Bahnagentur Schöneberg

Negative Erfahrung: Ich bin zwei mal dort gewesen. Beim ersten Mal habe ich eine Reise nach Italien gebucht. Ich war sehr zufrieden, super Beratung. Beim zweiten Mal wollte ich für eine ICE-Fahrt (zuvor online gebucht)ein Fahrradticket nachkaufen. Der Kollege vor Ort hat mich nach meiner Anfrage sehr unfreundlich angemeckert, dass es eine Frechheit sei, woanders den Service zu beziehen und dann noch zu ihm zu kommen. Vielleicht mag er recht haben (kann ich nicht beurteilen), aber der Umgang mit mir als Kunden war absolut unterirdisch. Ich bin sehr verärgert. Schließlich hat er mich zum Bahnhof Südkreuz geschickt, weil er keine Lust hatte mir zu helfen. Dort hat mir eine tatsächlich gut gelaunte Dame weitergeholfen.

Fantastische Erfahrung: Super kompetent und schnell. Große Empfehlung

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich! Rückfragen werden genervt kommentiert (ist das nicht der Zweck einer Beratung das man fragen kann??) 100,- Service für 30 min Standardberatung!!, völlig unverhältnismäßig. Rechnung hat nicht mit genannter Summe vor Ort zusammen gepasst, ich wurde also verbal verarscht. Schade, leider nicht zu empfehlen!!

Positive Erfahrung: Super Beratung. Danke. Komme gerne wieder

Negative Erfahrung: Bin selbst Bahnvielfahrer und weiß daher, wie wichtig eine kompetente Beratung ist, die in den großen Reisezentren in Bahnhöfen leider immer seltener wird. Daher habe ich ganz bewusst für eine Reise (Frankfurt-Mailand) die Bahnagentur Schöneberg beauftragt, obwohl ich diese Direktverbidnung problemlos hätte selbst onlinbe buchen können. Ich wollte dabei diese Bahnagentur unterstützen, auch wenn die Fahrt durch das Buchungsentgelt der Agentur am Ende 10€ teurer war als eine eigene online- Buchung. Die Buchung der Fahrkarten selbst durch die Agentur und die Abholung der Fahrkarten als BahnTix am Automaten hat gut und zügig geklappt. Dann habe ich aber festgestellt, dass nicht alle meine Wünsche aus der Buchunsganfrage beachtet wurden. Nach Kontaktaufnahme hieß es, man hätte das wohl übersehen, bot mir eine Kompensation hierfür an. Da war für mich erstmal in Ordnung, sowas kann ja immer mal passieren. Da hat man Verständnis für. Nun kommt meine negative Erfahrung: Seit mehreren Wochen warte ich auf die zugesagte Kompensation, aber nichts tut sich . Auf meine drei Nachfragen per e-mail reagiert die Bahnagentur Schöneberg auch gar nicht mehr. Telefonsich kann ich ebenfalls niemanden errreichen. Der mangelhafte Service nach der Buchung ägert mich, nach dem Motto Geld verdient, danach ignorieren wir den Kunden. Das ist sehr schade, weil ich - wie eingangs erwähnt- solche Agenturen sehr gut finde und auch unterstützen möchte. Ich werde mir aber zukünftig eine andere Agentur suchen und hoffen, dass dort der Service im Nachgang der Buchung bei eventuellen Problemen besser ist.

Fantastische Erfahrung: Komplexere Reise problemlos geplant!

Negative Erfahrung: Ich bin sehr frustriert, da bei der Bahnagentur ausschließlich der Anrufbeantworter zu hören ist. Schade!

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert, wie schnell, unkompliziert und günstig hier alles klappt. Wir buchen bereits zum wiederholten Mal Tickets für Schülergruppen im Nachtzug. Mit dem Berliner Charme habe ich keine Probleme:0)

Positive Erfahrung: Sie finden wirklich immer die besten und günstigsten Verbindungen raus. Spezialisten für Frankreich und Polen. Leider macht dem einen von beiden die Arbeit anscheinend nicht immer Spaß. Am Lächeln darf noch gearbeitet werden.

Negative Erfahrung: leider viel zu unfreundlich für den Job als Dienstleister, mürrisch, negativ eingestellt (oh das ist aber ein ganz schlechter Tag zu buchen), Zwischenfragen verbucht er als unverschämt, keine der Fragen zu den Umstiegszeiten klar kommuniziert, für den schlechten Service nimmt er Geld. Musste 3x nachfragen,, wie sich die Gesamtsumme zusammensetzt, bis sich herausstellt,, dass er in der Addition einen Fehler gemacht hat. Ich wurde jahrelang von seinem jetzt Ex-Kollegen bedient, zum Glück - jetzt war das die letzte Buchung hier. Für 40 min Beratung und Kauf von Tickets 100 € nehmen und dann den Kunden so abfällig und herablassend behandeln, das braucht kein Mensch.

Negative Erfahrung: Ich war heute da, um mich bezüglich einer Nachtzugreise für meine kleine Tochter und mich beraten zu lassen. Ich habe nach 3 Minuten eher unfreundlicher Beratung nach Zügen, die ich bereits selbst im Internet gefunden hatte gefragt, ob ich diese Verbindung auch im Internet buchen kann, da ich erst mit meiner Familie drüber sprechen muss. Ich dachte, dass es sich bei dieser Beratungsstelle um eine Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn oder Ähnliches handelt. Es handelte sich also um ein Missverständis und ich fragte überhaupt nicht aus böswilliger Absicht. Ich möchte an dieser Stelle auch erwähnen, dass ich nicht soviel Reise- und buchungserfahrung habe. Der Mann ist total ausgerastet, hat mich angeschrien und aufs Übelste beschimpft, ich sei asozial, ich hätte dumme Fragen, solle seinen Laden verlassen und so weiter. Er hat mich bestimmt fünf Minuten angeschrien und mich überhaupt nicht zu Wort kommen lassen. Ich bin dann gegangen. Alleine die Tatsache, dass ich als Frau alleine mit ihm in seinem Laden saß, war wirklich sehr bedrohlich. Absolut nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Leute! Sie haben freundlich, schnell und kompetent die beste Verbindung gesucht und kennen sich super aus. Alleine im Internet hatte ich es nicht hin bekommen, ich kann es nur wärmstens weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und Abwicklung Dankeschön!

Positive Erfahrung: Wer,wie ich von Bahnreisen wenig Ahnung hat ist hier in den besten Händen. Hier sitzen die Kenner, die ihre Kompetenz gern mit Bedürftigten teilen-Danke!

Negative Erfahrung: So etwas Ist mir noch nie passiert. Der Mitarbeiter hämmert lange auf seinem Laptop, Zwischenfragen werden nicht erlaubt. Als das Ergebnis mir nicht zusagt, werde ich sehr laut attackiert und rausgeschmissen. sein ausaus

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Super kompetent und hilfsbereit. Wenn solche Leute bei der Bahn arbeiten würden...

Fantastische Erfahrung: Ein wunder ! -barer Ort ! Ein super !-Service ! Ein grosses Vergnügen !

Negative Erfahrung: Der Inhaber ist sehr kompetent, daher buche ich gern und häufig meine Auslandsreisen mit der Bahn in der Agentur. Ich bin den etwas ruppigen Umgangston bereits gewohnt. Es kann sein, dass man mal einen schlechten Tag hat, aber bei durchaus üblichen Nachfragen dermaßen unfreundlich und bei einem sachlichen Hinweis darauf laut und aggressiv zu werden, selbst wenn andere Personen im Geschäft sind, finde ich wirklich beschämend.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne & das schon seit bald 20 Jahren!

Fantastische Erfahrung: Wir haben vor Jahren mit einer Nachtzugreisebuchung angefangen und buchen Auslandsreisen nur noch über die Bahnagentur. Selbst in schwierigen Situationen machte Herr Kopetschke das unmögliche möglich. Wir sind ihm dafür sehr dankbar. Seine Buchungen führte er immer mit hilfreichem Hintergrundwissen über aktuelle Baustellen oder Hindernisse aus. Wir haben Zugstolz auch dank ihm weiterentwickelt!

Fantastische Erfahrung: Uns wurde sehr geholfen, dass unsere erste Nachtzugreise mit Kindern ein voller Erfolg war. Alle Wünsche wurden umgesetzt und dabei waren die Fahrkarten auch noch deutlich günstiger als in meiner eigenen Recherche. Auf der Reise trafen wir Menschen, die schon sehr viele Zugreisen in ganz Europa mithilfe dieser Bahnagentur durchgeführt haben und immer zufrieden waren. Eine echte Empfehlung also.

Negative Erfahrung: Super unfreundlich. Hatte nachgefragt ob man bei ihm eine Fahrradkarte für die Regio kaufen kann und musste mir darauf anhören wie „sche***“ er es findet, dass ich mein Ticket woanders kaufe und dann bei ihm nur das Fahrradticket hole. Kann schon sein dass es sich finanziell für ihn nicht lohnt das will ich gar nicht bezweifeln aber ich habe freundlich nachgefragt und wurde daraufhin so angegangen. Das ist einfach schlechter Service. Hätte er mir freundlich gesagt, dass sie das nicht machen wäre es kein Problem gewesen aber so etwas ist einfach nur eines Dienstleistungsunternehmens unwürdig

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung (für eine Zugreise durch Frankreich), sehr guter Service, ich kann die Bahnagentur nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Endlich kompetente Beratung und offenbar Erfahrung zu den internationalen Zügen. Ich habe eine Verbindung von Turin nach Freiburg angefragt. Alles super gelaufen.

Positive Erfahrung: Gute Beratung mit Hinweisen auf Sparpotenzial

Fantastische Erfahrung: Schneller und freundlicher Service danke

Fantastische Erfahrung: Wie immer sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Bei der Buchung von Nachtzugtickets durch Osteuropa hat Herr Kopetschke per Mail sehr schnell und kompetent beraten, mehrere Optionen angeboten und hat auf Wunschänderungen ohne Kommentar reagiert. Eigene Recherchen für Buchungen habe ich zwar schon oft gemacht, hätte diese Reise jedoch nicht ohne Hilfe organisiert bekommen. Die Buchung selbst war dann sehr unkompliziert. Bin zufrieden und werde die Agentur weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Möglicherweise haben sie keinen Bock auf 0815 Bahnreisende in Europa mit Rad. Ich fand mich unsagbar unfreundlich beraten, die Karte wurde ausgedruckt ohne mir vorher den Preis zu nennen. Ich habe mir das erste mal 1.klasse gegönnt nach Basel. Als ich mein Ticket anschaue sehe ich, 14 Waggons vom Rad entfernt. Und das für 10 Euro Service Gebühr. Kann mir das nicht gesagt werden? Deshalb geh ich doch zur Beratung. Mir wurde empfohlen mein Innerschweizer Ticket bei ihnen nachzubuchen. Ohne weitere Gebühren. Als ich das dann in Anspruch nahm, musste ich nochmal 10 Euro zahlen. Fürs Rad usw Blabla. Diese Info erhielt ich aber erst NACH dem Zahlen. Ich werde dort nie wieder hin gehen. Unfreundliche unwirsche Männer, die einen auflaufen lassen. Für meine Anfrage auf einen Platz am Gang erhielt ich eine Grimasse... Furchtbar.

Positive Erfahrung: ßehr schlechte Öfnumgźeiten

Fantastische Erfahrung: Nach verzweifelten Tagen der Internet Recherche, habe ich von einem Freund den Tipp zur Bahnagentur Schöneberg bekommen. Es war ein absoluter Volltreffer, die Beratung, die Buchung, der Service und auch der Preis. Es war alles absolute Spitze. Ich bin mit dem Zug von Berlin nach Edinburgh gefahren und dank der super recherchierten Verbindung kam ich sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg problemlos an meinem Ziel an. Hier werde ich definitiv jede weitere Bahnreise ins Ausland buchen.

Fantastische Erfahrung: Alle drei Verkaufskräfte sind sachkundig und engagiert. Es macht den Ticketkauf entspannter und schneller, wenn die Verkäufer NICHT dauernd nachfragen "wo liegt das?", "wie schreibt man das?", "hält dort überhaupt ein Zug?" In der Bahnagentur bekommen wir die passenden Verbindungen zu günstigen Preisen. Danke

Fantastische Erfahrung: Ganz toll ! Die Jungs haben mir trotz schwieriger Ausgangsbedingungen Weihnachten gerettet ! Sehr nette, geduldige Beratung, und Ticketkombis auf die frau nie selbst kommen würde...Absolute Empfehlung ! Und fette probs für das Ruhigbleiben bei Leuten, die teils sehr unverschämt auftreten. Außerdem angenehm: Klare Anwendung der Hygienemaßnahmen und Infos über diese im Zug, auch im Ausland.

Fantastische Erfahrung: Kompetenter + guter Service, auch fuer Verbindungen im Ausland.

Fantastische Erfahrung: Buche immer wieder gerne in Schöneberg. Vorteile: Man kann sich im Sitzen in Ruhe zu seiner Reise beraten lassen. Top Geographische + Fachliche Kenntnisse zu unzähligen Reisezielen bringen einen Mehrwert und Vorfreude auf die nächste Reise.

Fantastische Erfahrung: Kompetente + ausführliche Beratung, kaufen dort schon seit Jahren unsere Tickets, für die man dort das günstigste Angebot oder bessere Alternativen bekommt.

Fantastische Erfahrung: Großartig ! Unkompliziert, wirklich guter Durchblick, gute Tips und echte Menschen am Werk. Jetzt schon mehrfach dagewesen, konnten immer helfen, selbst bei schwierigen Wünschen zu aussergewöhnlichen Zielen gibt es immer eine Lösung, und immer auch noch Hinweise wie Restauranttips an Umsteigebahnhöfen dazu. Die Jungs haben wirklich Ahnung, wovon sie reden, und waren merkbar offensichtlich schon selbst so gut wie überall. Habe sonst immer online gebucht, jetzt nur noch dort !

Negative Erfahrung: Leider muss ich sagen, dass man hier nicht von Service sprechen kann. Ich wollte dort Tickets im Kleinkindabteil/-bereich buchen und habe mich danach erkundigt, wie das mit diesen Abteilen funktioniert. Ich wurde sofort und sehr unschön angeblafft von dem Herren hinter dem Schreibtisch. Es war kein Stück Hilfsbereitschaft, dafür aber sehr viel Aggressivität zu spüren. Schnell kam noch ein zweiter Herr dazu und beide redeten auf mich ein. Auf meine Aussage, dass ich es den Buchungsprozess gerne verstehen möchte, hieß es ich müsse nicht alles verstehen und ich müsste ja auch nichts dort buchen. Leider kann ich mir keinen Reim darauf machen, warum ich so unfassbar schlecht behandelt wurde, sie schienen einfach völlig grundlos ausfallend zu werden. Ich scheine aber nicht die erste zu sein der es so erging, wenn man die Bewertungen hier liest. Vielleicht lag es daran, dass ich das Wort "online" benutzte und die beiden dadurch getriggert wurden. Wirklich traurig, dieses Verhalten und auch in keinster Weise professionell oder respektvoll anderen Menschen gegenüber. Diese Erfahrung wünsche ich niemandem, den Laden sollte man definitiv meiden.

Negative Erfahrung: Bereits am Eingang dieser sehr schmuddelig wirkenden Räumlichkeiten, wurde ich im scharfen Ton mit den Worten :” Ziehen sie ihre Maske gefälligst ganz über ihre Nase” zurechtgewiesen. Der recht ungepflegt erscheinende Mitarbeiter saß hinter einer halbhohen Plexiglas - Scheibe ohne Maske. Während dieser von Anfang an lustlos wirkende Mann die Fahrkarten ausgedruckt hatte, erschien mein Partner mit unserem Hund. Auf meine Frage, ob der Hund mit rein darf, entgegnete dieser Mann:” Nein, wir mögen hier keine Hunde”. Nachdem ich unsere Fahrkarten bezahlt hatte, sagte ich diesem Typen zum Abschluss, dass ich noch nie einen solch unsympathischen Service erlebt habe. Der Mann reagierte super patzig und sagte wörtlich:” Sie können froh sein, dass mein Kollege nicht da war, der wird ausfällig, wenn jemand die Maske nicht ordentlich trägt” In dem Moment erschien dieser Kollege, der ebenfalls nach meinem Empfinden eine sehr ungepflegte Erscheinung war und brüllte:” Ja, ich werde ausfallend, wenn ein Kunde ohne Maske rein kommt. Dieser nach meiner Beobachtung nach stark schwitzende Mann beeilte sich, seine Maske aufzusetzen und gestikulierte wild in der Gegend herum. Das Ganze war derart skurril und erinnerte mich an die Sendung “ Versteckte Kamera” Nie wieder werde ich dort Kunde sein.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, besonders bei Osteuropa und SU-Bahnreisen, Fähigkeit zur Improvisation bei ungewöhnlichen Wünschen

Fantastische Erfahrung: Ich habe mit den Profis in der Bahnagentur Schöneberg nur gute Erfahrungen gemacht. Kann sein, dass ich dort halt alles buche und nicht nur die Rosinen - sprich Ticket online buchen und dann noch was nicht online buchbar ist in der Agentur besorgen - was verständlicherweise unschön ist. Mehrmals wurde noch eine preiswerte Lösung gefunden als ich erwartete. Personenbedient bestehen wohl mehr Möglichkeiten an günstige Tickets zu kommen.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und hilfreiche Unterstüzung zu Bahnfragen

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: Trotz Hinweis das ein Kleinkind mit Kinderwagen mitfahren wird, Platzreservierung in Wagon ohne Möglichkeit den Kinderwagen unterzubringen gebucht, auf Hin- und Rückfahrt. Da erwartet man von einer Agentur doch mehr Kompetenz!

Negative Erfahrung: Ich habe die schlechten Rezensionen leider jetzt erst gelesen. Provisionen werden vorher nicht mitgeteilt (50 Euro!). Unter dem Hinweis, dass man dies vorher mitteilen muss, wurde der Sachbarbeiter unwirsch ("Sie haben doch bezahlt, selbst schuld"). Zuvor ging noch das Druckerpapier aus und jemand wurde losgeschickt, neues zu kaufen. Selbst ein Stern tut weh!

Positive Erfahrung: Die Agentur ist echt gut, sie sucht einem Reisestrecken und Preise raus und versucht einen möglichst günstig auf Reisen zu schicken. Soweit so gut, aber es läuft nur alles gut, so lange es nach der Nase der Besitzer tanzt. Gegen eigene Ideen oder gar Teilbuchungen woanders hat man was einzuwenden und reagiert dann biestig oder mit saftigen Aufpreisen. Das finde ich schade, sollte eigentlich zum Service dazugehören und mit Konkurrenz muss man nun mal leben, aber das ist für diese Agentur leider nicht selbstverständlich. Schade.

Negative Erfahrung: Ich bin zwei mal dort gewesen. Beim ersten Mal habe ich eine Reise nach Italien gebucht. Ich war sehr zufrieden, super Beratung. Beim zweiten Mal wollte ich für eine ICE-Fahrt (zuvor online gebucht)ein Fahrradticket nachkaufen. Der Kollege vor Ort hat mich nach meiner Anfrage sehr unfreundlich angemeckert, dass es eine Frechheit sei, woanders den Service zu beziehen und dann noch zu ihm zu kommen. Vielleicht mag er recht haben (kann ich nicht beurteilen), aber der Umgang mit mir als Kunden war absolut unterirdisch. Ich bin sehr verärgert. Schließlich hat er mich zum Bahnhof Südkreuz geschickt, weil er keine Lust hatte mir zu helfen. Dort hat mir eine tatsächlich gut gelaunte Dame weitergeholfen.

Fantastische Erfahrung: Super die Jungs richtig Ahnung und nett, sowie gutes Wissen und günstig

Positive Erfahrung: Es geht so

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung.

Fantastische Erfahrung: Perfekter und super freundlicher Service.

Fantastische Erfahrung: Es ist definitiv angenehmer hier ein Ticket zu buchen, als in der Schlange in einem Reisezentrum zu stehen. Professionelle, schnelle und kompetente Beratung und Buchung. Gerne wieder...

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und kompetent

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle Hilfe Top

Fantastische Erfahrung: Belangloser Name für crazy FreiZeitVertreib

Fantastische Erfahrung: Gute kompetente Beratung, günstige Verbindungen werden immer gesucht

Positive Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Es wird alles ausgedruckt und jede Frage gut beantwortet. Leider mußten wir länger warten, da gerade einige Leute vor uns da waren.

Fantastische Erfahrung: Görülmeğe değer bir mağza

Negative Erfahrung: 1 Stern für Kompetenz, keine Sterne für Freundlichkeit, Kommunikation und zeitlich angemessene Übergabe der Fahrkarten (3 x vorbei gekommen und erst einen Tag vor Reise die Fahrkarte für Russland erhalten)

Negative Erfahrung: Zum einen ist es sehr interessant, dass sich eine Agentur nur auf Bahnreisen spezialisiert, das ist vermutich eine der letzten Nischen. Schade nur, dass man sehr zickig reagiert, wenn man - online ein Ticket gebucht - einen Zusatzservice wie Platzreservierung in der Agentur dazubuchen möchte. "Sie buchen online an uns vorbei, das finden wir nicht gut! Wegen Platzreservierungen gehen Sie dann am besten einfach zum Bahnhof." Das ist albern. Ich glaube nicht, dass so eine Spezialagentur lange überlebt, wenn man derart kindisch Service ablehnt.

Positive Erfahrung: Für eine spezielle Bahnagentur zuwenig Professionalität, Kenntnisse und Sorgfalt. Fehler bei der Dienstleistung gehen zu Lasten des Kunden.

Fantastische Erfahrung: Schnell. Kompetent. Freundlich. Tariffüchse.

Fantastische Erfahrung: Immer gemütliche Sitzplätze, wenn man einen bekommt - und wenn überhaupt ein Zug kommt!!!?

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für einen unaufgeregten kompetenten Service!

Negative Erfahrung: Obwohl die Mitarbeiterin immer freundlich war, musste ich leider miterleben, wie Inhaber Peter Koller einen aggressiven Anfall bekam. Beim Kauf einer Fahrkarte hatte ich ihn gefragt, weshalb die Dauer zweier Verbindungen so unterschiedlich ausfiel, woraufhin er meinte, man müsse darüber "nicht diskutieren". Als ich ihn fragte, weshalb er so unfreundlich sei, entriss mir Herr Koller plötzlich die gerade ausgedruckte Bahnverbindung und warf mich aus dem Laden mit den Worten: "ICH BIN HIER DER CHEF. ICH KANN MACHEN, WAS ICH WILL." Eine ziemlich traurige Aufführung. Der Laden macht ohnehin einen schmuddeligen Eindruck. Absolut nicht empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung insbesondere bei Bahnfahrkarten ins Ausland. Die Mitarbeiter der Bahnagentur Schöneberg finden oftmals preiswerte und bessere Angebote, als die Angebote die man auf der Bahn Homepage im Internet bekommt.

Fantastische Erfahrung: Reisebüro welches auf Bahnreisen weltweit spezialisiert ist. Egal ob ein Ticket nach Hamburg oder nach Taschkent, es gibt stets perfekte Beratung und immer eine gute Idee.

Fantastische Erfahrung: Eigentlich müßte Ich staunen dass sich die Bahnagentur nun schon seit mehreren Jahren in der Crellestr. hält. Anfangs dachte ich, kleine Reisebüros und auch größere schliessen und da kommt jemand auf die Idee eine Bahnagentur zu eröffnen... Hut ab. Bislang war ich 2 mal in dem Büro und muss sagen, die beiden machen es gut. Kompetenz gepaart mit Ruhe, Durchblick und umfangreiches Wissen.

Fantastische Erfahrung: Lange war ich auf der Suche nach einer Möglichkeit, Bahnfahrkarten (insbesondere fürs Ausland) online zu kaufen und bei Bedarf auch noch per Mail beraten zu werden. Fahrkartenschalter der Deutschen Bahn fallen schon mal raus, da bei den meisten die Kompetenz spätestens an der Landesgrenze endet. Mit der Bahnagentur Schöneberg fand ich endlich, was ich gesucht hatte! Freundliche Beratung, schnelle Bearbeitung und selbst Tickets fürs Ausland werden in kompetenter Art und Weise angeboten. Beim letzten Mal war ich eigentlich schon recht sicher, was ich wollte, wurde dann aber auf eine günstigere Alternative hingewiesen. Klasse! :-) Ach ja, bei eiligen Angelegenheiten wird bei Bedarf auch schon mal per Kurier verschickt. Tiptop!