau Weichert gerade in der Hand,
als sie am Heck des Oberdecks saß und Larisa auch andere Gäste darauf hingewiesen hat, dass eigene Getränke an Bord nicht erlaubt sind. Dies erklärt vermutlich auch das extreme Gewicht des Koffers.

In mittlerweile fast fünf Jahren, in denen die M/S Otac Ivan in unserem Besitz ist, gab es keine einzige Beschwerde bezüglich Geruchs in Kabine Nr. 8. Und diese Kabine – wie auch die benachbarten Kabinen 7 und 9 – ist bisher in jeder Woche, die wir seit 2020 gefahren sind, ausgebucht.

Hochachtungsvoll.
MS Otac Ivan

Wir bedauern dass es zu Problemen aufgrund des Eigenverschuldens gekommen ist, jedoch wurde Ihnen die Assistenz des Kapitäns und seiner Crew angeboten, bzw. auf die Problematik mit dem Koffer hingewiesen. Auch wurde Ihnen ein Umzug in eine andere Kabine angeboten, welches Sie ablehnten.
Dies ist sehr unschön, vor allem wenn man im Nachgang der Reise dann Beschwerde und eine schlechte Rezension hinterlässt und Entschädigungen fordert.

Abschließend hoffen wir, dass Sie auch schöne Momente auf dem Schiff und in Ihrem Urlaub erlebten und diese in schöner Erinnerung behalten, wie z.B. den Geburtstag Ihres Mannes an welchem die Crew ihm herzlichst ein Geschenk vorbereitet hat.

Viele Grüße aus Gräfelfing,
Ihr I.D. Riva Tours Team

Lieber Hans,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du wieder einmal eine perfekte Reise mit uns erlebt hast. Wir schätzen Deine Treue und freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei I.D. Riva Tours willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Heidina,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Dir die Lage des Hotels sowie der wunderbare Meerblick gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service und das Essen nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen haben.

Das von Dir besuchte Hotel hat sicherlich seinen nostalgischen Charme, doch wir verstehen, dass nicht alle Gäste die gleiche Erfahrung machen. Daher möchten wir Dich darauf hinweisen, dass wir auch andere, modernere Hotels im Angebot haben, die vielleicht besser zu Deinen Wünschen passen könnten.

Gerne beraten wir Dich persönlich bei Deiner nächsten Buchung, um sicherzustellen, dass Du genau das richtige Hotel für Deinen Aufenthalt findest.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Nicole,

herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Euch im Haus Funtana wohlgefühlt habt und den umwerfenden Blick von der Terrasse genießen konntet. Der Parenzana-Radweg ist wirklich eine tolle Möglichkeit, die Umgebung aktiv zu erkunden, und wir freuen uns, dass Ihr dies genutzt habt.

Wir schätzen es sehr, dass Ihr die Stille und Einfachheit des Hauses genießen konntet. Genau das macht den Charme dieses Hauses aus – ein Ort der Ruhe, fernab vom Trubel.

Wir würden uns freuen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Thomas,

herzlichen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du Deinen Aufenthalt in Kroatien erneut genossen hast und dass unsere Organisation Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen reibungslosen und entspannten Urlaub zu ermöglichen, und es ist schön zu wissen, dass alles von den Transfers bis hin zur Betreuung vor Ort für Dich gepasst hat.

Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Sechzig,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr die Woche auf der M/S Jerkič so genossen habt. Schön zu hören, dass die Crew, insbesondere Bootsmann Stipe, Kapitän Jerko, Bootsmann Marin und unser Koch „Cooc“, Euren Aufenthalt so besonders gemacht haben. Wir freuen uns, dass das Essen und die gemütliche Atmosphäre an Bord so gut bei Euch angekommen sind. Wir können es kaum erwarten, Euch bald wieder auf einem unserer Schiffe begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe/r B.M.,

herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Du eine schöne Zeit hattest. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis zum nächsten Mal und alles Gute!

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo lieber Peter,

vielen Dank für Deine positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Du die Buchung als schnell und unkompliziert erlebt hast und mit unserem Service zufrieden warst. Wir schätzen Dein Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Dich bei Deiner nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe/r O.S.,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und die Empfehlung!

Es freut uns sehr, dass Dir das Hotel gefallen hat und Du die Nähe zur Altstadt als besonders wertvoll empfunden hast. Die Altstadt ist wirklich ein Highlight und hat immer etwas Neues zu bieten.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Du noch weitere Entdeckungen machen kannst!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Elisabeth,

herzlichen Dank für Deine ausführliche und konstruktive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir die Lage des Hotels gefallen hat und Du mit dem aufmerksamen Personal, insbesondere im Restaurant, zufrieden warst. Solche Komplimente geben wir gerne an unsere Kollegen/innen aus dem Hotel weiter.

Wir bedauern, dass das Schlechtwetter und die begrenzten Aufhängemöglichkeiten im Zimmer Deinen Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Deine Anmerkungen sind sehr wertvoll für uns, da sie uns helfen, den Aufenthalt unserer Gäste zusammen mit den Leistungsträgern noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, dass ansonsten alles zu Deiner Zufriedenheit war, und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei besserem Wetter!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Silvia,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du eine so schöne Zeit auf der MS Morena hattest. Wir sind stolz darauf, dass alles von Anfang an gut organisiert war und dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast. Besonders freut es uns, dass unsere Guides Zoran & Zoran sowie unser Kapitän Dir trotz des Wetters unvergessliche Erlebnisse ermöglichen konnten.

Dein Lob ist eine große Motivation für uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit jeder Urlaub zu einem besonderen Erlebnis wird. Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Detlef,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen!

Es freut uns sehr, dass Du die Reise mit der Vilma und die erfrischenden Badepausen in der glasklaren Adria genossen hast.

Wir bedauern, dass das Essen teilweise nur lauwarm serviert wurde und nehmen das als Anlass, unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern und werden es mit dem Kapitän besprechen. Bezüglich des Lärms in den Häfen möchten wir anmerken, dass wir leider keinen direkten Einfluss auf die Gegebenheiten vor Ort haben, aber wir bemühen uns, mit den Subjekten im Hafen im Dialog zu bleiben, um unseren Gästen die bestmögliche Erholung zu bieten.

Es tut uns leid, dass beim Ausschiffen die Unterstützung beim Koffertragen nicht wie erhofft geklappt hat. Unsere Kollegen stehen auf Nachfrage gerne jederzeit zur Verfügung, um zu helfen. Bei starkem Gästewechsel, besonders an Samstagen, kann es jedoch vorkommen, dass nicht alle Gäste sofort von unserem Service profitieren.

Wir danken Dir für Dein Verständnis und freuen uns, dass Du insgesamt einen schönen Urlaub hattest und unsere Organisation geschätzt hast.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Rupert,

vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du über uns gebuchtes Hotel, die Küche und das Team so positiv empfunden hast. Wir nehmen die Rückmeldung zur Klimaanlage im Restaurant und in der Bar gerne auf und geben es and das Hotel weiter– es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Wir freuen uns, dass Du trotz dieses kleinen Mankos das Hotel wieder besuchen wirst. Gerne stehen wir Dir bei nächster Buchung für eine Beratung zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Helga,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass alles – von der Buchung bis zum Auschecken – perfekt für Dich war. Schön, dass Dir die Unterkunft, die Nähe zum Strand und die Freundlichkeit besonders gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Gabriele,

Vielen lieben Dank für das fantastische Feedback!

Es freut uns riesig, dass Ihr Urlaub in Vrsar und besonders im Hotel Pineta wieder so gelungen war. Ein sauberes Zimmer mit Blick aufs Meer und den Hafen – das klingt traumhaft! Schön, dass auch das Essen und der Service so gut bei Euch angekommen sind. Wir freuen uns schon darauf, Euren nächsten Urlaub organisieren zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Euch alles Gute und senden herzliche Grüße aus Gräfelfing in das wunderschöne Erzgebirge!

Euer I.D. Riva Tours Team

Lieber Johann,

vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Dir das Haus, der Pool und der Garten so gut gefallen haben. Es war uns eine Freude, Dich als Gast bei uns zu haben, und wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!

Bis bald und herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Alfons,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Sauberkeit während Deines Aufenthalts unzufrieden warst – wir werden dein Feedback an die Anlage weitergeben und versuchen sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Wir würden uns freuen, Dich erneut bei einer Ferienunterkunft aus unserem Programm begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Patricia,

herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Du Deinen Urlaub so genossen hast und dass alles zu Deiner Zufriedenheit war. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und es ist schön zu hören, dass der herzliche Empfang und die Einrichtung genau das bewirkt haben.

Wir würden uns freuen, Dich jederzeit wieder bei einer unserer Ferienunterkünfte begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Irmgard,

vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Deine Tour mit der MY Alpha so genossen hast und dass sowohl das Essen als auch unser Team Deinen Erwartungen entsprochen haben. Die Inseln rund um Rijeka sind wirklich traumhaft, und es ist schön, dass Du das genauso empfunden hast.

Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen – bis zum nächsten Abenteuer!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe/r Wolfgang, Barbara, Stefan und Sandra,

vielen Dank für Eure wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Euren Aufenthalt im Haus Luca so genossen habt und dass Dolores dazu beitragen konnte, dass es Euch an nichts gefehlt hat. Es ist schön zu hören, dass Ihr nicht nur die Annehmlichkeiten des Hauses und des Gartens schätzen konntet, sondern auch die Tipps und die Organisation der Bootsfahrt zum Kap Kamenjak.

Wir freuen uns, dass Ihr auch die Strände und das klare Meer Istriens so genossen habt. Dolores wird sich sicher sehr über Eure netten Worte freuen.

Wir hoffen, Euch bald wieder in Istrien willkommen heißen zu dürfen! Bis dahin alles Gute und bleibt gesund.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing und Istrien,
Euer I.D. Riva Tours Team

Lieber TW,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit der Jacht My Alpha zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir das Essen, die geführten Ausflüge und die Badestopps gefallen haben. Auch Dein Lob über die anderen Passagiere und die angenehme Atmosphäre an Bord nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Wir bedauern jedoch sehr, dass Deine Erfahrung mit der Kabine am Heck nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unverbindliche Kundenwünsche bestmöglich zu berücksichtigen, jedoch gelingt es uns leider nicht jedes Mal aufgrund vieler und ähnlicher Kundenwünsche. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir hoffen dennoch, dass Du schöne Erinnerungen an die Reise mit My Alpha mitnehmen konntest, und würden uns freuen, Dich bei einer zukünftigen Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Torsten,

vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung und dafür, dass Du bereits zum dritten Mal mit uns unterwegs warst! Es freut uns sehr, dass Du auch dieses Mal wieder rundum zufrieden warst. Dein Dank geht direkt an alle, die an Deiner Reise beteiligt waren – das Team wird sich sehr über Dein Lob freuen!

Wir hoffen, Dich auch in Zukunft wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute und viele schöne Erinnerungen an Deine blaue Reise!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Alois,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir das Haus so gut gefallen hat und Du die Ausstattung sowie den sauberen Pool genießen konntest. Genau solche entspannenden Erlebnisse möchten wir unseren Gästen ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Kurt,

vielen Dank für Deine tolle Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Deinen Urlaub im Lanterna Resort wieder in vollen Zügen genießen konntest und besonders mit der Reiseleitung vor Ort zufrieden warst. Dein Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Dich auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Ptmar,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dir die Landschaft, die Altstadt von Rovinj und die Ruhe auf der Insel Sveti Andrija so gut gefallen haben.

Dein Feedback zur Musikauswahl und Getränkepreisen nehmen wir gerne auf und geben es weiter.

Es wäre toll, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Dir erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Yvonne,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlief und Du mit der Unterkunft so zufrieden warst. Wir freuen uns schon darauf, Dich auch im nächsten Jahr bei Deinem Kroatien-Urlaub wieder begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Sarah,

vielen Dank für Dein offenes Feedback und die positive Rückmeldung!

Es tut uns leid, dass die ursprünglich gebuchte Ferienwohnung in Split nicht euren Erwartungen entsprochen hat, aber wir freuen uns umso mehr, dass wir schnell eine Lösung für Euch finden konnten. Es ist großartig zu hören, dass Ihr Euren Urlaub in der schönen Wohnung in Trogir genießen konntet.

Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an unsere Reiseleitung Ivana – sie freut sich bestimmt sehr über eure netten Worte!

Wir hoffen, Euch bald wieder bei einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Nele,

herzlichen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr eure Reise auf der MS Albatros so genossen habt, trotz der kleineren Zeichen der Zeit am Schiff. Dein Lob für die Crew, den Kapitän und die Mitreisenden zeigt uns, dass das Gesamtpaket für Euch gepasst hat – und das ist uns besonders wichtig!

Dass Ihr die traumhaften Buchten, das glasklare Wasser und die charmanten Städtchen so genießen konntet, macht uns wirklich glücklich. Schön auch zu hören, dass der Transfer und die Organisation rund um die An- und Abreise reibungslos verlaufen sind.

Wir freuen uns schon, Euch nächstes Jahr wieder auf einer Blauen Reise begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Christine,

vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Ihr Eure Reise auf der MS Kapten Kuka so sehr genossen habt und Euch rundum wohlgefühlt habt. Dein Lob für das Team – insbesondere den Koch und den Kapitän – bedeutet uns sehr viel und wir geben es voller Freude weiter. Es ist großartig zu hören, dass die ausgewählten Buchten und das Essen Euren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben.

Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Oliver,

vielen Dank für Deine begeisterte und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir das Appartement Mani in Pilkovići so gut gefallen hat und Du die Gastfreundschaft sowie die Ausstattung genossen hast. Die Lage ist wirklich perfekt für Ausflüge, und es ist schön zu hören, dass du deine Zeit bei einem unserer Feriendomizile so positiv erlebt hast.

Wir freuen uns, Dich bald wieder in Kroatien begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Marketa,

herzlichen Dank für Eure Treue und das wunderbare Feedback! Es freut uns immer sehr, wenn Gäste wie Ihr wiederkommen und sich in unseren Feriendomzilen so wohlfühlen. Dass die Gastgeberin und das Ambiente zur totalen Entschleunigung beitragen, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns schon darauf, Euch wieder in Istrien begrüßen zu dürfen. Bis dahin sagen wir ebenfalls hvala & danke !

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo lieber Claudio,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du eine erholsame und schöne Woche auf der Reise hattest. Dein Lob für das Personal nd die Küche bedeutet uns viel – wir geben es gerne weiter.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Beate,,

vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung und das Vertrauen, dass Du uns nun schon zum dritten Mal geschenkt hast! Es freut uns riesig, dass Du von den unterschiedlichen Routen begeistert bist und dass Du Deinen Urlaub in vollen Zügen genießen konntest, ohne Dich um die Planung kümmern zu müssen.

Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um jedem Gast unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Wir freuen uns schon darauf, Dich auch bei Deiner nächsten Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing und bis bald,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Tanja,

vielen Dank für Deine ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Eure Zeit auf der MS Otac Ivan so sehr genossen habt und dass alles rund um die Reise reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns zu hören, dass Du dich mit unserer Crew und dem Service wohlgefühlt hast und dass das Frühstück und Mittagessen eure Erwartungen erfüllt haben.

Deinen Hinweis bezüglich des Stellplatzes und der Stromversorgung nehmen wir gerne auf – danke für das Feedback, beim nächsten Mal sorgen wir dafür, dass solche Informationen klarer kommuniziert werden.

Es ist toll zu hören, dass Ihr wieder mit uns verreisen möchtet – wir freuen uns schon darauf, Euch erneut bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Bis dahin alles Gute und nochmals danke für Deine Empfehlung!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Renate,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du eine wunderschöne Schiffsreise in Kroatien mit uns hattest. Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Gäste eine so wunderbare Zeit erleben.

Wir hoffen, Dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Ragna,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unseren Service als super empfunden hast und dass wir Dir schnell helfen konnten, wann immer es nötig war.

Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber David,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Kommunikation, der Unterkunft und unserer Gastfreundschaft so zufrieden warst. Es ist schön, dass Dir auch die hochwertige Einrichtung und die erholsame Lage des Hauses gefallen haben.

Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sommerliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Martins,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem technischen Zustand der MY Alpha, einschließlich der Dusche, Betten und Klimaanlage, zufrieden warst.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das frühe Schließen der Bar und das Verhalten des Kapitäns entstanden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden Dein Feedback nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Das Kapitänsdinner soll ein besonderes Erlebnis sein, und es tut uns leid, dass es in Deinem Fall nicht den Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Dich in Zukunft wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen, um Dir zu zeigen, dass wir Dein Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, Deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Manja, lieber Danijel,

vielen herzlichen Dank für Eure wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr auch in diesem Jahr eine traumhafte Zeit bei uns hattet. Es ist schön, dass sowohl die MY Mystic als auch die MY Relax euren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Kapitäne und die gesamte Crew geben stets ihr Bestes, um euren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Euer I.D. Riva Tours Team

Liebe Annemarie,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du eine super Zeit auf der MY Alpha hattest. Es ist schön zu hören, dass alles zu Deiner Zufriedenheit war und Du uns weiterempfiehlst.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord einer unserer Schiffe begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Dir auch bei Deiner nächsten Reise eine unvergessliche Zeit zu bereiten!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Natali,

vielen Dank für Dein Feedback und dass Du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kabinen an Bord der Kruna Mora deine Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir möchten hervorheben, dass wir die einfachere Kategorie unserer Schiffe, Comfort Plus, als Motorsegler mit Holz- oder Stahlrumpf beschreiben. Die Kabinen sind mit Etagenbetten, Einzelbetten oder französischem Bett ausgestattet und verfügen über eine Dusche und WC, sowie eine individuell regulierbare Klimaanlage.

Als Zeichen unseres guten Willens und unserer Kundenorientierung haben wir, wie bereits von unserem Customer Service per E-Mail an Dich mitgeteilt, eine großzügige Rückerstattung veranlasst. Zusätzlich haben wir Dir für das nächste Jahr eine Ermäßigung angeboten.

Wir hoffen, dass Du dadurch deine nächste Reise mit uns genießen kannst und dass wir deine Erfahrung bei I.D. Riva Tours verbessern können.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Jörg, liebe Yvette,

vielen herzlichen Dank für eure fantastische Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass ihr eine so traumhafte Reise mit der MY RELAX erleben konntet und dass sowohl das Schiff als auch die Crew, insbesondere Kapitän Karlo, eure Erwartungen übertroffen haben. Euer Lob für die tägliche Menü-Überraschung macht uns besonders stolz – unser Küchenteam gibt immer sein Bestes, um unsere Gäste kulinarisch zu verwöhnen!

Ein großes Dankeschön auch dafür, dass ihr die Arbeit unseres Teams in Gräfelfing und die gesamte Organisation so positiv hervorhebt. Es ist unser Ziel, jede Reise von der Beratung bis zur Rückkehr so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten, und euer Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Es ist schön zu hören, dass ihr euch in der Gemeinschaft der "Wiederholungstäter" wohlgefühlt habt und interessante Gespräche führen konntet. Das zeigt, wie besonders unsere Reisen und unsere Gäste sind.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, euch bei bester Gesundheit und mit einem passenden Budget wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Der neue Katalog 2025 ist bereits in Arbeit, und wir sind sicher, dass er viele neue Traumreisen für euch bereithalten wird!

Bis dahin alles Liebe und bleibt wohlauf!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Euer I.D. Riva Tours Team

Liebe Diana,

vielen Dank für Dein detailliertes Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir Biograd na Moru mit seiner großen Promenade, den vielen Cocktailbars, tollen Restaurants und Clubs gefallen hat. Auch die Lage des Campingplatzes und das kristallklare Meer scheinen Deine Erwartungen erfüllt zu haben, was uns natürlich freut.

Wir verstehen jedoch, dass die Lautstärke von den Bars und Clubs in der Hochsaison ein Problem für Dich war und bedauern, dass Dein Schlaf darunter gelitten hat. Biograd na Moru ist ein lebhafter touristischer Ort, und ein gewisser Geräuschpegel ist in der Hochsaison leider zu erwarten.

Da Deine Buchung online erfolgte, hatten wir leider nicht die Möglichkeit, Dich persönlich zu beraten und auf Deine individuellen Wünsche einzugehen. Gerne hätten wir Dir eine ruhigere Unterkunft oder vielleicht eine andere, weniger belebte Ortschaft empfohlen, um Deinen Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Dich trotzdem wieder bei I.D. Riva Tours begrüßen zu dürfen und würden uns freuen, Deine zukünftige Reiseerfahrung durch persönliche Beratung optimal auf Deine Bedürfnisse abzustimmen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Malfono,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung und das Lob für unsere Organisation bei Riva Tours! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst.

Wir verstehen, dass überfüllte Orte die Erfahrung manchmal beeinträchtigen können, und bedauern, dass dies Deinen Aufenthalt in Baska etwas getrübt hat. Leider können wir das Verhalten anderer Gäste nicht beeinflussen, aber wir sind stets bemüht, die bestmögliche Reiseerfahrung für unsere Kunden zu schaffen.

Wenn Du spezielle Wünsche oder Anregungen hast, wie wir Deine nächste Reise noch angenehmer gestalten können, lass es uns bitte wissen. Wir sind immer offen für konstruktive Vorschläge und Verbesserungen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Theresa,

herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung und das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Zusammenarbeit und der Organisation Deiner Reise zufrieden warst und eine schöne Zeit hattest. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Damit Deine Zufriedenheit in Zukunft 5 Sterne erreicht, würden wir uns freuen, wenn Du uns mitteilen würdes, was wir noch verbessern können. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, uns weiterzuentwickeln und die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Vielen Dank, dass Du I.D. Riva Tours weiterempfehlen. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Theresa,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr zwei Wochen in der Apartmentanlage Maistra Belvedere rundum zufrieden wart. Es ist schön zu wissen, dass Ihr die Ruhe, Sauberkeit, den täglichen Zimmerservice und die tolle Poolanlage genossen habt. Wir schätzen Eure positiven Worte über unser Personal und die Lage der Apartments.

Wir freuen uns schon darauf, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Euer I.D. Riva Tours Team

Lieber Richard,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung und die netten Worte über unsere Mannschaft. Es freut uns sehr, dass Du die Freundlichkeit des Teams und das respektvolle Verhalten unseres Käptens geschätzt hast.

Es tut uns leid zu hören, dass Du die Hetzjagd einiger anderer Boote auf die Delfine als störend empfunden hast. Wir legen großen Wert auf den respektvollen Umgang mit der Natur und den Tieren, und es ist uns wichtig, dass unsere Gäste diese Erfahrung auf verantwortungsvolle und nachhaltige Weise genießen können. Leider haben wir, wie Du sicher nachvollziehen kannst, keinen Einfluss auf das Verhalten Anderer.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass Deine positive Rückmeldung zu unserer Mannschaft und unserem Käpten zeigt, dass Du mit unseren Leistungen zufrieden warst. Daher bedauern wir, dass Deine Gesamtbewertung dies nicht vollständig widerspiegelt.

Wir würden uns freuen, Dich trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Irina,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben und uns Deine Erfahrungen im Resort Amarin mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Aufenthalt nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und Du mit verschiedenen Aspekten unzufrieden warst.

Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass diese Bewertung nicht uns als Veranstalter betrifft. Deine Buchung wurde über einen Reisevermittler durchgeführt, weshalb wir leider nicht in die Beratung zu Deinem Urlaub involviert waren. Gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt, bei der Beratung direkt auf Deine Wünsche und für Dich wichtige Punkte einzugehen, um sicherzustellen, dass Dein Aufenthalt angenehmer verläuft.

Dein Feedback bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit und der technischen Probleme nehmen wir sehr ernst und werden es an das Hotel weiterleiten, damit dort notwendige Verbesserungen vorgenommen werden können.

Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Dich bei der Planung Deines Urlaubs direkt zu unterstützen und Deine Erwartungen besser erfüllen zu können.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Vanessa,

herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihr mit Eurem Aufenthalt im Agricola in Sveti Kirin rundum zufrieden wart. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und die Ruhe sowie die Sauberkeit des Hauses schätzen. Besonders freut es uns, dass der Pool ein Highlight für die Kids war – genau solche Momente machen den Urlaub unvergesslich.

Auch die Freundlichkeit unseres Gastgebers ist uns sehr wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass Ihr Euch gut betreut gefühlt habt. Wir werden es gerne weitergeben.

Wir freuen uns schon darauf, Euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Euch erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Nadja,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du einen traumhaften Aufenthalt hattest.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Zeljko,

vielen Dank für Deine nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Verpflegung und das Personal so gut gefallen haben, auch wenn das Hotel schon etwas älter ist. Wir werden Dein Feedback gerne an unseren Leistungpartner weitergeben.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir erneut einen tollen Aufenthalt zu bieten!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Jolanta,

vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben und uns von Deinen Erfahrungen im Corinthia Baska Sunny Hotel zu berichten. Wir freuen uns, dass Dir die Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals gefallen haben.

Allerdings möchten wir klarstellen, dass diese Bewertung nicht uns als Veranstalter betrifft. Deine Buchung wurde über einen Reisevermittler durchgeführt, weshalb wir leider nicht in die Beratung zu deinem Urlaub involviert waren. Gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt, direkt bei der Beratung auf Deine Wünsche und für dich wichtige Punkte einzugehen.

Dein Feedback bezüglich des Essens und der Ausstattung des Hotels nehmen wir sehr ernst und werden es an das Hotel weiterleiten, damit entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden können.

Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Chance haben, Dir bei der Planung deines Urlaubs direkt behilflich zu sein und deine Erwartungen besser erfüllen zu können.

Abschließend hoffen wir dass Du auch Schönes von Deinem Urlaub mitgenommen hast, denn Baska ist ein wunderschöner Urlaubsort.

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Elisabeth,

Vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Du insgesamt eine positive Erfahrung an Bord der Solaris ab Trogir hattest und dass viele Aspekte Deines Aufenthalts zu Deiner Zufriedenheit verliefen. Wir schätzen Dein Feedback sehr, da es uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass es einige Punkte gab, die nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine Anmerkung nehmen wir ernst, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste von verbesserten Dienstleistungen profitieren können. Wir danken Dir auch für Deine Eindrücke von der Unterkunft nach der Kreuzfahrt.

Es ist großartig zu hören, dass Du in Erwägung ziehst, in der Zukunft erneut eine ähnliche Kreuzfahrt mit uns zu unternehmen.

Wir hoffen, dass Du trotz einiger kleinerer Unannehmlichkeiten schöne Erinnerungen an Deine Reise mit I.D. Riva Tours behältst.

Sollten wir Deinen nächsten tollen Kroatienurlaub organisieren dürfen, so kannst Du uns jederzeit kontaktieren.

Viele Grüße aus Gräfelfing.
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Caro,

Vielen Dank für Dein hervorragendes Feedback!

Es freut uns sehr, dass euch die Captainstour mit der MS Sagena so gut gefallen hat und ihr euch an Bord wohlgefühlt habt. Es ist schön zu hören, dass euch das traditionelle Schiff, die nette Crew und das abwechslungsreiche Essen überzeugt haben, und dass die kleinere Kabine für euch kein Problem war.

Wir verstehen, dass ihr die Cappuccino Tour besonders ins Herz geschlossen habt, und es wäre wirklich wunderbar, wenn wir euch diese Art von Reise nächstes Jahr wieder anbieten könnten. Wir sind ebenfalls gespannt wie unser Produktmanagement darüber entscheidet.

Vielen Dank nochmals für Deine Mühe und wir hoffen Dich bald wieder auf einem unserer Schiffe begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Ralf,

Vielen Dank für Dein fantastisches Feedback!

Es freut uns riesig, dass ihr eine so grandiose Zeit an Bord der MS Otac Ivan hattet. Besonders Larisa und Vesna werden sich über Deine lieben Worte freuen – sie geben wirklich alles, um den Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten.

Es ist schön zu hören, dass euch das Essen, besonders das Frühstück, so gut geschmeckt hat und dass die Atmosphäre an Bord genau das war, was ihr euch vorgestellt habt. Wir schätzen es sehr, dass du hervorhebst, für wen diese Art von Reise geeignet ist, und wir freuen uns, dass ihr als Kroatien-Liebhaber voll auf eure Kosten gekommen seid.

Wir hoffen, euch bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass ihr diese unvergessliche Reise mit uns und allen zukünftigen Gästen geteilt habt.

Fröhliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe/r RD,

Vielen Dank für Dein wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr, dass Du erneut eine so positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Es ist schön zu hören, dass sowohl die Organisation als auch das Schiff und die Reiseziele Deinen Erwartungen entsprochen haben.

Besonders freut es uns, dass Dir das Essen so gut geschmeckt hat und Du eine tolle Zeit hattest. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Dich auf Deiner nächsten Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Sommerliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Esther,

Vielen Dank für Dein kurzes, aber schönes Feedback!

Es freut uns sehr, dass die Reise für Dich ein tolles Erlebnis war.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir erneut unvergessliche Momente zu bieten!

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Gerd,

Vielen Dank für Dein Feedback!

Es freut uns, dass Dir der Urlaubsort so gut gefallen hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das gebuchte Apartment nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen, und nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst. Wenn Du uns genauer mitteilst, was Dir am Apartment nicht gefallen hat, können wir daran arbeiten, es zusammen mit dem Leistungsträger in Zukunft zu verbessern. Hierzu kannst Du uns gerne Dein Anliegen auf [email protected] senden.

Trotzdem hoffen wir, dass Du insgesamt eine schöne Zeit hattest und würden uns freuen, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Annette,

Vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Charterreise mit der MS Sagena genossen hast und dass Dir unser traditionelles Schiff sowie die Freundlichkeit von Kapitän und der Crew gefallen haben.

Deine Anmerkungen zum Gemüse und den Matratzen nehmen wir uns zu Herzen – wir werden hier versuchen nachbessern, um den Aufenthalt zukünftiger Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Es ist schön zu wissen, dass Du trotz dieser Punkte eine tolle Zeit an Bord hattest und die besuchten kleinen Häfen genießen konntest.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen!

Sommerliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Guten Tag lieber Robert,

herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Reise mit uns nach Kroatien als toll empfunden hast. Dein Lob und deine Empfehlung bedeuten uns sehr viel.

Gerne stehen wir Dir bei deinen zukünftigen Kroatien-Anfragen zu Verfügung.

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Janik,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Reise mit der MS Macek genossen hast und mit dem Kapitän sowie der Crew zufrieden warst. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und Dir erneut eine unvergessliche Reise zu bieten.

Wenn Du Fragen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Ivica,

vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt gelaufen ist und dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten.

Solltest Du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Lucia,

vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit unserer Unterkunft zu teilen. Wir freuen uns, dass Dir die rustikale Unterkunft, die schöne Aussicht und die Strände gefallen haben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Freundlichkeit der Vermieterin unzufrieden warst. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei unseren Vermietern willkommen und gut betreut fühlen.

Solltest Du weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Dir gerne per Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Sabrina,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du einen schönen und erholsamen Aufenthalt hattest.
Dein Lob über die schöne und saubere Anlage sowie die Zimmer bedeutet uns sehr viel und wir werden es gerne weitergeben.

Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder in einem unserer Unterkünfte begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Guten Tag lieber Gunnar,

herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Kreuzfahrt in Süd-Dalmatien als traumhaft empfunden hast. Dein Lob und deine Empfehlung bedeuten uns sehr viel.

Gerne stehen wir Dir bei deinen zukünftigen Kroatien-Anfragen zu Verfügung.

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo lieber Peter,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Buchung bis zum Ende der Reise alles super geklappt hat. Dein Lob für unseren Service bedeutet uns viel und wir werden es an unsere Kollegen/innen weitergeben.

Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Carsten,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Du durch uns einen wunderschönen Urlaub erleben konntest. Dein Lob bezüglich unseres Services und der Reiseorganisation bedeutet uns sehr viel uns bestätigt unsere Bemühungen.

Wir freuen uns darauf, Dir auch in Zukunft unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten.
Bis bald und alles Gute!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Petra,

es ist schön Deine Rückmeldung zu lesen. Herzlichen Dank!
Es freut uns riesig zu hören, dass eure erste Reise mit Riva Tours auf der MS Macek auf der R7 Route so unvergesslich war. Die kroatische Küste hat wirklich traumhafte Badebuchten und beeindruckende Momente zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Bis dahin, bleibt gesund und haltet die schönen Erinnerungen lebendig!

Liebe Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Silke,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Reise gefallen hat, auch ohne Luxus.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, unabhängig vom Komfortniveau.

Bei allen Fragen oder Deinen nächsten Buchungen für Kroatien stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Sonnige Grüße aus Gräfelfing.
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Sascha,

herzlichen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du Deine Reise mit uns an Bord der MS ARIA genossen haben.
Dein Lob bezüglich der Organisation, des Essens und der Radtouren freut uns besonders.
Es ist immer unser Ziel, all unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und Deine Worte bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo lieber Dirk!

Vielen Dank für Deine positive Rezension und das Vertrauen, das Du uns entgegengebracht hast.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem Service und dem Buchungsvorgang zufrieden warst.
Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen eine angenehme und unkomplizierte Erfahrung zu bieten.

Solltest Du in Zukunft weitere Reisen nach Kroatien planen, sind wir gerne wieder für Dich da.

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Heinirch,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die schönen Worte!

Es freut uns sehr, dass Du die entspannte Atmosphäre und die einsamen Badeplätze auf den Adriainseln genießen konntest. Genau diese besonderen Erlebnisse und die Möglichkeit, die abendliche Stimmung in den kleinen Hafenstädten voll auszukosten, machen unsere Blauen Reisen so einzigartig. Wir freuen uns, dass Du auch die lokale Küche so positiv erlebt hast.

Es wäre wunderbar, Dich in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Wir hoffen, dass wir Dir dann ein noch besseres Erlebnis bieten können, sodass deine Bewertung vielleicht sogar von 4 auf 5 Sterne steigt.

Bis dahin alles Gute und hoffentlich auf bald!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Jörn,

vielen Dank für Deine begeisterte Rückmeldung!

Es freut uns riesig, dass Ihr eine tolle Reise mit uns hattet und Eure Erwartungen übertroffen wurden. Es ist schön zu hören, dass Ihr das Schiff und unsere Crew so positiv erlebt habt.

Besonders freut es uns, dass Euch die Küche so begeistert hat! Unser Team legt viel Wert darauf, eine kulinarische Erfahrung auf höchstem Niveau zu bieten, und es ist wunderbar, dass dies bei Euch so gut ankam.

Wir freuen uns schon darauf, Euch bei Eurer nächsten Reise wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Euch eine schöne Zeit!

Viele Grüße aus Gräfelfing,
Euer I.D. Riva Tours Team

Guten Morgen liebe Christine,

vielen lieben Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr einen erholsamen Urlaub hattet und Euch in unserem Ferienhaus wohlgefühlt habt. Der Garten ist tatsächlich ein besonderes Highlight und es ist schön zu wissen, dass Ihr ihn genießen konntet.

Es macht uns auch glücklich, dass Ihr euch wie zu Hause gefühlt habt und dass die Gastgeberin einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnte. Urlauber mit Hund sind bei uns immer herzlich willkommen, und es ist toll zu hören, dass Ihr schöne Ausflüge unternehmen konntet.

Nochmals ein großes Dankeschön für Deine lieben Worte. Wir würden uns sehr freuen, Euch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Lieber Will,

Vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr einen so erholsamen Urlaub bei uns hattet und dass sowohl die Kinder als auch die Hunde glücklich waren. Es ist schön, dass Ihr die Ruhe und die Umgebung genießen konntet, und dass der Pool groß genug war, um allen Spaß zu bereiten.

Es freut uns besonders, dass Ihr unseren Vermieter als gastfreundlich und aufmerksam empfunden habt – das Lob geben wir gerne weiter! Dass Ihr gerne länger geblieben wärt, ist für uns sowie den Vermieter ein tolles Kompliment.

Wir hoffen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Ihr wieder eine so schöne Zeit habt!

Sonnige Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Hallo liebe Elfriede,

Vielen Dank für Dein positives Feedback zur Schiffsreise und der Crew auf der MS Kazimir. Es freut uns sehr, dass Dir die Reise und das Essen gefallen haben und dass Du eine wundervolle Zeit mit netten Leuten und schönen Erlebnissen hattest.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit der Organisation des Transfers nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, einen Teil des ersten Tages zu verlieren. Wir informieren unsere Gäste in unseren Katalogen und auf unserer Webseite darüber, dass es bei späteren Flügen zu einer Nachtransferierung kommen kann, da wir leider keinen Einfluss auf die Flugzeiten haben. Wir werden jedoch daran arbeiten, diese Informationen noch deutlicher zu machen, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden können.

Wir hoffen, Dich bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team

Liebe Gaby,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Dir die landschaftliche Schönheit und die Sehenswürdigkeiten in der Umgebung gefallen haben.
Wir freuen uns dass Du die Lage sowie Ruhe und die Nähe zur Natur genießen konntest.

Es würde uns freuen, Dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Gräfelfing,
Dein I.D. Riva Tours Team