Kölner Visa Zentrum GmbH, Ihr Visum, Flug & Reisepartner- Ihr Reisebüro mit Visumdientsleistungen

Fantastische Erfahrung: Excellent service..

Fantastische Erfahrung: Super Service , ging alles schnell. Personal sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Mir wurde hier bei einem Express Visum sehr schnell und unkompliziert weiter geholfen. Mitarbeiter sind freundlich und helfen auch beim Ausfüllen der Anträge

Fantastische Erfahrung: Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen, sehr liebe hilfsbeteite Menschen

Fantastische Erfahrung: Ich habe dort mein Visum beantragen lassen, das Team hat sich sehr bemüht mir bei meinen individuellen Problemen zu helfen und ich habe mein Visum zügig und ohne großen Aufwand für mich erhalten.

Negative Erfahrung: Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben für die professionelle Unterstützung bei einem UK-Visit-Visumantrag eine Gebühr von 120 € bezahlt, ausdrücklich um Fehler zu vermeiden. Trotz vollständiger Unterlagen wurde uns nicht mitgeteilt, dass wesentliche Nachweise erforderlich bzw. dringend empfehlenswert sind – insbesondere die Heiratsurkunde sowie die Geburtsurkunde unseres Kindes, obwohl wir mehrfach erklärt haben, dass ich der Ehemann und Sponsor bin. Diese fehlenden Nachweise wurden später im Ablehnungsbescheid ausdrücklich als Problem genannt (fehlender Nachweis der Ehe, Rückkehrbindung und Aufenthaltssituation). Bei persönlicher Vorsprache nach der Ablehnung wurde nicht sachlich auf die Ablehnungsgründe eingegangen, sondern einseitig und unzutreffend auf „zu wenig Einkommen“ verwiesen. Eine selbstkritische Prüfung der Beratung fand leider nicht statt. Für eine kostenpflichtige Visa-Beratung erwarten wir mehr als reines Scannen und Hochladen von Dokumenten – nämlich fachliche, vollständige und transparente Beratung. Diese Erwartung wurde hier leider nicht erfüllt.

Fantastische Erfahrung: Professionalität und Seriosität bei der Arbeit. Das Team ist stets bemüht, den Kunden einen guten und zuverlässigen Service zu bieten. Vielen Dank an das gesamte Team.

Negative Erfahrung: Never use service for passport renewal. I used services from this center on 20th October and now after 3 months it's still in process. They submitted my documents to alankit global on 15 December. I would suggest go directly visit alankit global.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter und schneller Service! Mit guten Hilfestellungen und Freundlichkeit.Sehr gute Managerin vor Ort.Danke

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden von KVZ. Unkompliziert und sehr nett, ich empfehle jeden Kölner Visa Zentrum.

Negative Erfahrung: Dass Indien Visum klappte problemlos. Aber für die benötigte E-Arrival Card musste ich 6x einen Tag vor Abflug tel. nachfragen weil die Angestellten fast alles falsch vom persönlich gestellten Antrag übernahmen und in der deutschen Sprache mangelhafte Kenntnisse haben, und anfangs nicht in der Lage waren meinen Namen korrekt auf das Dokument zu übertragen, so dass richtig Stress und Ärger aufkam. Für diese fehlerhafte und laienhafte Dienstleistung hatte ich bei Antragstellung unverschämte 15€ gezahlt, nie mehr, nicht zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute mit 4 Personen dort. Der Service ist erstklassig, sehr hilfsbereit und ausserordentlich höflich. Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen. TOP

Fantastische Erfahrung: Visum für Indien für meine Eltern beantragt. Alles hat ohne Probleme geklappt. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, hilfsbereite und patente Personal. Alles lief sehr schnell und gut. Empfehlenswert! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Habe ein Visum für Indien beantragt und das Ganze wurde schnell erledigt, auch das Einreiseformular. Ich wurde zusätzlich per Telefon informiert, dass alles geklappt hat. Bin vorab persönlich vorbeigegangen, nachdem beim Selbstversuch der Rechner zuHause andauernd abgestürzt ist. Irgendwann war die Geduld am Ende. Klar, man muss entsprechende Gebühren zahlen, aber in meinem Reisebüro hätte es nicht weniger gekostet. Ich bin froh, dass alle super geklappt hat und sage nochmal danke! Das hat Zeit und Nerven gespart!

Negative Erfahrung: ⭐ Review: Very Disappointing and Unprofessional Experience I checked the reviews before visiting this place and saw a mix of good and bad feedback. I decided to give it a chance, but honestly, I wish I had listened to the negative reviews. First of all, their website has no prices listed and very limited information. They insist that you must come in person to get the details. It would have been much more helpful and transparent to know the costs beforehand instead of wasting time traveling there. I informed them earlier that I would be 15 minutes late due to a train delay, which they acknowledged. When I arrived, only two attendants were working and both were busy. I didn’t mind waiting because I arrived late, but after waiting for about an hour, I asked when someone would attend to me. I was told “in a moment,” and when I asked how long that meant, they said it could be another hour—so about two hours of waiting in total, and even then they weren’t sure. This lack of clear communication was very frustrating. If they had told me the actual waiting time from the beginning, I would have managed my day differently. The staff were also extremely unprofessional. The male staff member seemed irritated, impatient, and generally annoyed by everything. His tone and attitude made the whole situation worse. The lady there also seemed very unsure and confused about many things, which honestly made me question how much experience she had. It didn’t make me feel confident or comfortable at all. Overall, this was a very disappointing experience. Poor communication, unprofessional behavior, and a website that doesn’t provide essential information like prices. I hope others have a better experience than I did, but mine was honestly very bad.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und gute Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: very friendly and helpful

Negative Erfahrung: An extremely negative experience. Over the phone, we were not informed about the required documents, and the prices we were given did not match the actual costs on site. The employee displayed very unprofessional behavior: her explanations were unclear, her demeanor seemed irritated and unnecessarily confrontational, and she made several inappropriate and unfriendly remarks, giving the impression that customer service was not a priority for her. Overall, the entire experience was disrespectful, unpleasant, and absolutely not recommended.

Negative Erfahrung: أسوء خدمة وتعامل على الهاتف بيحكوا سعر وبس تروح بيطلبوا أسعار بطرق ملتوية دخول المكان عليه رسوم الموظفة تعاملها سيء وبتعاملك بتعالي وعنصرية ما بنصح حد يروحه شوفوا التقييمات كلها سيئة حتى الصورة الشخصية بصوروها بالجوال وبياخذو عليها رسوم خيالية.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung. Am Telefon wurden wir nicht über die notwendigen Unterlagen informiert, und die Preise, die man uns genannt hat, stimmten überhaupt nicht mit der Realität überein. Die Mitarbeiterin war leider unklar, schwer verständlich und zudem unhöflich. Wirklich enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Eine äußerst negative Erfahrung. Am Telefon wurden wir weder über die erforderlichen Unterlagen informiert, noch entsprachen die genannten Preise den tatsächlichen Kosten vor Ort. Die Mitarbeiterin zeigte ein sehr unprofessionelles Verhalten: Ihre Erklärungen waren unklar, ihr Auftreten wirkte gereizt und unnötig konfrontativ, und sie machte mehrere unangemessene und unfreundliche Kommentare, die den Eindruck vermittelten, dass Kundenservice für sie keine Priorität hat. Insgesamt war die gesamte Erfahrung respektlos, unangenehm und absolut nicht empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Ich bin dort immer sehr kompetent und zuvorkommend bedient worden. Alle Vorgänge liefen reibungslos. Empfehlenswert!! Gerne wieder!!

Fantastische Erfahrung: Extremely competent, professional and trustworthy, I had the privilege of meeting Mr Joseph, who was very helpful his advice and help saved us from a lot of unnecessary expenses, he really went out of his way to help us and guide us through the visa process. I would recommend this agency without blinking an eye.

Fantastische Erfahrung: My experience it was very good, I am not good with applications online but I got help with applying for the USA visa.. And very friendly service so I would 100% recommend this place.... Keep up the good work!

Fantastische Erfahrung: Wir beantragen schon seit Jahren immer unsere Visa's. Sind immer freundlich und kompetent bedient worden. Kommen immer wieder vielen Dank an die Mitarbeiter und den Chef.

Fantastische Erfahrung: Very competent and professional. This was a good choice to use the bureau and safed me a lot of time and trouble. The friendly service was fast and efficient. I would use their services again if needed.

Fantastische Erfahrung: Ich persönlich habe mich sehr aufgehoben und respektiert gefühlt. Für viele verschiedene Angelegenheiten habe ich mich an das Visa Zentrum gewendet und habe vor allem bei Herrn Ben Tahar, Frau Kunnath, sowie einem weiteren Mitarbeiter, sehr viel Verantwortung und Unterstützung erfahren können. Meine Angelegenheiten wurden mit Respekt behandelt und auf meine vielen Fragen gab es immer eine Antwort. Gerne komme ich auch für weitere Angelegenheiten wieder hier hin.

Fantastische Erfahrung: Das Visa Zentrum hat uns bei unserem Anträgen für die OCI Card sehr weitergeholfen und unseren Fragen und Anmerkungen genügend Raum und Unterstützung bieten können. Die Zuständigen waren sehr verständnisvoll und haben sich bemüht, schnell zu arbeiten und uns sorgfältig bei unseren Anträgen zu unterstützt. Wir sind sehr dankbar, soll eine Hilfe erhalten zu haben und würden wieder zu Ihnen kommen. Besonders Frau Kunnath und Herr Ben Tahar haben uns viel Unterstützung geboten und standen unseren Fragen immer zur Verfügung.

Fantastische Erfahrung: Hab Visa für USA beantragt und das Visa Zentrum hat mir voll und kompetent geholfen das alles reibungslos ohne Fehler getätigt werden kann. Die waren sehr hilfsbereit, nett und konnten mir alle fragen beantworten. Ich kann es jedem weiter empfehlen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Wir mussten ein Expressvisum für eine Reise nach Indien beantragen und haben das Visum nach nicht Mal 24 Stunden von Samstag Mittag auf Sonntag Morgen erhalten. Ein absolut unglaublicher Service und Mitarbeiter mit direktem Kontakt zu den richtigen Leuten in den Behörden und Botschaften. Also ich kann das Visa Zentrum wirklich empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Saving of time

Fantastische Erfahrung: Expressbearbeitung in nicht mal 48h trotz Wochenende.Einfach fantastisch

Fantastische Erfahrung: Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht...Ich kann den Visum-Service nur empfehlen! Von Anfang an war das Team professionell und hilfsbereit. Die Kommunikation war schnell und klar, was mir viel Stress erspart hat. Mein Express-Visum wurde in 2 Tagen bearbeitet und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut und informiert. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder auf euch zurück!

Fantastische Erfahrung: I recently had the pleasure of interacting with the customer service team, and I must say, my experience was outstanding. From the moment I reached out, I was greeted with warmth and professionalism. The representative was not only knowledgeable but also patient, taking the time to thoroughly explain all the details I needed. I would recommed their services for Visa.

Fantastische Erfahrung: Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Wir haben bereits zum zweiten Mal ein Visum für Indien beantragt. Jedes Mal freundliche und professionelle Bearbeitung. Selber beantragen ist nervenaufreibend und zeitaufwendig. Bearbeitungsgebühren deshalb ok. Auch wenn mann ggf. nicht sofort jemanden telefonisch erreicht, weil alle Mitarbeiter im Gespräch wird sich dann jedoch freundlich und kompetent um evtl. Nachfragen gekümmert und das Anliegen erledigt. Rechtzeitige Terminvergabe zur Beantragung ist kein Problem. Vielen Dank an dieser Stelle. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Zu teuer für den nicht guten Service. Empfehle ich nicht. Tickets sind hier um die 80 - 150€ als bei anderen Anbieter.

Negative Erfahrung: Sehr mühsame und schlechte Kommunikation bezüglich Unterstützung bei meiner OCI Card Beantragung. Auf E-Mails wurde meistens nicht reagiert. Telefonisch war auch nie jemand erreichbar. Hatte bereits viel Geld für die Bearbeitung überwiesen aber zuerst ist gar nichts passiert und am Ende wurde alles falsch ausgefüllt, da der Prozess diesem Visa Zentrum anscheinend unbekannt ist. Nachdem ich mit der Botschaft nach monatelanger Frustration direkt gesprochen hatte, wurde mir der richtige Prozess sehr freundlich erklärt und habe alle Papiere selbst neu ausfüllen und beantragen müssen. Mein Geld habe ich natürlich nie zurück bekommen, obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte. Kann diesen Service daher nicht empfehlen. 1 Punkt ist sogar noch zu viel.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr überrascht von den unbürokratischen Wegen der Firma. Allerdings hat genau das dazu geführt, dass wir in kürzester Zeit unser Visum erhalten haben (weniger als 24 Stunden). Somit wurde unser Urlaub gerettet. Daher kann ich persönlich nur ein Danke aussprechen.

Negative Erfahrung: Warte seit November 2023 auf mein Oci Karte.

Fantastische Erfahrung: Vielen ,vielen lieben Dank für diese schnelle Hilfe bei meinem Indien visum

Fantastische Erfahrung: Very good Staff … very helpful.. thanks

Fantastische Erfahrung: Supernette Kontaktaufnahme und sehr schnelle Bearbeitung meiner doch so schwierigen Angelegenheit. Super Job, weiter so!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und überaus kompetenter Service. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!! Die negativen Bemerkungen kann ich nicht nachvollziehen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich hatte, aufgrund der sehr schlechten Bewertungen, erst Sorge meine Pakete dort abzugeben. Doch dann habe ich gesehen, dass diese eher sehr alt sind. Und die neuen Bewertungen eher positiv sind. Und dem möchte ich mich gerne anschließen. Eine junge, sehr freundliche Mitarbeiterin hat mich bedient, meine Fragen beantwortet und meine Pakete abgenommen. Ich kann diese DHL Filiale sehr empfehlen. Und nein, die anderen Dienstleistungen, die dort auch angeboten werden, kann ich nicht bewerten. Ich würde, wenn ich wieder in der Nähe bin, dort wieder hingehen. Sehr gerne sogar.

Fantastische Erfahrung: Ich habe verloren ihre Mail bitte schicken sie bitte noch ein Mal fur meine Frau Indian Reisepass bald wird abgelaufen welsche Unterlagen aktuell notig sind meine Namen stehet hinter Seite ich habe geboren bis heute immer Deutschland pass keine indische pass nur meine Frau hat Kinder haben auch Deutschland pass danke schon

Positive Erfahrung: Sehr kompetent und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Ich war Heute beim Kölner Visa Zentrum. Für mein OCI Pass Indien. Sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal! Auch die Telefonate Heute und letzter Woche, absolut Professionell! Probleme und deren Lösungen, hervorragend! Vielen vielen Dank! Mir freundlichen Grüßen, Thomas Parokkaran

Fantastische Erfahrung: Schneller, freundlicher und zuverlässiger Service zur Beantragung eines Visums. E- Visum für Indien habe ich schon nach 3 Werktagen erhalten.

Negative Erfahrung: Katastrophe 1 Stern viel zu viel Inkompetenz wird dort groß geschrieben

Fantastische Erfahrung: Sehr nett hier

Negative Erfahrung: Sehr schechter Service,der Chef ist auch gleichgültig, ich habe vor6 Monaten eine oci karte beantragt, leider habe ich keine Antwort bekommen, wenn man direkt nach Frankfurt embassy fährt ,ist das in Ordnung , die Visastelle in Köln ist sehr schecht.

Fantastische Erfahrung: immer wieder gerne... seit 11 Jahren bin ich Kunde und hole meine Visa für Indien ab... meine Freunde auch..

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr begeistert und dankbar. Die Frau Difueni hilft und unterstützt immer und gerne würde ich hier wieder kommen ,um mein Visum für Indien zu beantragen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal gerne wieder

Negative Erfahrung: Der Service ist sehr unzufrieden. Jedes Mal sehen wir neue Gesichter an der Kasse. Niemand hilft uns in unsere indischen Sprache. Nur eine afrikanische Frau kann internationale Sprache sprechen und sie ist die einzige Person die nett und hilfsbereit ist. Gar keine gute Service , nicht empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Very good service

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal , sehr entgegenkommend und alle Fragen konnten in Ruhe geklärt werden.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, ich weiß nicht, warum sie mehr schlechte Bewertungen haben. Der Service war sehr freundlich und Difueni war sehr freundlich. Ich kann es jedem empfehlen und ich werde wiederkommen Danke difueni❤️

Fantastische Erfahrung: War super bin zufrieden

Positive Erfahrung: Ich habe den Service mehrmals genutzt. Mir wurde gesagt, wann ich am besten mein Visum beantrage. Bisher hat alles immer gut geklappt. Es stimmt, die Freundlichkeit könnte besser sein und ja, man kann sein Visum auch ohne diese Hilfe beantragen. Und ja, hier der Service kostet extra Gebühren zzgl der Visa Gebühr. Keiner Arbeitet ohne Vergütung ;) Ich nehme den Service gerne in Kauf, denn manchmal stürzt das System ab, wenn man das Visa selbst beantragt. Hier funktioniert alles ohne Stress, Bisher, darum werde ich den Service weiter nutzen. Den Stern ziehe ich ab, da es an Freundlichkeit sehr oft fehlt.

Negative Erfahrung: Very bad

Negative Erfahrung: Ich war dort und die Mitarbeiter Respektlos und schlimmer ist der chef noch hat keine Ahnung wie man Geschäft führt !! Ich habe dort ein schnell Visum beantragt Und es sollte nicht langer als 2 oder 3 Woche dauern . Doch dann dauert mein Visum mehr als 2 Monate trotzdem hab ich vollen Preis bezahlt Hände weg von diese landen nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: 99% Inkompetenz

Negative Erfahrung: Hallo Leute bitte gehen Sie nicht mehr dort wir haben wegen visa Zentrum viele Geld verloren wir haben nach dem 9 Woche Antwort bekommen weil ich Beschwerden. Dann habe ich selbst in Konsulat angerufen die haben gesagt visa Zentrum jetzt par Tage visa beantragen. Deshalb konnte wir nich diese Urlaub fliegen und wir haben ganz gel.Geld verloren. Diese firma ist ganz schlimm. Aufpassen

Negative Erfahrung: Finger weg

Negative Erfahrung: Bad service

Negative Erfahrung: Sehr schlechte service

Negative Erfahrung: Sehr schlecht organisiert!!!! Nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich habe heute angerufen um zu fragen wie es jetzt mit meinen Reisepass aussieht. Ich wurde gebeten zu warten, doch haben die mich ignoriert. Die haben nur gewartet bis ich auflege. Keine Reaktion ihrerseits. Sehr inkompetent und schlechter Service. Leute macht euren Sachen selber. Am Ende müsst ihr sowieso euch mit General Konsulat in Frankfurt in Verbindung setzen.

Negative Erfahrung: Inkompetentes Team.

Fantastische Erfahrung: Habe mit meiner Freundin ein Visum beantragt. Toller Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Team sehr aufmerksam schneller Service

Negative Erfahrung: Sehr inkompetentes Team. Dort wird unnötig Service-Gebühren verlangt, die Formulare und relevante Dokument kann man selber im Internet ausfüllen und an die jeweilige Konsulate verschicken. Dieses Visa-Zentrum ist nur zum verarschen!! Nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Keine Ethik !!! Sie nehmen ihre Kunden als Geiseln, um außergewöhnliche Preise anzuwenden

Negative Erfahrung: Schlechte Agentur, die jeden Service zu exorbitanten Preisen berechnet. Sie nehmen Kunden für Geldkühe !!!!!

Fantastische Erfahrung: Excellent service. All my queries were dealt with in a friendly and efficient way.

Fantastische Erfahrung: Unsere Standard-Anlaufstelle für Visas. Es ist meist etwas holprig am Anfang aber die Leute wissen was sie machen. Man muss sich hier wenig sorgen machen, dass man kein Visa bekommt oder etwas nicht stimmt. Leider sind nicht alle ganz informiert aber meistens ist der Chef da dann läuft das.

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr kompetente Agentur inkl. der Azubis. Sehr zuvorkommend und im Preis Leistungsverhältnis unschlagbar gut.

Negative Erfahrung: Einfach ein katastrophaler Laden mit unfreundlichen Personal und wenig hilfsbereiten Menschen. ich warte schon seit mehr als 3 Monaten auf mein OCI-Card. Bearbeitungsgebühren sind höher als bei manchen Steuerberatern.

Negative Erfahrung: Ich bin auch der Meinung, dass am besten selber nach Frankfurt zu fahren und dort zu beantragen. Wird güstiger und schneller !!!

Negative Erfahrung: Worst! If you look for Indian Passport or Visa, go directly to the embassy in Frankfurt than here. Even after 1 month of my passport submission for renewal, it was not even submitted and neither tracked nor informed to me of the status.

Negative Erfahrung: Sehr inkompetent und schlecht. Ich habe Wochen vor Anreise mein Visum beantragen wollen aber letztendlich musste ich selber alles ausbaden. Erstmal sollte ich mit einer Freundin ein Praktikumsvisum beantragen und dann war es doch nicht das Visum was ich auswählen sollte. Wir würden über Wochen hingehalten und 2 Tage vor gebuchten Flug musste ich selber mit dem Wagen auf meine Kosten nach Frankfurt zum indischen Konsulat.Der Arbeitsvertrag von mir welchen ich vorweisen musste , war nach der "Kompetenten" Auffassung des VISA Zentrums kein Vertrag. Komisch dass das Konsulat in Frankfurt das anders sah mit dem selben Schreiben. Letztendlich sind dann mehr als 350 Euro draufgegangen und das VISA Zentrum Köln wollte sogar für diesen Unsinn seine Kosten erstatten haben fürs "ständige Telefonieren und nachfragen". Sehr unfreundliches Team, inkompetent und frech dazu. Also auf gar keinen Fall hingehen.

Fantastische Erfahrung: Ein klarer fünf Stern! Die helfen, kümmern und erledigen alles super schnell und sind sehr freundlich... Danke :)

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an das Kölner Visa Zentrum! Daumen HOCH

Fantastische Erfahrung: Ganz ganz toll habta dat jemacht

Negative Erfahrung: Sehr unorganisiert und unterirdische!!!! Ist nicht weiter zu empfehlen, da kann man sich auch woanders helfen lassen! Haben mir Service Gebühren berechnet für Leistungen die mangelhaft erbracht wurden. Ich habe den ausfüllservice bezahlt, obwohl ich zwei Stunden alleine daran saß. Dann bitte wirklich ausfüllen und dann abkassieren, so habe ich nichts von! Am liebsten 0 Sterne! !!!!