TUI ReiseCenter

Fantastisches Erlebnis: Alles super geklappt! Super freundliche Mitarbeiter und eine sehr nette Chefin. Hatte lange nicht mehr so einen entspannten Urlaub… 1a Betreuung !!

Fantastisches Erlebnis: Ich kann dieses Reisebüro einfach nur weiter empfehlen. Seit sechs Jahren fliegen wir mindestens zwei mal im Jahr in den Urlaub. Der Service ist immer zuvorkommend und erinnert uns an Sachen, die man manchmal nicht so auf dem Zettel hat. Vielen Dank an das Team von Frau Matuschka

Fantastisches Erlebnis: Ich buche schon seit langer Zeit in diesem Reisebüro Ich bin jedesmal sehr begeistert von der Beratung vor meiner Reise und auch während meiner Reise bin ich immer „betreut“. Ich empfehle dieses Reisebüro sehr gerne weiter. Macht weiter so!!!!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut beraten, danke

Fantastisches Erlebnis: nett und freundlich, fühlte mich immer gut beraten.

Fantastisches Erlebnis: Ich kann das Reisebüro von Frau Mattuschka und Ihrem Team nur weiterempfehlen. Trotz des hohen Aufkommens sind sie immer freundlich, kompetent und antworten auch außerhalb der Öffnungszeiten - auf keinen Fall eine Selbstverständlichkeit. Ich buche nun schon in zweiter Generation bei Frau Mattuschka - Ihre Expertise ist einfach unschlagbar. Sie kennt die Destinationen, die Hotels und kennt "uns" nun schon so gut, dass Sie uns passgenau auf unsere - teils auch speziellen - Bedürfnisse stets die perfekten Urlaube herausgesucht hat. Solch eine perfekte Kundenbetreuung sucht ihresgleichen. Danke für Ihre Mühe, danke für Ihre Expertise, danke, dass Sie seit so vielen Jahren für Ihre Kundschaft da sind.

Negative Erfahrung: Ich habe zusammen mit Freunden eine größere Thailandrundreise gebucht, die ich dann auch so auf eigenes Risiko durchgeführt habe. Die Organisation im Vorfeld jedoch war katastrophal . Die Leiterin Frau Mattuschka hat mehrfach fest abgesprochene Rückrufe nicht eingehalten und ging auch schwer ans Telefon, so dass ich oder Leute meiner Gruppe mehrmals im Büro Nachdruck ausüben mussten. Der größte Hammer allerdings war dass sie meinen Namen bei der Flugbuchung falsch geschrieben hatte., und ich somit 7 Flüge auf eigenes Risiko mit falsch geschriebenen Ticket antreten müsste. Trotz unzähligen Aufforderungen meinen Namen auf den Flugbuchungen zu korrigieren , kamen nur hämische mündliche Beteuerungen dass das nichts mache. Eine schriftliche Bestätigung dafür verweigerte sie mir. An statt dessen nötigte sie mich zu unterschreiben dass ich, falls ich aus der Ferne einen oder mehrere Flüge selbst neu buchen muss das Reisebüro keine Haftung zu übernehmen brauche. Mit der Aussage : Es sei nur eine Formalität .Das alles in einer herablassenden Arroganz, so das ich dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen kann.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier unsere Reise nach Dubai gebucht. Frau Lehmann hat uns sehr gut beraten, ging perfekt auf unsere Bedürfnisse ein und wir sind in freudiger Erwartung auf unseren Urlaub im nächsten Frühjahr. Das Reisebüro können wir nur empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Beratung. Vielen Dank. Immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: Also von der netten Angestellten wurde ich gut beraten , jedoch gibt es nur einen Stern, ich rief bei der Chefin Frau Mattuschka an sowas von unfreundlich und das als Chefin des Reisebüros ich sagte ihr das und legte auf . Ich wollte eigentlich nur wissen wo man die Anzahlung unserer Reise hin überweist oder ob man es auch in Bar im Reisebüro bezahlen kann. Bin echt entsetzt wie unentspannt eine Chefin sein kann !!! Ich glaube das war das erste und letzte Mal das ich dort gebucht habe ! Hätte ich die anderen Bewertungen vorher schon mal gelesen ....wäre ich bestimmt woanders hin gefahren Bin gespannt ob der gebuchte Urlaub auch ein Reinfall wird , na dann Halleluja......... Aber ich denke bis dahin mal positiv!!!

Fantastisches Erlebnis: Sind mit unserem neuen Reisebüro sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Reise toll verkauft und das war es dann auch schon. Geholfen wurde uns dann garnicht mehr. Es wäre sinniger gewesen alles persönlich über das Online Portal zu buchen. Dann hätten wir auch einen Ansprechpartner gehabt. So durften wir nur über das Reisebüro alles Anfragen und da war Null Service. Emails wurden nicht beantwortet. Anfragen nicht erledigt. Auskunft konnte auch nicht gegeben werden. Alles in allem , nie wieder über dieses Reisebüro. Gut das alles am Urlausort perfekt organisiert war und immer problemlos geholfen wurde. Danke für nichts...

Negative Erfahrung: Katastrophe,wollten eine Fernreise mit 4 Personen buchen,alle Informationen hatte das Reisebüro,auch e- Mail Adresse und persönliche Vorsprache. Aber wir wurden auf keiner Weise beraten oder wenigstens informiert. Das kostete uns richtig viel Geld. Wir wechselten das Reisebüro,und bekamen das was wir wollten. Also nicht wieder. P.s. es war die Chefin selber selber ,nicht die Angestellten.

Negative Erfahrung: Sind mit dem Reisebüro überhaupt nicht zufrieden. Es wird auf Kunden wunsch nicht eingegangen. Zusagen werden nicht eingehalten. Dadurch das wir dann in ein anderes Reisebüro gewechselt haben, wir fast 2000,00 Euro eingebüßt. Es ist also nicht zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Hier haben wir super Erfahrungen gemacht, gern wieder

Negative Erfahrung: Ich bin von der Beratung zu Reise sehr enttäuscht! Nach mehreren Nachfragen zu den Angeboten wurde ich immer wieder vertröstet und bin dann in ein anderes Reisebüro gegangen. Weniger Werbung und bessere Beratung der Kunden würde sicherlich gut tun!

Fantastisches Erlebnis: Ganz lieben Dank, trotz hohem Kundenaufkommen, immer freundlich und kompetent und sehr beratend. Dankeschön an Ihr Team.

Fantastisches Erlebnis: Die Beratung ist super... Wir haben einige Anläufe gebraucht, da wir eine Großfamilie sind. Wir würden immerwieder nett empfangen und beraten die nächste Reise buchen wir wieder hier

Fantastisches Erlebnis: Immer eine Top Adresse.

Fantastisches Erlebnis: Toller Service, tolles Team,tolle Reisen

Fantastisches Erlebnis: Ein Reisebüro was probiert alles möglich zu machen, tolle Betreuung.

Fantastisches Erlebnis: Super Service und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Top Verbindung für top Preise! Gute Reise!

Fantastisches Erlebnis: Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und werde auch immer wieder buchen und auch weiter empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Kompetente nette Mitarbeiter.Bei Problemen schnell geholfen.Toller Service.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nett und freundlich ubd gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung, nette Atmosphäre, freundliches Personal. Günstiger als Angebote aus dem Internet. Immer wieder gerne. Wir freuen uns auf unseren Urlaub

Fantastisches Erlebnis: Haben hier schon zwei Anläufe gehabt um eine Reise zu buchen, beim ersten mal kam uns leider Corona dazwischen beim zweiten Mal hat es geklappt! Aber jedes Mal eine super Beratung und nur zum Empfehlen!

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für die gute Betreuung und Beratung sowie die schnelle Bearbeitung unserer Umbuchung .Es war ein super Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Nette Leute bisher alles gut jetzt in der Coronazeit gibt's zwar Probleme aber dafür können die Leute hier am wenigsten

Fantastisches Erlebnis: Super freundlichen und kompetenter Ansprechpartner in Sachen Reisen

Fantastisches Erlebnis: Hier fängt der Urlaub an! Die Mitarbeiter gehen auf die Wünsche ein und finden den perfekten Urlaub. Die Preise sind exakt wie bei diversen Online-Anbietern. Dann doch lieber vor Ort buchen und einen Ansprechpartner haben. Nebenbei auch die Unternehmer in der Region unterstützen.

Fantastisches Erlebnis: Perfetto

Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung. Absolut kompetent. Beste Ansprechpartner, die sich umgehend kümmern, wenn Probleme auftreten.

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden sehr gut beraten, hatten ganz kurzfristig gebucht und es war alles sehr sehr gut. Vielen Dank an die liebe Ines

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Ist ok

Fantastisches Erlebnis: Hier wird man immer freundlich und sehr kompetent beraten. Wenn man sich nicht gleich entscheiden kann, wird die Reise reserviert bzw. es wird nach Alternativen in punkto Ziel, Reisezeit oder Preis gesucht. Wir haben uns bei Frau Mattuschka immer sehr gut aufgehoben gefühlt und kommen immer wieder gern.

Fantastisches Erlebnis: Die Ines Mattuschka findet für uns immer ein perfektes Angebot. Die Reisen sind auch des öfteren sehr preiswert. Ich bin immer wieder gerne Kunde.

Fantastisches Erlebnis: Sehr feundliche Mitarbeiter. Wir wurden super beraten und alle Anliegen und Fragen geklärt.

Fantastisches Erlebnis: Sehr zu empfehlen. Kompetente Beratung und Fachwissen. Es wird immer das beste Angebot gesucht und auch bei Problemen schnelle und entgegenkommende Hilfe.

Fantastisches Erlebnis: Die beste bedinung von Cheffin Ines. Bin ich seit schon 1998 sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Seit 25 Jahren Vertrauen!!

Fantastisches Erlebnis: Tolles und kompetentes Team! Schon mehrfach Reisen gebucht und immer noch zufrieden ;o)

Fantastisches Erlebnis: Bestes Reisebüro ever. Wir sind bereits seit mehreren Jahren bei Frau Mattuschka Kunde und zusammen finden wir immer die tollsten Reiseziele. Die Beratung ist ehrlich und kompetent. Gefühlt übertreffen wir jedes mal den vorherigen Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren da und immer prima

Fantastisches Erlebnis: Tolles Team! Wir sind schon lange Zeit sehr zufrieden.