Eberhardt TRAVEL GmbH

Positive Erfahrung: Wir wollten auf den Spuren unserer Familie in Schlesien wandeln und haben uns nach einer Recherche für Eberhardt TRAVEL entschieden ... und es nicht bereut. Qualität hat ihren Preis, aber die Betreuung vor, während und nach unserer Reise im August 2025 war es auf alle Fälle wert. Kompetente und erfahrene Reiseleiter, ein Top Bus mit funktionierendem WLAN und 220 Volt, versierter Busfahrer sowie kompetente Führer vor Ort. Mein Mann und ich, aber auch der Rest unserer Familie war sehr zufrieden und wir überlegen schon, wo es mit Eberhardt TRAVEL in 2026 hingeht. Und, nein - die Bewertung ist nicht bestellt, es war wirklich toll!

Negative Erfahrung: Wurde nett im Reisebüro empfangen. Fühlte mich endlich verstanden.Die reisen sind sehr hochpreisig. Wählte eine,durfte anzahlen. 2 Wochen später! Absage zu wenig Bucher. Obwohl ich erst im Oktober fahren wollte. Schade,aber leider geht das woanders günstiger, einfacher u.profesioneller.

Fantastische Erfahrung: Guter Service und nette Fahrer.

Negative Erfahrung: Auf unserer Kanada Reise hatten wir zeitweise drei Reiseleiter, die natürlich alle bezahlt werden wollten. Zudem verhielt sich die deutsche Reisebegleitung eher Gast als Reiseführer. Für die sehr teure Reise erhielten wir nach Reklamation weiterer Mängel eine kleine Entschädigung in Form eines Gutscheins, jedoch keine Teilrückerstattung. Bei Einlösung des Gutscheins verhielt sich das Unternehmen leider sehr unkooperativ. Zudem war eine Umbuchung einer Reise gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr nicht möglich. Ich würde in Zukunft nicht mehr mit Eberhardt verreisen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Freundlicher Service.

Negative Erfahrung: Schwarzer Daumen nach unten.

Positive Erfahrung: Wir hatten erst jetzt eine tolle Woche mit ER in die Schweiz zu reisen,sehr gut organisiert, unterwegs pünktlicher Zustieg in Münchberg und auch sonst, klasse. Unser Reiseleiter hatte tolles Wissen über Gott und die Welt, man konnte vieles Lernen. Unser Busfahrer Jens ist klasse gefahren, erstaunlich, ist ja dort nicht immer ganz einfach. Der Übernachtungsort ein hübsches kleines Dorf höher gelegen und das Hotel schlicht, aber sauber. Das Essen war auch klasse, war zwar ziemlich spät, nie vor 19.00 Uhr, aber wir waren jeden Tag lang unterwegs. Das war unsere 1. Busreise, waren positiv überrascht. Wünschen weiter viel Erfolg Ihrem Unternehmen mit so engagierten Personal.viele Grüße aus Thüringen!!

Positive Erfahrung: Der Service während und nach der Buchung muss bitte verbessert werden! Wenn man den Ablauf einer 10-tägigen Mietwagenreise mehr als zweimal während der Planungsphase ändern will wird man gleich darauf hingewiesen, dass weitere Änderungen jeweils 75€ kosten. 3 Wochen vor Abreise wurde unser gebuchtes Hotel wegen angeblicher Überbuchung geändert in ein anders welches 2,5km weit entfernt von unserem gebuchten war und auf keinen Fall besser gewesen wäre. Wir haben uns bewusst dieses in sehr zentraler Lage ausgesucht. Als wir uns daraufhin beschwerten, dass wir nicht mit der Lage der Unterkunft zufrieden seien, fühlte sich bei den ersten drei Anrufen niemand dafür verantwortlich und wir mussten uns dann im Endeffekt selbst übers Internet eine Alternative suchen die dann glücklicherweise für uns gebucht wurde. Sowas finde ich nicht professionell. Dafür benötige ich kein Reisebüro. Das kann ich dann gleich selbst organisieren.

Negative Erfahrung: Ein Vergleich bei n-tv hatte uns neugierig gemacht: angeblich bester Anbieter von Studienreisen - unsere Erfahrung nach dem Baltikum-Urlaub lautet EHER NICHT! Deutsche Reisebegleitung und zusätzlich örtlicher Tourguide - der Sinn hat sich nicht erschlossen. Ein Deutsch-Muttersprachler als Reiseleiter, der nicht alles in Bezug auf die Zeit vor der Wende setzt, der Sätze auch zu Ende bringt und nicht mit dem Vorlesen irgendwelcher Aufsätze den ganzen Bus einschläfert, das wäre schön gewesen. Land und Leute kennenlernen stand auch nicht auf dem Programm. Und selbst die landestypische Küche war Fehlanzeige: Steak vom Grill und Wedgies? Fazit: Wir fahren künftig wieder mit unseren persönlichen Testsieger - und der ist NICHT Eberhardt. PS: für das Beschwerdemanagement ziehe ich eine Stern ab - und danke für die Wertschätzung.

Negative Erfahrung: Also mal ehrlich das alle nach einer Reise heim wollen ist ja verständlich das aber einen nicht vorher gesagt wird das mann alle transfer Nester anfährt ist nicht in ordnung und dan kam noch der Bus noch etwas zu spät nicht in ordnung.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine private Vietnamreise von Eberhardt Reisen buchen bzw. organisieren lassen. Es hat alles fantastisch geklappt. Die Reiseunterlagen waren differenziert und aussagekräftig. Telefonnummern waren vermerkt und konnten für den Fall einer Kontaktaufnahme genutzt werden. Gebucht wurden für uns 4 Flüge, alle Transfers, 5 Unterkünfte und Ausflüge. Danke sagen wir dem gesamten Team und besonders Frau Häschel.

Positive Erfahrung: Wunderschöne Reise nach Madeira rausgesucht.Wir freuen uns schon sehr darauf.

Fantastische Erfahrung: Hervorragender Reiseverantalter, tolle Reiseziele, sehr gut durchdachte und bestens organisierte Programme!

Fantastische Erfahrung: Очень хорошо организовано путешествие, отличное обслуживание, замечательные гид и водитель автобуса!

Fantastische Erfahrung: Wir waren vom 29.12.22 bis 02.01.23 mit dem Bus im Schwarzwald. Es war eine super schöne Reise. Besonders zu erwähnen sind der Reiseleiter Dr. Andreas Wollsteller sowie der Busfahrer Jens vom Busunternehmen Fröhlich. So eine Harmonie unter den beiden, sowie mit den Fahrgästen haben wir noch nicht erlebt. Auch das Hotel war sehr schön sowie die ganzen Ausflüge. Vielen Dank für die für das Erlebnis. Alles Gute und weiter so nette Begleiter. Familie Woydig

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Nicht so überlaufen wie im Stadtzentrum.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich bei Frau Wächtler für die schnelle Bearbeitung der Reise bedanken. Wir sind sehr zufrieden damit.

Negative Erfahrung: Gleich zu Anfang, beide Busfahrer waren Top, super sichere Fahrer, sehr freundlich und hilfsbereit. Aaaaaaber, wir bekamen 1 Tag vor Abfahrt telefonisch die Änderung des Abfahrtsortes mitgeteilt und fanden waren 15 Minuten vor Abfahrtszeit vor Ort, ebenso die 2. Familie, die dort abgeholt werden sollte. Der Bus erschien nicht und die Reiseleiterin war telefonisch nicht erreichbar. Erst ein Anruf in der Zentrale ergab, dass der Bus am 1. Abfahrtsort war und 10 Minuten später, OHNE uns anzurufen weitergefahren ist. Die Zentrale veranlasste, dass wir abgeholt wurden, die Reiseleiterin war sichtlich angep**** und sagte: "Wir müssen hier nicht diskutieren." Nun gut, wir konnten nun durchstarten. Getränke waren vorhanden, außer Cappuccino und die Suppe auf der Bordkarte gab es auch nicht. Bockwurst und Wiener mussten lauwarm verzehrt werden, da irgendetwas mit dem heißen Wasser nicht funktionierte. Auf der Rückfahrt durfte die Toilette gar nicht benutzt werden, da der Wassertank leer war. (wird dieser für die Rückfahrt nicht aufgefüllt). Die Reiseleiterin war nicht begeistert davon, dass wir wissen wollten, wann denn die ungefähre Ankunftszeit wäre und ob denn der Ankunftsort diesmal sicher wäre, wir mussten schließlich unserem Abholern Bescheid geben. Der Bus kam absolut pünktlich an, der Busfahrer ist wirklich Gold Wert. Edit: Heute erhielten wir eine handgeschriebene Karte, sowie eine hübsch verpackte Flasche Wein als kleine Entschädigung für unsere Unannehmlichkeiten, was wir als sehr aufmerksam und nett empfinden. Herzlichen Dank.

Negative Erfahrung: Dieses Reisebüro bucht bei einer MIETWAGENRUNDREISE den billigsten Autovermieter welcher, trotz bereits erfolgter Bezahlung, bei Abholung keine VISA-Card für die Kaution akzeptiert, so das der Wagen nicht ausgehändigt wird. Bei Kontaktaufnahme vor Ort zur Lösung dieses Problems wirken die Mitarbeiter Frau H. und Frau W. des Reisebüros vollkommen inkompetent und hilflos und verwehren jegliche zielführende Unterstützung. Die Kosten für die nunmehr private Buchung des Mietwagens um die Rundreise überhaupt antreten zu können werden nicht erstattet, geschweige denn gemachte Fehler eingestanden. Des Weiteren werden Hotels in der verkehrsberuhigten Zone gebucht ohne die zwingend erforderlichen Parkplätze mit zu ordern. Dieses alles bei absolut mangelhafter Kommunikation und keinerlei spezifischer Information. Fazit: —— HÄNDE WEG —— Eberhardt Travel ist ein Reisebüro, bei welchem sich die Angestellten in keinster Weise um die Probleme der Reisenden kümmern, von kompetenter Hilfe ganz zu schweigen.

Negative Erfahrung: Lassen einen allein mit einer Irischen Fluggesellschaft und den Forderungen für einen 2 Tage verspäteten Flug. Empfehlen einem eine Internetseite, die für 30% Provision die Forderungen durchsetzen. Danke für nichts! 4 Monate warten wir auf das Geld, was wir für Hotelübernachtungen auslegen mussten am Flughafen.

Fantastische Erfahrung: jeżeli szukasz niezapomnianej wycieczki zdecydowanie polecam to biuro

Fantastische Erfahrung: Ich habe bereits zwei wunderschöne Reisen mit Eberhardt-Travel erleben dürfen. Ich buche über die Website von Eberhardt die Reisen. Geht ganz unkompliziert und hat bisher immer geklappt. Unterlagen, die noch benötigt werden, können entweder per Mail oder Post an das Unternehmen übermittelt werden. Es gibt Optionsbuchen, die einem schon den Platz für die Reise sichern und später wird diese Reservierung zur Buchung. Meine durchgeführten Reisen waren die Weltreise 33 +1 in 2019 + Panama 2022. Beide Reisebegleiter waren sehr angenehm und sympathisch. Ich bin von dem Konzept mit Reisebegleitung ab/an Deutschland sehr überzeugt. Ich brauche mir keine Sorgen/Gedanken machen, was - wo - wie - wann. Der Reisebeleiter von Eberhardt macht das schon! Es ist Urlaub ab dem ersten Tag. Die Auswahl der Reiserouten, Hotels und Unternehmungen sind sehr gut durchdacht. Auch mit Kritik kann Eberhardt-Travel umgehen und sorgt auch im Anschluß an eine Reise für gute Laune. Ich würde mit Eberhardt immer wieder verreisen. Die nächste Reise mit Eberhardt ist bei mir schon in Planung. Die Internetseite von Eberhardt-Travel macht richtig Lust, den nächsten Urlaub zu buchen. Sehr schöne Reisebeschreibungen. Die Reiserouten werden gut dargestellt. Anhand der Reiseberichte und -fotos kann man schon einen schönen Überblick über die Reisen erhalten. Schön wäre evtl. eine Mitteilung, wie der Stand der Anmeldungen ist, damit man für sich einschätzen kann, ob die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Evtl. auch einen kurzen Überblick, wie sich das Alter/Anzahl der Reiseteilnehmer zusammensetzt. Habe ich auf anderen Web-Seiten gesehen und finde ich ziemlich gut. Die Zoom-Meetings vor Reisebeginn sind ein echter Gewinn. Am heimischen Bildschirm wird die Reise vorgestellt und Fragen zu der Reise oder -reiseverlauf können geklärt werden.

Fantastische Erfahrung: Ales super

Fantastische Erfahrung: Ok

Negative Erfahrung: Wollte mir Infos zu Flusskreuzfahrten holen - schon das erxte Telefonat mit einem jungen Mann war eine Zumutung - bin dann hin gefahren - 2 Mitarbeiterinnen versuchten mir zu helfen - Computer Probleme - hatten mir dann aber einen ganzen Reiseverlauf ausgedruckt - Beratung gen null - viel schlimmer geht es nicht - bin dabei Fan von Eberhard gewesen - Holland reisen vor geraumer Zeit gebucht - war super - aber jetzt - haben in einem anderem Reisebüro gebucht - sehr enttäuscht. ..

Fantastische Erfahrung: Ein guter Ort zum verweilen.

Fantastische Erfahrung: Reiseplanung mit Liebe zum Detail - gehobenes Preissegment, Reise-Experten vor, während und nach der Reise jederzeit erreichbar...das komplette "Rundum-Sorglos-Paket" also!

Negative Erfahrung: Nie wieder mit Eberhardt reisen Kesselsdorf, ist das letzte, schon die Behandlung wenn man auf den Parkplatz vor dem Gebäude hält, kommt oben ein Kopf aus dem Fenster und man wird angeblödelt, wieso man hier parkt. War übrigends der Chef selber, keib Benehmen. Aber Angestellte sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Die Eltern fahren immer mit ET. Ob nah und fern oder ganz fern - immer begeistert. Preislich natürlich kein Reisediscounter. Gute Qualität hat ihren Preis.

Fantastische Erfahrung: Bisher alles i. O. Gute Reisebegleitung und auch Freiraum wenn man was anderes bei den Ausflügen machen wollte. Mal sehen wie die nächste Reise wird. Dann berichte ich mehr.

Positive Erfahrung: Es ist eine gute Firma

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Professioneller Reiseveranstalter, mit vielfältige Angebot.

Positive Erfahrung: Passt

Fantastische Erfahrung: Super lieb

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gern!Super nett

Negative Erfahrung: Kanada/Alaska Für viel Geld mittelmäßige Leistungen, kann ich auf keinen Fall empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Team

Fantastische Erfahrung: Einfach gut Reise

Fantastische Erfahrung: Klasse Organisation. Super nette Guids. Jederzeit wieder.