Engels Reisen GmbH
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-18h
- Dienstag: 9h-18h
- Mittwoch: 9h-18h
- Donnerstag: 9h-18h
- Freitag: 9h-18h
- Samstag: 9h-14h
Fotos von Engels Reisen GmbH
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Engels Reisen GmbH:
Spezialisten für komplexe Reiseziele und Russland
Engels Reisen GmbH hat sich im Laufe der Zeit zu einer vertrauenswürdigen Adresse entwickelt, insbesondere für Reisende, die spezialisierte Beratung und Unterstützung bei anspruchsvollen Reisezielen benötigen. Viele Kunden loben das kompetente Team für seine Fähigkeit, auch in Krisenzeiten oder in Konfliktregionen Lösungen zu finden, wo andere Reisebüros oft aufgeben. Besonders Reisen nach Russland werden von den Reisenden als eine Stärke der Agentur hervorgehoben, die hier mit ihrem Know-how und ihren Netzwerken überzeugen kann. Das Fazit vieler langjähriger Kunden ist einhellig: Ein zuverlässiger Partner, der auch in schwierigen Situationen Handlungsfähigkeit bewahrt.
Kompetente Beratung und schnelle Abwicklung
Die Reisenden schätzen vor allem die persönliche Betreuung und die hohe Expertise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Besonders hervorgehoben werden Namen wie Lubov Kifeak, die für ihre Empathie, Schnellheit und ständige Erreichbarkeit gelobt werden. Ob bei der Beschaffung von Visa, der Buchung von Flügen in entlegene Gebiete oder der Organisation von Busreisen an Grenzen – Engels Reisen gilt als „Go-to“-Büro für komplexe Anfragen. Die Kunden betonen, dass sie sich rundum gut beraten fühlen und dass die Kommunikation, sei es per Telefon oder E-Mail, in der Regel reibungslos und professionell verläuft. Das Team wird als engagiert und lösungsorientiert beschrieben.
Gute Preise und faire Konditionen
Neben derServicequalität ist das Preis-Leistungs-Verhältnis ein weiterer starker Punkt, der von vielen Gästen genannt wird. Durch spezialisierte Buchungswege und direkte Kontakte können die Reiseexperten oft günstigere Tarife als im freien Internet finden. Zudem bietet die Agentur eine transparente Beratung zu Buchungsklassen und Stornierungsbedingungen an. Es wird darauf hingewiesen, dass Frühbucher von niedrigeren Preisen profitieren, wobei klar kommuniziert wird, dass sich Preise bis zur Ticketbestätigung ändern können. Kunden schätzen diese Offenheit und die Möglichkeit, Tickets bei Bedarf umzubuchen, solange Plätze verfügbar sind.
Langjährige Kundenbindung und positive Erfahrungen
- Viele Kunden buchen bereits seit 10 bis 15 Jahren ihre Reisen bei Engels Reisen und sind durchgehend zufrieden.
- Das Personal wird als sehr nett, hilfsbereit und professionell beschrieben, wobei besonders die schnelle Hilfe in Notfällen geschätzt wird.
- Erfahrungen mit unkomplizierten Visa-Ausstellungen und der Unterstützung bei Krisenreisen prägen das positive Image der Agentur.
Einladung zur individuellen Reiseplanung
Ob es sich um eine klassische Urlaubreise, eine komplexe Expedition oder eine Reise in besondere Regionen handelt – Engels Reisen bietet für jede Anfrage die passende Lösung. Die Agentur legt Wert auf eine datenschutzkonforme Verarbeitung aller persönlichen Daten und ist stets bestrebt, die Bedürfnisse ihrer Kunden präzise umzusetzen. Wer auf der Suche nach einem erfahrenen Reisebüro ist, das nicht nur verkauft, sondern beratend zur Seite steht, findet hier einen starken Partner für unvergessliche Reisen.
Engels Reisen GmbH: Bewertungen
Bewertungen geben die Meinung ihrer Verfasser wieder. Wir prüfen nicht, ob der Verfasser Kunde war.
Bewertungen bei Google
4,3 von 5 aus 30 Bewertungen
Fantastisches Erlebnis: Wurde empfohlen von eine Kundin
Negative Erfahrung: Unfassbare Inkompetenz – Nie wieder dieses Reiseunternehmen! Wenn es eine olympische Disziplin für Kundenunfreundlichkeit und Inkompetenz gäbe, hätte dieses Unternehmen die Goldmedaille sicher. Schon die telefonische Korrespondenz war eine absolute Katastrophe – jedes Gespräch glich einem Glücksspiel, ob man überhaupt eine halbwegs fähige Person an die Leitung bekommt. Spoiler: Fehlanzeige. Doch der eigentliche Wahnsinn begann mit der Rechnung über 1080€, die mir an einem Freitag ausgestellt wurde – mit der „freundlichen“ Aufforderung, den Betrag noch am selben Tag zu überweisen. Gesagt, getan. Doch anstatt dass mein Flug wie vereinbart gebucht wurde, wurde er annulliert. Warum? Weil ich keine Überweisungsbestätigung geschickt hatte. Ein kleines, aber feines Detail, das weder in der Rechnung noch in der begleitenden E-Mail erwähnt wurde. Am Montag dann die nächste Dreistigkeit: Ich sollte plötzlich 180€ mehr zahlen. Auf Nachfrage erhielt ich eine Rechnung mit falschem Datum und einem völlig neuen Gesamtbetrag von 1260€. Ein erneuter Anruf (natürlich wieder eine nervenaufreibende Odyssee) war nötig, um überhaupt eine korrekte Rechnung zu erhalten – als wäre es mein Job, diesem Unternehmen grundlegende Buchhaltungsprozesse zu erklären. Kurz gesagt: Dieses Reiseunternehmen kombiniert schlechte Organisation mit noch schlechterem Kundenservice und schafft es, die einfachsten Abläufe maximal chaotisch zu gestalten. Wer hier bucht, braucht nicht nur viel Geld, sondern auch ein starkes Nervenkostüm. Absolute Null-Empfehlung!
Negative Erfahrung: Wir haben 2009 eine Ägypten-Rundreise gemacht. - Das ursprünglich vorgesehene Kreuzfahrtschiff wurde nicht bereitgestellt. - Es wurden extrem hohe Trinkgelder eingefordert. - Es herrschte Abzocke, wo immer es möglich war. - Auch im Hotel wurde versucht, uns zu überzeugen, dass es ausgebucht sei, und uns in ein anderes Hotel zu schicken. Als wir das nicht akzeptierten, waren plötzlich doch Zimmer verfügbar.
Fantastisches Erlebnis: War gut!
Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Menschen die dort arbeiten , uns wurde sehr schnell geholfen da wir sehr zeitig Flugtickets nach Russland gebraucht haben .Dies war ohne Probleme möglich. Sehr zu empfehlendes Reisebüro
Fantastisches Erlebnis: Отличное место, чтобы экономно и непринужденно переночевать. В номерах есть все необходимое для комфортного пребывания: удобная кровать, чистое постельное белье, полностью оборудованная ванная комната и телевизор. Кроме того, в отеле есть бесплатный Wi-Fi. На первом этаже есть микроволновка, гладильная доска с утюгом и холодильник с холодным пивом и водой. Деньги за пиво и воду нужно кидать в копилку. Во дворе есть мини-сад с растениями и огромным деревом, где можно укрыться от жары. Отель расположен в удобном месте, недалеко от центра города. Рядом есть набережная, Macdonald's и рестораны, а так же болгарский продуктовый и хозяйственные магазины. В целом, я очень рекомендую этот отель для всех, кто ищет уютное и комфортное место для ночлега. Парковка платная, 10 € за ночь. Номер бронируется через booking.
Fantastisches Erlebnis: Exzellent! Ich habe immer wieder komplizierte Buchungen (mit dem Flugzeug nach Mosul und mit dem Bus zur syrischen Grenze weiter,etc.) und habe noch nie ein Reisebüro gefunden, welches so locker und schnell alle meine Wünsche erfüllt. Aber sie können einem auch bei ganz normalen Reisen helfen :)
Fantastisches Erlebnis: Gut
Fantastisches Erlebnis: Alles passt habe 6 monate gemietet
Fantastisches Erlebnis: Nach 10 Jahren habe ich wieder eine Reise gebucht und wieder alles SUPER. Gute Beratung. Gute Preise. Gute Team.
Fantastisches Erlebnis: Seit ca. 15 Jahren buche ich in diesem Reisebüro sämtliche Urlaube für die gesamte Familie. Noch nie wurde ich enttäuscht. Super Service und super kompetentes Team. Sehr zu empfehlen, nicht nur für Russlandreisen. Einfach Klasse - weiter so!
Fantastisches Erlebnis: The go-to travel bureau for Russia travel whatever the circumstances may be. Competent team, fast response times and really good service for small money.
Fantastisches Erlebnis: Wenn man in diesen Zeiten nach Russland reisen muss ist man hier bestens aufgehoben
Fantastisches Erlebnis: Wir waren sehr zufrieden. Es war jederzeit möglich, telefonisch durchzukommen. Wurden immer richtig beraten. Auf Lubov Kifeak konnte man sich immer verlassen. Man könnte sich mit jeder Frage an sie wenden.
Fantastisches Erlebnis: Sehr gute, schnelle, kompetente und empathische Betreuung bei der Beschaffung eines Visums. Ich kann das Team nur wärmstens weiter empfehlen, ich habe mich rundum gut beraten und betreut gefühlt. Gerne jederzeit wieder.
Fantastisches Erlebnis: Top Team
Fantastisches Erlebnis: Super Hilfe bei der Buchung einer komplizierten Flugreise! Danke!
Fantastisches Erlebnis: Empfehlenswert!
Fantastisches Erlebnis: Bringen Leute auch in Kriesenzeiten in Kriegs und Kriesengebiete, wenn sie da hin müssen!
Fantastisches Erlebnis: Super Service!
Fantastisches Erlebnis: Ausstellung eines Visums ist sehr unkompliziert und schnell
Fantastisches Erlebnis: Super Leistung weiter so
Fantastisches Erlebnis: Super Zufrieden! Die können Flüge billiger finden als jede Internet Suchmaschine, total cool
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