Reisebüro BLUM

Fantastische Erfahrung: Wir sind mehr als zufrieden mit dem Reisebüro Blum. Frau Kemp findet immer das beste Angebot und den besten Preis für uns! Dank ihrer tollen und kompetenten Beratung hatten wir bis jetzt immer tolle Flüge, Mietwagen und super Flitterwochen. Vielen, vielen Dank für die super Arbeit. Wir bleiben euch definitiv treu!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin im Reisebüro BLUM Heidelberg. Egal, ob ich mit Familie/Freunden oder alleine verreise, ich wurde immer super gut beraten! Sooooo viele wunderschöne Urlaube, konnte ich dank Reisbüro BLUM verbringen! Zudem habe ich nie mehr bezahlt, als man vergleichbar im Internet findet, war aber jedesmal viel besser beraten (z.B. Direktflug, Flugzeiten, Transfer, Zug zum Flug und viel mehr Kleinigkeiten, die einen Urlaub unwissentlich teurer oder stressiger machen können, wenn man nicht drauf achtet). Ein herzliches Dankeschön an Heike & Team dafür. Ihr seid echt SPITZE! Ich freue mich jetzt schon auf meine nächste Reise, die ich natürlich wieder über Euch buchen werde :)

Fantastische Erfahrung: Dieses Reisebüro ist wirklich erste Klasse! Immer erreichbar und es wurden alle Fragen und Wünsche super berücksichtigt. Die Angebote wurden genau auf meine Wünsche zugeschnitten und ich hatte daraufhin wirklich einen Urlaub im Paradies, genau das was ich wollte als Alleinreisende. An den Flughäfen, dem Transfer im Urlaubsort sowie an mein Hotel war alles wirklich wunderbar, top Service! Dieses Reisebüro kann ich nur bestens weiterempfehlen! Die Informationen vorweg haben genau mit meiner Unterkunft übereingestimmt, was das Essen, die Anlage und Aktivitäten versprochen wurde - sogar Übertroffen. Meinen nächsten Urlaub werde ich wieder über dieses Reisebüro buchen.

Fantastische Erfahrung: Super gelaufen sehr freundliche und nette Mitarbeiter vertrauenswürdig. Von der Beratung bis zur Betreuung jederzeit hilfsbereit. Kann dieses reisebüro mit großer Empfehlung jedem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Im Reisebüro Blum in Heidelberg-Rohrbach wurden wir sehr gut beraten. Frau Sonja Fritzen hat sich Zeit für uns genommen. Unser nächster Urlaub wird wieder hier gebucht.

Fantastische Erfahrung: Super Service und sehr nette Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro im kaufland Rohrbach Süd ist super..sind schon seit Jahren dort..Frau Heike grimmigen ist spitze..Vielen Dank für alles Heike sowie Julia Kemper

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit Jahren mit dem Reisebüro Blum in Heidelberg sehr zufrieden. Die drei Damen sind sehr nett und hilfsbereit. Terminvereinbarung, Service, Beratung sind hervorragend. Man wird gut betreut und fühlt sich "gut aufgehoben". Bei Zusatzleistungen wie z.B. Mietwagen wird das beste für den Kunden gesucht. Auch bei Störungen im Reiseablauf erhielten wir bereits tolle Unterstützung, die uns einen beträchtlichen Gutschein der Fluglinie bescherte. Wir werden auch weiterhin gerne beim Reisebüro Blum buchen. Familie Krapp

Fantastische Erfahrung: Einfach toll! Das Reisebüro bietet eine super kompetente und freundliche Beratung. Frau Kemp ist einfach klasse, zeigt alle Wege auf und ist jeweils an der für den Kunden besten Lösung interessiert. Was will man mehr?! Der Weg ins Reisebüro lohnt sich. Wo bekommt man heute überhaupt noch einen persönliche/n Ansprechpartner/in? Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Das Team vom Reisebüro ist absolut zu empfehlen. Sehr kompetent, aufmerksam und hilfsbereit. Haben für jedes auch noch so kleines Problem ein Ohr. Sie sind selbst nach Feierabend von zu Hause aus bereit Dinge zu regeln. Wir fühlen uns seit Jahren sehr aufgehoben und genau deswegen nutzen wir das Onlinebuchen nicht. Uns ist es wichtiger einen verlässlichen Ansprechpartner Vorort zu haben. Danke für die tollen Beratungen.

Fantastische Erfahrung: Top-Service

Fantastische Erfahrung: Letzten Winter in Heidelberg im Reisebüro Blum im Kaufland Center in der Hertzstr. eine Wellness Trip für meine Frau und mich gebucht. Service durch die Mitarbeiterin war top. Mitte Januar sollte die Reise stattfinden und meine Frau wurde kurzfristig krank. Wir haben generell eine Reiserücktrittsversicherung, aber ich dachte einfach mal nachfragen, ob Umbuchung möglich. Die Mitarbeiterin im Reisebüro versuchte nach Rücksprache mit dem Hotel den Reiseveranstalter zu erreichen, da dieser zustimmen müsste. Da zunächst der Reiseveranstalter nicht erreichbar war, sagte mir die Mitarbeiterin sie bleibt dran und informiert mich. Mittags wurde ich dann auch informiert, dass die Beharrlichkeit der Mitarbeiterin und ihrer Kollegin erfolgreich war. Gegen eine kleine Umbuchungsgebühr (Gebühr vom Reiseveranstalter, nicht vom Reisebüro) war danach alles wieder neu organisiert und der Wellness Trip kann nun demnächst stattfinden. Super Service von den beiden Mitarbeiterinnen im Reisebüro Blum. Kann ich nur empfehlen. 5 Sterne plus

Fantastische Erfahrung: So ein herrlich unkompliziertes Büro. Man fühlt sich direkt wohl und wird bestens beraten. Frau Kemp hat nun bereits zum dritten Mal für all unsere Wünsche eine Lösung gefunden. Ich habe das Büro bereits Familie und Freunden empfohlen denn hier wird man ernst genommen und nicht vertröstet oder vergessen (alles schon erlebt). Es gibt absolut nichts zu beanstanden. Tolle Lage auch,kann man perfekt mit einem Einkauf verbinden.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Auch Sonderwünsche werden erfüllt. Tolles Team

Fantastische Erfahrung: Sehr engagierte Mitarbeiter die zu fast jeder Zeit für ihre Kunden zur Stelle sind. Wir fühlen uns gut beraten und werden wieder mit Blum buchen!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Betreuung (vor und während der Reise).

Fantastische Erfahrung: Durch Zufall bin ich zu diesem Reisebüro gekommen und das war gut so. Nachdem ich zuvor in 2 anderen Reisebüros sehr lustlos und nicht gerade gut beraten wurde und schon entmutigt war und nicht mehr verreisen wollte, wurde ich im Reisebüro Blum ganz anders behandelt und beraten. Frau Gremminger hat sich sehr sehr viel Mühe gegeben eine Montenegro Rundreise zu finden. Das es zuletzt doch nicht klappte, lag daran dass kein Zimmer mehr frei war. Dafür hat Sie eine überaus tolle Alternative gefunden. Vielen Dank dafür :)

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon sehr lange Kundin von dem Reisebüro Blum im Kaufland-Center in Heidelberg und fühle mich sehr gut beraten bei Frau Sonja Fritzen [meiner persönlichen Ansprechpartnerin], sowohl auch bei Frau Heike Gremminger. Ein dickes LOB an beide Damen.

Fantastische Erfahrung: Absolut tolles Reisebüro, besonders möchte ich Frau Gremminger für ihre große Mühe loben. Man hat das Gefühl ihr ist nichts zu viel und hilft wo sie kann. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen, ich buche meine Urlaube seit 2020 dort und war immer sehr gut beraten. Die Mitarbeiterinnen dort sind alle unglaublich nett und hilfsbereit. Ihnen ist es auch nicht zuviel einmal mehr nach einem Angebot zu schauen. Einfach Spitze!

Fantastische Erfahrung: Unsere Städtereisen nach Rom mit Flug war super schön und sehr beeindruckend. Sehr schönes Hotel mit Pool. Viel tolle Sehenswürdigkeiten. Von der Buchung bis zur Reise sind wir sehr zufrieden gewesen. Vielen Dank an das Reisebüro Blum

Fantastische Erfahrung: Wenn das richtige Personal da ist, perfekt!!!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung & Gute preise immer wieder wird dort gebucht

Positive Erfahrung: Es könnte noch mehr für Kunden gemacht werden!

Fantastische Erfahrung: Schon 5x Urlaub gebucht und extrem zufrieden, genau nach meinen wünschen,Professionelle Beratung, aufs kleinste Detail wird geachtet, nettes Team nächster Urlaub auf jeden Fall wieder mit Blum

Negative Erfahrung: Man war kurz angebunden, händigte mir 2 Kataloge aus. Aber das Reiseziel befand sich nicht darin

Fantastische Erfahrung: Ich kann mich dem Vorredner nur anschließen ! Sehr sympathische kompetente Damen, die sich super auskennen und weitaus mehr können als nur Pauschalreisen ! Wir haben im Reisebüro BLUM unsere Mallorca Reise gebucht und werden sicherlich wieder buchen sobald wir neue Pläne geschmiedet haben ! Einfach nur toll!!!!

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung durch Frau Gremminger und Frau Kemp, die sich wirklich Zeit nehmen und sich auch nach der Reiserückkehr erkundigen, ob alles gepasst hat. Toller und sehr verlässlicher Service

Fantastische Erfahrung: Wer eine Reise buchen möchte und gut und kompetent beraten werden möchte, ist im Reisebüro Blum gut aufgehoben. Jede Reise die wir dort gebucht haben verlief problemlos, Dank des guten Service. Ein großes Lob und Dankeschön an das Team.

Fantastische Erfahrung: Ich bin vom Service total begeistert. Meine Wünsche haben sich in den Angeboten widergespiegelt. Als es Probleme mit dem Anbieter gab bekam ich sehr schnell neue Angebote.Ich wurde stets freundlich und zuvorkommend behandelt. Ich hatte einen wunderschönen Urlaub und werde meine nächsten Reisen gerne wieder hier buchen.

Negative Erfahrung: schlechteste Reisebüro das ich kenne!!! Schnell Sachen buchen und bei Problemen nichts von irgendetwas wissen! Haben uns durch ihre unprofesionalität 150 Euro genommen! Nie wieder dort!!!!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung.

Fantastische Erfahrung: Gute und schnelle Beratung. Gute Hilfe bei der Insolvenz von FTI.

Fantastische Erfahrung: Meine Freundin und ich haben hier unsere Reise nach Thailand gebucht. Die Flüge wurden toll zusammengestellt dass wir kaum Wartezeiten an den Flughäfen hatten. Auch die Hotelempfehlung hat genau zu unseren Vorstellungen gepasst. Während unseres Urlaubs haben sich die Flugzeiten verschoben, dass wir unsere Anschlussflüge verpasst hätten oder sehr lange Umsteigezeiten. Das Reisebüro hat sich sofort darum gekümmert und unsere Flüge so kostenlos umgebucht dass wir auch trotz Flugänderungen den letzten Tag und die Heimreise entspannt angeben lassen können. Vielen Dank für den tollen Urlaub !

Negative Erfahrung: Wir (3 junge Mädels) planten einen Urlaub nach Dubai. Wir wollten uns beraten lassen und sind deshalb extra ins Reisebüro Blum gefahren. Als wir durch die Eingangstür durchgegangen sind haben wir erstmal nur eine weitere junge Kundin bemerkt die wohl momentan bedient wurde. Wir haben uns an einen nebenanstehenden Tisch gesetzt und haben gewartet. Endlich hat sich die Reisebürovermittlerin (blonde Haare) blicken lassen nachdem sie in einem Nebenraum sich womöglich einen Kaffe/Tee zubereitet hat (man hat deutlich die Tassengeräusche gehört). Sie hat uns kurz mit „Hallo“ begrüßt und ist zu ihrer Kundin. Während sie mit ihrer Kundin gesprochen hat - hat sie uns zugerufen wohin wir denn möchten - „Dubai“ - kurz aufgestanden hat sie uns ein Katalog der VAE gegeben den wir uns jetzt erstmal anschauen sollen. Nach 10 Minuten blättern hat meine Freundin gefragt ob sie denn heute überhaupt noch Zeit hätte (Öffnungszeiten bis 20 Uhr - es war 18.15 Uhr) - die Vermittlerin antwortete mit „ ja möchtet ihr heute schon buchen?!“ , ich antwortete mit „nein, wir brauchen eine Beratung!“ - sie antwortete prompt das sie heute keinen freien Termin mehr hat nur weil wir erstmal nichts buchen wollten. Den Katalog durften wir wenigstens mitnehmen - dafür den einen Stern! Wir waren schockiert wie man uns abgewiesen hat. Hätten wir eine vertrauensvolle und freundliche Beratung bekommen die uns auch überzeugt hätte, wäre eine Buchung sicherlich zustande gekommen! Aber in diesem Reisebüro geht es nur um den Umsatz und nicht um die Bedürfnisse der Kunden. Man könnte uns wenigstens anbieten 30 Minuten zu warten da das Reisebüro noch 1 1/2 Stunden geöffnet wäre. Und das man für ein Reisebüro seit neustem ein Termin braucht war uns auch Neu. Aber die Mitarbeiterin hatte wohl einfach keine Lust uns zu bedienen. Kein Wunder das 80% der Reisenden sich den Urlaub online buchen, die treuen Mitarbeiter sterben aus!

Negative Erfahrung: Wir buchen wieder online Wir haben unseren Urlaub das erste und letzte mal in einem Reisebüro gebucht. Bei der Auswahl der Reise wurde noch groß angepriesen das wenn mal etwas sein sollte wären ja im Vergleich zum Online buchen Anwälte des Reisebüros da die dem Reisegast zu seinem Recht verhelfen. Wir hatten das Problem das wir auf dem Hinflug drei Stunden Verspätung mit Condor hatten und auf dem Rückflug sogar eine Notlandung im München statt in Stuttgart und dadurch fast fünf Stunden Verspätung, das wir fast drei Stunden im Terminal in München ohne Betreuung seitens Tuifly und dann noch den Transport von München nach Stuttgart im Reisebus....... Das Reisebüro hat von Anfang März bis Anfang September gebraucht um pro Person eine Entschädigung von sage und schreibe wahnsinnigen 10 € zu erhalten, mit den Worten wir könnten ja auch einen Anwalt konsultieren....... Ohne Worte Nichts mehr von der großartig angekündigten Unterstützung seitens des Reisebüros. Ich kann jedem nur empfehlen selbst online zu buchen denn hier hat man vielleicht sogar mehr Unterstützung wenn etwas schief läuft. Wir werden dies jedenfalls so machen.

Negative Erfahrung: Hallo, am 02.November betraten wir das Reisebüro um unseren nächsten Familienurlaub zu planen. Leider wurden wir vertröstet das deren Suchprogramm nicht funktioniert. Doch promt und nett schrieb sie unsere Anforderung auf um uns ein individuelles Angebot zu erstellen. Heute die Entäuschung, weder der Urlaubsort noch unsere Anforderungen an das Hotel oder den Flug haben gepasst. Es scheint fast als würde sie nicht wollen das wir bei ihr eine Reise buchen - aus welchem Grund auch immer - an dem Budget kann es nicht liegen. Ach ja, beim betreten der Reisebüros wurden wir zuerst nur angestarrt und keiner bat uns an sich zu setzten obwohl keine Kunden drin waren. Wir werden dieses Reisebüro sicher nicht mehr aufsuchen und empfehlen es auch nicht weiter.