Reiseservice Holzwarth

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Sehr freundlich und kompetent, extrem kundenorientiert, hilfsbereit und geduldig. Die Kundenzufriedenheit steht hier an oberster Stelle! Wir buchen seit vielen Jahren bei Frau Holzwarth und werden immer treue Kunden bleiben.

Fantastisches Erlebnis: Nach mehreren tollen Reisen über das Reisebüro Holzwarth, wo ich durch gute Beratung den einen oder anderen Fehler vermieden konnte und so zu tollen Reisen wurden, muss ich diese Reise kommentieren. Diese Madeira-Reise mit den ganzen Corona Richtlinien hatte es in sich. Durch Änderung der Abflug und Rückflugtermine durch den Anbieter war die Planung sehr kompliziert und mit viel Kommunikation und Absprachen erforderlich, was Frau Holzwarth nach meiner Rücksprache bestens mit dem Anbieter aushandelte. Vor Ort am Flughafen in Madeira konnten wir sicher an den Corona-Test-Warteschlangen vorbeigehen, da durch das Reisebüro alle erforderlichen Daten und Registrierungen mit QR-Code vorab angemeldet wurden. Nach dem Test, der nur wenige Augenblicke dauerte und etwas unangenehm war, war die Prozedere erledigt. Dann passierte der Super Gau jedes Urlaubers. Beim Aussteigen aus dem Auto durch ungeschickte Drehung Hexenschuss / Bandscheibenvorfall. Obwohl super Hotel, konnte man uns dort nur auf das nahegelegene Krankenhaus in Funchal verweisen. Ich wollte die Nacht abwarten und am nächsten Tage entscheiden. Über Nacht und schon am nächsten Morgen konnte mir Frau Holzwarth eine Alternative anbieten. Sie fand einen deutschen Physiotherapeuten, der seit 20 Jahren in Madeira lebte und eine Gemeinschaftspraxis Clinica da Estrela in Estrela da Calheta mit Ärzten führte. Mit Ihm hat sie sich telefonisch in Verbindung gesetzt und vormittags einen Termin ausgemacht, soweit ich im Auto sitzend befördert werden konnte. Die Vertretung des Reiseveranstalters im Hotel hatte da wenige Ambitionen zu helfen außer ihren Tagestouren zu verkaufen. So wurde ich in die Praxis gebracht, wo ich mit dem Inhaber und Physiotherapeut Christoph Prell eine gründliche Anamnese besprechen konnte und er eine gründliche Untersuchung durchführte. Die gesamte Anwendung an dem Tag dauerte fast 2 Stunden, doch die Blockade lockerte sich etwas. Daher die Entscheidung, keine Spritze, Physio am Folgetag nochmals fortsetzen und dann entscheiden. Vorausgesetz, der Zustand wird nicht schlimmer. Mit Schmerztabletten und gekaufter Wärmeflasche verbrachte ich die Nacht. Am Morgen verspürte ich schon etwas Linderung. Die 2 Physio mit Ultraschall, Reizstromtherapie und Fango linderte die Beschwerden zunehmend, so dass ich auf Spritze und Krankenhaus verzichtete. Dringend empfahl er mir Bewegung von langsamen Spaziergängen ohne Steigungen, was ich auch tat. So konnte ich dann auf Empfehlung von Frau Holzwarth großartige Touren planen, durchführen und nach meiner Befindlichkeit steigern. Die letzte Woche wagte ich mich sogar in das Meer zum Schwimmen, was ich sonst im Pool machte. Als Fazit vieler meiner Reisen ist, das Geiz nicht Geil sondern töricht und blöd ist. Wegen ein Paar gesparten Euro ist der ganze langersehnte und mühsam ersparte Urlaub futsch wenn eine Unvorhergesehener Vorfall passiert. Hier hat man gewiss einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon, der Routiniert und mit Erfahrungswissen weiß wie und wo er helfen kann. Denn er weiß, nach dem Urlaub sitzt er ihnen wieder gegenüber. Für diesen Service und Aufwand ist er erstmal teurer als irgendwelche Onlineanbieter. Im Nachhinein aber jeden Euro wert. Daher geht meine nächste Reise natürlich nur über dieses Reisebüro meines Vertrauens. Denn Vertrauen muss man sich verdienen. Danke nochmals an Tanja und Steffen Holzwarth für Topp Service und Organisation für unvergesslichen Urlaub trotz Handicap. D.G.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut. Engagiert. Ausführliche Beratung und Information. Frau Holzwarth geht auf meine Wünsche ein und macht mir entsprechende Vorschläge. Großes Lob. Super. Einfach mal vorbeigehen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und kompetente Beratung! Alle Fragen werden ausführlich besprochen!

Fantastisches Erlebnis: Super Service, sehr freundlich. Immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, tolles Team, tolle Reisen und das schon seit langem! Vielen Dank für die schöne Zeiten!

Fantastisches Erlebnis: Kompetent und freundlich, gute Beratung, habe eine wunderschöne Irland-Reise genossen.

Fantastisches Erlebnis: Haben unsere Norwegenrundreise dort gebucht. Sehr kompetente Beratung. Hat alles prima geklappt (Mietwagen, Hotels, Flüge, Transfers...). Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal für diesen tollen Urlaub!

Fantastisches Erlebnis: Wir haben letztes Jahr unsere Reise dort gebucht und waren mit Beratung und Service sehr zufrieden.