DERTOUR Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder gerne. Frau Arnold ist sehr freundlich und immer mit guten Angeboten und Ideen dabei.

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden von Frau Sehner immer super beraten und auch bei Problemen war Sie immer ein perfekter Ansprechpartner.

Negative Erfahrung: Die Beratung und Betreuung war in Ordnung. Der Urlaub war leider grottig. Es folgt die Krönung durch eine Odyssee an Beschwerdeschreiben und- stellen und ein derartig dreistes Antwortschreiben seitens des Veranstalters, in welchem jegliche Beschwerdepunkte als subjektiv und irrelevant abgetan werden. Eine Rückerstattung, die uns im Urlaub aufgrund der Verhältnisse vom Reiseleiter zugesprochen wurde, wird abgelehnt. Man hofft uns weiter zum Kundenkreis zählen zu dürfen - Ich hoffe dahingegen, dass das ein Scherz sein soll. Enttäuschend!

Negative Erfahrung: Hatte ein neues Reisebüro gesucht da mein altes Reisebüro zugemacht hat, das erste Angebot war ok, aber bei einen neue Anfrage hatte es nicht geklappt Preis war nicht richtig angegeben und es gab auch keine Angabe WA nn welchen ta und welche Fluggesellschaft und der Rückruf gleich hat über 3 Std. Gedauert Muß man nicht haben

Fantastisches Erlebnis: Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen...ich mag noch richtig beraten werden und mit "echten" Menschen sprechen...und nicht anonym meine Reise im Internet buchen. Dort bin ich nun seit Jahren Kundin und hab mich immer bestens beraten gefühlt. Persönlich kann ich Frau Arnold empfehlen sie ist immer mei e Ansprechpartnerin

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und kennt sich aus.

Negative Erfahrung: Nicht empfehlenswert, sehr unfreundlich, Null Engagement. Keine gute Betreuung/ Auskunft. Unfreundliche Antworten auf Anfragen. Kein Wunder das viele ihre Reise über das Internet buchen.

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und kennt sich aus.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Все нормально очень внимательно тебя выслушает и помогут.

Fantastisches Erlebnis: Kurze Reaktionszeit auf Anfragen, kompetente Beratung, vorbildlicher Service, freundliche Bedienung. Hier bucht man gerne seinen Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Super kompetente Beratung. Jederzeit wieder.

Negative Erfahrung: Unfreundlich, Null Ahnung von ihrem Job !!!

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung! Hier nimmt man sich noch Zeit für den Kunden und berät absolut kompetent. Wir haben hier eine Fernreise nach Thailand gebucht, die Tipps einfach genial und Hinweise für den Urlaubsort, die wir im Internet nie gefunden hätten. Wir kommen wieder!