TUI Reisecenter

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen seit Jahren in diesem Reisebüro. Klar kann man das alles auch allein und online machen, aber wer hilft einem, wenn man ein Problem hat? Das Team, besonders hervorzuheben Frau Eiling, haben uns schon mehrfach unterstützt- z.B. weil an einem Samstag 2 Fluggesellschaften die Daten nicht ordentlich ausgetauscht hatten. Frau Eiling hat sich ans Telefon geklemmt und alles in Bewegung gesetzt, weil man uns am Flughafen nicht helfen konnte. Preislich ist es kein Unterschied zu Online-Angeboten. Zumindest bei seriösen Anbietern. Zusätzlich kann man noch auf die Erfahrungen der Mitarbeiter und echte "Bewertungen" der anderen Kunden zurückgreifen. Wir sind jedenfalls begeistert.

Fantastisches Erlebnis: Super schnelle Abwicklung. Danke an Frau Konkel.

Negative Erfahrung: Da ich lieber einen persönlichen Ansprechpartner habe, buche ich noch über das Reisebüro. Vor Ort waren alle freundlich und das Verkaufsbüro gepflegt. Die Beratungen scheinen ausführlich und durchdacht zu sein, bis man am Ziel ankommt. Bei der letzten Reise war die Insolvenz der FTI und mir wurde vor Ort nicht geholfen, trotz Hilfegesuch, genauso wie Hilfestellung im Nachhinein. Bei anderen Urlaubern vor Ort wurde vom Reisebüro mit Informationen, Tipps und Tricks ausgeholfen, bei uns wurde gesagt, man habe selber keine Informationen und man würde sich melden, was nicht geschehen ist. Man geht ins Reisebüro, um einen Service zu erhalten, andere Urlaubsbekanntschaften hatten diesen, sowohl über Reisebüro gebuchte Pauschalreisen, wie auch online gebuchte. Für mich und meinen Bekanntenkreis hat sich dieses Reisebüro erledigt!!!

Fantastisches Erlebnis: Ich buche seit 10 Jahren nur noch über Herrn Beyhoff und seine Tui Agentur . Ursprünglich bin ich auf Empfehlung meines Opas an das TUI Reise Center gekommen . Wir haben die letzen 10 Jahre alles mögliche gebucht angefangen vom Parkplatz , Städtereisen , Strandurlaube, Hotels , Flüge , Skiurlaub ,Disneyland und mehrfache USA Reisen . Da wir weiter weg wohnen buchen wir immer telefonisch . Es war immer alles perfekt . Die Auswahl , die Kommunikation (email, telefonisch , Post) , die Abwicklung ist mehr als zufriedenstellend . Danke an das Team und an Herrn Beyhoff für die unvergesslichen Urlaube .

Fantastisches Erlebnis: Meine Eltern haben in diesem Reisebüro bei Frau Eiling ihre erste Kreuzfahrt gebucht. Frau Eiling hat meine Eltern stets freundlich, fachkundig und detailliert beraten. Unsere nächste Reise für Februar wird definitiv auch hier gebucht. Hier wird Service noch groß geschrieben und man fühlt sich stets sehr gut beraten und herzlich willkommen. Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr kompetentes Team

Negative Erfahrung: Rezession ursprünglich aus März 22- Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben! Wir haben vor Ort eine Flugbuchung für unseren Sohn durchgeführt. Da mein Sohn noch nicht Volljährig ist war uns eine Beratung im Reisebüro lieber. Die wirklich nette und zuvorkommende Angestellt gab sich sehr viel Mühe, erklärte mir alles. Ich hatte schon einen Flug herausgesucht. Dieser war im Reisebüro aber teurer. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies auch an dem Service liegt. Wenn ich im Reisebüro buche dann übernimmt das Reisebüro auch die Buchung einer Flugbegleitung, die Buchung eines weiteren Gepäcks und die Buchung eines Fahrrads. Daraufhin führten wir die Buchung im Reisebüro durch. Leider war am Abflugtag kein einziger Service durchgeführt. Mein Sohn musste den Flug alleine antreten, das Rad und das Gepäck waren nicht angemeldet. Somit führten wir die Buchung am Flughafen selber durch und mussten auch hier die Kosten zusätzlich zahlen (das gleiche auch auf dem Rückflug) Wir setzten uns erst persönlich mit dem Reisebüro in Verbindung aber es gab an diesem Tag keinen Ansprechpartner. Uns wurde ein Rückruf 2 Tage später avisiert Als sich 3 Tage später noch immer niemand meldetet riefen wir erneut an. Der Inhaber wimmelte uns ab und wollte mit uns nicht mehr sprechen. Auf e-Mail wurde nicht mehr reagiert und ein Anruf fand nicht mehr statt. Hier buchen wir nicht mehr!Letztendlich war der Flug erheblich teurer als Online und einen Servicevorteil hatten wir ebenfalls nicht

Fantastisches Erlebnis: Kann ich nur empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Wir waren heute das erste Mal überhaupt für eine Reiseplanung in einem Reisebüro und wurden positiv überrascht. Herr Beyhoff hatte noch super viele hilfreiche Tipps und Ideen, so dass wir absolut überzeugt sind, dass unser USA Trip richtig gut wird. Ich bin berufsbedingt sehr kritisch bei Service und klassischen„Verkaufsgesprächen“ ;-) hatte aber zu keiner Zeit das Gefühl mich in einem zu befinden, sondern den Eindruck einfach gut und vor allem passend beraten zu werden. Wir fühlen uns rundum gut betreut und freuen uns schon auf die finale Planung.

Fantastisches Erlebnis: Ich buche schon seit 30 Jahren bei Herrn Beyhoff und bin immer sehr kompetent beraten und bedient worden. Krankheitsbedingt muß ich leider mittlerweile alles per E-Mail oder Telefon erledigen. Auch hierbei gab es keine Beantstandungen

Fantastisches Erlebnis: Beruflich bedingt konnte ich leider nicht persönlich ins Reisebüro gehen und musste daher alles telefonisch bzw. per Email/Online erledigen. Aber dank der engagierten und professionellen Unterstützung der Mitarbeiter hat das hervorragend funktioniert. Vielen Dank für ihre Geduld. Viele Dank auch an Frau Eiling, die meine Nervenden Nachfragen immer wieder Professionell beantwortet hat.

Fantastisches Erlebnis: Ich bin lange nicht mehr im Reisebüro gewesen und habe meine Reisen meist online gebucht. In Zukunft werde ich sehr gern wieder ins TUI Reisecenter an der Gladbecker Straße gehen. Die Beraterin war kompetent und nahm sich viel Zeit, um auf alle meine Wünsche und Fragen einzugehen. Alle Aspekte der Buchung wurden gut erklärt. Wirklich top - vor allem, wenn man nicht die Lust und Zeit hat, sich selbst im Vorfeld intensiv mit Reisezielen und Buchungsbedingungen zu beschäftigen. Das Reisecenter war übrigens gut besucht, so dass es empfehlenswert sein kann, einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder top, gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Excelente persönliche Beratung..Wenn man einen schönen Urlaub verbringen möchte.....sollte man nur hier buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und hilfsbereit, alles super! Immer wieder

Fantastisches Erlebnis: Einfach wieder super

Fantastisches Erlebnis: Seit langen Jahren sind wir Stammkunden in diesem Reisebüro. Unsere extreme Zufriedenheit mit den kompetenten und immer zutreffenden Beratungen haben bei uns noch nie den Wunsch aufkommen lassen, ein anderes Reisebüro in Anspruch zu nehmen. Herr Beyhoff und alle seine Mitarbeiter nehmen sich in jedem Beratungsgespräch stets die nötige Zeit, um alle Fragen vollständig zu klären. Die umfassenden Informationen bei jeder Buchung zeugen von außergewöhnlichem Hintergrundwissen über weltweite Reiseziele !

Fantastisches Erlebnis: Das Reisebüro ist für uns die Nr.1 in Bottrop. Sehr freundlich und kompetent. Herr Beyhoff hat uns sehr gut beraten und informiert. Wir wünschen den Team in dieser kuriosen Zeit ein gutes Durchhaltevermögen und freuen uns auf weitere Buchungen.

Fantastisches Erlebnis: Haben dort z.T. unseren Australienurlaub und die Flüge gebucht - alles bestens geklappt!

Negative Erfahrung: Unfreundlicher Empfang, 3 Beraterinnen - aber keiner wollte. Am Tisch dann verdreht die Beraterin die ganze Zeit die Augen, wirkt genervt. „Ich hab aber gleich ein Termin“ ist kein schöner Start, sie hat uns (Junges Paar) ungern beraten. Ich wäre am liebsten direkt wieder raus gegangen :-/ Sind nach über einer halben Stunde Nicht-Hilfreicher-Beratung ohne Buchung dann raus. Urlaub buchen soll Spaß machen, DAS war unschön! Hier werd ich auch keinen Fuß mehr rein setzen.

Fantastisches Erlebnis: Haben dort z.T. unseren Australienurlaub und die Flüge gebucht - alles bestens geklappt!

Fantastisches Erlebnis: Sehr, sehr nette und kompetente Beratung. Wir legen Wert auf eine ehrliche und authentische Empfehlung für den gewählten Urlaubsort. Die Mitarbeiter waren schon in zahlreichen Hotels und können eine offene Auskunft geben, ob das gewählte Hotel für unsere Ansprüche passend ist. Wir buchen jedes Jahr hier und sind nicht enttäuscht worden.

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter sind immer nett und gehen auf Wünsche ein.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Immer super Beratung

Positive Erfahrung: Unser Lieblings Reisebüro seit 12 Jahren

Fantastisches Erlebnis: Super nette und kompetente Beratung. Hier kommen wir auf jeden Fall wieder hin.

Fantastisches Erlebnis: Super nette und kompetente Beratung. Hier kommen wir auf jeden Fall wieder hin.