ReiseCenter Pürschel

Negative Erfahrung: Wizair is eine reine abzocke. Online check in hat nicht funktioniert und am Schalter haben sie extra 48 euro fürs einchecken kassiert. Muss man aufpassen

Negative Erfahrung: Die Arbeiten mit wizzair, kann also nichts gutes sein.

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Nach einer Stornierung wollten sie uns nichts schriftliches ausstellen und beruhigten uns aber, dass es „auf jeden Fall“ eine Entschädigung gebe. Nach einigen Wochen nochmal angerufen und um Unterstützung gebeten wegen des Ausfalls. „Mein lieber Herr“ war sein Lieblingsausdruck, Hilfe gab es nicht. Angepampt und zum Schluss sogar beleidigt worden. Wirklich schlecht.

Negative Erfahrung: Unverschämter Service!! Die gehen dort mit so einer Respektlosigkeit mit einem um!! Ich war heute da weil mein Flug sich um 4 Stunden verspätet hat und nach Paderborn verlegt wurde in der Hoffnung ich kriege mehr Informationen. Dieser Mann der dort arbeitet der nichtmals seinen Namen sagen wollte war einfach unmöglich und unverschämt niewieder!!! Er hat sich geweigert uns zu helfen grundlos !!!

Negative Erfahrung: Unsere Reise wurde zunächst kurzfristig um zwei Stunden nach hinten verschoben und schließlich ohne jegliche Erklärung komplett gestrichen. Die Mitarbeiter am Schalter waren leider keine Hilfe und konnten uns keine brauchbaren Informationen geben. Eine schriftliche Bestätigung der Annullierung wurde uns ebenfalls verweigert. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Negative Erfahrung: Schlechte Informationen nach Stornierung des Flugs am Freitag den 19.07.2024! Antwort: Gehen sie doch zu Fuß

Negative Erfahrung: Der absolut unkompetente, unfreundliche Herr mit Vollbart ist echt das letzte. Nur nutzlose Antworten und sonst nix. Wenn ich dein Chef wäre, hättest du längst die Kündigung bekommen du klappstuhl

Negative Erfahrung: Schlechte Gesellschaft, niemals wieder fliegen

Negative Erfahrung: Finger weg von Wizz Air! Nie wieder, da zahle ich lieber am Anfang mehr als mit anderen Kosten auf den selben Preis zu kommen und nicht den Ärger zu haben

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiter, sie versuchen, Sie zu zwingen, für etwas zu bezahlen, das eingebildet ist. Fallen Sie nicht auf ihre Lügen herein, der Grund dafür ist, dass sie nur dort arbeiten. Abzocke vom Feinsten. Zahlen Sie keinen Cent mehr, wenn Ihr Gepäck zu groß ist oder nicht passt. Wiegen Sie es, prüfen Sie die Maße und beweisen Sie dann dem Arbeiter, dass es nur „seinen Job macht“. Ihr Job ist Abzockung und Geldmacherei und sie lügt Ihnen vor, dass Sie, wenn Sie nicht 35 Euro bezahlen, möglicherweise 50 Euro beim Check-in zahlen müssen, während die Option online mittlerweile 25 Euro beträgt. Wizz Air ist billig, aber schrecklich.

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Bedienung

Negative Erfahrung: Es gab keine Antwort, da sie dort saßen, weil ich kurz später dort war.

Negative Erfahrung: Sehr unhöfliche Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Telefonisch kaum.zu erreichen da bleibt nur die Fahrt zum Flughafen einfach nur traurig

Negative Erfahrung: Der Herr am Schalter putzt währenddessen seinen Schreibtisch und schenkt einem keine Beachtung.

Negative Erfahrung: Komplett Inkompetent !!! Ich wurde am Telefon abgewimmelt das sie keine Reise Beratung machen . Auch telefonisch werde ich keine Beratung bekommen und ich solle mich im Internet durchlesen .. super für ein Reisebüro.. da möchte jemand Flüge verkaufen … sowas unfreundliches habe ich selten gesehen

Negative Erfahrung: Nie wieder WizzAir! Wir haben über 300€ draufzahlen müssen, da unser Handgepäck angeblich zu groß gewesen ist. Andere Personen sind mit ihren deutlich größeren Gepäckstücken kostenlos davongekommen. Zudem mussten wir den Check in am Serviceschalter durchführen lassen was ebenfalls noch Mal 45€ pp extra gekostet hat. Wir waren nicht die einzigen Personen die an dem Schalter sehr irritiert waren und aberzockt wurden! Selbst die Dame beim Boarding hat uns gesagt, dass dies pure Abzocke und Geldmacherei ist. Wer also überlegt mit WizzAir zu fliegen sollte lieber bei einer anderen Fluggesellschaft buchen, am Ende werdet ihr eh am Flughafenschalter abgezockt.

Fantastisches Erlebnis: Hab zum ersten mal über ein Reisebüro gebucht, da mir ein Freund eine Empfehlung gab, er hat da einen, der richtig gut ist... Gut ist vollig untertrieben...der Andreas war von Anfang an sehr freundlich und Kompetent und hat mir fantastische Vorschläge gemacht .Er hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Wünsche berücksichtigt. Ausserdem was absolut ungewöhnlich ist, er war auch nach seiner Geschäftszeit erreichbar und hat sich immer sofort um alles gemümmert. Selbst spät abends. Besser geht es einfach nicht. Die Preise waren teilweise besser als im Internet und man merkt das er selbst viel reist und Erfahrung und damit sehr gute Tips hat. Mehr als 5Sterne geht leider nicht, wären aber angebracht. Ab jetzt nur noch Urlaub über Andreas.

Fantastisches Erlebnis: Excellent service! Nothing to add. Simply very good.

Fantastisches Erlebnis: Ok!!!

Fantastisches Erlebnis: Super freundlicher Mitarbeiter, der mir zum zweiten mal am Telefon sofort hilft.

Positive Erfahrung: Promți și serviabil,recomand

Fantastisches Erlebnis: Rugalmas!

Fantastisches Erlebnis: Immer guter Service

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism

Negative Erfahrung: Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und eingebildet.

Negative Erfahrung: Sehr eingebildete mit Arbeiter/in bei Fragen keine vernünftige Antwort die beiden die dort gesessen haben haben ganz klar ihren Beruf verfehlte weil Kundenfreundlichkeit war bei denen überhaupt nicht vorhanden

Negative Erfahrung: Am 17.04 war ein sehr arroganter und unfreundlicher Mitarbeiter im Einsatz.

Negative Erfahrung: Absolut unfreundlicher Mitarbeiter, sobald man eine 2. Oder 3. Frage stellt, patzige Antworten, nach dem Motto Kauf oder hau ab, eingebildet und abweisend. Kann nur abraten dahin zu fahren, lieber Online bestellen dann muss man sich sowas nicht antun.

Negative Erfahrung: Wir waren heute am 8. Juni 2022 um 7:50 Uhr am Schalter und das Verhalten des Mitarbeiters war einfach nur peinlich. Bei einer ganz normalen Buchungsfrage gibt er nur patzige Gegenfragen oder nutzlose Antworten und geht sogar so weit, den Kunden klein zu reden. Wir waren auch die einzigen Kunden am Stand, also kann er nicht einmal die Ausrede benutzen, er wäre gestresst gewesen. Dass sich erwachsene Menschen so in ihrem Beruf verhalten und sich dabei nicht schämen können, ist mir ein Rätsel.

Positive Erfahrung:

Fantastisches Erlebnis: Ausgezeichnete Beratung! Im letzten Jahr habe ich meinen Korfu-Flug dort persönlich gebucht und habe allerbeste Beratung erlebt. Einschliesslich entsprechender Hinweise zur Griechenland-Einreise bzw. zur vorherigen Anmeldung unter Corona-Bedingungen. Die persönliche Beratung war hochkompetent, kundenfreundlich und die Menschlichkeit kam auch nicht zu kurz.

Fantastisches Erlebnis: Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fragen werden immer gut beantwortet.

Fantastisches Erlebnis: Hallo ich bin der Kai wittig aus Sassenburg stůde. Ich möchte unbedingt meine große Freude zum Ausdruck bringen. Es ist für mich wirklich sehr angenehm diese netten Leute aus dem Reise Center půrschel kennen gelernt zu haben gelernt zu haben. Sie geben sich sehr viel Mühe und, obwohl sie oft bis an die Grenzen des möglichen arbeiten. Ich fahre extra nur zu diesen Flughafen hin, wegen der netten Leute aus dem Reise Center půrschel. Ich buche nur noch meine flůge da. Auch der Flughafen ist sehr schön und sauber und sehr bequem zuerreichen und zu parken. Und vor allem, sie kůmmern sich um ihre Kunden, wenn es Probleme mit dem Flug gibt, werden wir sofort angerufen. Wir können uns alle sehr sicher fühlen. Ich fliege schon viele Jahre von Hannover, Berlin und andere. Aber kein Reise Center ist so sehr nett und hilfsbereit wie půrschel. Von diesem Reise Center půrschel, können sich viele Reisebůro sich mal eine Scheibe abschneiden. Liebe Grüße und und wünsche euch allen schöne Pfingsten. Liebe Grüße Kai aus dem Landkreis gifhorn.

Fantastisches Erlebnis: Zuvorkommender und freundlicher Mitarbeiter am Flughafen!

Fantastisches Erlebnis: Hole seit einiger Zeit für Nachbarn hier Tickets nach Rumänien. Wirklich sehr höfliche und schnelle Bedienung. Und zivile Preise.

Fantastisches Erlebnis: Kompetent, schnell und günstig..

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Herren die einen mit Rat und Vorschlägen behilflich Sind!Werde Samstag auch dort meine Reise buchen!

Negative Erfahrung: Das Reisebüro ist weder am Flughafen noch in Dortmund in wichtigen Fragen zu erreichen. Und das seit Tagen schon. Einfach mangelhaft

Negative Erfahrung: Überhaupt nicht zu erreichen. Eine Woche lang pro Tag 100 Mal angerufen, man erreicht nie jemanden.

Negative Erfahrung: Service am Kunden ist für dieses Reisebüro ein Fremdwort. Seit mehr als 3 Tagen versuche ich sie telefonisch zu unterschiedlichen Zeiten zu erreichen. Keine Chance. E-Mail geschrieben, keine Antwort. Persönlich am Flughafen Dortmund vorbei gefahren, der Mitarbeiter machte Pause. es stand ein selbst gemahltes Bildchen auf dem Tresen, wo dem Kunden Verdeutlicht werden soll, dass er ein Anrecht auf eine Pause hat. Bei den Öffnungszeiten sind keine Pausen dargestellt. Somit erwarte ich auch eine lückenlose Bereitschaft den Kunden zu bedienen. Nachdem weitere Kunden hinter uns standen und sie wissen wollten, warum es sie nicht bedient werden, kam der Mitarbeiter aus seinem Hinterzimmer empört heraus und meinte, wenn jetzt nicht Ruhe herrschen würden, würde er uns keine Tickets verkaufen. Mit welcher Arroganz er uns das sagte, als ob ihm die WizzAir gehören würde. 6 Minuten, bevor seine Pause vorbei war, kam er erneut aus seinem Hinterzimmer und ging nach Draußen um mit einer Zigarette seine Pause zu beenden. Als er zurück kam, erwähnte er großmütig, dass er eine Minute eher von seiner Pause zurück sei und uns jetzt bedienen würde. Dienst nach Vorschrift, kleingeistiger Service am Kunden!!!!

Negative Erfahrung: Seit März habe ich es geschafft 1mal jemanden an die Leitung zu bekommen!Wir warten auf unsere Teilerstattung da wir dort die Tickets bezahlt haben. Mit der Antwort (wir sind keine Bank)gehen sie zu Wizzair wurden wir abgewimelt Wizzair schickt uns aber dort hin.Mails bleiben unbeantwortet und wir warten immer noch.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, wir kaufen hier gerne Tickets , weil wir super betreut werden. Personal ist sehr freundlich und hat uns schnell geholfen. Immer gerne wieder !

Fantastisches Erlebnis: Super hilfsbereit und freundlich. So macht Flüge buchen Spaß...

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren sind wir alle (ganze Familie) Stammkunden. Service und Beratung sind immer top. Vor kurzem erst eine große Reisegruppe komplett über das Reisecenter gebucht und alles klappte vorbildlich. Alleine die persönliche Betreuung ist super, das gibt es heute kaum noch. Wenn ich diese negativen Bewertungen hier lese werde ich wütend. Vor allen Dingen von Menschen die - scheinbar - im Netz gebucht haben, die AGBs nicht gelesen haben und sich dann wundern, dass wenn sie schon zu spät einchecken, eine Gebühr bezahlen müssen.... Aber schuld sind dann immer die anderen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service, habe 40 mal angerufen und keiner geht dran, nicht nur heute, sondern auch vor ein paar Tagen! Wahrscheinlich sind sich die Mitarbeiter viel zu schade dafür ihrer Arbeit nachzugehen...

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich,hilfsbereit und Kompetent. Ein Reisecenter der seine Aufgaben kennt und wahrnimmt. Egal welche Fragen wir hatten, es war jederzeit jemand für uns erreichbar. Das ist genau das was ich erwarte, wenn ich vor Ort buche dann erhoffe ich mir einen guten begleitenden Service, den ich hier erhalten habe. Danke und bis bald.

Positive Erfahrung: Super Preise

Negative Erfahrung: Ich hatte ein Problem, ich hatte keine Zeit, Tickets von meinem Hotel per Post zu erhalten. Und als Option bat ich darum, Tickets nach Dortmund an ReiseCenter Pürschel zu schicken, um sie nach der Ankunft in Dortmund abzuholen. Ich habe Frau Joanna Pürschel wiederholt darum gebeten, aber sie haben mich abgelehnt. Vielleicht hat sie recht, aber ich denke, sie könnte helfen, weil es nicht so schwer ist, einfach erlauben den Umschlag aufheben vom Büro am Flughafen. Irgendwie nicht im Christentum ...habe ich unangenehme Erinnerungen.

Negative Erfahrung: Telefonisch nicht zu erreichen!!!! Kundenservice hört nicht mit dem Kauf des Tickets auf... Nach dem Kauf konnten wir keine Priority Option dazu buchen, da diese zwingend über den Händler (Reisebüro) erfolgen muss. Haben dann gestern um 20 und 21 Uhr mehrmals versucht anzurufen, da ging aber keine dran. Heute habe ich zwischen 07:20 und 10:00 Uhr 19-mal !!!! angerufen und nie wurde meine Anruf beantwortet. Nach mehrmalige Kontrolle der Telefonnummer bin ich mir sicher, dass man einfach zu viel zu tun hat und schlichtweg kein Telefonat machen kann.... wie soll ich denn mein Anliegen sonst klären außer per Zusatzgebühren direkt bei der Airline?! Wirklich schlecht.....