HORiZONTE GmbH

Fantastisches Erlebnis: Waren dieses Jahr in Kroatien auf Veruda. Tolle Insel - das Meer ist ein Traum und bequeme Zelte! Man kann sogar in den Zelten stehen. Waren alle begeistert. Comfort Camping at its best ☀️

Positive Erfahrung: Kommunikation mit Horizonte war eher mühselig. Fragen mussten mehrfach gestellt werden, damit sie beantwortet wurden. Klare Antworten fehlten dann auch. Wir haben nur einen Kurzaufenthalt gehabt um ein Jubiläum zu feiern. Ich wollte sicherstellen, dass wir genügend Essen bekommen für die Feierlichkeiten und wollte dies vorausplanen. Keine klaren Antworten und kein direkter Zugang zur Köchin gewährt. Wäre alles einfach gewesen, wenn man mit den richtigen Leuten hätte sprechen können.

Fantastisches Erlebnis: Sehr angenehme Kommunikation mit dem Horizonte Team. Ist unsererseits leider nichts geworden mit der Unterkunft, würde aber Horizonte definitiv weiter empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung von Jannik. Kann ich nur weiter empfehlen!

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten eine sehr schöne Zeit in der Casa Figline (Frankreich) mit unserer Gruppe. Rustikal-gemütlich eingerichtes Haus, sauberer und großer Pool, Pizzaofen und eine Lounge zum genießen des Sonnenuntergangs mit Blick über die umliegenden Hügel - wir haben uns alles in allem sehr wohlgefühlt! Preis-Leistung stimmt bei Horizonte, gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten einen fantastischen Urlaub im Haus Mas de la Garonne in Südfrankreich. Es war wirklich eine sehr schöne Zeit und das Haus bietet super viele Möglichkeiten für Aktivitäten und tolle gemeinsame Momente :) Organisation war auch super! Freue mich schon aufs nächste Mal.

Negative Erfahrung: ES GAB KEINE MEDIZINISCHE VERSORGUNG AUF DER INSEL WIE ANGEBEN. MAN MUSS SICH SELBST UM NOTFÄLLE KÜMMERN. Die Insel war nicht wie versprochen eine „einsame Insel, die lediglich von ein paar Einwohnern besucht wurde. Die Anreise war eine komplette Katastrophe alles war überfüllt! Die sanitären Anlagen waren extrem dreckig. Ich empfehle keine Reise mit diesem Unternehmen. Eine Private Reise nach Pula lohnt sich mehr.

Positive Erfahrung: Man sollte nicht zu viel erwarten. Die Unterkunft entspricht einer rustikalen Jugendherberge, in dem Haus Solingen 2 war eine neue Küche und neues Wohnzimmer Mobiliar angeschafft worden. Mit ein wenig Hirnschmalz haben wir auch die Heizung zum laufen gebracht, mussten die Thermostaten der beiden Gebäude ausfindig machen. Die Kommunikation mit der Küche könnte besser sein, wurde vom Horizonte Betreuer im Keim erstickt. Bei losen Fleischgerichten, Nuggets o. ä. War die Stückzahl je Person unbekannt, so kam es das nicht genügend da war. Anfragen wurden nicht beantwortet, Gäste durften Objektbetreuer nicht ansprechen, nur die 22 jährigen Reisebegleiterinnen waren dazu befugt. Wir selber waren nicht das erste Mal bei Horizonte zu Gast und waren uns der Probleme bewusst, haben für uns entschieden damit Leben zu können. Die Insel Ameland verliert dadurch nicht an Charme. Wir kommen gerne wieder.

Negative Erfahrung: Ich habe gelernt, Kritik mit der Sandwichmethode zu verfassen. In diesem Sinne: + Brot: Das Haus sah im Internet hervorragend aus, die Busfahrer der Hinreise waren top!! - Belag: Der Ankunftstag im Hause Le Moulin war ziemlich frustrierend: als wir ankamen, war die Gruppe vor uns noch im Haus und entgegen der angesagten Uhrzeit von etwa 13:30 Uhr konnten wir erst um 17 Uhr einziehen (ein Teil sogar erst nach 18 Uhr), weil „noch geputzt werden musste“ mit zwei Leuten - dh dass wir mit über 40 Leuten nach einer anstrengenden Nachtfahrt einige Stunden in der Mittagshitze von ca 40 Grad und all dem Gepäck draußen im Dreck aushalten mussten mit ständigen Vertröstungen a la DB - der Informationsfluss war schwerfällig und die Organisation hat definitiv Luft nach oben - vielleicht sich selbst einfach einen Tag Zeit lassen zwischen zwei Gruppen. Das Haus war vor Ort recht schmörmelig und vieles war über die ganze Reise immer wieder kaputt (Backofen zB gar nicht nutzbar, Spülmaschine fiel irgendwann heraus, das Appartement stand unter Wasser, Stühle und Bänke fallen zT halb auseinander, Stromausfall,…). In der Situation der Überschwemmung im Appartement (siehe Foto) gab es zwar scheinbar schnelle Hilfe, doch letztlich sollten wir selber die Möbel heraustragen, es gab auch hier kaum Informationen und die „Reparatur“ war so mäßig, dass auch danach die sanitären Anlangen dort nicht nutzbar waren. Trotz des schlechten Zustandes von allerlei Sachen wurden wir mehrmals darauf hingewiesen, dass beispielsweise geplatze Reifen von den mitgemieteten Fahrrädern sofort zu erstatten seien - finde es frech und affektiert, bei dem gebotenen Standard noch solche Forderungen zu stellen. Des Weiteren war in den ersten Tagen der zum Haus gehörige Pool komplett veralgt (siehe Foto) - das Problem wurde erst nach einigen Tagen behoben. Kommen wir zum Highlight: der Abreisetag. Der Plan: um 9 Uhr am Haus abgeholt werden, den Tag am Campingplatz und Strand in Grau de Roi verbringen und um 20 Uhr entspannt nach Hause aufbrechen. Die Realität: wir wurden bereits drei Stunden zu spät am Campingplatz abgesetzt (also auch hier wieder ätzende Wartezeit mit dem Gepäck im Dreck, 40 Leuten in der Sonne und fehlenden Informationen - aber gut, diese Enttäuschung kannten wir nun ja bereits). Dann dauerte es sehr lange, den richtigen Bus zu finden, in den wir unser Gepäck einladen sollten und die Busfahrer sprachen weder richtig deutsch noch englisch oder französisch. Bereits zu diesem Zeitpunkt wurde klar, dass sich unsere geplante Abfahrtszeit auf nach Mitternacht verschieben würde - wir standen davor, knapp 40 TeilnehmerInnen abermals zu vertrösten, warten zu lassen und sie vor eine frustrierende, kalte und anstrengende Nacht zu stellen. Nach mehreren Telefonaten mit Horizonte und auch hier abwimmeln, vertrösten und schlechtem Informationsfluss wurde uns ein Camp zugesagt, in dem sich vor allem unsere zT sehr jungen TeilnehmerInnen hätten ausruhen können, aber: uns wurde ein Camp versprochen wurde, das es gar nicht gab. Dank Raik hatten wir allerdings zumindest einen kleinen Lagerplatz neben Containern hinter den Zelten einer anderen Gruppe - wir haben das Beste daraus gemacht, um es den Jugendlichen so angenehm wie möglich zu gestalten, aber wenn wir ehrlich sind: das war ärgerlich, frustrierend und nicht in Ordnung. Nachdem wir selbst auf unsere Rechte aufmerksam machten, wurde uns Verpflegung in Form von Hotdogs zugesagt, die wir dann gegen 21:30 Uhr bekamen. Aufgrund von Kommunikationsproblemen verschob sich letzten Endes unsere Abfahrt auf halb 2 in der Nacht und die Busfahrer beanspruchten 8 Plätze für sich und ließen uns wegen Sand auf dem Sitz im Bus saugen. Hab ich auch schon angenehmer erlebt. + Brot: Die gebuchte Kanutour lief reibungslos, Raik im Camp war sehr hilfsbereit, engagiert und lieb, Daniel hat uns gut versorgt und war auch super herzlich.

Negative Erfahrung: Zum guten: Reyk und Daniel waren engagiert, soviel zu retten wie möglich. Zum schlechten: Bei Ankuft mussten wir mit Koffern und Rucksäcken sowie 35 Jugendlichen 8 Stunden bei 40 Grad in der Sonne warten, bis wir das Haus betreten konnten, da das Putzteam nicht fertig war. Kleiner Tipp an Horizonte: Wenn ihr ein Haus vermietet, sollte es auch beziehbar sein. Hört auf mit dem Pendelverkehr der Busse, das klappt nicht und frustriert. Das Haus Le Moulin war insgesamt in einem schlechten Zustand, die Küche war nicht richtig aufgebaut und Der Pool veralgt. Mitte der 1. Woche stand das komplette Apartement unter Wasser, das einzige was vom Veranstalter kam, war der Hinweis wir sollen doch die Möbel raustragen. 5 Tage lang waren dann dort keine sanitären Anlagen nutzbar. Dann kam der Abreisetag: geplant war, um 9 Uhr zu einem Strandcamp von Horizonte in grau de roi aufzubrechen, und von dort aus um 20. Uhr die Rückreise nach Deutschland an zu treten. Nach dem wir schon mit 3 Stunden verspätung dort ankamen, wurde schnell klar, dass sich die Heimfahrt von 20 Uhr auf weit nach Mitternacht verschiebt. Nach mehrmaligen Anrufen bei Horizonte wurde uns ein freies Camp mit Schlafmöglichkeiten und Essen versprochen. Dieses Camp haben wir nie zu Gesicht bekommen. Jedoch gab es dann Hot Dogs. Zu erwähnen wäre noch, dass das Busunternehmen, welches Horizonte für die Rückreise beauftragt hat, registriert in Deutsxhland, zwei Busfahrer einsetzte, die weder deutsch noch englisch konnten und ganze 8 Plätze im Reisebus für sich beanspruchte.

Negative Erfahrung: Schlechteste Organisation und Kommunikation, die ich in 10 Jahren Freizeiterfahrung gesehen habe.

Negative Erfahrung: Totale Katastrophe. Das vor ab. Insgesamt kamen 2 von 10 Bussen pünktlich. Das Haus sah ganz anders als auf den Bildern und der Pool sah aus wie ein Tümpel. Im grossen und ganzen könnte ich niemandem empfehlen mit Horizonte zu buchen, wenn sie einen zuverlässigen Reiseanbieter möchten.

Negative Erfahrung: -anders als auf den Bilden -Rückfahrt Katastrophe -Pool sieht aus wie ein Tümpel -sehr ungeplant

Negative Erfahrung: Wir waren mit einer Gruppe über Horizonte auf Veruda, Kroatien, und wir sind mehr als unzufrieden mit der Organisation. Unsere Ansprechpartnerin vor Ort war weder der kroatischen noch der englischen Sprache mächtig noch in jeglicher Hinsicht dazu fähig uns korrekte Auskunft über die Campverhältnisse zu erteilen. Dass Absprachen nicht funktionierten war beinahe immer der Fall. Die Kommunikation mit der Horizonte-Ansprechpartnerin war insgesamt sehr anstrengend. Die Sanitäranlagen waren mehr als ekelhaft, die Busfahrten stressig und das ganze schien darauf ausgelegt zu sein möglichst viel Geld zu sparen bei größtmöglichem Gewinn. Nie wieder!

Negative Erfahrung: Eigentlich wollte ich 0 Sterne verteilen, jedoch ist das nicht möglich, weswegen ich hier einen Stern vergeben hab. Die Zelte waren bei unserer Ankunft komplett verschmutzt und wurden weder gereinigt noch auf irgendeine Weise sauber gemacht. Überall lag Müll in den Zelten und diese waren sogar stark beschädigt. Außerdem waren überall Ameisen die aufgrund des nicht fixierten Boden alle in die Zelte gekommen sind. Zudem haben wir eine Bustour gebucht, die jedoch nur halb stattfinden konnte, da Horizonte nicht das Diesel verboten in Städten bedacht hat. Aus diesem Grund mussten wir aussteigen und laufen. Ich finde das eine Frechheit dafür Geld zu bezahlen.

Fantastisches Erlebnis: Habe bisher zwei Gruppenreisen (Mellau und Frankreich) mit Horizonte gemacht. Beide Male waren top. Klasse Häuser und ein sehr nettes Team. Gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: 1A Organisation unserer Ameland-Klassenfahrt. Das komplette Horizonte-Team ist immer ansprechbar, reagiert schnell und findet Lösungen, wenn es irgendwo hakt. Gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gutes Reiseunternehmen für Kinder, Jugend und andere Gruppen Reisen. Sehr freundliche und fachkundige Beratung. Das Reiseunternehmen hat eine sehr schöne und gute Auswahl an Reisezielen im Programm. Auch preislich für jeden etwas dabei. Am Ziel angekommen fachkundige und freundliche und hilfsbereite Kontaktperson vor Ort. Der Service dieses Reiseunternehmen lässt keine Wünsche offen. Wir freuen uns sehr auf die nächste Fahrt mit Horizonte Reisen. F. J. Ott

Fantastisches Erlebnis: Ich bin mit einer kleinen Gruppe von Freunden in Montaione untergekommen. Das Haus steht auf einem Hügel und bietet einen Blick über die wunderschöne Landschaft der Toskana. Nötige Abkühlung bietet der Pool, der sauber und gepflegt aussieht. Er liegt zwischen Olivenbäumen und einem Gemüsegarten mit prallen, reifen Tomaten. Es riecht nach Salbei und Rosmarin. Die Planung lief reibungslos. Ich würde sofort wieder bei HORIZONTE buchen.

Fantastisches Erlebnis: Perfekte Orga, vielfältige Freizeitbeschäftigungen, gutes lokales Essen. Wer Land und Leute kennen lernen möchte, bucht bei Horizonte Reisen genau richtig.

Fantastisches Erlebnis: Wir waren mit horizonte reisen 2020 in Mellau zum Skifahren. Die Hütte war sauber und in gutem Zustand, wenn auch nicht ganz neu. Die Organisation hat reibungslos geklappt. Hat Spaß gemacht und war sicher nicht der letzte Trip mit Horizone Reisen. Uneingeschränkte Empfehlung von Max Dall!!

Fantastisches Erlebnis: Unser Reise nach Mellau war bestens organisiert und das Haus war wirklich in einem super Zustand. Es hat wirklich an nix gefehlt. Wir kommen wieder

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten die Möglichkeit 2014 und 2015 in eines der Feriencamps von Horizonte Reisen an der Ardèche in Südfrankreich zu fahren. Die Feriencamps waren top organisiert, sogar bei Sonderwünschen konnte man sich auf die Service-Reiseleiter oder die Zentrale in Münster als Ansprechpartner verlassen. Die Ardèche bietet viele verschiedene Möglichkeiten die Schüler und Schülerinnen zu beschäftigen: Kanu fahren, Schwimmen, Mountain Bike Touren, Klettern, Wandern oder das besonders beliebte Canyoning. Es war eine tolle Zeit!

Fantastisches Erlebnis: Ich bin dieses Jahr mit Horizonte verreist und hatte einen super Urlaub! Die Reiseleiter vor Ort waren sehr freundlich und jederzeit erreichbar. Ich komme gerne wieder :)

Fantastisches Erlebnis: Super Reise! Wie immer hat Horizonte uns einen wunderbaren Urlaub ermöglicht.

Negative Erfahrung: Der in Osteuropa zugelassene Bus war 29 Jahre alt und fiel durch Ölspuren im Motorbereich sowie fehlende Sicherheitsausrüstung des Fahrers auf. Die anschließende Überprüfung eines unabhängigen Sachverständigen ergab, dass sich Wasser in der Bremsanlage befand - das rechte Rad der Antriebsachse verfügte über nahezu keinerlei Bremskraft. An eine Weiterfahrt war somit nicht zu denken. Das sollte der Reisebus sein mit dem meine Tochter und ihre Klassenkameraden über den Reiseveranstalter Horizonte nach Ameland fahren sollte. Ausschnitt aus dem Polizeibericht Bochum 11.09.2017

Fantastisches Erlebnis: Mit einer größeren Reisegruppe hatten wir in den Jahren 2013 und 2014 die Möglichkeit, Urlaub in den Ferienhäusern von Horizonte Reisen an der Costa Brava in Spanien zu verbringen. Die Häuser liegen in idealer Nähe zum Strand und zu anderen Unternehmungsmöglichkeiten. Der große Garten lädt aber ebenso zu Gruppenaktivitäten direkt am Haus ein.

Fantastisches Erlebnis: Super Klassenfahrt in die Provence. Wir waren in einem sehr netten Selbstversorgerhaus untergebracht. Swimmingpool, großer Garten, super Profiküche, es war alles vorhanden. Sehr nette Hausbetreuung, es gab die Möglichkeit das Auto mitzubenutzen. Die Lage war perfekt für Ausflüge nach Avignon, Montpellier und in den Rest der Provence. Der Service war super, eine sehr umfrangreiche Infomappe im Vorfeld der Reise sowie netter Telefonkontakt. Die Unterkünfte sind auch gut für Gruppenfreizeiten geeignet, gerne beim nächsten mal! :-)