schauinsland-reisen gmbh

Negative Erfahrung: Das Unternehmen Schauinsland-Reisen ist nach meinen Erfahrungen nicht empfehlenswert. Bei Schauinsland-Reisen muss man anscheinend sehr auf das „Kleingedruckte“ achten und das Fehlermanagement ist nicht entgegenkommend. Auf unserem Hinflug nach Gran Canaria am 11.10.2025 mit der Fluggesellschaft Smartwings hatten wir mehr als drei Stunden Abflugverspätung in Düsseldorf und kamen erst am Folgetag deutscher Zeit an. Infolgedessen fehlte am Abflugtag ein Gutteil der teuer bezahlten Halbpension, aber immerhin hat das Hotel nachts noch drei Salate, etwas Brot und etwas Käse hingestellt. Anstatt nun auf meine freundliche Reklamation hin das entfallene Abendessen zum Gegenwert von 32 Euro pro Person und einen kleinen Ausgleich für das nicht in Anspruch zu nehmende Zimmer kurzerhand auszuzahlen, verweist man darauf, dass „laut deren Reiseinformationen“ Mahlzeiten bei sehr frühen und sehr späten Ankünften entfallen könnten“. Ob deren „Reiseunterlagen“ Vertragsgegenstand waren oder deren nachvertragliche Phantasieprodukte, lasse ich dahin stehen, auch wenn die geschuldete Ankunftszeit 18.45 Uhr und nicht mitten in der Nacht gewesen wäre. Es bleibt, dass man bei denen ganz genau hinschauen müsste und dieses Fehlermanagement nicht kundenfreundlich erscheint. Genauer hinschauen muss man auch bei der Auswahl der vom Veranstalter ausgesuchten Fluggesellschaften. So konnten wir zwar mit 23 kg Gepäck hinfliegen, für den Rückflug kostete alles über 15 kg aber Zusatzgebühren. Das hätten wir zwar vorher bei genauen Hinschauen sehen können, aber ich ziehe es in Zukunft vor, nicht mehr über Schauinsland zu buchen, um nicht von Klauseln überrascht zu werden, die mir nicht fair wirken.

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder Schauinsland Reisen, wir wurden dermaßen vom Veranstalter im Stich gelassen. Meine Familie und ich haben über Schauinsland eine Pauschalreisen nach Tunesien gebucht. Hotel hat Fünf Sterne und wird auch von Schauinsland als SEHR GUT bewertet. Ich fange mal am Zimmer an, Die Eingangstür von meinem Vater, der sein Zimmer direkt neben uns hatte, war 1 Woche defekt, so daß er gezwungen war immer durch unser Zimmer in sein Zimmer zu gelangen. Zum Glück gab es eine Verbindungstür zwischen den Zimmern. Unser Zimmer war im Erdgeschoss und beim Einzug mußten wir feststellen das der Vorhang zur Terrasseseite ca. 30cm aus der Decke gerissen war, sodas wir abends nie richtig zu ziehen konnten, jeder konnte so zu sagen in unser Zimmer schauen. Zudem hatten wir auf der Terrasse und im Zimmer eine Ameisenplage, nach Reklamation wurde uns einfach eine Dose Insektespray ins Zimmer gestellt. Das Bad war eine reine Katastrophe, die Armaturen kaputt und verrostet. Die Fernbedienung vom Fernseher war kaputt, nach Reklamation kein Austausch. Die Klimaanlage war an dem Gitter extrem Verschimmelt, was man auch gerochen hat. Das Essen.... ich hab sowas noch nicht erlebt, wirklich jeden Tag dasselbe und ungenießbar, wir waren 6 Personen und alle haben sich den Magen verdorben. Am schlimmsten hat es meine 7 Jahre alteTochter getroffen, die zuhause noch vom Arzt versorgt werden musste. In der Beschreibung vom Hotel sollte es eine Strandbar geben, die war zwar vorhanden aber immer geschlossen. Die Liegen wurden teilweise vom Personal reserviert, für Leute die ordentlich Trinkgeld bezahlt haben. Ich habe noch einige Reklamation, aber das würde hier den Rahmen sprengen. Wir hatten alles dem Hotel reklamiert und es wurde nichts unternommen. Am ersten Tag wollten wir ein anderes Zimmer aber uns wurde gesagt das nichts anderes frei wäre. Leider wussten wir nicht das wir mit sowas zum Reiseleiter müssen, wir haben von allem Fotos gemacht und haben die zum Veranstalter geschickt und hofften das wir wenigstens eine kleine Entschädigung bekommen, dem war leider nicht so. Preis für die Reise war 3000 Euro, 3 Personen und 12 Tage.

Negative Erfahrung: Waren von unserem Urlaub auf Gran Canaria wenig begeistert: zunächst stellt man beim Einchecken fest, dass das Zimmer für eine Familie mit 4 Leuten gar nicht geeignet ist - was auch das Hotel bestätigt. Im Anschluss sagt die Reiseleitung dass dies kein Problem von schauinsland ist und passt nach der Beschwerde meine schwangere Frau ab um sie mit dem Rausschmiss aus dem Hotel zu bedrohen

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Glückwunsch, daß das beste Reisebüro Deutschlands (Schauinsland Leonberg )zu Schauinsland-Reisen gehört.In ca.40 Jahren Urlaub wurden wir nie besser beraten wie in Leonberg. Ein hervorragendes Team um Frau Yasa. Glückwunsch. Mit freundlichen Grüßen Fam.Göllner.

Negative Erfahrung: Nie wieder Schauinsland. Nach unzähligen Emails weil meine Eltern nicht mitreisen konnten. [ Schwerer Verkehrsunfall von meiner Schwester] . Nicht einmal die NoShow Anfrage, welche vom Hotel dreimal Bestätigt wurde, bekamen meine Eltern keinen Cent zurück. Danke für die Kulanz. Hauptsache ihr seit zufrieden. Sauhaufen

Fantastische Erfahrung: Schon das 4. Mal da gebucht. Alles immer top geklsppt! Bei Problemen sind sie sofort da! Würde immer wieder bei denen buchen. Top!

Fantastische Erfahrung: Hallo Welt, Ich wollte Ihnen mal ein Lob aussprechen. Ich war vor kurzem auf Gran Canaria,vom Anfang bis zum Ende wurde ich gut von Ihnen betreut. Am besten waren die Ausflüge. Delfine beobachten mit dem Markt Mogan im Anschluß. Kanarische Landschaften war auch faszinierend. Ganz kompetente Reiseführer.Sehr gute Empfehlungen bzw Beratung. Einfach nur KLASSE. MfG D

Negative Erfahrung: Teure Pauschalreise Mallorca mit anschließender Kreuzfahrt ging voll daneben. Nach mittelmäßiger Hotelunterkunft dann Kreuzfahrt mit einigen Problemen. Kundenbetreuung vor Ort hielt sich auch in Grenzen. Die lapidare Antwort kam sinngemäß: Pech gehabt, wir kommen Ihnen nicht entgegen….. Besten Dank an den tollen Kundenservice… nie wieder Schauinsland…..

Negative Erfahrung: Hatten Probleme im Urlaubsland(nachweislich auch viele andere Gäste) aber leider nur Standardisierte Rückmeldung und Probleme wären nicht bekannt. Nachdem nochmal Meldungen von anderen Hotelgästen nachgereicht wurden, keinerlei Rückmeldung. Das Probleme nicht ernst genommen werden, angegangen werden, auch um weitere Gäste zu schützen, ist sehr traurig.

Fantastische Erfahrung: Wir sind so begeistert von Schauinsland. Hat alles super geklappt und war einfach erklärt. Immer wieder gerne.

Negative Erfahrung: Wir waren im August mit Schauinsland auf Mallorca und sind sehr enttäuscht vom Reiseunternehmen.Beim Hinflug hatte unser Flieger 2 Stunden Verspätung.Als wir endlich Abends um 22.00 mit 3 Kindern auf Mallorca angekommen sind,fuhren wir erst mal 2 Stunden alle Hotels ab bis unseres kam.Zu Essen und zu trinken bekamen wir im Hotel nicht mehr bei der Ankunft.Dann der nächste Schock im Zimmer.Die Zimmer waren derart veraltet ,das dies auf keinen Fall 4 Sternen entspricht.Fliesen im Bad waren ab,überall Schimmel im Bad, Toilettenspülung funktionierte nicht.Türen konnte man nicht schließen und mein großer Sohn musste auf dem Boden schlafen.Das Essen war jeden Tag das gleiche und die Pizza war oft sehr verbrannt.Am Pool auch überall lockere und abgefallene Fließen.Kinder könnten sich leicht verletzten daran.Ich habe mich direkt nach der Ankunft bei Schauinsland gemeldet ohne Erfolg.Bis jetzt hat sich keiner gemeldet.Vor Ort war leider auch keine Reiseleitung anzutreffen.Wir sind Camping gewohnt ,daher auch nicht so empfindlich,aber dieses Hotel war keine 4 Sterne wert und auf keinen Fall war der hohe Preis für diese Reise angemessen.

Negative Erfahrung: Reiseleiter Frank G. auf den Dom.Rep. war schrecklich. Noch nie so erlebt, schreckliche Service, kommt sein Termine NICHT na. Redet viel! (Liebst pro WhatsApp!!!) aber prestiert nichts!!!!! für den Kunden. Alles gemeldet bein Reisebüro im Deutschland.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter bei der Kundenhotline, absolut nicht zu empfehlen, trotz sehr freundlichem Anruf da wir Fragen hatten bezüglich unserer vergangenen Reise wurde der Mitarbeiter sehr frech und hat seine Meinung äußerst Pampig vertreten, am Schluss das Telefon einfach beendet und war sogar persönlich angreifend. Sowas erwartet man nicht von einer seriösen Reisegesellschaft!

Fantastische Erfahrung: Habe das erste Mal über Schauinsland-Reisen gebucht (Gran Canaria). Bin mehr als zufrieden! Der Service ist einzigartig ( hatten Probleme beim Einchecken, da wurde uns kompetent und schnell weitergeholfen) Werde auf alle Fälle wieder mit Schauinsland verreisen

Fantastische Erfahrung: Ausgesprochen schneller und kompetenter Support, wenn man einmal eine Frage hat oder Hilfestellung benötigt!

Fantastische Erfahrung: Das Autohaus ist sehr gut und die Leute die da Arbeiten sind sehr nett.

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine Reise über schauinsland-reisen gmbh gebucht. Eine Woche vor geplantem Reisebeginn wurde ich krank. Daher habe ich 1 Woche vor geplantem Reisebeginn angerufen und gefragt, wie es mit den Stornierungskosten aussieht. Der Herr am Telefon hat mir die Kosten angegeben und mir mitgeteilt, dass ich mich bereits in der letzten Stornierungsphase befinde und ich somit auch 1 Tag vor geplantem Reisebeginn die Lage neu beurteilen könne und gegebenenfalls die Reise stornieren könne, da sich an den Kosten nichts ändern würde. 1 Tag vor geplantem Reisebeginn war ich immer noch krank und ich musste die Reise stornieren. Also habe ich wieder angerufen. Diesmal war ein anderer Herr am Telefon. Die Stornierungskosten waren dann jedoch um 700 Euro höher. Ich habe mich auf das Telefonat von vor 1 Woche bezogen, wo mir tiefere Stornierungskosten angegeben wurden. Man hat mir versprochen, man kläre es ab, ob man nur die Stornierungskosten verrechnet, die 1 Woche vorher telefonisch angegeben wurden. Leider habe ich nach 3 Wochen immer noch nichts neues gehört. Schade. Zum Glück gibt es Reiseannullationsversicherungen. Ansonsten hätte ich als Kunde wohl einfach 700 Euro mehr bezahlen müssen. Die Mitarbeiter am Telefon waren jedoch freundlich und der Preis für die Reise wäre fair gewesen. Daher ein Plus-Sternchen.

Negative Erfahrung: Ich war mit meiner Tochter in der Türkei. Wir haben das Oba Star Hotel &Spa mit 4 Sternen gebucht. Dieses Hotel ist höchstens 2 Sterne wert. Wir haben ein Zimmer bekommen wo alles geklappert hat den Aufzug hat man die ganze Nacht gehört Wir wollten das Zimmer tauschen haben aber leider nur ein anderes Zimmer gegen einen Aufpreis von 100Euro bekommen. In dem Hotel waren nur Russen,Polen,Engländer und Türken sodass man sich nicht unterhalten konnte. Das Essen war so schlecht das wir und andere Personen Erbrechen und Durchfall bekommen haben. Der Notarztwagen war 2 mal am gleichen Tag da.Man konnte auch vor 2 Uhr morgens nicht schlafen da die Musik von den Nebengebäuden so laut war. Dieses Hotel würde ich nie wieder buchen und kann allen nur davon abraten. Schauinsland sollte dieses Hotel für Deutsche aus dem Angebot entfernen.

Fantastische Erfahrung: Auf meine E-Mail Anfrage wurde rasch und kompetent geantwortet. Etwas was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Danke für den sehr guten Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, da kann sich ein manches andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden.

Negative Erfahrung: Tatsächlich NULL Sterne. Wurde im letzten Urlaub in meinen Grenzen verletzt, beklaut und homophob angegriffen. schauinsland hat sich lediglich auf den Diebstahl bezogen und geschrieben, dass es Ihnen leid tut, aber kein Grund für eine Reisepreis-Erstattung vorliegt. ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet wegen hasskriminalität und den Diebstahl. Schauinsland glaubt mir nicht, sondern nur den Aussagen des Hotel Managements. Wer einen schönen Urlaub verbringen möchte sollte Definitiv nicht Über Schauinsland reisen, buchen!!!! Meine Lebenszeit ist einfach verloren und Schauinsland hat ja bereits das erhalten, was sie von mir möchten- mein Geld , also besteht auch keine Notwendigkeit, kundenorientiert und lösungsorientiert mir gegenüber zu agieren. Stattdessen entscheidet sich Schauinsland lieber dafür weitere Gäste ins Verderben zu schicken. Menschlichkeit sieht anders aus. Wie bei allen Unternehmen geht es hier nur Um Profit. Ich wünsche solchen Unternehmen die schnellstmögliche Insolvenz.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit der Reiseorganisation zufrieden. Hat alles geklappt. Reise nach Rhodos 2 Personen (alter 50+).

Positive Erfahrung: Zu der Reise an sich, die nach Griechenland gehen sollte, kann ich nichts sagen. Ich konnte die Reise aufgrund einer schweren Erkrankung nicht antreten. Gott sei Dank haben wir einen entsprechenden Tarif abgeschlossen, der uns eine kostengünstige Stornierung ermöglichte... allerdings soll nun die Erstattung des Reisepreises 10 bis 14 Tage dauern... mit dem Abbuchen des Reisepreises ging das selbstverständlich sehr schnell. Das ist aus meiner Sicht kein guter Kundenservice und ich werde versuchen, die Reise bei Nachholung über einen anderen Veranstalter zu buchen. Nur zur Sicherheit: ja, ich war tatsächlich Kunde der Firma Schauinsland Reisen; die Buchungsnummer kann auf Verlangen genannt werden.

Negative Erfahrung: Keine Reaktion auf die Beschwerde. Das schlechteste Reisebüro, das ich kenne. Wichtig ist nur, dass der Kunde zahlt und das ist alles

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiterin für "Mini-Helden" beim Museumsmeilenfest raucht einfach hinter dem Zelt. Super Vorbild für die Kinder! Ekelhaft.

Fantastische Erfahrung: Ich Reise zum 3. Mal mit Schauinsland Reisen und war immer sehr zufrieden. Alles klappt super - von der Bichung bis zum Urlaub selber. Immer wieder gern!

Negative Erfahrung: Absolut schlechter Service Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben.

Negative Erfahrung: Ich hatte schon immer das Gefühl, ich sollte bei diesem Veranstalter nicht buchen. Mein Gefühl hat nicht getrogen! Nachdem unser Heimflug von Kos nach München wegen technischen Schwierigkeiten gecancelt wurde, saßen wir stundenlang am Flughafen fest. Schauinsland hat das anscheinend überhaupt nicht interessiert. Den örtlichen Reiseleiter noch weniger, aber damit hatten wir ja gerechnet. Von der Flughafengesellschaft wurde irgendwann dann der Bedarf an Hotelzimmern ermittelt und organisiert (es war wohl ohnehin klar, dass jeder eines benötigte), ebenso die Busfahrt dorthin. Von Schauinsland Reisen noch immer keine Reaktion. Nach einem Anruf unter der Notfallnummer hat mir der Mitarbeiter der Firma dann zu verstehen gegeben, dass ich selbst "schauen" müsste wie wir zurückkommen. Ein Unding, wenn man weiß, dass in solch einem Fall der Veranstalter verpflichtet ist, für die Rückreise zu sorgen! Dies habe ich dann getan und bei der Fluggesellschaft Discover (EUROWINGS) angerufen. Dort wurde mir sehr schnell und freundlich weitergeholfen. Um 22.30 Uhr haben wir die Flugbestätigung erhalten und waren dann sehr froh, dass wir wussten wie es weitergeht und wir am nächsten via Athen nach München fliegen konnten. Schauinsland Reisen? Zum Vergessen, nie wieder!

Fantastische Erfahrung: Viel gibt es nicht zu sagen: wir waren im großen und ganzen zufrieden. Die Wahl der Reiseleiter vor Ort sollte vielleicht überdacht werden, weil man nicht direkt willkommen geheißen wird und ja nicht aus der Reihe tanzen soll. Aber ansonsten war die Reise von Frankfurt am Main nach Madeira toll! In unserer Reise war auch der Transfer zum Flughafen auf Madeira (Shuttle) und Deutschland (Zug) inklusive. Wobei natürlich die Deutsche Bahn wieder zu wünschen übrig lies. Das überdenken wir bei der nächsten Reise, denn man möchte auch zeitnah nach Hause kommen.. Gerne wieder, wenn das Angebot für uns passt!

Negative Erfahrung: Nicht einen Stern wert. Wir waren in einem Hotel in den arabischen Emiraten untergebracht, neben dem seit längerer Zeit eine große Baustelle eingerichtet war. Vor unserer Reise hat man uns nicht über diese Beeinträchtigung informiert. Dementsprechend kamen wir nach 15 Tagen überhaupt nicht erholt aus dem Urlaub zurück. Zudem nachts mehrmals der Feueralarm los ging, aber das Hotel nichts dagegen unternahm. Nach Beanstandung dieser und ferner auch Hygieneaspekten, bekamen wir eine lächerliche E-Mail als Antwort. Wir hätten uns im Urlaub an unseren Reiseleiter wenden müssen. Angemerkt sei, dass dieser uns bis heute nicht geantwortet hat, wann wir abgeholt werden. Außerdem war dieser zu keinem Zeitpunkt im Hotel anwesend.

Negative Erfahrung: Ich bin mit meinem Freund von Deutschland nach Paguera geflogen und wieder zurück. Auf dem Hinflug gab es keinerlei Schwierigkeiten. Jedoch entpuppte sich der Rückflug bzw. die Rückreise mit Schauinsland als absoluter Albtraum heraus. Buchungsnummer der Reise: 1536272/1 Ich hatte mit Schauinsland eine bestätigte Buchung für folgenden Flug mit der polnischen Fluggesellschaft Enterair: am 27.08.2023 um 19.25 Uhr, ab Palma de Mallorca, Flugnummer ENO912. nach FKB Karlsruhe Baden Airpark mit geplanter Ankunft am 27.08.2023 um 21:25 Uhr. Der oben genannte Flug ist zum Zeitpunkt der geplanten Abreise nicht gestartet, sondern einen Tag später, am 28.08.2023, um 14:30 Uhr. Wir wurden am Flughafen Palma de Mallorca weder von der Fluggesellschaft noch von der Reiseveranstaltung vor Ort bzgl. eines verspäteten Abfluges oder einer Flugannullierung in Kenntnis gesetzt. Wir mussten uns mehr als 24 Stunden vor Ort am Flughafen aufhalten, ohne jegliche Informationen und ohne Verpflegung. Es gab keine Ersatzbeförderung oder eine Abholung zum nächstgelegenen Hotel. Eine Übernachtung fand auf dem Flughafenboden statt. Auf Anfrage beim Reiseveranstalter “Schauinsland” am nächsten Morgen (28.08.) wurde uns mitgeteilt, dass andere Passagiere des Fluges angeblich in ein Hotel gebracht wurden, was allerdings nicht der Fall war, da sich sämtliche Passagiere zusammen an einem Gate aufhielten, von welchem der Flug vermeintlich starten sollte. Ebenfalls erfuhren wir nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit check24 und Schauinsland, dass unser Flug entweder schon in Deutschland gelandet sei oder irgendwann am 28.08 noch abfliegen werde - einig waren sich beide Anbieter hierbei nicht. Laut der Anzeigetafel am Flughafen selbst hatte bereits am Morgen des 28.08 um 04:30 Uhr das Boarding für unseren Flug begonnen, was ebenfalls nicht der Fall war. Im Anschluss daran wurde der Flug aus dem System geworfen, weshalb es weder vom Flughafen selbst, noch von check24/Schauinsland genauere Infos zum weiteren Verlauf gab. Auf Nachfrage an einem Info-Schalter bei den Gates in Palma verließen wir die Gates, um zu unserem Reiseveranstalter und der Fluggesellschaft am Check-In zu gelangen, um dort weitere Infos einzuholen und alternativ einen anderen Flug angeboten zu bekommen. Die Fluggesellschaft selbst (Enter Air) war beim Check-In nicht vertreten, weshalb wir auf Nachfrage bei Iberia zu Schauinsland, also unserem Reiseleiter, verwiesen wurden. Frau Monika Shrieber von der Reiseveranstaltung Schauinsland wollte sich um eine mögliche Umbuchung auf einen alternativen Flug nach Deutschland kümmern, da für mich am 29.08 eine Operation anstand. Daraufhin wollte sich Frau Schrieber darum kümmern, behielt hierfür meine Boarding-Card ein und bat uns für 60 bis 90 Minuten um Geduld. Während dieser Zeit sollten wir uns in ihrer Nähe aufhalten und sie würde uns anrufen, sollte sie nähere Infos haben. Nach 90-minütiger Wartezeit gingen wir zurück zum Schauinsland-Stand, um zu erfahren, dass eine Umbuchung vermutlich nicht möglich sei, sie uns aber nochmal vertrösten müsse, um Weiteres mit der Fluggesellschaft zu klären. Dies nahm weitere Zeit in Anspruch, in der wir nicht bei den Gates waren. Im Anschluss daran erfuhren wir von Frau Schrieber, dass unser Flug gegen 14:30 Uhr abgeflogen sei und wir nicht an Bord waren - Informationen darüber erhielten wir zu keinen Zeitpunkt. Unsere Koffer, so erfuhren wir erst auf Nachfrage beim Baden Airpark in Karlsruhe, waren in der Maschine nach Deutschland unterwegs. Insgesamt waren sich Frau Schrieber noch Schausinsland in ihrer Pflicht eines Lösungsvorschlages, beispielsweise eines Ersatzfluges, in keinster Weise bewusst. Auch von dieser Dame erhielten wir nach mehrfachen Nachfragen keine Auskunft und keine Unterstützung. Das Gegenteil mussten wir in Erfahrung bringen. Wir wurden permanent mit den Worten vertröstet, dass wir uns selbst kümmern müssen. Absoluter Albtraum. Bis heute gab es weder eine Enschuldigung noch eine Entschädigung Kundenservice respektlos, Empathie nicht vorhanden! EKELHAFT!

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Kombi Reise (Kreuzfahrt - 7 Tage Hotel) über schauinsland-reisen GmbH gebucht. Alles hat bis ins kleinste Detail perfekt funktioniert. Besonders zuverlässig waren die Transfers zwischen Flughafen-Schiff-Hotel. Die Preise sind auch sehr sehr Fair für die heutige Zeit. Hut ab! Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Absolute Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Super netter Kontakt. In kurzer Zeit beantwortet

Negative Erfahrung: Wir sind reingefallen bei der Buchung des Hotels Bahia d'Alcudia. Die Preise sind unangemessen hoch. Das Essen ist grauenhaft. Für Fahrradfahrer:innen sicherlich okay, um auf die benötigten Kalorien zu kommen. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich. Die Zimmer sind nicht für zwei Personen ausgerichtet. Sauberkeit unterirdisch. Immer wieder hatten wir Haare von Vorgänger:innen oder Reinigunhskräfte im Bett. Die Reiseleitung war größtenteils abwesend. Wenn sie da war, gab es absurd lange Schlangen, sodass wir uns nicht beschweren konnten. Schauinsland hat als Reiseveranstalter völlig versagt und sich gegen Kulanz entschieden. Geht lieber zu allsun. Die sind kundenorientiert. Praktischerweise ist das allsun Hotel direkt gegenüber vom Bahia.

Positive Erfahrung: Der Service ist sehr gut.Die Mitarbeiterin Frau Gina Salewski hat 5+ Sterne verdient. Ich muss leider ein Stern anziehen, weil bei der Zimmerbeschreibung nicht darauf hingewiesen wird, dass man ein unrenoviertes Zimmer bucht. Die renovierte werden gar nicht angeboten. Nur als Beach Front. Und alle Bilder zeigen unrenovierte Zimmer, was nicht der Realität entspricht...

Fantastische Erfahrung: Anfrage für Sitzplatzbuchung bei Nouvel Air wurde innerhalb von 20 min korrekt beantwortet. Der Link zur Buchung funktionierte einwandfrei Vielen Dank nochmals.

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit Jahren sehr zufriedene Kunden bei Schauinsland -Reisen. Wurde immer hervorragend bedient und im Notfall betreut. Die nächste Reise steht sicher bald wieder bei Schauinsland an. Wir waren mit Schauinsland in vielen Ländern ( Thailand ,Sri lanka Dominikanische Republik,Kuba Aegypten und Tunesien so wie in der Türkei.Selbst die Betreuhung vor Ost war immer hervorragend. Vielen Dank dem Schauinsland-Thiem.

Fantastische Erfahrung: Wir sind jetzt schon vier Mal mit Schauinsland nach Ägypten geflogen und sind immer wieder total zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Habe bereits mehrfach über dieses Reisebüro gebucht und wurde nie enttäuscht. Wenn es mal etwas zu beanstanden gab, wurde dies unkompliziert reguliert. Ich spreche eine Empfehlung aus!

Fantastische Erfahrung: Bei all meinen Reisen mit Schauinsland-reisen alles super und korrekt abgelaufen. Buchung, Papiere, Transport alles ohne Stress und auch korrekt. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Schauinsland hat für mich 5 Sternen verdient, vor allem möchte ich Frau Cigmen Gomez Texeira ein schönes Dankeschön sagen, für die schnelle Bearbeitung und für den guten Service, ich finde auch schön die App von Schauinsland, da findet ich alles, Buchung, Abflug und Rückflug, Ausflug, Reiseführer, Einfach Top, darum hat Schauinsland 5 Sternen verdient, macht weiter so, LG Frau Kraus

Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice, gehen null auf einen ein. Hauptsache Geld einkassieren. Es werden nur Standard E-Mails verfasst. Kein Interesse Kunden zu binden oder zu behalten. Enttäuschend und nie wieder. Hoffentlich bye bye Schauinsland. Solche Reiseveranstalter braucht die Welt nicht. Alles Gute und vor allem Weisheit und Erkenntnis. Ein enttäuschter Kunde

Negative Erfahrung: Gebuchte Reise, wird einfach storniert seitens dieses Anbieters. Mit der Begründung es war ein Tippfehler, danach das doppelte zu verlangen ist einfach nur dreist! Und laut den Bewertungen hier scheint das ja öfter vorzukommen. Also Leute Bucht lieber woanders, der Anbieter hier ist nicht Seriös!! Einmal und nie wieder!

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie so viele Probleme mit einem Reiseveranstalter bei einer kurzfristigen Reise gehabt wie mit diesem. Mehrfach habe ich telefonisch darum gebeten, meine Daten an die Fluglinie weiterzuleiten, damit ich mich online einchecken kann, wie von der Fluglinie gefordert . Letztendlich stand ich wie ein Depp am Flughafen, weil meine Daten nicht rechtzeitig übermittelt wurden. Ich war guter Dinge, das zumindest für den Rückflug alles geklärt sei. Aber weit gefehlt! Meine Daten wurden wieder nicht übermittelt. Ein online Checkin war wieder nicht möglich. Die lapidare Antwort ist Veranstalters war dann: wir haben Ihre Daten nachgereicht. Checken Sie sich doch einfach dann am Flughafen ein. Die Gebühr von fünf Euro würden wir Ihnen dann erstatten, ich finde das super unprofessionell und habe letztlich auf eigene Kosten den online Checkin aus der Türkei heraus kostenpflichtig vorgenommen. Mit diesem Veranstalter werde ich nie wieder verreisen. KundenUNFreundlichkeit wird hier groß geschrieben.

Negative Erfahrung: Enttäuschend und im Stich gelassen. Das war jetzt unsere zweite Reise mit diesem Veranstalter und auch sicher unsere letzte, nie wieder Schauinsland Reisen! Voriges Jahr Thailand haben wir noch geschluckt und meine Frau sagte immer ich soll mich nicht ärgern, aber das was uns dieses Jahr in Mauritius erwartet hat schlägt dem Fass den Boden aus! Erstens wie kann man ein Hotel anbieten das in so schlechtem Zustand ist, das meiner Meinung geschlossen werden Sollte! Unser nach Hause Flug wurde gestrichen, um Hilfe zu bekommen haben wir uns an den Anbieter kontaktiert, mit der Antwort, sie können nichts machen müssen uns selber darum kümmern! Wozu habe ich ein Veranstalter wenn der nichts macht? Reiseleitung vor Ort verkauft Ausflüge, wo man für gewisse Sachen Aufpreis zahlen muss und dann alle auch ohne Aufpreis das selbe bekommen, als Auskunft darauf habe ich zur Antwort bekommen, ich hätte einfach Pech gehabt. Habe auf Holiday Check und Google auch das Hotel bewertet mit Fotos der Anlage das man sieht wie schlimm der Zustand in diesem Hotel ist. Mein Rat, buchen sie auf keinen Fall bei diesem Anbieter.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und umfassende Beratung durch Frau Dohm. Wir kommen für unsere Urlaubsplanung und -Buchung immer wieder gerne hierhin. Sehr zu empfehlen...

Fantastische Erfahrung: Immer wieder fliegen wir gerne mit Schauinsland in den Urlaub. Wir hatten auch dieses Mal eine sehr entspannte Zeit, vor allem auch wegen der wirklich TOP Organisation. Danke dafür! Das Hotel war genau wie beschrieben, wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Wir freuen uns darauf unsere nächste Reise mit Schauinsland zu planen☀️

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen, da ist nicht mal ein Stern Wert. Nie wieder über schauinsland-reisen buchen. Wir sind im Januar zu dritt in die Dominikanische Republik gereist, haben schrecklichen Urlaub da verbracht mit sehr vielen Strapatzen wie z.B Blut am Kopfkissen, Spiegel im Bad nie geputzt, Schimmel an der Dusche, Lärm und Geschrei Mitten in der Nacht im Hotel, das Meer war sehr sehr trüb, Strand dreckig, am Pool keine Ruhe, man fühlte sich wie am Ballermann. Wir könnten vieles mehr aufzählen. Wir haben alle Fotos eingereicht und von schauinsland-reisen haben wir 425.- zurückerstattet bekommen, haben aber im ganzen 9000.- bezahlt. Lächerlich, peinlich und sehr zumutbar von schauinsland-reisen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren Anfang 2024 mit Schauinsland-Reisen in Ägypten im Urlaub. Die Beratung und Buchung am Telefon hat absolut reibungslos funktioniert. Auch bei der Ankunft in Hurghada gab es keinerlei Probleme. Wir wurden schnell zum Hoteltransfer gebracht und kamen zügig im Hotel an. Vor Ort wurden wir von Herrn Maher Mohamed betreut. Der Info-Termin am Tag nach der Ankunft war zwanglos und nicht aufdringlich im Bezug auf Ausflüge etc. Nach einem Unfall im Hotel stand uns unser Reiseleiter jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und bat seine Unterstützung an. Wir hatten zwei Ausflüge bei ihm gebucht, wovon wir wegen des Unfalls einen nicht mehr mit allen Personen wahrnehmen konnten. Hier wurde uns für die abgemeldeten Personen anstandslos sofort der volle Preis erstattet. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und betreut. Vielen Dank dafür.

Negative Erfahrung: Unsere Empfehlung für dieses Reisebüro halt sich sehr in Grenzen. Es geht um eine Nilkreuzfahrt in Ägypten. Es wurde das Geld für für eine größere Kabine bezahlt, wo nachhinein eigentlich die schlechteste ist ,es dringt im Hafen ständig Ruß auf den Balkon und in die Kabine und die lauteste war es auch ,weil die Motoren ständig laufen ob bei der Fahrt oder im Hafen. Es wurde uns schriftlich vom Reiseleiter bestätigt, konnten aber keine andere Kabine nehmen,weil ausgebucht. Unserer Reklamation darauf beim Reisebüro,war alles okay und wir bedauern es. Meine Empfehlung ist keine Royalsuite nehmen die anderen Kabinen weiter vorne sind um einiges besser und ruhiger, würde aber auch nicht mehr über Schauinsland buchen, gibt günstiger und Ausflüge bucht man lieber vor Ort auf dem Schiff, sind auch günstiger als im Reisebüro. Hier ein Auszug,vom Reisebüro Duisburg.Schauinsland-Reisen GmbH Stresemannstraße 80 D-47051 Duisburg Reklamation, Buchungs-Nr. 1329132 Sehr geehrte Damen und Herren, Kutzenhausen, 28.11.2023 wir hatten eine Reise vom 2.11.-17.11.2023 im Reisebüro Diedorf nach Ägypten gebucht, und im Allgemeinen war die Reise sehr schön. Auf der MS Excellence wollten wir zu dem Doppelbett eine extra Sitzgelegenheit, deshalb haben wir 1 Royalsuite, auf Empfehlung des Reisebüros gegen einen Aufpreis von 250,00 € gebucht. Diese wurden uns als die besseren Unterkünfte beworben, aber vor Ort erwiesen sich diese Zimmer unserer Meinung nach, und auch von anderen Mitreisenden als nicht „royal“. Die Zimmer sind ganz hinten am Heck, sehr laut bei geschlossenen Fenstern, von Abgasen mehr als belastet, bei eingeschalteter Klimaanlage – Abgas- und Rußbelastung noch schlimmer, Balkon nicht nutzbar (Ruß behaftet) und die Gang Tür zum Heck meist offen. Wir konnten die anderen Zimmer einsehen und diese waren gleichwertig ausgestattet wie das „royale“ Zimmer. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, dies hat uns der Reiseleiter vor Ort schriftlich bestätigt.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder fliegen wir gerne mit Schauinsland in den Urlaub. Wir hatten auch dieses Mal eine sehr entspannte Zeit, vor allem auch wegen der wirklich TOP Organisation. Danke dafür! Das Hotel war genau wie beschrieben, wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Wir freuen uns darauf unsere nächste Reise mit Schauinsland zu planen☀️

Negative Erfahrung: Wir haben im Oktober 2023 eine Reise in die Dominikanische Republik gebucht. Die Reise soll im Januar 2024 stattfinden. Mitte Dezember erhielten wir die Mitteilung, dass unser gebuchtes Hotel nicht öffnet. Wir mussten uns für ein anderes Hotel entscheiden, welches Schauinsland uns benannt hat. Dieses Hotel ist 60km von unserem gewünschten Urlaubsziel entfernt. Wir hatten uns bewusst für den Ort Las Galeras entschieden, da wir dort eine Schule besuchen wollen und diese fußläufig zu erreichen gewesen wäre. Auf unsere Bitte, uns in ein naheliegendes Hotel umzubuchen (das wäre immer noch 17km von der Schule entfernt gewesen und hätte statt All inclusive nur Halbpension angeboten), erhielten wir die Nachricht, dass wir 420,- Euro Aufpreis zahlen müssten und dass wir uns ja auch für 470,- Euro aufwärts einen Mietwagen nehmen könnten. Hätten wir uns nicht für das "alternativlose Alternativhotel" entschieden, wären auch die Flüge und der in der Pauschalreise enthaltene Fluhafentransfer hinfällig gewesen und wir hätten zum (sehr viel höheren) aktuellen Tagespreis erneut buchen müssen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Reiseveranstalter und finde die "Kundenabfertigung" frech! Dass das von uns gebuchte Hotel nicht öffnet, hat Schauinsland bestimmt nicht zu vertreten, dass aber Kundenwünsche komplett ignoriert werden und noch nicht mal ansatzweise versucht wird eine für uns akzeptablere Lösung zu finden, liegt allein in deren Verantwortung.

Negative Erfahrung: Im Urlaub in der Türkei durch miserable Wartung, auf einer Buggytour verunglückt und musste ins Krankenhaus. Schauinsland Reisen will sich dem nicht annehmen, obwohl alles über den Reiseleiter gebucht wurde. Halber Urlaub umsonst, einmal und nie wieder.

Negative Erfahrung: Ein Unternehmen, das hinsichtlich Kundenfreundlichkeit nicht zu unterbieten ist. Nach einem katastrophalen Urlaub wurde von uns Beschwerde eingereicht. Sowohl die Einschaltung des Reiseleiters vor Ort als auch mehrer Telefonate mit Schauinsland Deutschland aus dem Urlaub heraus wurden von uns getätigt. Ebenso viele Bilder und Videos als Beweis wurden vorgelegt. Nach knapp 5 Wochen kam nun heute ein Brief, in dem uns mitgeteilt wurde, dass im Hotel alles bestens gewesen sei und es dem gebuchten Standart (5 Sterne) entsprechen würde, dass man 14 Tage lang kaltes Essen, täglich dieselben Speisen, Schmutz, Gestank, Schlägereien zwischen Russen (täglich) und massive Lärmbelästigung bis 2 Uhr nachts ertragen müsse. Viele weitere Mängel in diesem Hotel werde ich hier jetzt nicht aufführen, da dies wohl den Rahmen sprengen würde. Auch die Verlegung zum Aufpreis von 200 Euro wegen massiver Geruchsbelästigung durch die Abwasserleitungen in ein anderes Zimmer ist wohl normal für Schauinsland - man erstatte sogar diese Kosten nicht. Als ich dann wegen des Briefes dort angerufen habe und bemerkte, dass wir Beweise in Form von Bildern und Videos vorgelegt hätten sagte man mir, dass man wohl den Personen vor Ort (Reiseleiter, Hotelmanagement) mehr Glauben schenken würde als uns. Die Mitarbeiterin bei Schauinsland ist genauso wenig Kundenorientiert und unfreundlich wie die Reiseleitung im Urlaubsort. Wir werden uns vorbehalten, die ganze Sache öffentlich zu machen über Medien (falls ein Interesse von dieser Seite besteht), versuchen werden wir es auf jeden Fall. Ebenso wird von unserer Seite Klage erhoben. Finger weg von diesen Reiseveranstalter.

Fantastische Erfahrung: Mit Schauinsland-reisen gmbh haben wir einfach eine tolle, individuelle und ehrliche Beratung erfahren. Der Urlaub war rund um gelungen und wir konnten durch die super Organisation von allem einfach mal so richtig die Seele baumeln lassen. Alles hat reibungslos und völlig unkompliziert funktioniert. Die Buchung, die Organisation am Flughafen bis hin zur Unterkunft. Auch die Informationsveranstaltung und Betreuung vor Ort war super. Wir haben den ersehnten Urlaub als Familie mit unserem 2-jährige Kind von vorne bis hinten nur genossen. Vielen Dank für diesen tollen Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Wir haben in diesem Jahr 2023 bereits 2 tolle Reisen mit Schauinsland Reisen nach Lanzarote durchgeführt. Wir können nur Positives berichten und waren von Beginn der Buchung bis zur Rückkehr sehr zufrieden. Unser Wunsch war es, in das Hotel Fariones zu fliegen, da uns das Hotel von Bildern und den Bewertungen bei Holidaycheck am Meisten angesprochen hat und genau unseren Vorstellungen vom Urlaubshotel entsprach. Bei unserer Recherche, wo man das Hotel buchen kann stellten wir fest, dass das Hotel ausschließlich über Schauinsland Reisen zu buchen war. Die Buchung wurde von uns direkt über das Schauinsland Reisebüro in Duisburg vorgenommen (Kontakt per Telefon und E-Mail). Bei beiden Buchungen wurden wir sehr kompetent beraten und alle Wünsche (u.a. hinsichtlich der Airline, Flugzeit, Mehrgepäck) wurden stets berücksichtigt. Nur kurze Zeit nach der Buchung erhielten wir bereits die Reservierungsbestätigung online übersandt. Schreibfehler beim Namen wurden nach Rückmeldung umgehend korrigiert. Was wir auch sehr gut empfanden war die Möglichkeit, bereits im Vorfeld Wunschsitzplätze zu reservieren. Hierzu findet man in der Reservierungsbestätigung einen entsprechenden Hinweis und eine Interseitseite, wo die Sitzplatzreservierung vorgenommen werden konnte. Auch Fragen vor der Abreise wurde umgehend und sehr ausführlich beantwortet. Pünktlich 2 Wochen vor Abflug erhielten wir ebenfalls per E-Mail alle notwendigen Reiseunterlagen. Am Flughafen in Lanzarote angekommen, stand bereits die Reiseleitung da und überreichte einen Wilkommensbrief mit weiteren Informartionen zum Begrüssungstreff und allen Kontaktmöglichkeiten. Den Transfer haben wir nicht gebucht, da das Hotel mit dem Taxi nur 10 min. vom Flughafen entfernt liegt. Im Hotel angekommen haben wir uns sehr gefreut, dass auch unsere Zimmerwünsche von Schauinsland Reisen entsprechend weitergegeben und vom Hotel berücksichtigt wurden. Wir haben haben jedes Mal einen tollen Urlaub erlebt und können das Hotel nur weiterempfehlen. Bei unserer letzten Reise im Oktober 2023 wurden wir sogar nochmal überrascht vom Service bei Schauinsland Reisen. Bei der Reise im Oktober 2023 waren noch 2 Bekannte dabei und die eine Frau stürzte 2 Tage vor Abreise im Hotel. Ein Anruf bei der Reiseleitung und man kümmerte sich sofort um einen Arzt und auch der Rücktransfer wurde durch Schauinsland Reisen noch organisiert. Das hat dann nochmal ein positives Gefühl vermittelt, dass man auch im Notfall nicht alleine gelassen wird. Also wir können Schauinsland Reisen absolut nur empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt definitiv und wir haben uns immer sehr gut beraten und betreut gefühlt. Das haben wir teilweise bei anderen Veranstaltern nicht so erlebt. Unsere nächste Reise werden wir sicherlich wieder bei Schauinsland Reisen buchen. Danke für 2 erlebnsireiche Urlaubsreisen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung. Ich buche immer gerne über Schauinsland. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach!

Fantastische Erfahrung: Top

Fantastische Erfahrung: Wir sind bestens zufrieden, angefangen von der sehr freundlichen und kompetenten Beratung bei der Buchung, bis zur Reisebestätigung. Alle Unterlagen sind zeitig angekommen. Wir sind jetzt im Urlaub und das Hotel entspricht voll und ganz der Beschreibung, hätte vielleicht noch einen * mehr verdient. Wir erholen uns bestens, danke Schauinsland

Fantastische Erfahrung: Über Schauinsland habe ich diesen Sommer einen hammer Urlaub in Griechenland gebucht! Würde ich jederzeit wieder machen! Der Service war top. :)

Negative Erfahrung: Update 25.05.24 nach Einschalten eines Anwalts müssen wir jetzt wie so viele andere Urlauber, die im Costa lindea beach Resort waren, Klage einreichen, da Schauinsland trotz der gravierenden Mängel nicht bereit ist, eine den Mängeln entsprechende Kompensation anzubieten. Schade In der gesamten Hotelanlage, explizit in unseren Zimmern, im Restaurant und dem Eingangsbereich hat es durchgehend extremst nach Kloake / Kanalisation / Fäkalien, so daß man würgen musste. Es gab verdorbenes Essen (saure Milch / ranzige Butter / gelbe Mayonnaise). Der Kundenservice hat sich trotz mehrfacher Anrufe und Emails nach 8!!!Tagen gemeldet. Die Reiseleitung hat Hotelwechsel in schlechtere Zimmerkategorie gegen Aufpreis angeboten. Minus 100% Weiterempfehlung. So sieht es in einem schauinsland-reisen 5 Sterne Luxus Resort aus. Buchungsnummer 1594540 12.11.23 Vielen Dank für die prompte Antwort und ja, wir haben noch ein paar schöne Urlaubstage verbringen können, nachdem wir auf eigene Kosten in ein anderes Hotel gezogen sind, was zwar in Ihrem Portfolio ist, uns aber von der Reiseleitung nicht angeboten wurde. 05.12.2023 Trotz Eingangsbestätigung bislang keine Reaktion von schauinsland-reisen.

Negative Erfahrung: Preist Hotels als 5 Sterne Luxus an und dafür erhält man ein max. 3 Sterne Durchschnitts Hotel. Kritik und Beschwerden, werden mit 0815 Pauschal Mails beantwortet. Nie wieder werde ich Reisen bei diesem Anbieter buchen.

Positive Erfahrung: Alles supi nur der Rücktransfer war sehr knapp, waren die letzten im Flieger. Ansonsten gerne wieder mit Schauinsland alles geklappt wie am Schnürchen.

Negative Erfahrung: Wirklich unter aller Sau der Laden. 1000x versucht eine Reise zu buchen immer gab es Komplikationen. z.T bis zu 3 Std auf Rückruf gewartet obwohl es immer zu mir hieß 10 Min ruft jemand an.

Fantastische Erfahrung: Superfreundliche Beratung und alles hat Reibungslos geklappt. Ein wunderschöner Türkei Urlaub im Club Grand Side war das Ergebnis. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Wir fanden den Urlaub im Golden Star Hotel auf Kos sehr erholsam, das familiäre Hotel lässt keine Wünsche offen. Wir bedanken uns bei der Schauinsland Sachbearbeiterin G. Salewski für die nette und äußerst kompetente Beratung und Hilfe für diesen schönen Urlaub.

Negative Erfahrung: schau ins land hat ein unfreundliches bearbeitungs team nachdem ich mein anliegen geschildert hatte wurde mir nur patzig geantwortet von wegen seinen sie froh das sie noch leben und aufgelegt. nach mehreren versuchen jemand anderes ans tel zu bekommen wurde ich auf eine 8 wöchige bearbeitungszeit verwiesen und die bearbeiterin ist seitdem auch in urlaub und keine anderen die sich um den fall kümmern. werde wohl oder übel warscheinlich doch anwälte einschalten müssen bin mal sauer und enttäuscht von dem laden . ein stern nur deswegen weil null sterne nicht zur verfügung stehen

Negative Erfahrung: Vorab, leider ist eine 0 Sterne Bewertung nicht möglich sonst hätte ich diese gewählt. Wir haben über Schauinsland Reisen den wohl schlimmsten Urlaub aller Zeiten gebucht. Eine Woche Ibiza, das Hotel eine reine Katastrophe, bei einem Preis von 2500 Euro. Auf beanstandungen währenden des Urlaubs wurde nicht eingegangen. Nach der Reise ist die Firma ebenfalls nicht zu einer Entschädigung bereit obwohl alles ordentlich dokumentiert wurde. Einfach null Einsicht , kein Service und scheinbar weiß das Unternehmen selbst nicht welche Hotels es vermarktet. Fazit, nie wieder eine Reise über Schauinsland buchen, kann ich jedem nur empfehlen!

Negative Erfahrung: Unser Reisebüro hatte uns ein Angebot von Schauinsland-Reisen zukommen lassen, wofür wir uns entscheiden haben. Diese Entscheidung hat sich am Ende doch als großer Fehler herausgestellt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel verlief am Reiseziel ohne Probleme. Beim Hotel angekommen stellte sich allerdings heraus, dass das Angebot von schauinslandreisen nicht mit dem tatsächlich Gebotenen übereinstimmt. Safe? Gegen Gebühr. Badetücher tauschen? Gegen Gebühr. Warum bucht man dann all inclusive wenn dann am Ende für jede Kleinigkeit Gebühren anfallen?? Enttäuscht ruften wir beim zuständigen Reiseleiter vor Ort (Travel One Portugal) an. Die Dame am Telefon weigerte sich uns anzuhören, sagte nur, Sie wisse nichts von diesem Hotel, hier weiß ein Kollege Bescheid. Mit dem Kollegen wollte man uns partout nicht verbinden. Die Dame schlug vor, beim Hotel anzurufen und nach den genauen Kosten zu fragen. Wir erklärten ihr, dass dies nicht unsere Problematik sei. Das Hotel hat uns bereits ausreichend über zusätzliche Kosten aufgeklärt. Unser Problem besteht darin, dass das Angebot von schauinslandreisen lediglich eine Gebühr für die Nutzung der Minibar angibt, der Rest sei inklusive. Sie wurde sehr laut und patzig und weigerte sich uns Ausreden zu lassen, sie bestand drauf beim Hotel anzurufen und uns dann zurück zurufen. Wir sind weder unhöflich noch lauter geworden, das Gleiche darf man von seinem Gesprächspartner doch sicher erwarten? Wir haben ihr also gesagt, dass sich der Anruf erledigt habe und sie ausdrücklich gebeten NICHT beim Hotel anzurufen und auch NICHT uns zurückzurufen. (Am Ende versuchte sie drei Mal bei uns anzurufen und offensichtlich hatte sie das Hotel gegen unseren Wunsch angerufen, denn für den Rest des Aufenthalts waren die Mitarbeiter der Rezeption sehr kalt zu uns, obwohl das Hotel kein Schuld trifft). Das Hotel war für 4 Sterne sonst in Ordnung, wenn auch das Essen selbst in abgeranzten Dönerbuden besser war (für all inclusive sehr enttäuschend, die Zutaten waren teilweise einige Tage alt) und es an Sauberkeit mangelte (dreckige Flure, dreckiger Innenpool Bereich, Schimmel in der Dusche). Der absolute Höhepunkt dieses Debakels war allerdings Rücktransfer und Rückflug. Unser Flug sollte um 10.15 morgens gehen, Shuttle zum Flughafen kam um 6.30. Den Online Check In der Airline für den Rückflug erledigten wir Vormittags am Vortag der Abreise. Wir wurden also planmäßig um 6.30 vom Hotel abgeholt und waren gegen 7.15 am Flughafen. Dort erfuhren wir, dass der Flug auf 16.15 verschoben wurde. Tatsächlich verschob sich der Abflug über den Tag dann auf 17.00 Uhr. Wir verbrachten somit fast 10 Stunden (!) am Flughafen, weil weder Schauinsland-Reisen noch Travel One auf die Idee gekommen sind ihren versprochenen Informationspflichten nachzukommen. Wir haben uns auf die Hinweise der Website verlassen, dass wir bei Änderungen informiert werden. Auf Nachfrage bei anderen Reisenden der Airline wurde uns mitgeteilt, dass die Info bereits am Vorabend durch die Airline bekannt gegeben wurde und deren Reiseveranstalter entsprechende Mitteilungen herausgegeben und die Abfahrtszeiten der Airport Shuttles angepasst haben. Mit Ausnahme der Unseren. Weder im Online Zugang von Schauinsland-Reisen wurden wir über die Änderung informiert (dort stand explizit, dass Änderungen beim Rücktransfer hier bekanntgegeben werden, zur Sicherheit hatte ich das auch alle paar Stunden bis kurz vor Abholung durch den Shuttle überprüft) noch informierte uns Travel One über die Verspätung. Wenn wir den Flug manuell gebucht hätten, wären wir in jedem Fall rechtzeitig informiert gewesen und hätten unseren Reiseplan entsprechend anpassen können. Schauinsland? Nie wieder.

Negative Erfahrung: 1 Stern ist noch zu viel. Service ist nicht vorhanden. Zahlung aber wohl. Werde dort nicht mehr buchen. Haben sehr viele Probleme im hotel gehabt, das Unternehmen zieht sich nichts davon an.

Positive Erfahrung: Leider keinerlei Bereitschaft uns beim Kofferverlust zu unterstützen. Auch keine Kulanz oder Entschädigungsbereitschaft, dafür Formschreiben ohne dass wir uns in unserem konkreten Einzelfall auch nur ansatzweise verstanden fühlen. Ja - in erster Linie ist die Fluggesellschaft in der Pflicht, aber wer hat uns den Flug und die Fluggesellschaft ausgewählt? Schade, denn ansonsten waren wir bisher zufrieden gewesen.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist schon zu viel für so einen extrem schlechten Service. Ich werde hier keine Reise mehr buchen und ich würde auch sonst keinem empfehlen, hier zu buchen. Der Hinflug war die reinste Katastrophe, der Flug hatte über einen Tag Verspätung. Von Schauinsland gab es keine Informationen, man wurde mit der Situation einfach alleine gelassen. Auf Anfrage gab es nur falsche und unfreundlich Aussagen vom Kundenservice. Als wir am nächsten Tag spät am Abend endlich am Flughafen unseres Urlaubszieles angekommen sind haben wir verzweifelt nach unseren Bustransfer zum Hotel gesucht. Uns wurde vom Kundenservice zugesichert das ein Transfer für uns organisiert wird, dem war leider nicht so. Wir mussten uns ein teures Taxi vom Flughafen zum Hotel nehmen und selbst zahlen, obwohl der Transfer in der Pauschalreisen inbegriffen war und somit auch schon bezahlt war. Schauinsland weigert sich auch diese Kosten zu übernehmen. Ich frage mich für was ich Schauinsland eigentlich brauche, wenn ich am Ende alles doppelt zahlen muss und nur Ärger mit denen habe, so einen Reiseveranstalter braucht kein Mensch. Das ist der unfreundlichste und schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Auf jeden Fall kümmert sich jetzt der Anwalt um das alles, ich werde nicht locker lassen bis ich mein Recht bekomme. Schon merkwürdig das so viele Leute so unzufrieden sind, vielleicht solltet ihr euch doch mal Gedanken machen über euren Service.

Negative Erfahrung: Update 24.08: Ihre Antwort ist genauso lächerlich wie das Schreiben Ihres Qualitätsmanagements und Sie verstehen gar nichts was Ihre Rückmeldung an uns ankam! Ich habe ausführlich geschrieben was los war und warum wir uns nicht an die Reiseleitung gewandt haben/ konnten. Von einem hochgelobten 4* Sterne Hotel welches sich Resort & Spa nennt, sollte man erwarten können, dass sich die GF nach mehrfacher Beschwerde durch uns, sich der Sache annimmt! Sie könnten uns nicht verlieren, Sie haben uns verloren!!! Kundenservice katastrophal! ————————— Mein Mann und ich wollten es mal mit einer Pauschalreise probieren und gingen in das Reisebüro bei uns im Ort. Was dort fantastisch lief, mega guter Service und Beratung, wurde mit einem Schreiben vom Qualitätsmanagement über Board geworfen! Unsere Berater im Reisebüro hat uns u.a. das Harmony Crest Resort auf Kos empfohlen, welches über Schauinsland-Reisen angeboten wurde. Neben ein paar anderen Angeboten, entschieden wir uns dann auch für dieses Hotel und Schauinsland-Reisen, die uns ebenfalls sehr ans Herz gelegt wurden. Unseren 14-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel haben wir ausführlich inkl. Fotos an Schauinsland-Reisen beschrieben. Wir stellten keinerlei Forderungen o.ä.! Das Antwortschreiben von der Dame (C. W.)aus dem Qualitätsmanagement war das allerletzte! Entweder war das Schreiben ein fertiger Baustein oder die Dame hat keinerlei Ahnung von dem was sie beruflich ausübt, denn Kundenzufriedenheit sieht anders aus! Vielleicht hatte sie aber auch "nur" einen schlechten Tag. Uns wurde als Kunde "vorgeworfen", dass Sie es bedauerlich fände, dass wir nicht die Reiseleitung vor Ort eingeschaltet hätten. SORRY, aber wir sind im Urlaub, wollen was erleben und nicht den halben Tag auf die Reiseleitung warten, die zu bestimmten Zeiten im Hotel verweilt! Dafür gab es die Rezeption! Leider rührten die sich auch nur Waage. Wir wurden schriftlich aufgeklärt: "Das bei Nicht-Information der Reiseleitung im Nachhinein keine Ansprüche geltend gemacht werden können" und verwies uns noch auf Punkt 12 "Mitwirkungspflichten des Reisenden". Nochmal: Wir hatten erwähnt das wir keine Ansprüche geltend machen wollen, aber muss man so ein Schreiben an seine Kunden aufsetzen??? Ein klares NEIN! Hier wurde die "Schuld" an den Kunden zurück geschoben ohne jegliche Einsicht. Auch wenn wir keine Ansprüche gestellt haben (die uns ja eh nicht zustehen) so wäre doch ein kleines Gimmek möglich, um uns als Kunden zu behalten. Sehe ich da etwas falsch? Fazit: Guter Service in unserem Reisebüro vor Ort, der ebenfalls sehr erschüttert über dieses Schreiben war. Schlechter Service von Schauinsland-Reisen. Das war mit Sicherheit unsere erste und letzte Reise mit diesem Reiseveranstalter.

Negative Erfahrung: Meine Bewertung zum Hotel PineBay Kusadsi hier auch nochmal. Schauinsland reisen behauptet vor Gericht angeblich Upgrades in Suiten samt Service usw, erstunken und erlogen!!! Den Leuten so viel Geld aus der Tasche ziehen und so zu lügen, mir fehlen die Worte!!!! Ich werde so lange klagen, bis ich mein Geld wieder habe! Ekelhaft, so extrem ekelhaft, fahrt doch selbst mal hin und schaut euch dieses Drecksloch an bevor es in sich zusammenbricht!!!! Das Hotel ist die reinste Katastrophe!!!! An allen Ecken und enden schimmelt es und kommt die Wand runter. Im Badezimmer muss man fast Angst haben sie irgendwas zu holen, der Schimmel steht dort so dick, das muss viele Monaten nicht geputzt worden sein. Essen schmeckt nach nix und die Auswahl ist schwach. Das Personal wird laut und unfreundlich wenn man reklamiert. Zimmer mit Meerblick gebucht, und direkt die Mülltonnen vom Hotel vorm Balkon samt Fliegen und Gestank! Entspannt am Pool? Fehlanzeige! Bereits 15 Uhr sind die Handtücher aus und keiner bereit eins zu besorgen, so viel zum HandtuchService. Liegen und Pool nicht ausreichend für die Anzahl der Gäste! 2700€ für 2 Personen 5sterne all inclusive ist die reinste Frechheit für so ein uraltes, verdrecktes, stinkendes Haus ohne jeglichen Service. Wo die fünf Sterne herkommen und die positiven Bewertungen ist echt fraglich! Statt Urlaub nun Reklamation beim Reiseveranstalter. Einfach zum k***en.... Aktueller Stand ist, dass ich nun im Januar zu Gericht muss, da das Hotel behauptet, es hätte mir nach meiner Beschwerde ein gratis Upgrade in eine private Villa mit Yakuzzi, free WiFi, FlatTv, Buttlerservice und Golfcaddyservice gegeben. Meine Fotos lässt es regelmäßig von Google entfernen. Ich werde es jedoch immer wieder hochladen, denn das ist echt die pure Verarsche!!! Wer solche Beträge kassiert, der sollte dafür auch seiner ausgeschriebenen Leistung nachkommen!

Negative Erfahrung: Ich habe Mangeln nach meine Reise mitgeteilt und um eine kleine Entschädigung gebeten. Vom Schauisland Mitarbeiter wurde ich hingewiesen, dass ich zuvor an Reiseleitung wenden sollte und da um Hilfe bitten. Aufgrund dessen keine Entschädigung. Von der Reiseleitung der Schauisland am Kos wurde ich abgezockt. Mir Wurde Ausflug von verdoppeltem Preis verkauft. Also keine gute Erfahrung mit Schauinsland. Nie wieder schauinsland-reisen gmbh...

Negative Erfahrung: Obwohl durch Schau-ins-Land 30kg Gepäck vereinbart waren, hat Türkisch Airlines für meinen 27kg schweren Koffer Übergepäck mit 180Dollar berechnet. Schau-ins-Land hat mir "freigestellt" einen Anwalt einzuschalten ...

Negative Erfahrung: Achtung Abzocke, Betrug am Kunden, Mängel werden nicht geprüft und kategorisch abgelehnt Einfach nur unglaublich schlecht!!! Schlechteste Reiseagentur die es gibt Spenden Sie lieber das Geld als mit Schauinsland in den Urlaub zu gehen - Zug zum Flug wurde abgesagt - Flug abgesagt - Transfer zum Hotel reiner Horror - Aufenthalt schlecht - kein Service bei Fragen oder Beanstandungen - Auf Reklamationen wird kategorisch verneinend reagiert

Negative Erfahrung: Katastrophe, 0 Sterne sind noch zu viel Nie Wieder!!! - Zug zum Flug wurde abgesagt - Flug abgesagt - Transfer zum Hotel reine Horrorfahrt - Aufenthalt katastrophal - Service gleich null - Auf Reklamationen wird kategorisch ablehnend reagiert man nimmt sich zu jeder Zeit komplett aus der Verantwortung

Negative Erfahrung: Leider ist unsere Reise nicht sonderlich gut verlaufen. Das alles kann mal passieren okay . Was mich mehr ärgert sind die Systematischen Pauschalantworten(kann man zb. schön hier bei den Rezessionen sehen) bzw. abwimmelnde antworten auf berechtigte Reisemängel . Es wird darauf gehofft das man die minimale Entschädigung annimmt und keine weiteren Schritte einleiten wird. Da ich Versichert bin werde ich wohl etwas Freizeit investieren.

Negative Erfahrung: Kann ich nicht empfehlen. Wir hatten eine Großbaustelle hinterm Pool, die schon länger da war. Wir wurden nicht vor unserem Urlaub informiert. Das war Grand Hyatt Hotel in Dubai. Anstatt Ruhe gab es Baulärrm, Dieselgestank, Staub am Pool. Toll war auch der Presslufthammer, der den ganzen Tag ging. Von Erholung keine Spur. Sollten dann in ein anderen Hyatt zum Pool gebracht werden. Der Haken war aber, dass der Transfer nur einmal am Tag war (Hin 10 Uhr, Zurück 17 Uhr). Super, dass man nicht einfach aufs Zimmer kann. Nach der Reise gleich alles eingereicht und lächerliche 400 € für 3 Personen für 11 Tage zurückbekommen, obwohl eigentlich 60 % des Reisepreises zurück bezahlt werden müssten. Ein lächerliches Schreiben gab es dazu, mit den Worten, Sie hoffen, dass wir trotzdem einen erholsamen Urlaub gehabt haben. Sollten sich lieber mal an die Urteile halten, anstatt ironisch zu schreiben. Nie wieder mit Schauinsland-Reisen. Noch nicht mal einen Stern wert. Die Antwort von Schauinsland-Reisen ist genauso lächerlich. Nie wieder. Die Beweise liegen vor. Leider konnte ich kein Video posten, wo der Presslufthammer zu hören war., der den ganzen Tag lief.

Negative Erfahrung: Waren dieses Jahr über diesen reise Veranstalter in Ägypten für 2 Wochen. An sich war alles sehr gut geplant, alle unsere Ausflüge haben spass gemacht und hatten keine Probleme. Was aber SEHR enttäuscht ist das man diese unnötigen " Kaffefahrten" mit rein packt. Die 3 verschiedenen Geschäfte sind was die Produkte angeht a: Massen wahre b: wird wie überall bei den Preisen betrogen c: sind so gut wie alle Produkte Fälschungen. Hochwertige Bearbeitung und Material die man aufgeschwatzt bekommt sind einfach nur lachhaft. Da würde ich mir viel mehr Kontrolle wünschen wenn ich schon sowas über Deutschland buche und ist auf alle Fälle 1 Stern Abzug. Die restlichen Sterne kommen weg für die Veranstaltungen mit Tieren. Nubisches Dorf, die Krokodile werden schlimmer gehalten wie ein Hamster und die Kamele beim Kamel ritt sahen mehr wie fertig und teils verletzt aus. Der ritt mit der Kutsche war dann der Höhepunkt. Die Pferde waren so abgemagert das man am Körper jeden Knochen einzeln sehen kann, plus diverse Verletzungen vom Geschir. Da erwarte ich viel mehr von solch einem grossen Konzern und werden uns da in Zukunft einen anderen Reise Veranstalter suchen.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter und schnelle Erledigung der Reisebuchung sowie auch unkomplizierte und rasche Stornierung der Reise mit dem Flex2Relax-Tarif, da wir die Reise leider nicht antreten konnten.

Fantastische Erfahrung: Ich habe das erste mal bei Schauins Land gebucht und bin bis jetzt sehr zufrieden. Der Srrvice und das Umfeld. Ich könnte mir vorstellen weitere Reisen dort zu buchen. 1a**

Fantastische Erfahrung: Wir sind so dankbar, dass Schauinsland endlich eine Pauschalkombireise Baden + Kreuzfahrt anbietet. Wir waren 1 Woche im wunderschönen Robollabeach Hotel auf Korfu und haben danach 1 Woche die traumhaft schöne Adria-Kreuzfahrt über Aida gemacht. Auch alle Transfers zwischen Flughafen-Hotel-Hafen-Flughafen haben reibungslos geklappt. Super gemacht Schauinsland

Negative Erfahrung: Wir haben unsere dreitägige Reise nach Fora / Portugal fünf Sterne Hotel bei Schauinsland gebucht. Furchtbar bloss nicht bei den buchen. Wir sind heute morgen um 4:45 Uhr, vier und halb Stunden vor dem Abflug am Flughafen transportiert worden, weil schauinsland nur einmal alle Passagieren einsammeln wollte Nie wieder Wo gibt es so was? Richtig schlecht

Fantastische Erfahrung: Zuverlässig und kundenorientiert wie immer. Während unserer Buchung auf die Malediven kompetent und sehr freundlich durch das Düsseldorfer Büro beraten.

Fantastische Erfahrung: Ich war zu einer Veranstaltung dort. Die Zufahrt mit dem Auto klappt über eine Schranke mit Sprechanlage zum Pförtner. Man sollte sich merken, wo der Haupteingang ist, damit man sich später nicht verläuft. Der Zugang selbst klappt nur mit Chip. Deshalb wird man natürlich überall hingeleitet. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auf dem Gelände gibt's übrigens einen Fischteich...

Negative Erfahrung: Hab meine Reise über Schauinsland als Geschenk gebucht. Es war eine Überraschung. Leider können wir die Reise nicht antretten da mein Mann auf eine Messe ist. Eine Umbuchung wurde von Schauinsland abgelehnt ! Bin sehr entäuscht über den Kundenservice.

Negative Erfahrung: Könnte ich minus Sterne vergeben, würde ich es tun. Eine Woche Kap Verde/Boa Vista von Frankfurt gebucht. Mein Mann und ich sitzen im Flieger in unterschiedlichen Reihen, reservieren nicht möglich, da es vom Anbieter so gebucht wurde. Reiseleitung vor Ort, angekündigt mit 24 Stunden Support. Nachdem mein Mann sich am dritten Tag einen Muskelfasserriss zugezogen hat, wurde sie abends um 19 Uhr versucht zu erreichen, telefonisch wie auch per WhatsApp, nichts. Kein Rückruf und am nächsten morgen eine Ausrede, das Kind hat ihr Handy geknackt. Die Anfrage, ob beim Rückflug ein Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit organisiert werden kann,wurden wir für den nächsten Morgen in die Lobby bestellt, wer nicht anwesend war, ist die Reiseleitung.Kein Rückruf, nichts. Auch beim Rückflug keine Sitzplatzreservierung online möglich. Nie, nie wieder Schauinsland Reisen und wer die Bewertungen bei Trustpilot liest, wird bestätigt.

Negative Erfahrung: Noch nie habe ich einen so schlechten Reiseveranstalter erlebt. Zwei mal habe ich mich telefonisch an Schauinsland gewendet, da wir wegen Bahnstreik (Rail & Fly ist Bestandteil der Pauschalreise) und großen Flugverspätungen (fast 3 Stunden und daraus hervorgehend in der Nacht kein Transfer mehr nach Hause möglich) Probleme hatten und um Rat fragen wollten. Bei beiden malen hat uns der Mitarbeiter am Telefon aus heiterem Himmel fast angeschrien und gesagt, dass wir uns selbst um eine Lösung kümmern sollen. Noch nie wurden wir so schlecht und unfreundlich behandelt. Auf Grundlage meiner Erfahrungen mit Schauinsland kann ich nur jedem davon abraten dort zu buchen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an das Schauinsland Team. Meine Fragen und Emails wurden umgehend beantwortet. Die Reise musste ich leider aus familiären Gründen stornieren. Hat alles super zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert. Würde hier jederzeit wieder eine Reise Buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte in einer extrem Situation die beste Betreuung und würde es wieder tun. Meine Reise hatte ich über CHECK24 gebucht komplett Paket ich hatte nicht damit gerechnet das sich das so auszahlt. Ich wurde angerufen von meinem Reiseveranstalter der mir mitteilte das mein Flug storniert wurde was ich auch gerade erfahren hatte, aber hey der hat alles in Bewegung gesetzt uns 5 Personen nach Hause zu bringen er war knapp zwei Stunden am Telefon um alles zu realisieren danke NORMAN HOLL. Soviel Geduld du warst toll, jederzeit gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Heute möchten wir uns auf diesem Wege für die professionelle Arbeit der Mitarbeiter des Unternehmens Schauinsland Reisen ganz herzlich bedanken. Wir sind langjährige Kunden bei Schauinsland Reisen und wurden immer sehr freundlich und kompetent beraten. Die Organisation und die Betreuung vor, - während - und nach der Reise sind perfekt. Die angebotenen Produkte sind gut selektiert und erfüllen immer die versprochenen Details des Veranstalters. Hier fühlt man sich als ein wertvoller Kunde, dem man versucht, seine Urlaubstage zu den schönsten Tagen des Jahres zu machen. Bleibt wie ihr seid! Liebe Grüße Regina & Fred

Fantastische Erfahrung: Habe nun schon mehrere Reisen mit Schauinsland unternommen, es hat bisher alles bestens geklappt. Onlinebuchungen schnelle Übermittlung der Unterlagen, freundliche - hilfsbereite Mitarbeiter in den Urlaubsländern. Besonders gut war auch die Krisenbewältigung anlässlich unserer letzten Reise mir der Aida; konnte wegen Sturmes nicht am Zielhafen anlegen, schnelle Verlängerung um einen Tag. Alles bestens organisiert. Danke

Fantastische Erfahrung: Bei diesem Reiseunternehmen fühlen wir uns seit Jahren sicher aufgehoben mit unseren Wünschen. Die Hotelangebote entsprechen unseren Vorstellungen. Wir haben immer sehr schöne Urlaubstage verbracht. Wir bleiben treue Kunden.

Fantastische Erfahrung: Dieser Reiseveranstalter ist einer der besten. Stets begleitet, immer aktuell informiert. Selbst als durch Corona der Urlaub nicht stattfinden konnte, war die bezahlte Urlaubsreise zurückerstattet innerhalb von 14 Tagen. Das nenne ich Service und da sollten viele andere Reiseveranstalter sich dieses als Vorbild nehmen. Für mich steht fest, Schauinsland ist und wird immer meine erste Adresse sein für Urlaub

Fantastische Erfahrung: Pauschalreise von diesem Anbieter im Reisebüro gebucht. Hamburg nach Mallorca. Alles hat super reibungslos funktioniert. Von Bezahlung über Informationen per Mail bis Transfer vom airport und Hotel. Wir haben auch einen schönen Zusatz-Ausflug (Side Tours) über die nette Reiseleitung im Hotel gebucht.

Fantastische Erfahrung: Ich hab eine Pauschalreise nach Tunesien über Check24 gebucht.alles hat reibungslos geklappt .Das Hotel war sauber und modern wie geschrieben. Danke an Herr Maurice Aru,der hat ein kleines Problem für uns gelöst. Wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Ein toller Reiseanbieter. Wir haben schon 4x über den Veranstalter Reisen gebucht und wurden nicht enttäuscht. Erreichbarkeit fragen Sorgen wurden immer beantwortet. Wir sagen Danke für die tollen Kombis

Fantastische Erfahrung: Wir haben nun schon mehrfach über unser Reisebüro bei SCHAUINSLAND gebucht. Wir sind sehr zufrieden. Alles ist sehr übersichtlich. Gute Kommunikation/Information. Die Reiseunterlagen kommen pünktlich (alles online) Letztens mussten wir sehr kurzfristig aus persönlichen Gründen unsere Reise um ein paar Tage verschieben. Den Hinflug mussten wir neu buchen und auch wieder selbst zahlen. War ja unsere Entscheidung. Überraschenderweise erhielten wir von SCHAUINSLAND einen Gutschein über 250 Euro. Wir haben uns riesig gefreut ! Und gleich neu gebucht Vielen Dank und immer gerne wieder :-)