RMV-Mobilitäts-Zentrale Michelstadt

Negative Erfahrung: Busfahrerin ist sich den Straßenverkehrsregeln nicht bewusst und hält in Kirch brombach so den gesamten Verkehr auf bitte dringet nachschulen! Die nette Dame hat mich dann noch angemeckert und dachte sie sei im Recht. Der Fall ich auf dashcam dokumentiert.

Negative Erfahrung: Mitarbeiter der mobilietszentrale sind nicht gerade mitfühlend !! War heute mit meiner Tochter die im sechsten Monat schwanger ist dort um zu fragen ob sie doch bitte die Toilette benützen könne da wir ja schon soooo lange auf unseren Bus warten, der im übrigen ausgefallen ist, und sie es wirklich vor Schmerzen nicht aushalten kann. (Es gibt im Übrigen eine Toilette für behinderte im aussenbereich die aber nur vom Personal geöffnet werden kann) Antwort wahr:" Nein wir haben keine Toilette Meine Tochter hat so bitterlich geweint vor schmerzen das wir schauen mussten wie sie es bis zu nächsten öffentliche Toilette schafft. Danke für nichts

Negative Erfahrung: Bei dieser RMV-Mobilitätszentrale ist das Bundesnichtraucherschutzgesetz vom 20.07.2007 bis heute nicht bekannt. Auf meinen diesbezüglichen Hinweis wurde mir mitgeteilt, dies gelte für diesen Michelstädter Bahnhof nicht. Auch glaube man, dass kein entsprechender Hinweis angebracht worden sei. Doch ist dieser Hinweis für Sehende und des Lesens kündige deutlich auf diesem Bahnsteig sichtbar!

Fantastisches Erlebnis: Good

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich Personal.

Negative Erfahrung: 5:45 Uhr morgens an der Bushaltestelle angekommen, bis 6:10 gewartet. 5:44 fährt ein Bus „Bus 30“ an mir vorbei der ERST 5:48 da sein sollte und fährt einfach ab, ohne zu warten. Manche Menschen müssen auch selbst arbeiten gehen, dann ist das dass allerletzte das ein Bus früher abfährt und nicht wartet, wie er es sollte.

Negative Erfahrung: Bestellt gleich das Taxi! 1 von 5 mal pünktlich!!! Keine Verbindung mit Bus zum Zug!!! Die Busse kommen meist, sehr oft verspätet, wo der Zug schon längst weg ist!!! Mitarbeiter am Telefon können nichts für einen tun!!!

Negative Erfahrung: Mit Abstand schlechteste bus und bahnverbindungen die ich in Deutschland gesehen habe. Busse fallen mehrmals aus, haben immer min. 5min Verspätung und die Busfahrt immer unfreundlich. Die verwendeten Busse sind zudem alte reisebusse wo einfach schief der Aufkleber der rmv drübergeklebt wurde. Es ist einfach nur traurig wie schlecht es ist. Vielleicht ist es ja mal einen Ausflug wert zum besichtigen der schlechtesten bahnverbindungen Deutschlands.

Negative Erfahrung: Ein so schlechtes Verantwortungsbewusstsein für den Beförderungsauftrag habe ich selten gesehen. Busse warten nicht eine Minute auf Züge die offensichtlich und täglich Menschen befördern die auf den Anschluss durch die OM angewiesen sind. An den Wochenenden ist man auf Rufbusse angewiesen die einen gerne einfach stehen lassen. Das habe ich selbst in den strukturschwächsten Regionen der Republik (Sachsen, Brandenburg, SH) noch nicht so schlecht erlebt. Als Kirsche obendrauf darf man regelmäßig den heftigen Rassismus der lokalen Busfahrer runterschlucken. Edit: Wer sich auf die „Mobilitätsgarantie“ verlässt, ist verlassen. Hat noch nie für mich funktioniert. Wenn man denn jemanden bei der OM erreicht wird man konsequent abgewimmelt. Edit 2: Obskure Baustellenpläne werden nicht vernünftig in die Apps eingepflegt. Der Busfahrer fährt einen an dafür das man einen normalen Busverkehr erwartet und einsteigt. Somit wieder nur Verkehr alle zwei Stunden, Nachmittags an einem Werktag. Das kann doch wirklich langsam nicht mehr wahr seien.

Negative Erfahrung: Deutschland Ticket über die Oreg App gebucht. Probleme mit rechtzeitiger Lieferung, vor Ort nachgefragt... Fiasko und unfreundlich. Salopp gesagt, die linke Hand weiß nicht was die rechte tut... unfassbar.

Negative Erfahrung: Da ist ja das nächste Problem es wird versucht einen Busfahrer zu erreichen wo aber keiner Ran geht und wenn die meine Nummer sahen haben die auch schon einfach aufgelegt ohne mit uns zu sprechen

Negative Erfahrung: Also so eine schlechteste bus unternehmen habe ich noch nie gesehen man bestellt ein Rufbus der nicht kommt Busse die zu früh abfahren oder einfach gar nicht also einfach behindert

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal, ich wurde immer freundlich und hilfsbereit empfangen.

Negative Erfahrung: Seit Jahren immer wieder enttäuscht werden von den Zügen, Bussen und Mitarbeitern in der rmv. Grandios. Aber dass man am Bahnhof steht, der Zug einfährt und nur die Hälfte der offensichtlich auf genau DIESEN Zug Wartetenden mitgenommen werden, ist mir noch nicht passiert. Ihr schafft es immer wieder euch zu überbieten...

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Mitarbeiterinnen. Ich komme gerne wieder !!

Positive Erfahrung: Guter Service

Negative Erfahrung: Pünktlichkeit kennt ihr auch net oder ? Lassen Züge ausfallen und informieren nicht einmal

Negative Erfahrung: Um 13.53 sollte der Ersatzbus fahren und um 14.20 ging es dann endlich los aber auch nur auf Nachfrage. Sind eure scheiß Busfahrer zu blöd die Uhr zu lesen, 30min Däumchen drehen. Es heißt Schienenersatzverkehr und nicht Ichfahrwannichlusthabeverkehr. Natürlich habe ich meinen Anschluss in Eberbach verpasst. Das nächste mal wenn sowas noch mal passieren sollte werfe ich den Busfahrer raus und fahre den Bus selbst, denn zumindest kann ich die Uhr lesen.

Fantastisches Erlebnis: am schönen Bahnhof in Michelstadt Odenwald

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiterinnen sind hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Gestern nachmittag (12.06.2023) rief ich in der Rufbuszentrale an, weil ich eine bestimmte Auskunft haben wollte. Mein Anliegen war präzise und die Frage eindeutig (Uhrzeiten, Start, Umstieg und Ziel). Die Dame erzählte mir alles Mögliche, nur nicht das, was ich wissen wollte. Sie schlug mir andere Routen und alternative Umsteigeoptionen vor, mit denen ich nichts am Hut hatte, was ich ihr auch mehrmals sagte - vergeblich! Ich wollte lediglich wissen, ob ich einen bestimmten Bus per Ruf bestellen muss oder ob der regulär fährt, dies verriet sie mir aber erst nach über 10 Minuten Quasselanfall, obwohl ich ihr von Anfang an gesagt hatte, ich habe nicht viel Zeit und auch nur diese eine Frage, Rufbus ja oder nein, und falls ja, Reservierung. Totale Fehlbesetzung! Heute Abend rief ich wieder an, um einen Bus zu bestellen, der im Netz als Rufbus ausgewiesen ist. Die Bandansage: "Vielen Dank, dass Sie in der Rufbuszentrale angerufen haben. Leider sind alle Leitungen belegt. Bitte bleiben Sie in der Leitung (usw.) ..." Das hörte ich mir 10 Minuten lang an, dann googelte ich mal, wie lange die überhaupt geöffnet haben - aha, die haben schon seit 18h Feierabend. Aber das Band läuft noch, als wäre noch jemand da. Seltsamer Laden. Aber wenigstens sind die Busfahrer nett, wo kann ich die denn bewerten? Update 26.06.2023 Sehr positiv: Die Busfahrer sind gut miteinander vernetzt. Verspätet sich einer (z.B. wegen eines Rufbus-Umweges), dann ruft er den Anschlussbusfahrer an mit der Bitte, zu warten. Sehr flexibel und kundenfreundlich!

Positive Erfahrung: Nee sind immer gestresst.

Positive Erfahrung: Sind mal freundlich mal weniger, die Beratung ist okay. İn großen und ganzen ist es aber gut

Fantastisches Erlebnis: Alles fachlich, kompetent und verdient Lob

Negative Erfahrung: Zum mehrfach wiederholen male bereits ist der Bus der Linie 10 ZU FRÜH abgefahren. Eben gerade beispielsweise stand ich seit 14:45 an der Haltestelle, Abfahrt war Laut Plan um 14:48. Rate mal wer zu früh bereits vorbei gefahren ist. Das kann es nicht sein. Verspätungen sind eine andere Sache, dafür können die Fahrer nicht immer etwas, aber wenn im Plan eine Uhrzeit steht erwarte ich, dass der Bus nicht VOR dieser Uhrzeit durch fährt. Ihr solltet eure Fahrer wirklich mal darauf ansprechen, denn dieses Verhalten ist unprofessionell und peinlich.

Fantastisches Erlebnis: Super nette und gute beratung

Negative Erfahrung: Gesammelte Inkompetenz an einem zentralen Ort vereint. Nicht zu fassen das man es 2023 immernoch nicht mal ansatzweise im Griff hat!

Fantastisches Erlebnis: Freundliches Person, kann ich nur weiter empfehlen. ☆☆☆☆☆

Negative Erfahrung: Heute wollte ich mein neues Monatsticket ausprobieren. War leider ein Reinfall: Erst fuhr der Bus nicht und auf den zugesagten Rückruf der Mobilitätszentrale warte ich jetzt, 10 Stunden später, dann auch nicht mehr.

Positive Erfahrung: Schnelle und gute beratung

Positive Erfahrung: Hier wird zu allen Fragen des öffentlichen Nahverkehrs und zu DB Angeboten fachmännische Hilfe und zuverlässige Beratung geboten. Rufbusbestellung, Fahrkartenkauf, Reiseberatung u.v.m. Sogar ein kleines Sortiment mit regionalen Geschenkartikeln findet man.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliche Mitarbeiter man kann nicht Mal Sachen nachfragen.

Fantastisches Erlebnis: Ich war heute im Michelstädter Bahnhof (RMV) da ich ein Problem mit der DB hatte. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin Frau Reubold hat mich super beraten und mir sehr geholfen. Meinen herzlichen Dank, solche Mitarbeiter sollte es öfters geben

Fantastisches Erlebnis: Gut

Negative Erfahrung: Unfassbar....was das EIN SCHLECHTES Unternehmen ist ... ..

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden hier sehr, sehr freundlich beraten und bedient. Das bleibt in Erinnerung!!

Positive Erfahrung: Sehr hilfsbereit

Negative Erfahrung: Am 05.02, gegen 19:15 Uhr , war ich Fahrgast im Bus nach Michelstadt und musste leider Gottes erleben wie ein Busfahrer einen Polizisten nach seiner 13 Stunden Schicht nicht mit in den Bus nahm, weil er meinte das er bewaffnete Polizisten nicht mit nimmt. Traurig dass selbst Busfahrer unsere Polizisten so behandeln . Er schützt immerhin auch den Busfahrer ! Traurig diese Gesellschaft

Positive Erfahrung: Sehr Freundliche Beratung

Negative Erfahrung: naja, ganz schön teuer, aber⁰

Fantastisches Erlebnis: Mitarbeiter in der Mobilitätszentrale nett und bemüht. Kann bisher nichts negatives Äußern.

Negative Erfahrung: Ich habe einen bus bestellt aber der nette herr hat ihn nicht bestellt.............

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut und eine gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: Eigentlich wollte ich heute kein Busfahren, aber die Zeitknappheit hat mich dazu gezwungen. Als dann der ewig zu spät kommende Bus am kühlen und frierenden frühen Nachmittag kam, zeigte ich der unfreundlich dreinblickenden Busfahrerin meinen Fahrausweis und bestieg die volle Kiste. Bisher hatte ich immer eine gute Vorstellung von der Dame und dachte, dass sie im Inneren doch eine nette Person ist. Leider bin ich Opfer dieser Idealvorstellung geworden: Trotz der großen Anzahl an Stehplätzen, beharrte sie darauf, dass ich mich setzte. Merke: Man darf in dem City Bus nicht stehen! Eins noch vorweg: Ich versuchte mit dieser Person mich nicht länger zu unterhalten, weil sie zu überfordert war mit dem riesigen Verkehrsaufkommen, aber sie ließ nicht locker. Sie betonte unter anderem wie schwer es sein würde, so ein sicheres Gerät wie den Bus zu bedienen. Und sie hat völlig recht. Manche Menschen (so wie ich) sind wohl leider nicht zum Busfahren geboren. Letztlich hat sie mir angeboten, den Bus zu bedienen, um zu sehen wie ich mich in ihrem Job schlage. Aber ich hab stillschweigend abgelehnt. Dann dachte ich, ich sollte ihr eigentlich im Gegenzug evtl. meinen Job anbieten. Doch ich war mir der Konsequenzen bewusst. Denn ein zweites Tschernobyl kann die Welt (geschweige denn hier der Odenwald) nicht verkraften. Oder sollten wir doch mal Busfahrer an die Steuerstäbe eines Reaktors setzen? Ok. Es gibt jetzt zwei Wege, wie diese negative Rezension (und weitere, folgende) entfernt werden kann: 1. Die Busfahrerin arbeitet an ihrem Verständnis von Höflichkeit und Kundenfreundlichkeit und lernt vielleicht was die Bedeutung des Wortes Respekt heißt. Oder 2. (Ganz abgesehen von weiteren negativen Rezensionen) Sollte mich jemals jemand hinsichtlich Umweltverschmutzung durch CO2 kritisieren, werde ich auf die OREG verweisen und sagen: "Deren Mitarbeiter haben mich (durch ihre Unfreundlichkeit) dazu angestiftet". Eure Wahl OREG!

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiterinnen helfen gerne weiter

Negative Erfahrung: Unzuverlässig

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und hilfsbereite Damen am Telefon. Unkomplizierte und schnelle Problemlösung!

Fantastisches Erlebnis: Nettes freundliches Personal. Hat uns sehr kompetent weitergeholfen

Negative Erfahrung: Leider wenig hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Super liebes Persönliches Personal am Telefon und auch so am Schalter vor Ort. Ich weiß nicht was hier gegen die RMV oder die OREG haben.

Fantastisches Erlebnis: Toller Service

Negative Erfahrung: Wurde noch nie so inkompetent und unfreundlich beraten also da ist ja jeder knastwärter freundlicher... Sarkasmus und Überheblichkeit sowas hab ich noch nie erlebt ich bin entsetzt wie dort mit kunden umgegangen wird. Nicht alle Mitarbeiter aber eine blonde dame mit kurzen haaren absolut schrecklich war froh als ich draussen war und das ich nicht die beherrschung verloren habe ich bin immernoch unter schock wie man solche leute einstellen kann also nach dem ablauf meines jahrestickets nie wieder dort was holen das ist eine Frechheit.

Fantastisches Erlebnis: Ich persönlich bin sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: sehr nette u. hilfsbereite mitarbeiter

Positive Erfahrung: Überschaubarer netter Bahnhof

Fantastisches Erlebnis: Schöner Bahnhof mit netten Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Schlimm manchmal, man wird nicht einmal gefragt wie alt man ist und schon wird man mit einem Du ton angesprochen was ich äußerst unangenehm finde. Es ist nicht immer so, andere Mitarbeiter haben einen freundlicheren Umgangston. Würde mich sehr freuen wenn man dort als Erwachsener Kunde behandelt wird und nicht wie ein kleines Kind.

Negative Erfahrung: ACHTUNG!!! Hier bekommen sie falsche Auskünfte und es wird auf den/die Kollegin geschoben. Fahrticket muss immer gekündigt werden, sonst läuft es weiter.....IMMER die AGB lesen und nicht auf eine persönliche Aussage verlassen..!!! Ich kann nur vor der OREG warnen. Und vor allem auf das Personal das EXTRA falsche Angaben macht.....Muss sehr schlecht um die OREG stehen, wenn man zu solchen Mittel greifen muss....

Positive Erfahrung: ganz ok

Positive Erfahrung: Gute Beratung