DB Reisezentrum Gengenbach (Video-Reisezentrum)

In unseren Video-Reisezentren sind wir – genauso wie in Reisezentren - persönlich für Informationen und Ticketverkauf für Sie da. Eben nur per Video-Konferenz Per Knopfdruck melden sich die Kund:innen in der regionalen Video- Zentrale. Die Reiseberater:innen schalten sich auf und sind nun mit dem Fahrgast per Videokonferenz verbunden, der seine Wünsche äußert. Auf einem zweiten Bildschirm verfolgen die Kund:innen die Arbeitsschritte der DB-Verkäufer:innen, wie zum Beispiel die Suche nach einer Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt in der Kabine erstellt und können mit Bargeld, Girocard oder Kreditkarte bezahlt werden.