Reisebüro Vanselow im Citti-Park Kiel

Negative Erfahrung: Wie sie wissen, wollten wir in die Tschechoslowakei und nicht in die Slowakei. Da die Hinreise mit dem Auto ca. 12 Stunden , mit Pausen, gedauert hätte, wir aber bei der Reise suche, sagten, höchstens 6 Stunden Fahrt, konnten wir die Reise nicht antreten. Auch aus Gesundheits und Altersgründen. Sie ließen uns auch in dem Glauben, bei der Unterschrift, das dass Hotel in der Tschechoslowakei sei, haben uns nicht darauf hingewiesen, das es die Slowakei ist. Ein Reisebüro sollte so etwas eigentlich wissen. Wir sind sehr enttäuscht, da wir Rentner sind und uns das Geld zusammen gespart hatten. Wie sie sagten, wird das Geld ja nun weg sein. Mit ihrem Reisebüro werden wir sicher niemals mehr reisen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert und gut, haben sich perfekt gekümmert. Danke

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen tollen Urlaub ☀️ Ursprünglich sollte unsere Reise mit FTI passieren, was aus bekannten Gründen nichts wurde. Das Reisebüro Vanselow hat uns da umgehend und super gut informiert und zudem super Alternativen angeboten. Wir hatten eine tolle Zeit auf Mallorca ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fantastische Erfahrung: Wir haben zum zweiten Mal unseren Urlaub in diesem Reisebüro gebucht und werden es wieder tun. Können wir nur weiterempfehlen. Tolles Hotel rausgesucht, alles super. Tolle Beratung. Hat uns sehr gut gefallen.

Positive Erfahrung: Der Flug ab Lübeck war super. Der Urlaub war auch super eben Mittelmeer Es ist empfehlenswert bei euch zu buchen . Danke

Fantastische Erfahrung: Ein nettes Reisebüro, das ich nur weiterempfehlen kann. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, alles war problemlos. Wir waren sehr zufrieden, immer wieder gerne.

Positive Erfahrung: Einfach nur schön ,der Service, die Menschen,man bekommt sehr schnell Kontakt zu den Menschen die dort leben.Allerdings nichts für Urlauber die den Massentourismus gewohnt sind Ja

Fantastische Erfahrung: Buchung, Abwicklung, Service, klasse und unkompliziert

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden. Flugreise verlief ohne Probleme. Das Hotel war prima. Die Bediensteten waren alle höflich und zuvorkommen. Die dortige Reiseleitung war jeden Tag vor Ort. Die gebuchten Ausflüge verliefen ebenfalls reibungslos. Sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Das Reisebüro Vaselow im Citti Park kann ich nicht empfehlen! 35 Minuten haben die mich warten lassen um mir dann zusagen meine Kollegin hat heute noch ein Termin, es wird heute leider nichts mehr…! Warum sollte ich warten, wenn Sie es sowieso keine Zeit haben?

Negative Erfahrung: Wenn man eine gute Beratung möchte, ist man hier richtig. Es wird auf die Wünsche eingegangen und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wenn man allerdings ein Reisebüro möchte, auf das man sich auch in Notfallsituationen verlassen möchte, ist man hier falsch. Wir haben mit unserem Hotel und Reiseveranstalter (fti, auf keinen Fall irgendwas bei diesen Veranstalter buchen) einen absoluten Griff ins Klo gemacht. Unser Hotel war absolut unhygienisch und aus diesen Gründen konnten wir da nicht schlafen. Wir standen die ganze Zeit über mit Mitarbeitern in Kontakt, wir mussten uns selbstständig ein neues Hotel buchen da uns dort nicht weitergeholfen werden konnte. Jetzt möchte der Reiseveranstalter (fti) uns das Geld für das Hotel nicht zurückzahlen, da das Hotel wohl ein Recht auf Aufbesserung hatte. Darüber wurden wir nicht aufgeklärt. Jetzt bleiben wir auf den Kosten von insgesamt 1800€ für vier Tage hängen. (+ Flug, den haben wir selbständig gebucht) Eigentlich erwartet man von dem Reisebüro Unterstützung, deshalb entscheidet man sich ja dafür alles über ein Reisebüro zu machen. Ich bin absolut enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Spontan zur Beratung ins Reisebüro gegangen, am Abend per E-Mail eine tolle Auswahl an Reiseangeboten bekommen … zwei Tage später über Telefon / Online gebucht . Reibungsloser Ablauf , sehr freundliches Personal . Sehr zu empfehlen !

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon das 2. Mal dort gebucht. Nette Beratung, man hat uns das ideale Hotel vermittelt, weil man komplett auf unsere Bedürfnisse eingegangen ist. Vielen Dank an das Team :-)

Positive Erfahrung: Kann man meiner Meinung nach genau so gut im Internet buchen .. Wir haben dort zwei Reisen gebucht, bei beiden war das Hotel wirklich schlecht. Bei nachfragen nach passenden zu empfehlenden Hotels in klassischen Reisezielen, konnte keine Antwort gegeben werden. Wenn man sich selber gut informiert und schon öfter gereist ist, bin ich mir sicher das man eine bessere Auswahl treffen kann. Trotzdem waren alle sehr nett !

Fantastische Erfahrung: Wir haben vor Kurzem zum zweiten Mal unseren Familienurlaub dort gebucht und sind wieder exzellent beraten worden. Eine sehr freundliche und hochmotivierte Mitarbeiterin hat für uns solange gesucht bis ein maßgeschneidertes Angebot zusammengestellt war. So geht Service, für den nächsten Urlaub kommen wir gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich war letzte Woche im Reisebüro Vanselow um eine Sitzplatzreservierung für unseren Flug nach Mallorca zu buchen. Ich wurde von Fr. Blunck bestens betreut, sodass ich einfach mal gefragt habe ob es schon möglich ist, für September 24 eine Kreuzfahrt mit " mein Schiff" zu buchen. Frau Blunck war so mega kompetent. In kürzester Zeit waren wir in der Planung. Ich habe meine Eckdaten angegeben und bin mit einem tollen Angebot nach Hause um alles mit meiner Frau zu besprechen. Nach ein paar Änderungen haben wir heute unsere Mittelmeerkreuzfahrt gebucht. Unseren besonderen Dank gilt Frau Blunck. Mega freundlich, extrem Kompetent, jeder Änderung aufgeschlossen und wir hatten die ganze Zeit das Gefühl, dass sie es mit Freude für uns macht. Mittlerweile duzen wir uns. Gabi und ich sagen: VIELEN DANK an SABRINA!!! Tolles Reisebüro und ein tolles Team. Dafür gibt es von uns 5Sterne. Gabi und Thomas Arendt

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns super nett und kompetent betreut gefühlt. Auf jeden unserer Wünsche wurde eingegangen. Wir werden sehr gerne nächstes Jahr unseren Urlaub wieder hier buchen.:)

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich, nett und vor allem fachlich super! Wir buchen gerne hier unsere Urlaube!

Fantastische Erfahrung: Auch wenn wir unsere Reise nicht hier gebucht haben, ware der Berater super. Er hat versucht unsere gewünschte Reise zu finden. Leider war sie nicht mehr verfügbar. Selbst am Telefon wurde sich Zeit genommen. Man hat das Gefühl mehr als nur eine gewisse Geldsumme zu sein. Ich werde bei der nächsten Reise hier wieder als erstes hin.

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung, super service , hier wird auf auf den Kunden eingegangen und eine Reise nach den wünschen geplant und angeboten. Waren noch bei TUI wo unsere Reise geplant einfach außerhalb unserer Urlaubszeit angeboten wurde. Deswegen hier gab man uns Tipps , Sachen die man beachten sollte , sodas wir hier ein gutes Gefühl hatten. Hier werden wir unseren nächsten Reisen auch buchen.

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich, nett und vor allem fachlich super! Wir buchen gerne hier unsere Urlaube!

Fantastische Erfahrung: Das erste mal über dieses Reisebüro gebucht und wir waren direkt zufrieden, es war ein super toller Urlaub. Danke für die tolle Beratung und die Betreuung.

Fantastische Erfahrung: „Urlaubsfeeling“ von Anfang an ! Nach ewigen Onlinesuchen hat das Reisebüro unseren Griechenlandurlaub mit optimalen Flugzeiten für uns zusammengebastelt. Und wir haben nicht mehr bezahlt, als wenn wir selber online gebucht hätten. Als dann der Online-Check-in der Flüge nicht möglich war, hat Vanselow sofort geholfen. Die Beratung und der Service waren absolut top und wir werden unseren nächsten Urlaub auf jeden Fall wieder hier zusammenstellen lassen.

Fantastische Erfahrung: Tolles Team! Freundlich und kundenorientiert - hier buche ich meine nächste Reise wieder.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro meines Vertrauens. Sehr nette Mitarbeiter/innen. Erfüllen meine Wünsche. Klare Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Ein traumhafter Urlaub. Immer wieder! Danke auch an das super netter Vanselow Team!

Fantastische Erfahrung: Alles unkompliziert und sehr freundlich, wir hatten einen wunderschönen Urlaub in der Karibik

Fantastische Erfahrung: Richtig tolles nettes kompetentes Team. Tolle Beratung und Vorschläge

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Helfen wo sie können. Die empfohlene Rundreise war einfach klasse. Leider, aber da kann das Reisebüro nichts für, war das letzte Hotel in Milazzo in einem Gewerbegebiet, das war nicht so schön.

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal. Wir konnten hier unseren Gutschein ohne Probleme verlängern den wir zu unserer Hochzeit erhalten haben

Fantastische Erfahrung: Wir wurden sehr gut beraten und es wurde sich wirklich Zeit genommen, um auf unsere Wünsche/Fragen einzugehen. Das Reisebüro-Team ist sehr freundlich, aufmerksam und drängt nicht zu einer Entscheidung. Wir kommen gerne wieder vorbei!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter. Habe schon mehrere Reisen dort gebucht und wurde nie enttäuscht! Nachfragen werden immer und schnell beantwortet. Ich kann das Reisebüro nur sehr empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine schöne sonnige Urlaubsreise. Von A - Z rundum zufrieden... Vielen Dank natürlich an das Reisebüro für die stets kompetente und freundliche Beratung und dem Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team

Fantastische Erfahrung: Preise wie online also kann man auch mal im Reisebüro Buchen. Ein paar Tips bekommt man auch. Also unterstützt man doch mal wieder die lokalen Geschäfte ein wenig. Netter Service gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro hat sehr nettes Personal. Ich hatte ein paar extra Wünsche bei der Reisebuchung. Man ist sofort darauf eingegangen und hat zudem Preisvergleiche gestartet. Bei Fragen per Mail habe ich schnell Antworten erhalten.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung! Unsere Reise wurde direkt nach unseren Wünschen zusammengestellt und geplant. Wir waren rundum zufrieden! Bei Nachfragen haben wir immer kompetente Antworten bekommen. Wir würden immer wieder über dieses Reisebüro buchen!

Fantastische Erfahrung: Wir haben bisher zweimal unseren Urlaub dort gebucht und wurden jedesmal super beraten. Wir waren auch sehr unerfahren in der Richtung. Es wurde sich Zeit genommen, egal wie voll der Laden auch war. Spätere Nachfragen per Telefon oder Mail wurden sofort beantwortet. Der Online Check in wurde uns abgenommen, sowohl vor dem Urlaub als auch für die Rückreise. Wir werden unseren nächsten Urlaub auf jeden Fall wieder dort planen. Ein super Team Danke nochmal im Nachhinein

Fantastische Erfahrung: Ein unvergesslicher Urlaub. Sehr gerne wieder. Vielen Dank für alles

Fantastische Erfahrung: Die Empfehlung im Reisebüro zum Hotel COOE Albatros war wirklich sehr gut. Ein kleines familiäres Hotel. Sehr freundliches Personal. Gut organisierter griechischer Abend. Wir waren sehr zufrieden. Das Essen ist prima. Es gibt zwar keine überschwängliche Auswahl aber es war alles sehr schön hergerichtet und man hat sich sehr wohl gefühlt. Der Reisezeitraum Ende Mai war sehr gut. Es war sehr warm aber nicht zu heiss. Die Insel Korfu ist wirklich ein wunderschöner Urlaubsort, grade wenn man die Natur so liebt wie wir. Wir werden auf jeden Fall die Insel ein weiteres Mal besuchen. Wir würden jederzeit wieder über Vanselow buchen und uns dort beraten lassen.

Fantastische Erfahrung: Hilft engagiert auch bei Problemen mit dem Reiseveranstalter

Fantastische Erfahrung: Super nette und kompetente Beratung!!!

Positive Erfahrung: Freundlich, kompetent, kundenorientiert

Negative Erfahrung: 3 Stunden Wartezeit….

Negative Erfahrung: Wir haben 1 stunde gewartet und keine respect haben mit menchen

Fantastische Erfahrung: Wir hatten nur telefonischen Kontakt, aber der war super. Habe angerufen, auf den AB gesprochen und wurde kurze Zeit später zurück gerufen. Super freundlich und kompetent. Die nette wusste wo von sie redet und hat mir super schnell geholfen. Wir hatten Probleme mit dem Online Check in, und das auf einem Samstag Nachmittag gegen 15 Uhr, es war für sie kein Problem. Sie hat sich die Zeit genommen und alles für mich geregelt, so dass wir beruhigt den Sonntag in den Urlaub fliegen konnten. Wir werden definitiv wieder dort buchen. Ganz lieben Gruß

Fantastische Erfahrung: Hervorragende und nette Beratung; der Urlaub war wunderschön!

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung, super nett und kompetent

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung! Hier wird einem nichts vermittelt was man nicht haben möchte. Die freundliche Mitarbeiterin ging auf unsere Wünsche ein und wir konnten erfolgreich eine Reise buchen! Wir kommen gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich kann wirklich nur gutes über die Agentur berichten. Ich habe jetzt schon öfter bei Frau Blunck gebucht und es ist wirklich immer alles top. Frau Blunck hat sehr viel Erfahrung in der Branche und kann einen wirklich unabhängig beraten. Egal ob man 1000€ oder 6000€ dort lassen möchte, hier wird jeder gleich behandelt. Die Erreichbarkeit per Telefon und per Mail ist super, auch wenn Frau Blunck mal nicht dort ist, helfen die Kolleginnen vor Ort kompetent weiter. Wir werden definitiv weiter dort unsere Urlaube buchen.

Fantastische Erfahrung: Neues Reisebüro in Kiel mit freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen. Ich lasse mich hier gerne beraten und buche meine Reisen dann auch hier. Das Reisebüro auch Hilfestellung bei weitergehenden Anträgen im Online-Verfahren. Ich buche hier immer meine Reisen. Auch Sonderwünsche werden berücksichtigt. Für mich macht es keinen Sinn, über das Internet zu buchen, wo sich mit jedem Klick die Reise verteuert. Aktuell vom 25.02.2023: D a n k e. J A N A für deine hilfreichen Unterstützungen bei all meinen Buchungen. Besonders für die tolle Unterstützung bei der letzten Buchung mit all ihren ihren Nebenauswirkungen sage ich vielen Dank. Aktuell vom 15.07.2024: Ich werde zu meiner vollsten Zufriedenheit bei allen meinen Buchungen ständig gut beraten und "betreut". Das Reisebüro hat sein Personal mit kompeten Mitarbeiterinnen aufgestockt.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, habe die letzten 3 Urlaube dort gebucht.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Team und eine super Beratung weiter so.

Negative Erfahrung: Wir wollten uns beraten lassen und wurden von einer Mitarbeiterin abgewiesen weil sie angeblich Feierabend hatte, die andere Mitarbeiterin hat gesagt das ihr Kunde etwas länger braucht und hat uns gesagt das wir morgen wieder kommen sollen. Wir hatten aber schon über 10 Minuten dort gewartet. Unmöglich so etwas. Jetzt haben sie 4 Kunden weniger.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute freundliche Beratung. Gute Preise

Fantastische Erfahrung: Wir hatten vorkurzem kurzfristig eine Minikreuzfahrt über das Reisebüro gebucht, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiterin hat uns bedient. Das gesamteReisebüro ist sejr eindrucksvollund stilvolleingerichtet. Unseren kommenden Urlaub werden wir wieder dort buchen.

Fantastische Erfahrung: Was eine tolle Belegschaft ! Motiviert und wenn eine Beraterin/Berater nicht weiter weiss, wird der Kollege oder Kollegin gefragt. Teamarbeit für den Kunden. Das ist heutzutage Service! Danke Reisebüro Vanselow Kiel. Wir kommen gerne wieder ! Lg an Alle Nicole und Anhang

Fantastische Erfahrung: Wir haben zum Dez.2022 eine Reise nach Neuseeland gebucht . Die Mitarbeiter bei Vanselow in Kiel haben uns super unterstützt. es ist ein Tolles TEAM . Sehr kompetent ,freundlich und hilfsbereit .Alle geäderten Flug Infos. wurden sehr schnell an uns weitergeleitet ,u.bei der Visum Erstellung wurde uns sehr geholfen . Danke. Rolf u. Rita

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung und auch bei Problemen wird sofort geholfen

Fantastische Erfahrung: Nachdem ich von den Preisen im Internet erschrocken war, wollte ich mich professionell beraten lassen und bin ins Reisebüro Vanselow gegangen. Die Beratung war nicht nur sehr freundlich, sondern das Angebot auch noch günstiger. Als sich unsere Flugzeiten änderten, erhielten wir umgehend eine Benachrichtigung. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Den zweiten Urlaub bei Vanselow gebucht und wieder sehr zufrieden. Ich würde auch sechs Sterne geben. Schön, dass man sich in der heutigen Zeit jemanden hat, der einem zur Seite steht und auf den man sich verlassen kann. Ein zufriedener Stammkunde

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro Vanselow kann ich nur empfehlen. Einen tollen Flug und alles ohne Probleme. Der Flug wurde einmal verschoben und wurde darauf hin sofort informiert. Die Pilgertoure war einfach super, natürlich wurde das über eine Reise-Agentur gebucht. Leider gibt es in Kiel Reisebüros die einzeln keine Flüge buchen. Von daher bin ich im Citti-park gelandet. Mit einer guten Beratung und da ist der Kunde noch König.

Fantastische Erfahrung: Erstmal vielen Dank an das Reisebüro Vanselow. Insgesamt gesehen hatte diese Reise für uns einen sehr guten Erholungswert gehabt. Da das / die Reiseprogramm / Route etwas geändert wurde, ist die Gesamtstimmung an Bord gesunken. Durch diese Ereignisse ließen wir unsere Stimmung nicht verderben, sondern wir freuten uns auf jedes neue Ziel.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden rund um unsere Reise super informiert. Vorher und während dessen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wir buchen unsere nächste Reise sicher wieder hier. Wir hatten einen tollen Urlaub auf Korfu.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team. Auf unsere Bedürfnisse wurde voll und ganz eingegangen und viele Möglichkeiten einer Reise gezeigt. Auf E-mails wurde in kürzester Zeit, sehr ausführlich, geantwortet

Fantastische Erfahrung: Ich hab im September eine Kurzreise für mich und meine Partnerin gebucht und wurde perfekt zu meinem Aida Reisewunsch beraten! Hab im Anschluss meine Beraterin, Jana, direkt meiner Familie empfohlen und die ist sehr froh, dass sie nun einen festen kompetente und vor allem sympathischen Ansprechpartner für das Thema Urlaub hat. Gern wieder!

Fantastische Erfahrung: . Wir wurden im Reisebüro freundlich empfangen und kompetent beraten. Unsere Reise klappte reibungslos . Waren absolut zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Mein Freund und ich haben letzten Monat dort unseren Urlaub gebucht. Es war das erste Mal, dass ich in einem Reisebüro war. Wir wurden sehr gut von einer freundlichen Mitarbeiterin beraten und eigentlich bin ich mit dem Gedanken da rein gegangen, dass wir uns danach zuhause nochmal genauer überlegen, was wir wirklich wollen, aber das war gar nicht notwendig, da wir direkt das perfekte Paket gefunden haben!

Fantastische Erfahrung: Wunderschönes gemütliches Reisebüro und super nettes Team. Ist nur weiter zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Auf der Suche nach einem neuen Reisebüro sind wir hier gelandet. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, die Beratung war ausführlich. Wir fühlten uns wohl und haben nicht gezögert unsere Reise gleich zu buchen. Danach hat dann alles prima geklappt. Das Hotel war toll, der Urlaub war klasse. Beim nächsten Mal werden wir sicher hier wieder hingehen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team. Man wird wird sofort mit emails versorgt sobald sich was am Flugstatus ändert. Klare empfehlung

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team. Man wird wird sofort mit emails versorgt sobald sich was am Flugstatus ändert. Klare empfehlung

Negative Erfahrung: Ich habe sowohl mit der Filiale in Flensburg als auch in Kiel schlecht Erfahrungen gemacht Schade

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und nette Beratung, jederzeit gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro mit sehr netten und fachkundigen Mitarbeitern.

Fantastische Erfahrung: Sehr schön, immer wieder.

Fantastische Erfahrung: Die Eindrücke in Marokko waren sehr vielfältig und wunderschön

Fantastische Erfahrung: Kompetentes Personal, gute Angebote

Fantastische Erfahrung: Wir wurden rund um unsere Reise super informiert. Vorher und während dessen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wir buchen unsere nächste Reise sicher wieder hier. Wir hatten einen tollen Urlaub auf Korfu.

Negative Erfahrung: Zuerst alles sehr nett. Doch als es Richtung Reise ging habe ich keinerlei Informationen vom Reisebüro erhalten. Ich habe weder die Bordkarten bekommen noch die Info an welchem Kai das Schiff liegt. In dem MyAIDA Account online konnte ich sehen, dass diese Dokumente von AIDA alle an das Reisebüro geschickt wurden. Mir wurden diese jedoch nie weiter geleitet. Wenn ich mich im Endeffekt eh um alles selber kümmern muss brauche ich auch keine Reisebüro zu bezahlen.

Positive Erfahrung: Sehr nette und fachliche Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen. Sie hat sich unsere Wünsche angehört. Während der Beratung ist die Mitarbeiterin auf unsere Einwände eingegangen und hat die Beratung daraufhin angepasst.

Fantastische Erfahrung: Wie immer alles Super;-) Super nettes Team.

Fantastische Erfahrung: Super service und freundliche mitarbeiter. Wir werden auch unsere nächste urlaub bei euch buchen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben drei Reisen bei Vanselpw gebucht und sind immer zufrieden. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr nette ausführliche Beratung. Das Reisebüro ist toll designt und bringt einen gleich in Urlaubsstimmung. Lieben Dank an das gesamte Team, wir kommen wieder.

Fantastische Erfahrung: Wer eine exzellente Beratung sucht, ist hier bestens aufgehoben! Sehr nettes engagiertes Personal. Besonders auffällig ist die stilvolle Einrichtung. Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Service hat alles einfach 1A geklappt. Immer wieder gerne .

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Team! Alles wurde genau nach unseren Vorstellungen umgesetzt und möglich gemacht. Jederzeit bei Fragen eine perfekte Idee gehabt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Haben sich viel Zeit genommen und waren jederzeit erreichbar bei Fragen. Kann man nur weiterempfehlen. Danke Familie Schwee

Fantastische Erfahrung: Wir waren spontan im Reisebüro und haben eine super nette Beratung von Frau V.H. bekommen. Wir waren selber unschlüssig wo es hingehen sollte und durch Frau H. wurden wir über viele tolle Möglichkeiten informiert. Nach vielen Angeboten, die sie uns mit ruhe und sehr viel Geduld präsentiert hat, haben wir eine tolle Reise gebucht. Wer auf eine ausführliche und dennoch ruhige und fachmännische Beratung steht, ist in diesem Reisebüro und bei Frau H. bestens aufgehoben. Falls dann auch noch der Mops vor Ort ist, bekommt man wenn man Glück hat ein Souvenir. Wir würden sofort wieder eine Reise in diesem Büro buchen.

Fantastische Erfahrung: Alles zur vollsten Zufriedenheit, jederzeit gerne wieder

Negative Erfahrung: Zur Erstberatung recht spontan im Reisebüro Vanselow im Citti-Park gewesen. Sehr nett empfangen, nach einer kurzen Wartezeit kompetent und zuvorkommend beraten worden. Ich habe meine Wünsche detailliert beschrieben. Die Mitarbeiterin hat dann angeboten, in Ruhe passende Angebote per E-Mail auszuarbeiten und mir kurzfristig zuzusenden. Dann einige Tage nichts gehört. Auf Nachfrage per E-Mail hat mich die Mitarbeiterin vom Erstgespräch an ihre Kollegin verwiesen, die meine Reise-Angelegenheit nun weiterbearbeitet. Hier war ich dann doch recht irritiert, eine Begründung gab es nicht. Nun gut. Am darauffolgenden Tag erhielt ich dann die recht "lieblosen" und überhaupt nicht maßgeschneiderten Rechercheergebnisse meiner neuen Ansprechpartnerin. Ein Austausch unter Kolleginnen scheint nicht stattgefunden zu haben. Das Datum der Angebotserstellung verrät: auf die Schnelle mit heißer Nadel gestrickt. Nicht ein einziges Hotel war an meinem Wunschort, obwohl mir die Mitarbeiterin des Erstkontakts hier schon Hotels dort empfohlen hatte. Die links zu den Ferienwohnungen konnte man erst gar nicht öffnen, es wurde ein Agenturzugang benötigt. Und dann der angebotene Flug. Mal eben bei gleichen Suchkriterien schlappe 400 Euro teuer als meine eigene Recherche. Meinen Unmut habe ich klar, aber freundlich in einer E-Mail kundgetan. Tja... seitdem herrscht Funkstille. Entschuldigung, aber Kundenorientierung eines Dienstleisters sieht anders aus. Dieses Reisebüro stellt die Existenzberechtigung von eben dieser Dienstleistungsbranche infrage, wenn man als Laie in kürzester Zeit bei den bekannten Reiseportalen einen attraktiveren Urlaub bei einem wesentlich besseren Preis- Leistungsverhältnis buchen kann. Schade! Einen Stern gibt es für die freundliche Erstberatung vor Ort. Update: Das Reisebüro hat nach der google-Bewertung Kontakt zu mir aufgenommen. Die Mitarbeiterin hat eingeräumt, dass die Dienstleistung nicht den eigenen Ansprüchen genügt habe, es zu Missverständnissen gekommen sei. Das kann passieren. Das Reisebüro hat angeboten, ein verändertes Angebot auszuarbeiten, ich habe jedoch ein neues Reisebüro gefunden und darauf verzichtet. Die Kommunikation war freundlich. Aus diesem Grunde wird die Bewertung von einem Stern auf zwei geändert.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und aufmerksame Beratung. Viel Zeit für alle Wünsche genommen. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro sehr gutes Personal top Service!