Optimal Reisen Mersch GmbH

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank an die super liebe Busfahrerin vom C6 heute (letzte Fahrt)! Sie hat uns wirklich den Abend gerettet. Schönen Nikolaus, liebe Busfahrerin! Du bist ein toller Mensch! Sie hatte kurze blonde Haare und trug eine Brille.

Negative Erfahrung: Ich wohne nun seit über einem Jahr in Rheine und stelle immer wieder fest, wie rücksichtslos die Fahrerinnen und Fahrer dieses Unternehmens auf den Straßen Rheines unterwegs sind. Von erzwungener Vorfahrt über das Verlassen der eigenen Fahrspur, das Ignorieren einer gelben Ampel bei Stau auf der Kreuzung bis hin zum schneiden der Fahrbahn beim Abbiegen habe ich schon alles beobachtet und mehrfach einen Unfall nur verhindert, indem ich achtsam war und auf mein Vorrecht verzichtet habe. Natürlich geht es im Straßenverkehr immer um gegenseitige Rücksichtsnahme. Aber Rücksicht habe ich bei den großen blauen Fahrzeugen noch nicht wahrgenommen. Ich hoffe im Interesse Aller, dass nichts Schlimmes passiert Meine Bitte an die Fahrerinnen und Fahrer: Seid bitte etwas entspannter und rücksichtsvoller. Im Sinne und zum Wohle Aller.

Fantastisches Erlebnis: Die Firma Rheiner Verkehrsbetrieb Mersch kenne ich seit über 20 Jahren sehr gut. Ein top-professionell geführtes und sehr innovatives Unternehmen mit höchster Kompetenz im ÖPNV-Linienverkehr. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und sympathisch. Auf Sicherheit und qualitiv wird ganz besonderen Wert gelegt. Ich kann die Firma Mersch als vorbildliches Unternehmen nur jedem empfehlen.

Negative Erfahrung: Nachdem ich am 18.03.2024, gegen 17:20 Uhr, beobachtete, wie der Busfahrer der Linie C3 (ST-ME 675) beim Abfahren der Bushaltestelle an der Windmühlenstraße (Kreuzung Sonnenstraße/Osningstraße) sein Handy während der Fahrt nutzte, schrieb ich an die allgemeine Mailadresse der Fa. Mersch, mit der Bitte um Unterweisung des Busfahrers, welche Verantwortung dieser beim Führen des Buses trägt. Leider habe ich bis heute nie eine Reaktion erhalten. Die gesamten Bewertungen zeigen jedoch, dass Mitarbeiterführung in diesem Unternehmen absolut keine Rolle spielt.

Fantastisches Erlebnis: Ganz gut aber am16 .2.2024 bin ich mit dem c4 gefahren bus Fahrer hat 2mal nicht gehalten obwohl die Gäste früh zeitig gedrückt hatten ,

Negative Erfahrung: Einfach nur noch nervig.. jeder Bus hat gefühlt Verspätung.. wenn man dann nachfragt ob er Durchsagen kann das man Umsteiger ist bekommt man zu 99% unmögliche und dumme Sprüche von den Fahrern.

Fantastisches Erlebnis: Ein zuverlässiger Partner mit tollen Mitarbeitern

Positive Erfahrung: An sich ein guter Service. Leider immer mehr unfreundliche Mitarbeiter, die ebenfalls meinen die haben alle Rechte im Straßenverkehr. Es gibt aber auch sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter dort. Busse sind alle Behindertengerecht.

Negative Erfahrung: Ich war am Bustreff und wollte mit dem C6 Elte-Mesum fahren der Bus stand schon am Bustreff, dann wollte ich einsteigen doch dann vor meiner Nase ist der Bus weggefahren und die Busfahrerin hat mich noch gesehen, und sie ist sogar eine Minuten zu früh losgefahren jeder andere Busfahrer hätte mich reingelassen ich weis es weil es mir schon öfters passiert ist.Jeder andere Busfahrer hätte mich noch reingelassen sowas finde ich einfach nur Respektlos und ungeoßzügig.

Fantastisches Erlebnis: Jest gdzie pauze zrobić

Negative Erfahrung: Wann bitte fährt die g2 wieder oder kann man nicht die Strecke ändern

Negative Erfahrung: Schulbusfahrer super unpünktlich + unfreundlich . Immer zu spät und launisch im Keller . Nicht empfehlenswert:)

Fantastisches Erlebnis: Ok

Negative Erfahrung: Heute wollte ich mit dem Rad von Hauenhorst zum Bustreff. Ich war knapp dran, habe es aber pünktlich geschafft. Also Maske auf. Mit Fahrrad, festgeschnallt. Schnell aus meiner Tasche die Monatskarte + Handy rausgeholt (Ticket fürs Fahrrad). Es dauerte einen kurzen Moment, bis ich die App aufs Handy geöffnet hatte. Da sagt der Fahrer zu mir, dass ich das auch schon früher hätte machen können. Er müsse schließlich pünktlich weiter. Ich guck ihn nur fragend an. Denke, ob es wohl schneller gegangen wäre, wenn ich bei ihm ein Fahrradticket gekauft hätte? Er fuhr übrigens pünktlich los und wir waren fünf Minuten früher am Bustreff...

Negative Erfahrung: Die Notfall Nummer ist ein witz

Fantastisches Erlebnis: 1. Fahre mit den Linien C5 und C9 und die sind immer sauber. 2. Habe bis jetzt nur nette Busfahrer gehabt, heute meine Maske vergessen und prompt hat mir die Busfahrerin eine gegeben das ich trotzdem mit fahren konnte. 3.Bei Verspätungen einer Linie kann man den Busfahrer ja mal nett bitten ob er nicht eine Durchsage an den Umsteigebus machen kann, das hat bei mir bis jetzt immer geklappt. Alles in allem , ich kenne ganz andere Zustände in anderen Städten. Ich finde unsere Stadtbusse klasse.

Negative Erfahrung: -05.05.2020 -14:15Uhr -Linie C6 nach Elte Der Fahrer war total unfreundlich und wollte mich nicht mitnehmen. ich habe ein sehr wichtiges Termin verpasst.

Positive Erfahrung: Nahverkehr im Gebiet Rheine

Negative Erfahrung: Unzuverlässiges unternehmen immer zu spät mein bus war 8 minuten zu spät kann ich nicht weiter empfehlen immer kommt man irgendwohin zu spät wenn man mit dem stadtbus fährt

Fantastisches Erlebnis: Super Busse, freundliches Personal

Fantastisches Erlebnis: Leider eine Tasche liegen lassen. Telefonisch war zwar niemand erreichbar aber die Tasche lag am Busbahnhof zur Abholung bereit. Vielen Dank.

Negative Erfahrung: Ich war am 14.3.2022 mit dem C3 unterwegs und eine Frau mit weißen Haaren sagte das ich da aussteigen soll wo ich garnicht hin musste.SO EINE FRECHHEIT !!!

Negative Erfahrung: Busse teilweise zu früh teilweise zu spät. Recht unzuverlässig was die Pünktlichkeit anbelangt.

Fantastisches Erlebnis: Beste Busunternehmen am Ort.

Negative Erfahrung: Man braucht für einen dringenden Geschäftstermin einen Anschlussbus und die Busfahrerin ist nicht fähig den Anschlussbus per Funk zu informieren zu warten. Es ging um eine Minute. Aber am Bustreff stehen und schön eine rauchen. Sauber!!!

Negative Erfahrung: Die Busse kommen nie Pünktlich an der Haltestelle an. Ist der Bus zu früh fährt er an den entsprechenden Haltestellen vorbei, ohne kurz zu warten. Manche Busfahrer fahren, ohne die einfachsten Verkehrsregeln zu beachten ( rechts vor links), etc.

Negative Erfahrung: Ich kam bis jetzt immmer zu später zu meinem Zug (15:14 nach Osnabrück) weil ihr es nicht ein einziges mal gebacken bekommt pünktlich zu sein (C12) andere Städte sind da schon viel strukturierter

Negative Erfahrung: Ich kann nicht verstehen, wie man es zustande bringen kann, fast jeden morgen trotz fast leerem Bus zu spät zu kommen. Wenn man dann den Busfahrer freundlich darauf hinweist, dass man am Bustreff den Anschluss bekommen müsse, wird darauf verwiesen, das es sowieso nichts bringt, da morgens die Busse nicht warten würden. Diese Aussage alleine finde ich schon als absolute Frechheit und auch Ignoranz, da es sich meistens lediglich um 1-2 Minuten handeln würde, die der anderen Bus warten müsste. Scheint aber anscheinend egal zu sein, wenn meine Tochter und mit Sicherheit andere Kinder aufgrund dessen zu spät zur Schule kommen. Dagegen wenn nicht viel los ist, fahren die Busse teilweise 2 Minuten zu früh an einer Haltestelle vorbei. Aber ist denen anscheinend egal, was mit den Fahrgästen ist, die knapp dran sind.

Negative Erfahrung: Der Bus hält nie an meiner Bushaltestelle obwohl ich stehe und gedrückt habe, er kommt immer zu spät sodass ich immer meinen Anschlussbus verpasse und man ist sich nie sicher ob der Bus an der Haltestelle noch kommt weil er jedes mal später ist als auf dem Fahrplan. Nehme aus diesem Grund jeden Morgen den Bus der 20 Minuten ehr am Bustreff ist um meinen Bus noch zu bekommen. Wenn ich mit anderen Unternehmen fahren könnte, würde ich die Konkurrenz wählen. Fahre seit der 5. Klasse jeden Wochentag mit Stadtbus. So langsam reichts mir!

Negative Erfahrung: Viele Neue Busfahrer können kein Bus fahren. Viel zu schnell und Lebensmüde. Die alten Hasen fahren zumindest noch richtig ...

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich behandelt worden. Ehrliche kompetente Antwort bekommen. Sehr angenehm.

Fantastisches Erlebnis: "reduce to the max" word praktisch gelebt und durchgeführt: gewinnbringende Konzentration auf die Kernkompetenz und Outsourcing von Lebensbereichen zu Mitbewerbern, damit dies optimale Bedingungen bei unterschiedlicher Zielsetzung darstellt.

Positive Erfahrung: Die Meißen sind super freundlich nur das blöde ist halt das die in der woche nicht länger Fahren so das man mal abends keine chance hat in die stadt zu fahren man ist dann immer aufen Taxi angewiesen und Sonntags erst so spät fahren

Negative Erfahrung: Der Bus kommt immer zu spät zur Schule heute halbe Stunde zu spät gar keinen Bock

Fantastisches Erlebnis: Top

Fantastisches Erlebnis: Kompetent. Stadtbusse fahren fast bei jedem Wetter.Aber manchmal mit Verspätung.

Negative Erfahrung: Heute richtig schönes Erlebnis gehabt C7 16 :30Uhr Am Hilgenfeld in Hauenhorst mit einem dezenten Nichtraucher da hat mich der busfahrer als asozial und unverschämt abgestempelt weil ich noch vor dem Bus geraucht habe na und bin mit meinem Bruder gefahren der auch nicht Raucher ist und dem stört es nicht beim nächsten mal Team Mensch gib ich ihm ne gesichtsmasage durch die Windschutzscheibe dann wisst ihr wen ich meine

Negative Erfahrung: Wozu kauft man sich eigentlich die teuren Tickets... Wenn man ständig den fußbus nehmen muss. Ständige starke Verspätung sind die Regel inklusiv unfreundlicher Busfahrer die es nicht gebacken bekommen pünktlich zu sein und die Fahrzeiten einzuhalten...

Negative Erfahrung: Viele Busfahrer/innen nehmen keine Rücksicht auf Menschen mit Behinderung oder ältere Menschen. Hauptsache sie sind Pünktlich am Ziel komme was wolle. Ich habe heute gesehen wie eine ältere Dame mit Krücken beim Aussteigen hingefallen ist, weil es der Busfahrerin wohl nicht zu schnell ging. Dies passierte gegen 14 Uhr an der Haltestelle Hues Ecke im C1. Ich hoffe die zuständige Busfahrerin war sich bewusst, dass sowas auch mal anders enden kann. Ich hoffe die/der Zuständige Vorgesetzte von Ihr klärt Sie mal über die Folgen auf.

Positive Erfahrung: Es gibt nette Busfahrer, ich habe auch die schon gefunden bei Mersch. Leider kann ich mir schlecht Namen merken, sonst hätte ich sie hier benannt. Aber leider gibt es auch die übel gelaunten, die den Gruß des Kunden nicht erwidern u und äußerst genervt auf Fragen reagieren. Der Busfahrer, der stillschweigend einen anderen Weg fährt, ohne irgendein Wort der Erklärung (die Kunden dachten schon voller Angst an eine Entführung) Oder die sturen Busfahrer, die so geschäftig tun und erst auf Anspruch reagieren, wenn eine altere Frau beim Aussteigen hinfällt und nicht auf die Beine kommt. Wirklich schlimm, diese übellaunigen Busfahrer. Gott sei Dank gibt es die, die Spaß an ihrem Beruf und dem Umgang mit Menschen haben. Das sind die, die mit dem Weiterfahren solange warten, bis der alte wieder oder gehandicapte Mensch Platz genommen hat. Oder die, die auch schon mal zuerst grüßen, wenn der Kunde den Bus betritt. Oder einfach nur der lächelnde Busfahrer, der nicht gleich genervt ist, nur weil Kinder oder vielleicht sogar Ausländer den Bus betreten. Der Rheiner Verkehrsbetrieb täte gut daran, hin und wieder seine Busfahrer auf Kundenfreundlichkeit zu überprüfen oder zu schulen.

Fantastisches Erlebnis: Gepflegtes Personal und Busse

Negative Erfahrung: Eine Frechheit. Mein Sohn hat mir heute erzählt das der Schulbussfahrer ihn nicht an der Schule mitnehmen wollte weil er seine Marke vergessen hatte. Ich selbst war Busfahrer und bin auch den Schulbus gefahren daher weis ich ES GIBT EINE MITNAHMEPFLICHT!!! Der Busfahrer braucht die Karten nicht zu kontrollieren wenn er als Schulbus unterwegs ist denn da steigen nur die Schüler ein die er eh fahren soll!! Was währe gewesen wenn dem Kind auf dem Fussweg zum ZOB jetzt was passiert währe??!!

Positive Erfahrung: Werkstatt, sehr gute Betreuung.