Urban-Reisen Franz Urban GmbH Reisebüro

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiter,

Positive Erfahrung: Nie wieder.Gestern von Lloret de Mar nach Bottrop. Der Fahrer eine Zumutung.Er war gegenüber den Leuten sehr schroff und Respektlos .Ich habe vernünftig gefragt,ob ich wieder den Platz unten am WC bekomme,da ich ihn bei der Buchung angegeben habe.Ich habe einen künstlichen Urinausgang (Stoma)und muß öffters als normal den Beinbeutel leeren.Ich bin auch nicht mehr der jüngste.Es hat bei den anderen Fahrer immer geklappt und die Leute hatten verständniß.Dieser Fahrer aber schrie mich an,er könnte nicht auf jede Behinderung Rücksicht nehmen und der Bus wäre voll.Ich mußte mit meinen fast 70Jahren und einer Behinderung von 100% trotz eintragung auf der Buchung oben sitzen und jedesmal über Beine und zwischen außeinander gestellte Sitze mich nach unter quälen,obwohl unten auf den Sitzen am WC nur 1 etwa 40jährige Frau alleine 2 Sitze für sich und ihren Taschen benutzen konnte.Es haben sich noch andere Leute über diesen Fahrer beklagt.Er hat 0 Respekt und wir werden uns so etwas bei der Firma nicht mehr antun.

Negative Erfahrung: Wie man eine Jahresration Kippen rauchen, tiktok schauen und sich gleichzeitig 2x hintereinander blitzen lassen kann werden wir primitiven Wesen wohl nie verstehen, der Fahrer ist aber wohl ein #Multitalent

Fantastische Erfahrung: Super

Negative Erfahrung: Die Fahrerin des Busses BOT-FU 62 ist gegen 17:30 Uhr anderen Verkehrsteilnehmern sehr dicht aufgefahren, hat diese mit permanenter Lichthupe genötigt und hat eine ganze Kolonne rechts überholt.

Negative Erfahrung: Bin heute um 11 uhr mit flixbus von euer firma franz urban Reise gefahren der letzte bus alter setra Doppeldecker 431 dreckig der Bus Toilette dreckig un und stinkig eckelhaft bin mit anderem busunternehmen groß geworden dir habe immer saubere Busse und stink nicht bei den mal und niewieder mit euch so ein saftladen

Fantastische Erfahrung: Ich habe es geliebt

Negative Erfahrung: So ein Saftladen Geplante Abfahrt 23:30 nach Italien tatsächliche Abfahrt war 7:30 also 8 Stunden Verspätung. Personal war zu inkompetent um den richtigen Schlüssel für die Gepäckbox zu finden also nochmal verspätung. Busfahrer sehr unfreundlich, weigert sich Klimaanlage einzuschalten und im gleichen Zuge weigert er sich die Insassen bei den Stops nach draußen zu lassen. Apropos Stops, jede 2. Tankstelle wird aus unerfindlichen Gründen angefahren. Sind nun nach 7 Stunden Fahrt knapp 400 km weit gekommen und haben anstatt insgesamt 12 Stunden Fahrt nun eine 18 Stunden Fahrt. Ich musste ein Stern geben weil man leider nicht weniger geben kann.

Fantastische Erfahrung: Eine rundum schöne Reise. Super Service toller Busfahrer.

Negative Erfahrung: In Deutschland gibt es ziemlich strenge Vorschriften für das Parken, und man kann es sich auf keinen Fall erlauben, Touristenbusse überall zu parken, mitten auf der Straße, vor Garagentoren, auf Radwegen und dort, wo es explizite Schilder mit Parksperren und Abschleppmöglichkeiten gibt (in diesem Fall in der gesamten Straße)... zu Recht habt ihr geeignete Orte, an denen die Fahrgäste sicher ein- und aussteigen können. Hier in Padua (Italien) gibt es auch solche! Warum macht ihr es hier dann, wie es euch gefällt?

Positive Erfahrung: Das ist mein Arbeitsplatz und ich bin zufrieden mit meiner Arbeit

Negative Erfahrung: Sehr zufrieden .. ich bleibe auch da ich liebe meinen jop .. bei urban ich bin gerne da LG Yvonne

Fantastische Erfahrung: Gestern bzw heute mit Urban für Flixbus gefahren. Nette Fahrer und sind trotz des Wetters in München die Strecke nach Nordrhein-Westfalen gefahren

Negative Erfahrung: Unmöglich!!! FlixBus startet von Dortmund Hbf Richtig Kopenhagen und nur der Fahrer raucht im besetzten Bus schon vor der Auffahrt auf die Autobahn in Dortmund Derne, 15 Minuten nach der Abfahrt!! Nichtraucherbus gilt für alle Insassen!! Der einzige, der im und am Bus während der Fahrt raucht, ist der Motor!!! Im Winter mit offenem Fenster für alle Fahrgäste unzumutbar! Es pfeift, wird kalt und stinkt! Für Fahrgäste gelten gleiche Regeln,wie für das Personal, nie wieder!!!!

Positive Erfahrung: Bin Busfahrer bei der Firma, und fahre Linienbus

Positive Erfahrung: Ich spreche jetzt mal von denn linien Bussen sind alle sehr nett und Hilfsbereit aber die Busse die in Oberhausen fahren sehen meistens von innen und außen aus wie sau.!!!

Negative Erfahrung: Wenn der SEV Bus um 6:29 Uhr fährt, erwarte ich nicht, dass der Bus bereits 6:24 Uhr an mir vorbeifährt, während ich noch zur Bushaltestelle laufe....

Negative Erfahrung: Klassenfahrt n Berlin, Schüler haben Angst mit diesen Fahrer, schlechtes Deutsch, schlechte Fahrweise, unfreundlich!

Negative Erfahrung: Uns steht eine Neun stündige Fahrt bevor und davon abgesehen das der Bus zu spät kommt, kommt auch noch einer der viel zu klein ist. Mit unserem Gepäck wurde umgegangen als wäre es das Ziel gewesen, es kaputt zu machen und der Bus selbst ist viel zu klein, man war gezwungen mit jedem im bus zu kuscheln. Nun haben wir Über eine Stunde Verspätung noch bevor wir los gefahren sind und sehr schlechte Laune.

Negative Erfahrung: Im Rahmen von Schienenersatz-Verkehr Fahrten müsste ich mit Bussen von Urban fahren. Ich kann einfach nicht nachvollziehen wie man derart unsauber Busse (vor allem die Sitzpolster) auch nach Wochen nicht reinigen kann. Aber auch Reperaturen von Defekten, wie bsp. an den Haltewunsch-Knöpfen, finden nicht statt.

Negative Erfahrung: Unterirdisch. Verlogene Kommunikation - wir wurden unnötig bei Minusgraden zu früh zum Treffpunkt bestellt. Dort immer wieder vertröstet, so dass wir uns auch nirgendwo aufwärmen gehen konnten. Wartezeit knapp zwei Stunden. Nimmt Gruppen auf zum Skifahren und hat keinen Platz fürs Gepäck. Hinfahrt ohne Toilette, weil dort und auf den Sitzplätzen das Gepäck gelagert wurde. So weit über die Kopfstützen, dass im Falle eines Unfalls Gefahr bestanden hätte. Nach unserer Beschwerde wurde nun als Retourkutsche unser Gepäck nicht mehr mitgenommen und fährt nun in einem anderen Bus durchs Land. Erlebnisse wie Vollbremsung und Rückwärtsfahren auf der Autobahn inklusive sind auch nicht verwunderlich, da sich schon mal verfahren wird… Finger weg, wenn man die Wahl hat! Organisiert wurde unsere Fahrt über Alpetours, die solches Gebaren unterstützen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Firma, sind sehr zufrieden reise und Transfer top geklappt

Fantastische Erfahrung: Super pünktlich und absolut zuverlässig. Preis mehr als zufriedenstellend.

Fantastische Erfahrung: Alle nett

Fantastische Erfahrung: Einfach toll

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Firma die wirklich sehr viel wert auf die Kunden legt. Gestern bin ich mit dem flixbus der Linie 027 gefahren und hatte echt die nettesten Fahrer die ich jemals bei flixbus gesehen habe. Beide mit einem hervorragenden Fahrstil und Beide sehr freundlich und gut gelaunt.

Positive Erfahrung: Respekt für das soziale Engagement!

Negative Erfahrung: Sehr gut

Negative Erfahrung: Extrems unfreundliche Mitarbeiter, die teils auch auf eine sehr respektlose Weise geredet haben. Meckern rum, wenn man nach 5 Stunden Busfahrt kurz eine Pause möchte. Nicht weiterzuempfehlen

Negative Erfahrung: Komplette Katastrophe, unfreundliches Personal, Pausen werden nicht eingehalten wegen der daraus angeblich folgenden Überstunden. Schuld wird auf die Reiseleitung geschoben und keinerlei Verständnis gezeigt, wenn nach einer Pause gebeten wird. Spaß am Job keinerlei Spur und genervte Durchsagen ohne Grund. Schade, dass man einen Stern geben muss.

Negative Erfahrung: ‼️❗️Eine Horrorfahrt am 16.08.2022 Lloret de Mar -Stuttgart.‼️❗️Am Hotel in Spanien um 14:00 abgeholt und am nächsten Tag um 11:20 in Stuttgart angekommen…‍ Fahrt über Schweiz, keine Info an die Gäste wegen Roomingkosten, Pausen erst nach ca. 4:40 Minuten. Busfahrer sehr unfreundlich und antriebslos. Auf der schweizer Autobahn fast ein Auto gegen die Wand gedrückt. Und bei vielen Überholmanövern zwang er die anderen Autofahrer zum starken Bremsen. ⚠️bei Platzregen in Frankreich sehr schnell gefahren!!!⚠️ Geraucht wärend Fahrt (im Bus roch es nach Zigarettenrauch), Schlaberlook Outfit mit Schlappen bei beiden Busfahrer…und das Beste zum Schuss…ein Gast hat sich beschwert, da sagte der junge Fahrer :“nehmen sie doch ein Flugzeug „ . Als mein Mann ihn erstes Mal auf Pausen angesprochen hat , machte er einfach die Tür vor der Nase zu, beim zweiten Mal sagte der junge Fahrer :“nehmen Sie ihre Familie und Gepäck und steigen Sie aus“ Er wollte uns auf einer Raststätte aussetzen. Er sagte : „ als Busfahrer übe ich das Hausrecht aus und werde Sie hier aussetzen“. Keine Freundlichkeit, kein „es tut mir leid“. Fast alle Fahrgäste hatten Kinder dabei, die Essen und auf Toilette mussten, Dies war dem jungen Fahrer egal. Ein frecher und aggressiver Umgang mit Gästen. Nie wieder Urban und Ost West Reisen!!!❌❌❌

Negative Erfahrung: Uns wurde ein 4 Sterne Komfort Bus versprochen für die Reise nach Kroatien. Nun sitzen wir an einer Tankstelle in Slowenien fest, da zwei Felgen maßgebliche Risse aufweisen und es gefährlich wäre weiter zu fahren. Der Ersatzreifen weist den gleichen Zustand auf, ich bin mir nicht sicher ob das überhaupt erlaubt ist. Dazu kommen kaputte Sitze und Innenausstattung, eine kaputte Klimaanlage ist auch im Sommer bei ü. 30 Grad durchaus angenehm.

Negative Erfahrung: Bus voller Schimmel, Mitarbeiter unfreundlich, Anschnallgurte kaputt trotz Anschnallpflicht auf beinahe jedem zweiten Sitz. Klo dreckig und nicht ausreichend Klopapier vorhanden, keine Seife und kein Wasser aus dem Wasserhahn. Klo stinkt zudem nach Rauch. Das Unternehmen ist, mit dem Service den wir erhalten haben, nicht würdig Partner von Flixbus zu sein. Hoffe nächstes mal wieder einen grünen Bus mit gepflegter Ausstattung zu sehen wenn ich am Busbahnhof stehe und keinen alten weißen.

Fantastische Erfahrung: Es sollte mehr Fahrer wie Fahrer Frank geben. Wegen ihm 5 Sterne.

Negative Erfahrung: Nicht git

Negative Erfahrung: -Katastrophal- Fahrer sehr unfreundlich, sprechen kein Wort Deutsch und achten auf keinen Abstand beim Einstieg! In den Desinfektionsspendern ätzende Flüssigkeit die bei einigen Gästen Hautverbrennungen hervorgerufen hat! Noch schlimmer der eine von zwei Fahrern stellt sich einfach in die Mitte der hinteren Tür und gibt den Gästen keinen Platz zum Einstieg, Unfassbar sowas! Wird beim Ansprechen darauf auch noch aggressiv und beschimpft die Gäste mit "Kurwa". Nie mehr Urban Reisen!

Negative Erfahrung: Manche der Busfahrer denken Bus gleich Sonderstellung im Straßenverkehr. Rechts blinken, stehenbleiben, links blinken und rausziehen ohne in Spiegel zu schauen. Eventuell helfen Mitarbeiterschulungen "Wie verhalte ich mich im Straßenverkehr", kann ja nicht so schwer sein und tut auch nicht weh.

Fantastische Erfahrung: Waren bei einer Fernbusreise gestrandet und Flixbus stellte sich tot. Mitarbeiter von Urban waren auf der selben Route später unterwegs, sehr nett und hilfsbereit und haben uns auf Ihre Fahrt umgebucht. Schade, dass ein so zuvorkommendes Verhalten durch den nicht vorhandenen Flixbus Kundenservice zum Leidwesen der Busunternehmen torpediert wird.

Fantastische Erfahrung: Bin dort angestellt und ist der beste Arbeitgeber den ich je hatte

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und korrekt

Fantastische Erfahrung: Leute im Busfahrer

Fantastische Erfahrung: Sehr gut Firma!

Negative Erfahrung: Rückreise von der Städtereise katastrophal! Transfer von Dortmund nach Oberhausen über 2 Stunden, wir wurden genötigt weiter mitzufahren, obwohl unser Zielort bereits in sichtbarer Nähe war. Das grenzte an Freiheitsberaubung . Nie wieder!

Negative Erfahrung: der fahrer fährt lebensgefährlich. es ist anscheinend besser, den LKW beiseite zu schieben und alle Passagiere in Gefahr zu bringen

Negative Erfahrung: KATASTROPHAL! Ein Fahrer im Linienverkehr hat mich mit meinem Fahrrad mit Kinderanhänger(!) um ein Haar von der Straße gerammt. Er hat es in Kauf genommen. Ist einfach über die durchgezogene Linie auf den Radweg gefahren und hat mich abgedrängt. Mit Kinderanhänger hinten dran! Als ich ihn an der nächsten Haltestelle zur Rede stellte kam keine Entschuldigung, sondern ein lapidares "Beruhig dich mal, komm mal runter!" Der Mann hätte, wenn ich nicht blitzschnell reagiert hätte, mein einjähriges Kind unter seinem Bus begraben! Eine Beschwerde bei der Firma über den Fahrer blieb unbeantwortet. Auch hier wurde nicht einmal eine Entschuldigung formuliert. In dieser Firma scheint Charakterlosigkeit zur Firmenphilosophie zu gehören und Einstellungskriterium zu sein. Von der Unternehmensführung bis zu den Fahrern: UNTERIRDISCH!!!

Fantastische Erfahrung: Nette Leute netter Service

Fantastische Erfahrung: Urban Reisen mit der flotten Flotte

Fantastische Erfahrung: Kann nur die Flixfahrer bewerten. Beide sehr freundlich. Linie 27 München-Essen 12.45 Uhr Die Beinfreiheit war nicht der Wahnsinn, aber wer mit dem Bus fährt, muss damit rechnen. Habe was Flixbus angeht eigentlich nie schlechte Erfahrungen gemacht und mit freundlichen Fahrern macht die Fährt gleich doppelt Spaß

Fantastische Erfahrung: Unser Fahrer waldemar ist ein sehr freundlicher Fahrer der extrem gute Reflexe hat und somit eine Katastrophe verhindert hat Er hat unser Leben gerettet #ehrenmann

Positive Erfahrung: Meine Firma

Negative Erfahrung: Wir sind mit urban reisen nach Spanien gefahren. Unsere Reiseveranstalter hat uns dieses Unternehmen zugewiesen. Es war ein alter doppeldecker, ohne abstandswarner oder spurhaltesystem. Aussen reparierte Schäden und bissel Rost. Im Bus darf man nur oben sitzen obwohl alles leer ist. Der Grund..... die busfahrer rauchen gerne mal eine bei der Fahrt. Alle Ansagen werden auf russisch getätigt. Deutsches Unternehmen deutscher Reiseveranstalter und die Busfahrt auf russisch. Eigentlich kann ich sagen das ich das Gefühl hatte in Russland bis zu fahren. Ich bin froh an einen Stück angekommen zu sein. Ich möchte hier kein Unternehmen schlecht machen. Aber möchte andere warnen um nicht an falsche Tatsachen zu glauben

Negative Erfahrung: Man sollte etwas mehr in die Schulung der Busfahrer investieren. ich habe heute gesehen wie ein Bus in der Mitte der Fahrbahn war obwohl Staubildung war. hier bildet man eine Rettungsgasse scheint für den Fahrer nicht wichtig gewesen zu sein A1

Fantastische Erfahrung: Geht so.

Fantastische Erfahrung: Ok

Fantastische Erfahrung: Marina und Jürgen...die besten Busfahrer!

Negative Erfahrung: Alle besoffen da....

Negative Erfahrung: NIE WIEDER!!!

Negative Erfahrung: Nie wieder Nicht zu empfehlen Es gibt bessere Reiseunternehmen.

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder! Wir sind mit Urban-Reisen vom 11.6. - 16.6. nach Lloret de Mar gefahren und sowohl die Hin-, als auch die Rückfahrt waren eine Katastrophe. Wir wurden ständig vom Busfahrer angegangen.Zudem kamen dann noch Ansagen durchs Mikrofon, dass auch der ganze Bus mitbekam, was wir doch für "Idioten" seien. Als Abiklasse (bestehend aus 8 Leuten) verhielten wir uns wirklich ruhig und anständig. Wir waren zu keinem Zeitpunkt laut oder unhöflich. Ebenfalls wurde auch eine Mutter mit Kind und ein Teamer in Lloret de Mar auf's übelste angegangen. Der zweite Busfahrer dagegen, war sehr nett. Dieser musste aber ständig alle Koffer alleine ein- und ausräumen während sein Kollege entspannt daneben stand und alles beobachtete. Teamwork: Fehlanzeige! Wenn man sich für diesen Job entscheidet, dann sollte man auch höflich zu seinen Fahrgästen sein ( auch wenn man mal einen schlechten Tag hat).

Negative Erfahrung: Ein Stern ist bereits zu viel. Unser Busfahrer war sehr unfreundlich und der Service war praktisch nicht vorhanden. Der Bus war stetig in Verspätung und haben durch diese Tatsache mindestens einen halben Tag von unserem Urlaub in Lloret verpasst. Dazu kommt das durchkreuzen von fast ganz Deutschland um zwei Passagiere aufzuladen. Urban Reisen - Nein, Danke!

Negative Erfahrung: Die Busfahrt war ein Albtraum! Absolutes Essverbot im Bus, wer dennoch isst, wird auf der Strecke ausgesetzt - dies kam zu Beginn der Fahrt als Durchsage vom Busfahrer. Boardtoilette über 6,5 Stunden verschlossen, um Reinigung zu vermeiden. Ein Kind hat sich deswegen eingenässt. Alle hatten Angst! So geschehen am Sonntag, 2.9.2018 von Stuttgart nach Köln (Abfahrt Stuttgart Airport 16:50, planmäßig 16:05).

Negative Erfahrung: Mit dieser Unternehmen würde ich keine Reise machen. Die Busfahrer drängeln und nötigen andere Verkehrsteilnehmer wie mich gerade. Auf der Autobahn wurde ich von einem Bus angehuppt und dann beim überholen geschnitten so dass ich scharf bremsen musste. Einfach verantwortungslose.

Negative Erfahrung: Bei unserer Fahrt nach Lloret machten wir leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Busfahrer. Wir wurden von dem Unternehmen, über das wir gebucht hatten, darauf hingewiesen, auf einen entsprechend gekennzeichneten Bus zu achten. Da unser Bus aber vorne nur ein Schild mit einer "1" hatte, wussten wir natürlich nicht, dass dies unserer war. Auch hatten wir uns zuvor bei der Infostelle am Busbahnhof Nürnberg schon informiert, auch die wussten nicht, dass das unser Bus war. Sogleich wurden wir vom Busfahrer wie folgt "begrüßt": Der Bus fährt in fünf Minuten, wenn Ihr nach Lloret wollt, müsst Ihr jetzt einsteigen. Er fuhr die Kurven so scharf, dass ständig das ganze Essen auf den Boden fiel und schrie uns dafür unangemessen an und brüskierte uns über das Mikrofon vor den ganzen Fahrgästen. Einer unserer Mitreisenden bat freundlich um eine Sitzbank in der ersten Reihe, da er die Nacht zuvor aufgrund starker Krämpfe im Krankenhaus verbringen musste. Die Antwort des Busfahrers war: "Ja, ich hatte gestern auch einen Krampf. Setz dich wieder ganz hinten hin, da hast du eh zwei Sitze"...Auch als sich eine Dame anscheinend unerlaubterweise Zucker und/oder Milch für Ihren Kaffee nahm, drohte er mitten in der Nacht die Polizei zu rufen. Abschließend duften wir uns noch als kindisch beschimpfen lassen. Angeblich hätten wir uns nicht benommen, obwohl sich kein anderer Fahrgast gestört gefühlt hatte. Auch eine Mutter mit Ihrem Kind beleidigte er. Insgesamt war er unglaublich unfreundlich, unmotiviert, denn er lies seinen Kollegen dauerhaft alle Koffer alleine ein- und ausräumen und verhielt sich einfach nur unmöglich. Wenn man mit seinem Beruf nicht zufrieden ist, sollte man sich was anderes suchen, und dies nicht an den Fahrgästen ausleben. SO MACHT REISEN KEINEN SPAß!

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder! Wir sind mit Urban-Reisen vom 11.6. - 16.6. nach Lloret gefahren und sowohl die Hin-, als auch die Rückfahrt waren eine Katastrophe! Bei der Hinfahrt wurden wir erstmal von einem schlecht gelaunten Busfahrer "begrüßt", der uns, als wir eingestiegen sind, als blöd hingestellt hat, weil wir unsere Sitzplätze nicht sofort gefunden haben. Außerdem hatten wir sehr große Verspätung, sodass wir einen halben Tag von unserem Urlaub versäumt haben. Auf der Rückfahrt dann dasselbe. Wir wurden zur Begrüßung erstmal zur "Sau" gemacht, weil wir auf der Hinfahrt durch ein Bremsmanöver ein paar Nüsschen verschüttet hatten, die wir aber so gut es ging wieder aufgesammelt hatten. Zudem kam dann noch eine Ansage durchs Mikrofon, dass auch der ganze Bus mitbekam, was wir doch für "Idioten" seien. Als ein Freund, der eine Nacht im Krankenhaus verbracht hatte, den Busfahrer fragte ob er vielleicht eine Sitzreihe für sich allein haben könnte, um sich auszuruhen, wurde er sofort auf die mittlerweile gewohnte bissige Art abgewiesen. Außerdem hat der Busfahrer nicht nur uns angegangen, sondern auch eine Familie mit einem kleinen Kind. Als wir dann die Busfahrt hinter uns hatten musste ich mich nochmal anschreien lassen, wir sollen doch erwachsen werden, als ich zu einer Freundin sagte, das wir das nächste Mal fliegen werden. Wir waren alle volljährig und wollten einfach nur eine entspannte und schöne Abireise haben. Wir waren zu keinem Zeitpunkt im Bus laut und haben auf der Hinreise wirklich nicht viel getrunken, auf der Rückreise dann gar nichts und trotzdem wurden wir angeschrien und beleidigt. Echt trautig!

Negative Erfahrung: Eine Grauenhafte Fahrt einer Reise im Bus mit nervösen, bösen und aggressiven Fahrer. Wie kann das sein das ich als Mutter eines stillenden Säuglings und zwei Kleinkindern auf dem zweiten Stock neben der Treppe Sitzplätze zugewiesen bekomme. Als ich versuchte um ungefähr 23.00 Uhr im ersten Stockwerk Plätze zu bekommen, wo 10 Plätze am Anfang des Busses zur Verfügung standen, wegen mir hielt der Fahrer an um eine Pause zu machen, fing an zu schreien und mir zu drohen. Er forderte mich auf wieder mit meinen Kindern nach oben zu gehen. (Kfz-Kennzeichen RE-FU 57)! Dann kündigte er laut an, dass wir wegen mir nicht weiter fahren. Die Passagiere fingen an, mich zu beleidigen, und ich musste zurückzukehren, dass der Bus losfahren konnte. Am frühen Morgen gegen 6 Uhr , stand er auf und sagte leise zu meiner ältesten Tochter, dass ich mit den Kindern nach unten gehen kann. Warum musste er so ein Theater erst machen? Natürlich blieb ich auf den Plätzen. Die Kinder schliefen, und wir brauchten nur noch 2,5 Stunden Nachname und Name hat er mir nicht gesagt, aber es ist leicht herauszufinden. Reise von Spanien nach Deutschland 16.06.18 Dieser Vorfall hat den Wunsch, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, vollständig zurückgewiesen, obwohl Wir Ihnen einige Jahre treu geblieben sind! Er begann Bilder meiner schlafenden Kinder zu machen und noch lauter zu schreien, dass sie aufwachen, ich fing an mit der Kamera zu filmen um es zu beweisen. Er wurde leiser nahm dennoch das Mikro und sagte, der Bus wird nicht weiter fahren. Ich möchte, dass gegen diesen Fahrer Maßnahmen ergriffen werden und ich und meine Kinder und meine Mutter für moralischen Schaden entschädigt werden !!! Deutscher Fahrer sprach nur deutsch und englisch. Ich die nur Russisch spricht, unterbrach und ahmte mich nach. Die Reise nach Spanien war perfekt, die Kinder nahmen einen Bissen, spielten mit den Geräten und schliefen die ganze Nacht. Aber, wie ich mit meinen Töchtern immer, im vergangenen Jahr, als der jüngste noch nicht ein Jahr alt war, sind wir auch nach Spanien gereist, um die gleiche Zusammensetzung im dem Bus, alles ist perfekt, aber ich fühle mich unwohl, aber es ist meine Wahl und meine Kinder. Gefährlich war es genau an der Treppe zu sitzen. Die Kinder konnte man keine Sekunde aus den Augen lassen. Den Hinweis von mir die Plätze zu tauschen, wurde einfach ignoriert. Er sagte, dass 10 Plätze am Anfang des Busses persönlich Fahrern gehören, sie müssen schlafen und sich ausruhen. Auf sechs der Sitze gab es wirklich einige Körbe mit Proviant, eine Tasche, eine Decke, ein Kissen, Turnschuhe an der Unterseite. Mit höflichen Kommunikationen ist alles in Ordnung mit

Fantastische Erfahrung: immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Alles Super ! Sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Beste Firma im Linienverkehr!

Negative Erfahrung: Ich bin bis jetzt mehrmals mit Urban-Reisen nach Lloret gefahren. Bis jetzt sind wir immer am frühen Nachmittag losgefahren. Dieses mal sind wir allerdings erst gegen 21 Uhr losgefahren, alle andere Busse von Urban-Reisen sind bereits am frühen Nachmittag losgefahren. Wir standen dadurch im Stau und sind sogar noch ein weiteres Ziel (Karlsruhe) angefahren, sodass wir ungefähr einen halben Tag in Lloret verloren haben.

Negative Erfahrung: Eine Sauerei wie die Auszubildenden ausgenutzt werden. Als Berufskraftfahrer angeworben und dann müssen Sie die Busse reinigen. Eine riesen Sauerei und keiner macht was dagegen...

Negative Erfahrung: Wir fahren jetzt zum vierten Mal mit Urban-Reisen von Stuttgart nach Lloret de Mar. Bis jetzt sind wir immer ungefähr 15 Uhr losgefahren, heute allerdings erst nach 21 Uhr. Das bedeutet dass uns mehr als ein Viertel eines Urlaubstages verloren gehen. Andere Reisende sind bereits am frühen Nachmittag losgefahren. Die Abfahrtszeit war nicht aufgrund von Verspätung, sondern planmäßig. Wir fahren sogar noch ein zusätzlich Ziel an (Karlsruhe), welches unsere Ankunft noch weiter verzögert. Nie wieder!