HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Nach vielen verwirrenden Stunden im knallbunten und sich vor Lobhuldigungen überschlagendem Internet, auf der Suche nach einer Pauschalreise mit besonderen hohen Anforderungen, habe ich mich auf Empfehlung für dieses Reisebüro entschieden, um meine Nerven zu schonen. Und wie erhofft wurde mit Engelsgeduld meinen vielschichtigen Ausführungen und Wünschen zum Aufenthalt gelauscht und es wurden zeitnah mehrere passende Angebote ohne spürbaren Verkaufsdruck zugeschickt. Wie zu erwarten fand ich natürlich nachträglich doch noch das eine oder andere bisher nicht bekannte aber entscheidende Auswahlkriterium und bat um neue Angebote. Die nette Dame mit den eisernen Nerven war extrem verständnisvoll und bog auch diese Sache zurecht. Letztendlich war der Preis auch noch besser als die vergleichbaren Angebote im Internet für die identische Reise. Danke für alles an Frau Ross und ihre ebenfalls sehr nette Kollegin. Ich komme mit Sicherheit wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr freundliches Personal. Helfen einen bei Dingen von denen man keine Ahnung hat.

Fantastische Erfahrung: Einen ganz lieben Dank an Frau Mielke! Sie haben sich so viel Zeit für unsere Wünsche genommen. Die Organisation des Ablaufes der Reise nach La Gomera ist nicht so einfach. Unser Urlaub ist nun zu Ende, alles hat ganz super geklappt. Wir kommen gerne wieder zu ihnen in die Reichsstraße zur Planung der nächsten Reise.

Negative Erfahrung: Wenns ginge dann 0 Sterne. Völlig überteuerte Reise. Flug und Hotel wurden kurzfristig geändert. Ich sollte mich jeweils mit dem Reiseveranstalter, der Fluggesellschaft und dem Hotel in Verbindung setzen. Habe ich versucht leider ohne Erfolg.Vom Reisebüro gänzlich im Stich gelassen. angepriesen wurde, dass wenn etwas sein sollte das Reisebüro zu 100% für uns da sei und alles regelt im Falle eines Falles. Leider nichts passiert. Kundenservice wird hier nach Zahlung sehr klein geschrieben. Nie wieder über HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH

Negative Erfahrung: Katastrophale Beratung! Das empfohlene Ferienhaus entsprach in keinster Weise der Empfehlung! Das Haus war Schrott und hatte nichts mit der Buchungsempfehlung zu tun! Das anschliessende Hotel in Kopenhagen lag in einer Partyzone an diesem Wochenende! Keine Bereitschaft des Reisebüros zur Mängelbeseitigung! Am Ende wurde uns nur ein Anwalt empfohlen, bzw. es gab ein „ ist halt so“! Es scheint hier wohl nur um die Höhe der Provisionen zu gehen und nicht um Qualität in der Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit Jahren Stammkunden und haben schon fast ein familiäres Verhältnis. Fühlen uns immer verstanden, und die Kolleginnen sind immer darauf bedacht, die manchmal speziellen Wünsche zu erfüllen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für den tollen Service. Nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team, sehr gute Beratung mit wichtigen Hintergrundinformationen zum jeweiligen Urlaub. Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfreich und zuvorkommendes Team.. Danke vielmals!

Negative Erfahrung: Leider war der Mitarbeiter inkompetent. Er sagte, er sei nicht bereit, bei der Auswahl des Urlaubs zu helfen. Ich nehme an, das Problem ist, dass die Mitarbeiter kein finanzielles Interesse daran haben, Touren zu verkaufen – es ist einfacher für sie, höflich abzulehnen, als ein bisschen zu arbeiten.

Fantastische Erfahrung: Wir wollten zu fünft in der Freundesgruppe einen Urlaub nach dem Abitur machen und hatten eine Zeit lang, keine Idee wie, und wohin wir reisen sollten. Wir wurden bei HOLIDAY LAND schließlich freundlich empfangen und kompetent beraten. Die Gespräche wurden stets auf Augenhöhe geführt. Obwohl wir relativ knapp mit der Zeit waren, konnte man uns weiterhelfen. Schließlich hatten wir eine großartige Pauschalreise nach Kreta. Vielen Dank an Frau Roß für die Unterstützung!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche, sachkundige Beratung. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro überhaupt.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter die sich auch Zeit nehmen. Empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Supernettes und sehr kompetentes Personal! Wir waren immer sehr zufrieden mit unseren Reisen und der Beratung!

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, offen, hilfbereit, kompetent mit sehr guten Reise- und Flugtips! Absolut weiter zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ja was soll ich sagen Tolle Mitarbeiterinnen die wissen was sie machen. Beratungen sehr ausführlich und auf Wünsche wird prompt reagiert. Man fühlt sich verstanden und echt gut sufgehoben. Danke für die sehr kompetente und fachliche Beratung. L.G.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung. Einfach nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro mit netten, kompetenten Leuten. Buchen immer wieder dort.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert, in allen Belangen wurde uns geholfen und zusätzlich viele Informationen gegeben. Insbesondere gilt unser Dank an Frau Mielke und Herrn Wolf.

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Leistung! Alle im Team. Die MitarbeiterInnen kümmern sich um mehr als nur seinen Flug, helfen mit und beraten über alles, was man außer die reine Flugbuchung für eine Reise auch außerhalb der EU organisiert haben muss. Dies geht, weil die MitarbeiterInnen persönlich engagiert sind und von ihrer umfangreichen Erfahrung schöpfen können. Buchungspauschale: auch wenn man denkt "Ach nee, das Geld spar ich mir", die Buchungspauschale lohnt sich absolut!!! (die zahlt man beim Reisebüro im Vergleich zu wenn man z.B. selbst per Internet buchen würde). Man bekommt es von diesem Reisebüro am Steubenplatz absolut zurück in Leistung, d.h. Vorbeugung von Schieflagen oder unerwarteten Stress während seiner Reise, Vermeidung von schlechten zu kurzen Flugverbindungen usw. (andere Reisebüros wie STA am Hardenbergplatz (von dreimal Erfahrung Flug: Berlin nach Australien) haben diese Merkmale nicht, sind uninteressiert, unerfahren und sind nicht besser oder sogar wegen des negativen Bezugs schlechter, als wenn man selbst im Internet einen Flug buchen würde).

Fantastische Erfahrung: Ich habe schon mehrere Reisen hier gebucht und war jedes Mal sehr zufrieden mit der ausführlichen Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und versuchen gleich in welcher Kategorie das optimalste Angebot herauszusuchen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und ausführliche Beratung. Personal nimmt sich die Zeit viel Optionen zu prüfen (Flug & Unterkunft in USA). Ich war sehr begeistert. Ich werde meine nächste Reise (Ägypten) auf jeden Fall wieder dort planen. VIELEN DANK.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich und extrem hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: SUPER Beratung und Unterstützung! Schnäppchen herausgesucht. Hätte ich so im Internet nicht gefunden! Ich bin begeistert!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, immer freundliche Mitarbeiter, sehr empfehlenswert .

Fantastische Erfahrung: Nettes Team, auch per Mail gut weiter beraten!

Fantastische Erfahrung: Nettes Team, auch per Mail gut weiter beraten!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und ausführliche Beratung