HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–18:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
- Freitag: 10:00–18:00 Uhr
- Samstag: 10:00–13:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Fotos von HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH:
Individuelle Beratung für hochkomplexe Wünsche
HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH hat sich einen Namen als kompetenter Partner gemacht, der auch bei anspruchsvollsten und vielschichtigen Reiseplänen nicht nur hört, sondern aktiv versteht. Besonders hervorzuheben ist die Geduld und Fachkompetenz der Berater, die sich umfangreiche Zeit nehmen, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu ergründen. Ob es sich um spezielle Wohnwünsche, komplexe Flugverbindungen oder die Organisation von Gruppenreisen handelt, das Team geht stets auf Augenhöhe mit dem Kunden in die Planung. Viele Reisende schätzen es, dass sie nicht mit Standardlösungen abgespeist werden, sondern maßgeschneiderte Angebote erhalten, die ihre spezifischen Anforderungen präzise erfüllen.
Professionelle Organisation und detailreiche Vorbereitung
Ein zentraler Vorteil dieser Agentur liegt in der detaillierten Vorbereitung, die weit über die reine Buchung von Flug und Hotel hinausgeht. Die Mitarbeiter informieren umfassend über relevante Hintergrundinformationen, was insbesondere bei Reisen in ferne Länder wie die USA, Ägypten oder nach Kreta von großem Wert ist. Durch diese sorgfältige Vorbereitung und die Auswahl optimaler Verbindungen werden Stress und potentielle Probleme bereits im Vorfeld minimiert. Viele Kunden berichten, dass sie dank der Expertise des Teams Situationen vermeiden konnten, die bei einer Selbstbuchung im Internet oft auftreten. Die sogenannte Buchungspauschale wird dabei nicht als zusätzliche Belastung, sondern als wertvolle Absicherung verstanden, die in der geleisteten Vorarbeit und dem Schutz vor Schieflagen ihren Niederschlag findet.
Ein familiäres Verhältnis und langjährige Treue
Die persönliche Atmosphäre in der Agentur zeichnet sich durch Herzlichkeit und Vertrauen aus. Viele Kunden nennen sich Stammgäste und beschreiben das Verhältnis zum Personal fast als familiär. Namen wie Frau Ross und Frau Mielke werden in den Bewertungen immer wieder mit großem Dank erwähnt, da sie sich persönlich um die Anliegen der Reisenden kümmern. Auch bei letzten Minute-Änderungen oder der Suche nach neuen Kriterien, die den Reisenden erst im Nachhinein einfallen, reagiert das Team mit Flexibilität und eiserner Geduld. Das Gefühl, verstanden und gut aufgehoben zu sein, wird von zahlreichen Kunden als besonders wertvoll hervorgehoben, weshalb sie trotz der kurzen Wege (das Büro befindet sich an der Reichsstraße / Steubenplatz) immer wieder dorthin zurückkehren.
Umfassende Leistungen und Empfehlungen
Das Leistungsportfolio erstreckt sich von klassischen Pauschalreisen über Individualreisen bis hin zur Beratung für spezielle Anlässe. Die Kunden loben insbesondere die Fähigkeit, auch auf dem „knallbunten“ Internet-Markt die für sie besten Schnäppchen und qualifizierten Unterkünfte zu finden, die sie allein nicht gefunden hätten. Folgende Punkte werden besonders häufig hervorgehoben:
- Umfassende Information: Detaillierte Tipps zu Destinationen, Flugrouten und lokalen Gegebenheiten.
- Langfristige Betreuung: Auch nach der Buchung steht das Team bei Fragen zur Seite, was im Vergleich zu einigen anderen Agenturen als großer Pluspunkt gewertet wird.
- Individuelle Anpassung: Flexible Reaktion auf sich ändernde Kundenwünsche ohne spürbaren Verkaufsdruck.
- Freundliches Fachpersonal: Durchweg als hilfsbereit, kompetent und sympathisch beschriebene Mitarbeiter, die sich Zeit für jeden Kunden nehmen.
HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH: Bewertungen
Bewertungen geben die Meinung ihrer Verfasser wieder. Wir prüfen nicht, ob der Verfasser Kunde war.
Bewertungen bei Google
4,6 von 5 aus 36 Bewertungen
Fantastisches Erlebnis: Nach vielen verwirrenden Stunden im knallbunten und sich vor Lobhuldigungen überschlagendem Internet, auf der Suche nach einer Pauschalreise mit besonderen hohen Anforderungen, habe ich mich auf Empfehlung für dieses Reisebüro entschieden, um meine Nerven zu schonen. Und wie erhofft wurde mit Engelsgeduld meinen vielschichtigen Ausführungen und Wünschen zum Aufenthalt gelauscht und es wurden zeitnah mehrere passende Angebote ohne spürbaren Verkaufsdruck zugeschickt. Wie zu erwarten fand ich natürlich nachträglich doch noch das eine oder andere bisher nicht bekannte aber entscheidende Auswahlkriterium und bat um neue Angebote. Die nette Dame mit den eisernen Nerven war extrem verständnisvoll und bog auch diese Sache zurecht. Letztendlich war der Preis auch noch besser als die vergleichbaren Angebote im Internet für die identische Reise. Danke für alles an Frau Ross und ihre ebenfalls sehr nette Kollegin. Ich komme mit Sicherheit wieder.
Fantastisches Erlebnis: Super Beratung und sehr freundliches Personal. Helfen einen bei Dingen von denen man keine Ahnung hat.
Fantastisches Erlebnis: Einen ganz lieben Dank an Frau Mielke! Sie haben sich so viel Zeit für unsere Wünsche genommen. Die Organisation des Ablaufes der Reise nach La Gomera ist nicht so einfach. Unser Urlaub ist nun zu Ende, alles hat ganz super geklappt. Wir kommen gerne wieder zu ihnen in die Reichsstraße zur Planung der nächsten Reise.
Negative Erfahrung: Wenns ginge dann 0 Sterne. Völlig überteuerte Reise. Flug und Hotel wurden kurzfristig geändert. Ich sollte mich jeweils mit dem Reiseveranstalter, der Fluggesellschaft und dem Hotel in Verbindung setzen. Habe ich versucht leider ohne Erfolg.Vom Reisebüro gänzlich im Stich gelassen. angepriesen wurde, dass wenn etwas sein sollte das Reisebüro zu 100% für uns da sei und alles regelt im Falle eines Falles. Leider nichts passiert. Kundenservice wird hier nach Zahlung sehr klein geschrieben. Nie wieder über HOLIDAY LAND Richter Reisen GmbH
Negative Erfahrung: Katastrophale Beratung! Das empfohlene Ferienhaus entsprach in keinster Weise der Empfehlung! Das Haus war Schrott und hatte nichts mit der Buchungsempfehlung zu tun! Das anschliessende Hotel in Kopenhagen lag in einer Partyzone an diesem Wochenende! Keine Bereitschaft des Reisebüros zur Mängelbeseitigung! Am Ende wurde uns nur ein Anwalt empfohlen, bzw. es gab ein „ ist halt so“! Es scheint hier wohl nur um die Höhe der Provisionen zu gehen und nicht um Qualität in der Beratung!
Fantastisches Erlebnis: Wir sind seit Jahren Stammkunden und haben schon fast ein familiäres Verhältnis. Fühlen uns immer verstanden, und die Kolleginnen sind immer darauf bedacht, die manchmal speziellen Wünsche zu erfüllen.
Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für den tollen Service. Nur zu empfehlen.
Fantastisches Erlebnis: Super nettes Team, sehr gute Beratung mit wichtigen Hintergrundinformationen zum jeweiligen Urlaub. Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen!
Fantastisches Erlebnis: Sehr hilfreich und zuvorkommendes Team.. Danke vielmals!
Negative Erfahrung: Leider war der Mitarbeiter inkompetent. Er sagte, er sei nicht bereit, bei der Auswahl des Urlaubs zu helfen. Ich nehme an, das Problem ist, dass die Mitarbeiter kein finanzielles Interesse daran haben, Touren zu verkaufen – es ist einfacher für sie, höflich abzulehnen, als ein bisschen zu arbeiten.
Fantastisches Erlebnis: Wir wollten zu fünft in der Freundesgruppe einen Urlaub nach dem Abitur machen und hatten eine Zeit lang, keine Idee wie, und wohin wir reisen sollten. Wir wurden bei HOLIDAY LAND schließlich freundlich empfangen und kompetent beraten. Die Gespräche wurden stets auf Augenhöhe geführt. Obwohl wir relativ knapp mit der Zeit waren, konnte man uns weiterhelfen. Schließlich hatten wir eine großartige Pauschalreise nach Kreta. Vielen Dank an Frau Roß für die Unterstützung!
Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente, freundliche, sachkundige Beratung. Immer wieder gerne!
Fantastisches Erlebnis: Bestes Reisebüro überhaupt.
Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter die sich auch Zeit nehmen. Empfehlenswert!
Fantastisches Erlebnis: Supernettes und sehr kompetentes Personal! Wir waren immer sehr zufrieden mit unseren Reisen und der Beratung!
Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Service
Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, offen, hilfbereit, kompetent mit sehr guten Reise- und Flugtips! Absolut weiter zu empfehlen!
Fantastisches Erlebnis: Ja was soll ich sagen Tolle Mitarbeiterinnen die wissen was sie machen. Beratungen sehr ausführlich und auf Wünsche wird prompt reagiert. Man fühlt sich verstanden und echt gut sufgehoben. Danke für die sehr kompetente und fachliche Beratung. L.G.
Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung. Einfach nur zu empfehlen.
Fantastisches Erlebnis: Super Reisebüro mit netten, kompetenten Leuten. Buchen immer wieder dort.
Fantastisches Erlebnis: Absolut empfehlenswert, in allen Belangen wurde uns geholfen und zusätzlich viele Informationen gegeben. Insbesondere gilt unser Dank an Frau Mielke und Herrn Wolf.
Fantastisches Erlebnis: Hervorragende Leistung! Alle im Team. Die MitarbeiterInnen kümmern sich um mehr als nur seinen Flug, helfen mit und beraten über alles, was man außer die reine Flugbuchung für eine Reise auch außerhalb der EU organisiert haben muss. Dies geht, weil die MitarbeiterInnen persönlich engagiert sind und von ihrer umfangreichen Erfahrung schöpfen können. Buchungspauschale: auch wenn man denkt "Ach nee, das Geld spar ich mir", die Buchungspauschale lohnt sich absolut!!! (die zahlt man beim Reisebüro im Vergleich zu wenn man z.B. selbst per Internet buchen würde). Man bekommt es von diesem Reisebüro am Steubenplatz absolut zurück in Leistung, d.h. Vorbeugung von Schieflagen oder unerwarteten Stress während seiner Reise, Vermeidung von schlechten zu kurzen Flugverbindungen usw. (andere Reisebüros wie STA am Hardenbergplatz (von dreimal Erfahrung Flug: Berlin nach Australien) haben diese Merkmale nicht, sind uninteressiert, unerfahren und sind nicht besser oder sogar wegen des negativen Bezugs schlechter, als wenn man selbst im Internet einen Flug buchen würde).
Fantastisches Erlebnis: Ich habe schon mehrere Reisen hier gebucht und war jedes Mal sehr zufrieden mit der ausführlichen Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit und versuchen gleich in welcher Kategorie das optimalste Angebot herauszusuchen.
Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und ausführliche Beratung. Personal nimmt sich die Zeit viel Optionen zu prüfen (Flug & Unterkunft in USA). Ich war sehr begeistert. Ich werde meine nächste Reise (Ägypten) auf jeden Fall wieder dort planen. VIELEN DANK.
Fantastisches Erlebnis: Super freundlich und extrem hilfsbereit
Fantastisches Erlebnis: SUPER Beratung und Unterstützung! Schnäppchen herausgesucht. Hätte ich so im Internet nicht gefunden! Ich bin begeistert!
Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, immer freundliche Mitarbeiter, sehr empfehlenswert .
Fantastisches Erlebnis: Nettes Team, auch per Mail gut weiter beraten!
Fantastisches Erlebnis: Nettes Team, auch per Mail gut weiter beraten!
Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und ausführliche Beratung
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