sonnenklar.TV Reisebüro am Stadthafen

Negative Erfahrung: Da ich schon des öfteren im dem RB eine Reise gebucht habe, war ich im September 23 dort und habe nach einer guten Beratung eine Reise nach Thailand gebucht. Jetzt bekam ich die Unterlagen und leider waren die Fahrkarten für die DB nicht dabei. Die musste man selbst ausdrucken, was nicht schlimm ist, wenn der Drucker nicht streikt. Also ab ins RB mit der Bitte, mir zu helfen. Leider war die nette Mitarbeiterin nicht da und der anwesende Herr klärte mich darüber auf, dass das keine RB Leistungen sind und ich dafür 5€ zahlen muss. Bei einer Reise von einigen tausend Euro kommt es nicht auf 5€ an. Was der Herr aber unter Service und Hilfsbereitschaft versteht, ist mir nicht bewusst geworden. So ein Verhalten ist keine Werbung für das RB.

Positive Erfahrung: Immer gut beraten können sich andere Reiseveranstalter etwas abgucken .Macht weiter so

Fantastisches Erlebnis: Mein Familie bucht hier schon seid ca 15 Jahren und bis jetzt war die Beratung immer gut und die reisen schön. Ob Ägypten/El gouna oder eine Kreuzfahrt mit der Costa. Vielen Dank für die vielen schönen Momente.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent, nett und hilfsbereit Hier kann man sich für Reisen super beraten lassen und zusammen schöne Angebote finden. Stets ein Lächeln auf den Lippen.

Fantastisches Erlebnis: Kompetent, freundlich. Sofort gebucht. Kommen wieder.

Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung. Sehr guter service. Hier hat man wirklich Ahnung.

Fantastisches Erlebnis: Eine sehr gute Beratung!!!!

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Negative Erfahrung: Nach Empfehlung von Kollegen Buchten wir einen kleinen Kurzurlaub. Leider war unser Urlaub ein Alptraum. Wir haben uns beim Reisebüro beschwert, doch bis heute haben wir keine Reaktion auf unser Beschwerde erhalten. Schlechter Kundenservice

Fantastisches Erlebnis: Ein gutes Reisebüro. Kann man nur weiter empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung. Individuell. Faire Preise. Absolut empfehlenswert.

Positive Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Man wird dort gut beraten

Fantastisches Erlebnis: Tolles Reisebüro. Nettes perosnal. Sind sehr zufrieden.

Fantastisches Erlebnis: Super nettes, kompetentes Team. Tolles Reisebüro. Viel Service und großes Angebot für Jeden. Geh ich wieder hin.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben dort schon mehrfach unseren Urlaub gebucht. Der jungen, sehr netten Beraterin (Judtih) gelingt es immer wieder, ein Urlaubsangebot zu finden, dass auf die individuellen Ansprüche des Kunden passt. Mittlerweile ist es so, dass ich nur noch anrufen muss und ihr Zeitpunkt und ungefähres Urlaubsziel sage. Dann bekomme ich - ohne großartig erklären zu müssen - kurzfristig eine Email mit zwei oder drei passenden Angeboten (Lage und Ausstattung des Hotels, Verpflegung, Preis etc.). Für die tatsächliche Buchung genügt dann ein nochmaliger Anruf. So etwas nennt man Sozialkompetenz. Ich finde es dort Klasse und habe auch schon Freunde hin geschickt. Die waren auch zufrieden.

Fantastisches Erlebnis: Super Reisebüro man wird super beraten immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Sind immer gut beraten worden .Danke schön .

Fantastisches Erlebnis: Kompetente und freundliche Beratung werde auch den nächsten Urlaub dort buchen.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, lange Zeit genommen. Es gibt nichts zu meckern.