DB Reisezentrum Neumünster

Negative Erfahrung: Schwierig

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden sehr Nett bedient und beraten.

Negative Erfahrung: Es gibt keinen einzigen Tag an dem einfach alles nach Plan läuft. Einfach nie.

Positive Erfahrung: Onlinebuchung seid Tagen nicht möglich und leider das Reisezentrum mit nur einem Schalter geöffnet... Kundenfreundlichkeit geht anders... drei Mitarbeiter waren allerdings vor Ort

Fantastisches Erlebnis: Top Beratung und Unterstützung

Negative Erfahrung: ICH STEHE GERADE BEI B5 IN NEUMÜNSTER! ES SIND PLUSGERADE UND ICH SCHWITZE IM ZUCH! Ich warte außer Rand und Band darauf weiter fahren zu können… natürlich nach Hamburg meine Pehrle⛵️ MEIN REICHER ANWALT wartet auf mich ich denke mal das die Deutsche Bahn wieder massiv den Treffer versenkt hat. Evtl. gibt es ein Tiktok hate Video

Negative Erfahrung: total ahnungslose Mitarbeiter ohne jeglicher Information zu Zugausfällen

Negative Erfahrung: So ein unfreundlichen Wesen such dir ein anderen Job , dass 2. Mal jetzt erlebt auch zu Kindern widerliches Verhalten

Fantastisches Erlebnis: Zwar etwas abseits vom Haupoäteingang und auch auf der anderen Strassenseite, also NICHT IM BAHNHOF, aber sehr nette u d freundliche Mitarbeiter dort

Negative Erfahrung: Es dauert ewig bis Mann eine Monatskarte da kauft. Von drei Schalter nur eine ist offen.

Negative Erfahrung: Ich war an einem Mittwoch Nachmittag dort und wollte nur für meine Tochter eine Monatskarte kaufen. Es waren 4 Leute vor uns und wir standen ca. eine halbe Stunde an. Es war auch nur ein Schalter besetzt. Das habe ich da leider seht oft erlebt, dass nur ein Schalter besetzt war. Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich. Aber es kann nicht sein, dass dort so oft nur eine Person arbeitet obwohl drei Schalter vorhanden sind.

Positive Erfahrung: Nett & höflich.

Negative Erfahrung: Waren heute am DB Reisezentrum und wollten Fahrkarten kaufen. Das Reisezentrum hat heute geschlossen und im Internet waren keine Infos vorhanden. Ganz schlechter Service.

Fantastisches Erlebnis: Superkomperent, freundlich, sehr hilfreich

Negative Erfahrung: 0 von 5...obwohl man mindestens einen geben muss....sowas von unfreundlich....nach kurzer Zeit fing der sesselfurzer an rum zu schreien....echt miesester Kundenservice ever....bevor ich das nächste mal Bus oder Bahn fahre, laufe ich lieber....

Fantastisches Erlebnis: Die Dame an dem Schalter machte einen kompetenten Eindruck und hat mir sogar ein günstigeres Ticket vermittelt, als ich es Online gekauft habe. Für Beratungen vor Ort und Ticketbuchungen lohnt sich dort ein Besuch.

Negative Erfahrung: Super unfreundliches Personal, schlimmer geht es wirklich nicht !!! Sowas dürfte gar nicht dort arbeiten.

Positive Erfahrung: Kompetente und sehr freundliche Beratung.

Positive Erfahrung: Heute mal OHNE langes anstehen Ich kam rein & nach 30 Sekunden wurde ein zusätzlicher Counter geöffnet. Die Dame, die mich beraten hat, war mega freundlich, hilfsbereit und geduldig.

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Verkäuferinnen! Top Beratung bekommen! Leider sind zwei Beratungs- und Verkaufsplätze nur viel zu wenig. Die Wartezeit war enorm! Aber wir sollen mehr Bahn fahren!?! Wäre schön, wenn das nicht so schwer wäre...

Fantastisches Erlebnis: Sehr nett und freundlich und konnte mir helfen

Fantastisches Erlebnis: محطة القطارات في نيومنستر

Negative Erfahrung: No- Service Store unfreundliche Person sitzt am Schalter, war mit Einem Kunden beschäftigt, und meinte, nach dem wir 10 Minuten gewartet haben,“ ja es dauert länger, unfreundliche Art. Ich wollte nur eine Monatskarte für den Bus. Dass man diese Karte bei SWN auch kaufen kann, 2 Häuserblocks weiter, hat sie nicht erwähnt. Kundenfreundlichkeit ist nicht gegeben. 05.06.23, 8.15 Uhr

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche Dame am Schalter, hat mir sehr gut weitergeholfen. Bitte so weitermachen...

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal!

Fantastisches Erlebnis: ❤❤❤

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und nette Beratung undabwicklung meines anliegen

Fantastisches Erlebnis: Toller und Netter Service.

Positive Erfahrung: Meine Fragen wurden sehr kompetent beantwortet

Fantastisches Erlebnis: Kompetent, prompt und freundlich

Fantastisches Erlebnis: Sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen

Fantastisches Erlebnis: On the first of September, I went to buy a ticket, and the work ended, but the employee did not stop working and continued for the sake of customers, despite the end of her work.

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiter die schlecht geschult sind, in Ihrem Job und dem Umgang mit Minderjährigen!

Positive Erfahrung: Gut

Fantastisches Erlebnis: Toll, einfach toll!! Trotz der langen Schlange, der teils sehr unhöflichen KUNDEN(!!) war die Dame hinter dem Schalter: sehr freundlich, kompetent und hat alles zu meinen Wünschen erfüllt. Vielen Dank.

Positive Erfahrung: Nicht so zufrieden da es meistens ganz lange Schlange gibt

Negative Erfahrung: Danke an die netten Zugführer, welcher keine 2min auf den verspäteten Zug warten konnte und direkt vor der Nase abgefahren ist. Die Bahn macht nie mobil.

Negative Erfahrung: Servicewüste Deutschland 3 Schalter nur 1 besetzt. Eine Schlange mit extremer Wartezeit. Eine Chance das Image der Deutschen Bahn aufzuwerten, wird hier vertan. Da nützt auch nicht, die hohe Kompetenz Dame, die dort den Frust und die Scherben der Kunden abbekommt.

Fantastisches Erlebnis: So freundlich und kompetente Beratung DANKE.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes und hilfsbereites Personal.

Positive Erfahrung: Sehr nettes Personal gute Atmosphäre.

Positive Erfahrung: Nette und ordentliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung und Hilfe !!!!

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und Beratung top

Negative Erfahrung: Alternativlos schlecht.

Fantastisches Erlebnis: Halt eine Fahrkarte kaufen aber Ok

Fantastisches Erlebnis: Bisher immer freundlich und haben mir immer die Sonderpreise empfohlen. Habe gut gespart und kam immer entspannt an.

Fantastisches Erlebnis: Schnell, gut und tolle Beratung. Danke!

Positive Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, sehr gute Beratung. Haben sich Zeit genommen .

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Beratung, immer wieder gerne ins Reisezentrum

Fantastisches Erlebnis: Ich wurde hervorragend bedient. Es wurde sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen und auf alle Eventualitäten eingegangen. Jetzt fahren wir sehr günstig in der 1. Klasse nach Österreich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes und kompetent beratendes Personal . Auch Sonntags geöffnet bis 15:30 und sonst 18:30

Positive Erfahrung: Wenn man es nicht weiß, wo es sich befindet, dann findet man es nicht sofort. Ich finde es gehört direkt an den Bahnhof und nicht dort wo es sich befindet.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches kompetendes Personal. Wurde sehr gut beraten

Fantastisches Erlebnis: Mitarbeiter hat gute Informationen gegeben ,auch den Hinweis, dass eine Bahncard gekündigt werden muss.

Positive Erfahrung: Freundlich einem wird fachmännisch weiter geholfen... Alles in Allem gut

Negative Erfahrung: Lange Wartezeiten

Positive Erfahrung: Personal top leider im moment keine karten Zahlung möglich

Fantastisches Erlebnis: Tollen Und sehr netten Service bekommen.

Fantastisches Erlebnis: Schnell und unkompliziert nettes Personal

Fantastisches Erlebnis: Freundlich nett und schnell wurde mir geholfen. Gab sogar gratis Corona Witze.

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal und NICHT hilfsbereit gegenüber Kunden, die Angst und Bedenken haben, in Zeiten der Coronakrise. 1 Stern ist noch ZU viel für die...

Positive Erfahrung: Für Rollstuhlfahrer etwas eng

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und geduldig.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und nette Beratung. Sie hat sich Zeit gelassen und an alles gedacht.

Fantastisches Erlebnis: Kleines und sauberes Reisezentrum. Meistens wenig oder gar keine Wartezeit. Personal immer freundlich und Hilfsbereit.

Positive Erfahrung: War sehr hilfreich

Fantastisches Erlebnis: Habe immer Glück!Sehr geduldige Angestellte ,die immer das günstigste Angebot sucht!

Negative Erfahrung: Extrem unfreundliche Mitarbeiterin in blond such dir anderen Job

Fantastisches Erlebnis: مكتب راقي ويقدم كافة المساعدات لكن الدوام قصير

Fantastisches Erlebnis: Gute und vielseitige Angebote

Negative Erfahrung: Könnte man 0 Sterne vergeben würde ich genau das tun. Trotz langer Schlange wurde einfach kurzerhand ein Schalter geschlossen und als ich endlich nach 30 Minuten dran war wusste die Beraterin leider weder das die Strecke Richtung Hamburg gesperrt war noch was nun zu tun sei. Einfach sehr frustrierend für mich als Kunden.

Positive Erfahrung: Wenn man mal schnell eine Fahrkarte holen will muss man zur richtigen Zeit kommen, ansonsten kann es schon mal eine halbe Stunde dauern.

Negative Erfahrung: Der laden ist voll und die gute dame hat nix besseres zu tun als aufzustehen mit den Worten "Ich habe jetzt Pause " das kann ich nicht verstehen

Fantastisches Erlebnis: Nettes Personal, leider nicht mehr im eigendlichem Bahnhofsgebäude.

Positive Erfahrung: Sehr kompetent und freundlich. Leider teilweise lange Wartezeiten, nur 2 Angestellte.

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und kompetent!

Negative Erfahrung: Teilweise recht lange Wartezeiten. Auskünfte zwar nicht immer ganz akkurat, Personal ist aber sehr freundlich.

Positive Erfahrung: Sehr netter geduldiger Mitarbeiter