RSO Service

Fantastisches Erlebnis: Wir können das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen! Schon mehrfach haben wir hier unsere Reisen gebucht und wurden immer bestens beraten. Herr Volmer kennt unsere Vorstellungen und steht bei der Planung mit hilfreichen Tipps im Vorfeld zur Seite. Auch bei der letzten Reisebuchung waren wir wieder rund um sehr zufrieden, haben unglaublich viel erlebt und so wie wir es wollten das Land mit Natur, Kultur, Einheimischen, Sehenswürdigkeiten und Kulinarik kennenlernen dürfen. Außerdem haben wir uns wunderbar erholt, wobei insbesondere die beiden gewählten Hotels unsere Vorstellungen bei weitem übertroffen haben. Es war ein real gewordener Traum. Insbesondere möchten wir auch die großartige Unterstützung des gesamten Reisebüroteams während der Reise erwähnen, die wir auf Grund des verspäteten Rückfluges und damit verpassten Anschlussfluges benötigen. Durch den dadurch entstandenen längeren Aufenthalt in Singapur war das Rail&Fly Ticket für die Deutsche Bahn abgelaufen und während wir auf unserem 13 Stunden Rückflug waren, kümmert sich das Reisebüro-Team um den Kontakt mit dem Reiseveranstalter und das Ersatzticket, so dass wir in Frankfurt am Main den letzten Zug nach Erfurt schaffen. Danke auch dafür! Da reist man noch beruhigter, wenn man weiß, dass jemand da ist, wenn es doch mal Probleme gibt und das nicht nur vor der Reise, sondern die gesamte Reisezeit über. Wir sind mittlerweile Stammbucher in diesem Reisebüro und wissen die Arbeit, auch über die Öffnungszeiten hinaus, sehr zu schätzen!

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren sind wir Kunden von Hr. Volmer und mehr als zufrieden. Die Beratung ist stets kompetent, freundlich und individuell auf unsere speziellen Wünsche abgestimmt. Vom ersten Kontakt bis zur Rückkehr aus dem Urlaub funktioniert alles immer reibungslos. Dank Hr. Volmer durften wir schon viele unvergessliche Urlaube erleben. Vielen Dank & bis bald

Fantastisches Erlebnis: Herr Volmer hat uns schon mehrfach Reisen vermittelt und kennt unsere Präferenzen. Er berät professionell und überzeugt auch mit Tips aus eigenen Erfahrungen. Dabei legt er Wert auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gleichzeitig hat er aktuelle wirtschaftliche, klimatische oder politische Besonderheiten im Urlaubsland im Blick und hat uns vor manchem Reinfall bewahrt. In unserem jetzigen Urlaub, war leider seitens der Reiseagentur was schief gelaufen. Herr Volmer hat sich für uns eingesetzt, war als Ansprechpartner telefonisch greifbarer als die Reiseleiter vor Ort. Dank seiner Bemühungen hat sich das Blatt zum Guten gewendet. Wir würden immer wieder bei ihm buchen.

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren sind wir Kunden von Herrn Volmer und haben ihn schon oft weiterempfohlen. Herr Volmer ist unglaublich bemüht, alle Wünsche zu erfüllen und auch außerhalb der Öffnungszeiten für seine Kunden aktiv. Zuverlässig und geduldig bucht, reserviert und recherchiert er, immer wieder unsere ganz klare Empfehlung! Familie Walper

Fantastisches Erlebnis: Unsere erste Wahl, wenn es um den nächsten Urlaub geht! Hier bekommt man noch eine Beratung mit Herz. Der Inhaber ist supernett, hat tolle Tipps parat und ist zu jeder Zeit unglaublich hilfsbereit. Wir sind froh, seinerzeit (durch Zufall) auf dieses Reisebüro gestoßen zu sein und einen kompetenten Partner zum Thema Urlaub an unserer Seite zu wissen. Immer wieder gerne!

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Super Beratung. Immer wieder gern.

Positive Erfahrung: Klar Herr Volmer gibt sich da schon sehr Mühe aber jetzt kommt das große aber komme gerade frisch aus den Türkei Urlaub und was mir alles versprochen wurde das is brandneu das Hotel so gut wie neu ich komme da an mit meiner Familie und musste feststellen das ich das Gegenteil erfahren habe also eine Betrugsmasche bin auch noch sehr Sauer darüber und war auch für Low Budget Urlaub sehr teuer also nie wieder das war ein Fall für RTL oder Kabel 1 sage ich euch also is nich immer Gold was glänzt. Achtung beim Buchen!

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier super Reiseangebote erhalten. Preisleistung hat gepasst. Wir buchen sehr gerne wieder hier. ☀️

Fantastisches Erlebnis: Super nette und kompetente Beratung durch Herrn Volmer. Man hat das Gefühl, da hat jemand Spaß an seiner Arbeit und schaut nicht auf die Zeit. Unser ehemaliges Reisebüro gibt es nicht mehr und hier haben wir eine Super Alternative gefunden. Auch wenn wir noch nicht wissen ob es jetzt mit unserem Urlaub klappt, kommen wir bestimmt das nächste Mal wieder hierher.

Fantastisches Erlebnis: Alles super und hilfsreich. Bin gehörlos und zufrieden. Danke.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Nicht empfehlenswert! Schlechte bis falsche Auskünfte! Nur Ärger gehabt!

Fantastisches Erlebnis: Exzellente Mitarbeiter. Suchen so lange bis sie das richtige für dich gefunden haben ohne die Geduld zu verlieren. Bis jetzt immer super Urlaubs Ziele. Und schon wieder. Zurecht. Wir hatten einen super Urlaub. Daaaaaaaaanke an das ganze Team.

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit, geben gute Tipps und Tricks, alles perfekt

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung. Immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Wie immer sehr angenehm.Sehr gute Beratung.Kann ich nur weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr professionelles Arbeiten. Zusagen wurden eingehalten. Besonderen Dank gilt Herrn Steffen Hanko für seine Unterstützung bei der Auswahl des Urlaubsziels sowie bei der Erstellung eines Kulanzantrages. Ich kann das Reisebüro nur bestens empfehlen. Die nächste Reise werde ich wieder dort buchen.

Fantastisches Erlebnis: Wunderbare Beratung! Kamen 18:15 Uhr dran, jedoch war 19 Uhr eigentlich (!) Feierabend! Wir wurden von S. trotzdem sogar bis kurz nach 20 Uhr bestens beraten, uns wurde nichts aufgeschwatzt oder Ähnliches, im Gegenteil, er hat uns ehrlich, mit ganz viel Geduld und vielen Tipps beraten, sodass wir direkt buchen konnten, da es kurzfristig war. Weiterhin ist anzumerken, dass uns von ihm Pauschalreisen bzw. Hotels angeboten wurden, die über andere Online-Anbieter so nicht mehr verfügbar waren! Vielen Dank, gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung, freundliche Mitarbeiter, sehr empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Intensive Bemühungen. Selbst an einem Feiertag erhielten wir 3ine Antwortmail. Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ein Fünfsternelob reicht nicht aus. Fam. P.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter Komme gern wieder.

Fantastisches Erlebnis: Sehr zu empfehlen sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Ein erstklassiges Reisebüro, wir sind seit vielen Jahren Treue Kunden und noch nie enttäuscht worden. Von der Beratung bis über die Angebote bis zur Buchung und auch während der Reise war immer alles in Ordnung. Jede Rückfrage, jede Änderung während der Suche nach dem neuen Urlaub und dem Hotel wird geklärt oder neue Angebote erstellt. Selbst seit wir nicht mehr in Erfurt wohnen und alles per Email läuft, fühlen wir uns bei Herrn Vollmer und seinem Team wohl und buchen sicher weiter bei ihm.

Fantastisches Erlebnis: Bestes Reisebüro unseres Vertrauens, immer wieder gerne, Dank Herrn Volmer

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Empfang und professionelle Beratung

Fantastisches Erlebnis: Buche immer sehr gern meine Reisen dort

Fantastisches Erlebnis: Haben nun schon das zweite Mal über das Reisebüro gebucht und sind vollstens zufrieden. Der Herr Volmer steht zu jeder Zeit zur Verfügung und macht wirklich alles möglich das es ein super Urlaub wird. Sei es die Sitzplatzreservierung, Fragen zum Flug oder die Buchung allgemein. Selbst im Urlaub kann man sich darauf verlassen! Einfach Super!! Nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub ;-) Vielen Dank dafür Chris und natürlich an das gesamte Team! Grüße René & Julia

Fantastisches Erlebnis: Unser erstes und letztes Reisebüro - stets gut und freundlich beraten, inzwischen von jedem Mitarbeiter im Team mindestens ein mal. Hervorragend!

Fantastisches Erlebnis: Hier fühlt man sich aufgehoben! Bestes Reisebüro in Erfurt!!!

Negative Erfahrung: Beratung hat nachgelassen. Keine vernünftigen Angaben zum Flug. Haben jetzt online gebucht, und uns selbst um bessere Plätze im Flieger gekümmert für vernünftige Preise und nicht überteuert.

Fantastisches Erlebnis: Dieses Reisebüro ist nur zu empfehlen!! Sehr freundliches Personal. Vor allem Herr Vollmer Wir werden jedesmal aufs Neue fair beraten! Die Angebote sind immer top!! Gerne weiter so!!!

Positive Erfahrung: Sehr gute Schutzmaßnahmen. Die Beratung war auch sehr gut.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal und prima Service.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben jetzt schon 3. Reisen über Herrn Volmer gebucht und Reise 1. & 2. waren einfach nur perfekt. Die 3.Reise durfte nun aufgrund Corona leider nicht stattfinden. Der Reiseveranstalter war mit der Stornierung jedoch nicht einverstanden und ließ uns als Kunden uninformiert und alleine. Dieser Prozess zog und zog sich. Ohne die Hilfe und das Engagement von Herrn Volmer, sich in stundenlangen Warteschleifen zu hängen, immer wieder per Mail nach Informationen zu verlangen und sogar am Wochenende zu jederzeit erreichbar zu sein, hätten wir als Kunden wahrscheinlich nie einen Cent wiedergesehen! DAS findet man heutzutage meiner Meinung nach nirgends!!! Für die Zukunft haben wir unser Reisebüro gefunden und wir werden auch jedem dieses Büro um das Team von Herrn Volmer empfehlen! Vielen Dank

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Netter Verkäufer und findet immer das richtige für ein.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung. wollte für nehste Jahr Urlaub buchen und haben unz gut beraten.

Positive Erfahrung:

Negative Erfahrung: Meine Frau und ich haben einen Urlaub in Nepal übers Fernsehen beim Sonnenklar TV gebucht. Am Samstag den 14.03.20 gingen wir in das leere Reisbüro um uns zu Informieren ob es Reisewarnungen, Absagen oder irgendwas zu beachten gebe. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter machte uns unmisverständlich klar, dass wir keine Auskunft bekommen, da "wir genug mit unseren Kunden zu tun haben". Wir haben schon mehrfach große Reisen in diesen Reisebüro gebucht, aber das werden wir ab sofort woanders tun.

Fantastisches Erlebnis: freundliche und fachkundige Mitarbeiter, super Service und top Preise, eben ☀ klar

Fantastisches Erlebnis: Angenehme Mitarbeiter.

Fantastisches Erlebnis: Immer gut beraten.

Positive Erfahrung: Gut und günstig

Fantastisches Erlebnis: tolle Beratung. Die nächste Reise ist gesichert.

Fantastisches Erlebnis: Super Service und gute Beratung.... Wie immer alles gut gelaufen.

Positive Erfahrung: gutes Bier und Konfekt

Fantastisches Erlebnis: Wir fühlen uns in diesem Reisebüro bestens aufgehoben

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Mitarbeiter, toller Service, der Kunde steht hier an erster Stelle!

Fantastisches Erlebnis: Super Service. Immer nette und kompetente Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Es ist alles sehr schön hier. Jederzeit wieder.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute angebote und sehr nette beratung

Positive Erfahrung: Alle Fragen werden kompetent BEANTWORTET

Fantastisches Erlebnis: Eine super Beratung , sehr freundlich u d gutes Wissen

Positive Erfahrung: Seit Jahren zufriedene Kunden

Positive Erfahrung: Biuro podróży. Wybór jest ogromny również ceny...

Fantastisches Erlebnis: Ich buche seit Jahren bei dem Verein meine Reisen und preislich immer top und auch keine Überraschung am Urlaubsort

Positive Erfahrung: Immer eine gute und fachgerechte Beratung. Hier ist der Kunde noch König. Auch die Fachkompetenz der Frau Dietz und ihre Bemühungen Kundenwünsche zu erfüllen ist lobenswert. Hier ist man richtig, wenn es um schönsten Tage im Jahr geht, dem Urlaub.z

Negative Erfahrung: der berater vor ort war sehr bemüht, aber sonnenklar für uns nicht serviceorientiert..., gab für unser problem keine lösung.... sehr sehr schade!!!!!!!!

Fantastisches Erlebnis: Атличное.место

Fantastisches Erlebnis: Absolut Top

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung von kompitenten Reiseverkaufsangestellten, die sich wirklich Zeit nehmen und nichts aufschwätzen wollen

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Die Beratung von Herrn Volmer ist hervorragend, immer auf den Punkt. Hier steht der Kunde an erster Stelle. Danke dafür!!!

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung und Klasse Service, sorgenfrei in den Urlaub.

Positive Erfahrung: Im Thüringen- Park beheimatet. Das Personal strahlt eine professionelle Freundlichkeit aus. Bei den Angeboten ist eine starke Umsatzorientierung nicht zu leugnen.

Negative Erfahrung: Атличный.севиз..супер..

Fantastisches Erlebnis: Nett und freundliches Personal, gute Beratung, Reise gebucht

Positive Erfahrung: Ilość wycieczek w ofercie bardzo duża lecz trochę za wysokie ceny

Positive Erfahrung: Gute Beratung,und auf die individuellen Wünsche der Kunden wird die Reise zusammen gestellt, ohne dabei aufdringlich zu sein. Gerne wieder

Positive Erfahrung: Recht freundlich

Fantastisches Erlebnis: Wie jedes Jahr super Service, sehr nett und gute Angebote!

Fantastisches Erlebnis: Sehr sehr gute Beratung

Positive Erfahrung: Gut

Fantastisches Erlebnis: Mann bekommt immer gute Tipps

Positive Erfahrung: Jó árakon is dolgozik. Barátságos.