DB Reisezentrum Fürth (Bayern) Hbf

Negative Erfahrung: dreck Bahn immer zu spät

Positive Erfahrung: Freundlich, ggf lange Wartezeit

Negative Erfahrung: Es wird nicht weitergeholfen. Umsonst 20 Minuten gewartet.

Fantastisches Erlebnis: Ich fühle mich immer gut, wenn ich hier Tickets für nationale und internationale Züge kaufe. Ich werde von drei verschiedenen Angestellten bedient und sie behandeln mich alle drei gut. Vielen Dank und freundliche Grüße.

Fantastisches Erlebnis: Hauptbahnhof Züge

Fantastisches Erlebnis: Ich war in den letzten 2 Jahren mehrmals im Kundenservice. Egal wann ich da war, wurde mir freundlich weitergeholfen. Die Mitarbeiter haben sich jedesmal Zeit genommen, um mir auch zb die App zu erklären. Ein junger Mann, der mich auch in Nürnberg bedient hat, glaube Herr. König, verdient besonderen Lob. Eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die man selten sieht. Macht weiter so! Einfach nur ein herzliches Dankeschön!!!

Positive Erfahrung: Schön ,übersichtlich

Fantastisches Erlebnis: Ich finde die Mitarbeter*innen in Fürth sehr freundlich und kompetent. Für Dinge, die bei der Bahn einfach so sind, wie z.B. dass Man kein super Sparpreis Ticket stornieren kann oder dass kein Fahrradplatz oder Sitzplatz mehr frei ist. Wenn man in zwei Tagen nach Italien reisen möchte, dafür können die Mitarbeiterinnen des Reisezentrum in Fürth ja nichts. Hier bekommt man aber immer eine top kompetente Auskunft und die Leute hier sind immer freundlich und nice.

Fantastisches Erlebnis: Ich wohne in der Nähe des Bahnhofs, alle DB-Mitarbeiter sind freundlich

Negative Erfahrung: Man hat hinsichtlich der Deutschen Bahn ja eh keine wirklich große Erwartungshaltung. Aber den Gang hierher können sie sich wirklich sparen. Gebucht ist ein Hin und Rückfahrt. Die Rückfahrt wird seitens der Bahn ersatzlos und ohne Alternative storniert. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich eine Erstattung für das gesamte Ticket, da ich am Ermangelung einer Rückfahrtmöglichkeit die Reise gar nicht mehr antreten möchte. Die geht allerdings nicht, da man bahnseitig der Meinung ist, dass ich die Reise ja problemlos antreten könne. Danach - wenn ich dann am Zielort feststelle, dass ich nicht mehr zurückkomme - könne ich Fahrgastrechte beantragen. Was soll soll das???

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetentes und freundliches Team!

Positive Erfahrung: Freundlicher junger Mann, gute Beratung und Unterstützung

Fantastisches Erlebnis: Nette freundlich kompetente geduldige Mitarbeiterinnen top Bin begeistert !!! Da nehme ich Wartezeiten gerne in Kauf!

Fantastisches Erlebnis: Wurde ausgesprochen freundlich beraten.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin

Negative Erfahrung: Schlecht … zug hat 100 Minuten Verspätung.. dann wartet man .. und dann fällt der Zug aus einfach nurnoch peinlich… deutschlandticket wird direkt gekündigt.. verarschen könnt ihr wen anders! Leute ich rate euch einfach ein Auto zu holen.. weil das ist echt nicht mehr normal was hier abgeht

Positive Erfahrung: Schön renovierter Bahnhof

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal!

Negative Erfahrung: Leider gibt es nur einen Aufzug, aber nur auf Gleis 1.☹️Für ältere Menschen mit Behinderung ist es sehr schwierig.

Negative Erfahrung: Endlose Wartezeiten

Negative Erfahrung: Die Bahn kommt nicht und euer Center ist kläglich unterbesetzt. Und Ahnung habt ihr auch kejne

Positive Erfahrung: Ööööde

Fantastisches Erlebnis: Der junge Mann der am 18. 4.23 gegen 16.45 Uhr im Kundendienstcenter im Hbh Fürth gearbeitet hat, war super nett und hilfsbereit. Ein großes Lob. Bitte weiter so.

Positive Erfahrung: Zu wenig Personal, großes Ambiente nicht's dahinter

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich top

Positive Erfahrung: Durch den Bahnhof Umbau nicht so leicht zu finden!

Fantastisches Erlebnis: VGN/infra fuerth-Beratungsstelle. Sehr gute Beratung wegen Monatskarte ... erhalten.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetentes Fachpersonal. Absolut freundlich und nett! Sehr zufrieden!

Negative Erfahrung: Wer absolute Arbeitsverweigerung und obendrein noch unhöflichsten Umgang erleben will, kommt hier voll auf seine Kosten! Absolute, peinliche Katastrophe.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal !!

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal. Ich wurde nach 20 Minuten anstehen, ohne auch nur aussprechen zu dürfen, weggeschickt, weil die Dame sich um ,,besseres zu kümmern hat" und ich solle mir doch mal die Schlange hinter mir ansehen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und gute Beratung. Gerne wieder

Negative Erfahrung: DB - das ist eine Art Witz. 90% der Zugfahrten zwischen Nürnberg und Erlangen sind: verspätet, ausgefallen und jetzt das beste - Abfahrt 4 Minuten früher als geplant. DeutscheWitzbahn

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, nettes Personal.

Negative Erfahrung: Waren heuten Morgen im Reisezentrum um ein Ticket nach Ottensoos für zwei Personen zu kaufen. Anstatt beraten zu werden, welche Möglichkeit wir beim Ticketkauf haben, wurden wir lautstark von der Dame angeschrien und zurecht gewiesen. Uns wurden Einzeltickets verkauft, obwohl ein Tagesticket für einen speziellen Tarifraum 20% günstiger gewesen wäre - was wir eigentlich wollten und beim letzten mal in der selben Woche auch an der gleichen Stelle bereits gekauft hatten! Inkompetent, unfreundlich, unhöflich und dreist!!

Fantastisches Erlebnis: Sauberei

Fantastisches Erlebnis: Wenn geöffnet ist, wird einem schnell, freundlich und super weitergeholfen.

Positive Erfahrung: Freundliches Personal trotz Andrang von Kunden

Fantastisches Erlebnis: Super Service

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und kompetent. Ich wurde bestens beraten und informiert. Vielen Dank.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin der Bahn mit optimaler Beratung!

Positive Erfahrung: Die Stadt an sich sehr schön und erzählt Geschichte. Der Hauptbahnhof könnte allerdings etwas sauberer gehalten werden.

Fantastisches Erlebnis: Immer sehr kompetente Beratung und die Mitarbeiterin tut alles um ihren Kunden die Wünsche zu erfüllen.

Fantastisches Erlebnis: Super nette junge Dame! Mir wurde hier immer gut geholfen. Bitte bedenkt dass die Angestellten hier nichts für Verspätungen, Zugausfälle oder die Öffnungszeiten können.

Negative Erfahrung: Die junge Dame mit den langen Haare wirkt arrogant, genervt und lustlos. Ein Lächeln am Tag schadet auch Ihnen nicht. Kundenservice definiert sich anders. Alles Gute & MfG

Negative Erfahrung: Ein Stern für den Mitarbeiter von der Telefonhotline ist sogar schon zu viel! Einfach total unhöflich und dann mitten im Telefonat einfach aufzulegen ist echt eine absolute Frechheit!

Fantastisches Erlebnis: Gestern, Reisezentrum geschlossen wg. Krankheit. Den Automaten kannst vergessen, hier kommst du nur von Bahnhof zu Bahnhof. Musst du mit dem Nahverkehr weiter gibt es einige Orte in Deutschland nicht mehr. Habe trotzdem einen Fahrschein zum Bahnhof in der Nähe meines Reiseziels gekauft. Heute, das Positive ist das Personal im Reisezentrum. Schnelle hilfe bei der Änderung, mein Reiseziel gibt es doch noch. Danke an die Nette Mitarbeiterin der DB. Ersetzt bitte nicht alle Menschen durch Automaten.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent und vor allem sehr freundlich (!) bedient wurden. Sehr hilfsbereit war die Dame noch dazu. Alles in allem ein sehr positives Erlebnis!

Negative Erfahrung: Ticket Buchung hat gar nicht du funktioniert, da das Reisezentrum geschlossen ist und durch den Videoserverice ersetzt wurde. Der ist aber nur in der Lage das auszuwählen was auch EIN Automaten kann. Also sind Verbundtarife nicht zu buchen. Geschickte aber disfunktionale Lösung um Arbeitskräfte einzusparen. Unter aller Sau um ehrlich zu sein.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Beratung zu meiner gewünschten Reiseverbindung. Kein preislicher Unterschied zwischen Reisezentrum und Internet. Binnen 10 Minuten waren heute früh die Tickets gebucht. Gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Sie haben zwei Schalter, um Reiseausweise auszustellen. Freundliches und nettes Personal.

Positive Erfahrung: Freundliches Personal

Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich kein Stern vergeben.. Einfach nur total inkompetent und unfreundlich.

Negative Erfahrung: so cool

Negative Erfahrung: Die erste Reaktion als ich sagte wo ich wann sein will war: "Das geht nicht." Erst als ich der Dame auf dem Handy gezeigt habe, dass es sehr wohl eine entsprechende Verbindung gibt konnte ich das Ticket kaufen.

Positive Erfahrung: Standardstation. Nur eine Bäckerei und ein Brezelstand, aber es gibt Supermärkte, die 2 Minuten entfernt sind.

Negative Erfahrung: Trotz Öffnungszeit geschlossen - Servicewüste Deutsche Bahn. Kleiner Hinweis im Internet, so könnte man sich den Weg sparen.

Negative Erfahrung: Extrem unfreundlich und teuer. So wie man es von der DB gewohnt ist. Man kauft ein Ticket für 200€/ Monat um jeden Tag eine halbe Stunde zur Arbeit zu fahren und wird nur angemault.