Reisebüro Hartmann
Informationen zu Reisebüro Hartmann
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–18:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–14:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
- Freitag: 10:00–18:00 Uhr
- Samstag: 10:00–13:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Reservieren Sie gerne vorab Ihren persönlichen Beratungstermin.
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Reisebüro Hartmann:
Das Reisebüro Hartmann in Dortmund-Hombruch bietet eine exzellente Beratung und freundlichen Service, was es zu einer hervorragenden Wahl für Reisende macht. Die Mitarbeiter, darunter Respected Teammitglieder wie Katrin Müller, Anna Hüls, Rosmarie Frank und Michaela Kleinbeck, sind bekannt für ihre Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Kunden loben die individuelle Betreuung und das Engagement, dass ihre Wünsche stets berücksichtigt werden. Viele Stammkunden buchen seit Jahren ihre Reisen hier und schätzen die maßgeschneiderte Beratung für verschiedene Urlaubsziele.
Die Atmosphäre im Büro ist familiär und einladend, was den Besuch zu einem angenehmen Erlebnis macht. Der super freundliche Empfang und die gute Erreichbarkeit tragen ebenfalls zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Reisende fühlen sich gut aufgehoben und berichten von fantastischen Urlaubserlebnissen, die sie dank der wertvollen Tipps der Berater genießen konnten.
Allerdings gab es einige negative Rückmeldungen bezüglich der Kundenkommunikation und klarer Preisgestaltung bei Stornierungen. Ein Vorfall hat gezeigt, dass nicht alle Mitarbeiter die nötige Sensibilität im Umgang mit schwierigen Situationen bewiesen haben. Diese Aspekte sind wichtig für das Team zu beachten, um das hohe Serviceniveau zu halten.
Im Großen und Ganzen kann das Reisebüro Hartmann jedoch als Top-Adresse für die Planung von Reisen empfohlen werden. Die positive Resonanz überwiegt und viele Kunden planen, ihre nächsten Urlaubsabenteuer wieder hier zu buchen.
Reisebüro Hartmann: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Wir waren zur Wiedereröffnung im Reisebüro und wurden von Fr. Hüls beraten, die sich voll und ganz auf unsere Reisewünsche einstellte. Kompetent, freundlich und mit tollen Tipps und Erfahrung hat sie uns beraten. Über Dinge am Urlaubsort informiert, die wir garnicht bedacht haben . Mit gutem Gefühl und tollen Informationen haben wir unsere Traumreise gebucht. Kein Onlineportal kann mit solch persönlicher und kompetenter Beratung unserer Meinung nach mithalten ! Auch der Reisepreis im Reisebüro ist alles andere als überteuert. Es gefällt uns sehr, eine persönliche Ansprechpartnerin zu haben, die sich auch nach gebuchter Reise die Zeit nimmt, um eventuelle Fragen unkompliziert zu beantworten. Einfach zu 100% zufrieden und mit großer Urlaubsvorfreude im Gepäck geben wir dem First Reisebüro Team insbesondere Frau Hüls eine 5 Sterne plus Bewertung.
Hallo Frau Rose, vielen lieben Dank für Ihre lieben Worte. Ich freue mich, auch in Zukunft mit Ihnen zusammen tolle Urlaube planen zu dürfen. Liebe Grüße Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung!!
Fantastische Erfahrung: Ich möchte unsere äußerst positive Erfahrung mit unserer Reiseexpertin Frau Hüls teilen. Von der ersten Kontaktaufnahme an war sie unglaublich freundlich und kompetent. Sie nahm sich die Zeit, um auf all unsere Fragen einzugehen und uns wertvolle Tipps für unsere Reise zu geben. Ihr umfangreiches Wissen über die verschiedenen Reiseziele und ihre Geduld bei der Auswahl der besten Optionen haben unseren Buchungsprozess erheblich erleichtert. Besonders beeindruckt hat uns ihre persönliche Betreuung und die individuelle Anpassung der Reiseangebote an unsere Wünsche. Es fühlte sich zu jederzeit so an, als ob sie wirklich für uns da war um unser Reiseerlebnis zu einem unvergesslichen zu machen. Wir können Frau Hüls nur wärmstens empfehlen und freuen uns bereits auf unsere nächste Reise, die sie mit uns planen wird. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Hallo Herr Ak, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Habe mich riesig gefreut. Ich plane Ihre Reisen super gerne und bin überzeugt, dass auch Ihre nächste Reise top wird. :-) Viele Grüße Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Ich möchte an dieser Stelle ein paar Zeilen über mein Reisebüro FIRST REISEBÜRO alias HARTMANN äußern. Ich bin immer wieder begeistert, wie liebevoll und kompetent ich im FIRST REISEBÜRO beraten und betreut werde. Ich muss vor allem FRAU MICHAELA KLEINBECK erwähnen. Frau KLEINBECK hat ein perfektes Händchen genau Hotels und Urlaubsziele für uns zu finden, die wir bevorzugen. Wir sind immer wieder überwältigt, wie fantastisch unsere Wünsche befolgt werden und wir nach unseren Urlauben nur dankbar waren. Jedes Mal sind wir beglückt und äußerst zufrieden heimgekehrt. Wer eine Reise sucht, wird hier vollends kompetent und individuell beraten . Also : Es ist ein Hochgenuss im FIRST REISEBÜRO, eine REISE zu buchen. Weiter so !!!! Meine Anerkennung, mein Lob und mein DANK gelten FRAU MICHAELA KLEINBECK. Ganz liebe Grüße, KATJA STAPELMANN Wir bleiben Ihnen treu !!!!!!!!!!
Hallo Frau Stapelmann, ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Ich freue mich immer wieder, mit Ihnen die Reisen zu planen. Liebe Grüße aus Hombruch! Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Im Oktober waren wir nach Kalabrien unterwegs, eine Reise in Zusammenarbeit von First Harmann und DerTour. Eingeschlossen war zuätzlich Transfer zum Flughafen und zurück und die Begleitung durch R. Frank. Eine sehr gelungene Reise mit perfekter Betreuung. Gerne immer wieder!
Liebe Frau Still, ganz lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung. Die Kalabrien-Reise wird uns allen noch lange positiv in Erinnerung bleiben. Ich wünsche Ihnen nun eine gesunde und entspannte Herbstzeit. Freue mich aufs Wiedersehen. Herzlichst Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Wir hatten erholsame und entspannte Urlaubstage auf Chalkidiki,lieben Dank an Katrin Müller für die Empfehlung und unkomplizierte Buchung. Ein tolles und kompetentes Team im First Reisebüro Hartmann - absolute Empfehlung hier die schönste Zeit des Jahres zu buchen! Wir kommen wieder!
Liebe Anica, ich habe mich sehr über deine Bewertung gefreut und natürlich darüber, dass ihr eine schöne Zeit auf Chalkidiki hattet. Vielen Dank, dass ich eure Hochzeitsreise planen durfte. Bis zur nächsten Reise... Liebe Grüße, Katrin
Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Frank, vielen Dank für die kompetente Beratung. Wir hatten eine sehr schönen Zeit in Kalabrien und werden unseren nächsten Urlaub sicher wieder bei Ihnen buchen.
Lieber Herr Görgner, es freut mich, dass Ihnen die Kalabrien-Reise gefallen hat. Gerne denke ich an unsere Gruppe und die vielen spannenden Ausflüge zurück. Lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung. Herzliche Grüße Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Eine super Beratung dort durch Frau Frank, alles auf der Reise hat genau gepasst und alles hat geklappt, wie wir es gemeinsam geplant hatten... Da gehe ich wieder hin und lasse mich beraten, wenn ich meinen nächsten Urlaub plane.
Liebe Ute G., vielen Dank für Ihre freundliche und positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Ich wünsche Ihnen nun eine gesunde Herbstzeit und freue mich aufs Wiedersehen. Herzlichst Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro. Alle freundlich und sehr zuvorkommend. Kümmern sich um echt alles . Super angagiert.
Hallo liebe Frau Kurze, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, auch Ihre nächste Reise planen zu dürfen. Ihre Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Ich hab meine Reisen schon öfter hier gebucht war immer sehr zufrieden. Gerne jederzeit wieder
Lieber Daniel, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Bis zum nächsten Urlaub. Liebe Grüße aus Hombruch! Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Wir haben dieses Jahr erneut bei Michaela Kleinbeck gebucht und waren wieder rundum zufrieden. Kompetente Beratung, sehr gute Erreichbarkeit und die Reise verlief ganz nach unseren Vorstellungen. Das First Reisebüro Hartmann können wir nur empfehlen und werden unseren Urlaub auch im nächsten Jahr wieder dort buchen.
Hallo Sara, besten Dank für deine Bewertung. Ich freue mich schon auf den nächsten Urlaub. Liebe Grüße Michaela
Fantastische Erfahrung: Wie immer alles super gelaufen!! Hatten einen tollen Urlaub in Kanada!! Danke an Katrin Müller für die super Tipps und die unkomplizierte Buchung!!
Liebe Heike, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass es euch in Kanada so gut gefallen hat. Ich freue mich schon auf eure nächsten Urlaubspläne. Liebe Grüße, Katrin
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro First Hombruch ist eine mega Inspiration für schöne Reisen und Städte Touren Planung und eine gute Adresse für gute Beratung (Michaela) sämtliche Reisen ..! Von Anfang an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt..! Wie können nix negatives sagen +kommen gerne immer wieder.. Wir können nur empfehlen TOP TEAM TOP GESCHÄFT TOP BERATUNG Nur sprechende Menschen kann man helfen!
Hallo Thorsten, lieben Dank für die Bewertung und die tollen Bilder. Ich freue mich schon auf die Planung eurer nächsten Reise. Liebe Grüße Michaela
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erreichbarkeit und kompetente Beratung ! Habe etliche Reisen dort gebucht und bin nie enttäuscht worden.Haben immer auf die Fachkompetenz von Frau Hüls vertraut.
Lieber Herr Nolte, vielen Dank für die schöne Bewertung. Ich wünsche Ihnen bereits jetzt einen tollen Urlaub. Viele Grüße Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, abgestellt auf unsere Vorstellungen und Wünsche. Bei allen bisher abgewickelten Reisen von Planung bis Durchführung absolut spitze und weiterzuempfehlen. Vielen Dank für viele traumhafte Reisemomente!! Vielen Dank Frau Frank❤️
Sehr geehrte Frau Marx, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Freuen Sie sich nun auf Ihre Reise mit vielen neuen Eindrücken. Herzliche Grüße aus Dortmund! Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Freundlicher Empfang, kompetente Beratung, jederzeit gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Still,herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Das freut mich sehr und ist zugleich auch ein großer Ansporn! Herzliche Grüße aus Dortmund und bis ganz bald!Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Nächste Reise werden wir wieder dort planen. Super schnelle Kommunikation und kompetente Beratung. Wir wurde von Frau Kleinbeck beraten.
Liebe Familie Fux,vielen Dank für Ihre gute Bewertung, über die ich mich sehr gefreut habe. Ich bin sehr gespannt, wo es im nächsten Jahr hingehen wird. Alles Liebe und viele Grüße,Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Alles bestens, Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter, top Büroleitung..Urlaub gebucht, immer wieder gerne...
Lieber Micky,vielen Dank für deine tolle Bewertung. Ich freue mich, dass wir wieder etwas Schönes für euch gefunden haben. LG, Katrin
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit dem Reisebüro. Niemals würde ich online buchen .Frau Hüls hatte an alles gedacht. Auch an Vorteile von denen wir nichts wussten. Vielen herzlichen Dank an das Team. Angelika Schürmann
Liebe Familie Schürmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ich freue mich, Ihnen wertvolle Tipps geben zu können und wünsche Ihnen eine tolle Zeit auf Mallorca.Viele GrüßeAnna Hüls
Fantastische Erfahrung: Wurde von Michaela Kleinbeck super beraten. Hat sich viel Mühe gegeben wie auch schon im letzten Jahr. Die letzte Reise war ein voller Erfolg , dank der Hilfe die ich bekam. Ich kann das Reisebüro nur weiter empfehlen.
Liebe Stephanie, danke für dein positves Feedback und die gute Bewertung. Ich freue mich auf die nächste Planung mit euch. Liebe GrüßeMichaela
Fantastische Erfahrung: Ich habe im TUI Reisebüro von Frau Frank eine kompetente , ausführliche , freundliche Beratung zu unserer Reise erhalten . Es blieb keine Frage unbeantwortet und kein Wunsch offen . Ich werde es unsere Freunden weiter empfehlen und natürlich werden auch wir weiterhin dort Reisen buchen.
Sehr geehrte Frau Teckentrup, über Ihre Bewertung habe ich mich sehr gefreut! Ihre geplante Flusskreuzfahrt wird Sie begeistern und zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. Ich freue mich, Sie bald wieder in unserem Reisebüro begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dortmund Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Die Beratung von Frau Gerhold war einfach nur Klasse. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und ausgiebig sämtliche Optionen und Möglichkeiten geprüft. Gerne kommen wir bei der nächsten Buchung wieder und empfehlen Frau Gerhold und das Reisebüro Hartmann weiter.
Lieber Herr Rath,herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es hat mir viel Spaß gemacht, den richtigen Urlaub mit Ihnen auszuwählen. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal! Ihre Silvia Gerhold
Fantastische Erfahrung: Wir sind schon seit Jahren Kunden von Frau Müller / Frau Hüls und fühlen uns dort gut beraten und aufgehoben. Auch spontan, wenn ein Flug gecancelt wird, findet sich ein adäquates neues Reiseziel. Zudem wird sich um alles andere gekümmert. Sehr sympathisch, engagiert und wenn es die Zeit zulässt immer für einen Plausch/Austausch zu haben. Das bekommt man nicht online....
Liebe Frau Jachmig, vielen Dank für die lieben Worte und Ihre langjährige Treue. Darüber freuen wir uns sehr. Ihre Anna Hüls & Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, sehr kompetent.
Liebe Frau Schmidtke,vielen Dank für die tolle Beurteilung, darüber freue ich mich sehr. Ich wünsche Ihnen weiterhin einen schönen Sommer und hoffe auf ein baldiges Wiedersehen. Viele GrüßeRosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Super freundlich und immer sehr hilfreich!!!
Hallo Herr Bettenhausen, vielen Dank für die lieben Worte. Ich wünsche Ihnen einen tollen Urlaub.Viele GrüßeAnna Hüls
Fantastische Erfahrung: Ich schätze Frau Frank‘s freundliche und kompetente Beratung meine Reiseexpertin des Vertrauens
Liebe Kundin,herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Ich freue mich sehr darüber. Nun wünsche ich Ihnen, dass Ihre Traumreise bald starten kann.HerzlichstRosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Wirr wurden bisher immer bestens von Frau Hüls beraten. Jede Reise, ohne Ausnahme, haben wir sehr genossen.
Liebe Frau Gr,vielen Dank für die netten Worte. Ich wünsche Ihnen einen tollen Urlaub.Ihre Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren berät uns Frau Gerhold super bez. unserer Familienurlaube. Auf Rückfragen und Wünsche wird eingegangen. Wir sind immer zufrieden und schätzen es, dass Frau Gerhold bereits unsere Vorlieben kennt. So soll es bleiben und dem neuen Team wünschen wir alles Gute.
Vielen Dank für das schöne Feedback! :-) Ich freue mich auf die nächsten Urlaubsplanungen.Herzliche Grüße,Silvia Gerhold
Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit mehr als 20 Jahren alle Reisen bei der Büroleiterin Frau Müller . Diese Dame ist nicht nur kompetent und sehr sympathisch , ihr Engagement geht weit über das normale Maß hinaus .
Lieber Herr Zielke,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist mir immer wieder eine Freude, für Sie die schönste Zeit im Jahr buchen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!Liebe Grüße, Katrin Müller
Negative Erfahrung: Wir hatten im August letzten Jahres eine Schiffsreise bei Frau Kleinbeck gebucht. Diese Reise war etwas ganz besonderes für uns, denn bisher haben wir immer Urlaub innerhalb Deutschlands gemacht und noch nie so eine außergewöhnliche Reise. Frau Kleinbeck informierte uns, dass wir im Januar 24 wieder ins Reisebüro kommen sollten um Landausflüge zu buchen. Im Januar haben wir dann einen Termin mit Frau Kleinbeck gemacht und kamen wie verabredet ins Reisebüro. Dort stellte sich heraus dass man im Reisebüro gar keine Landausflüge buchen kann. Das hat Frau Kleinbeck, aber erst in unserem Beisein bei plantours erfragen müssen. Das macht der Kunde nämlich zuhause 6 Wochen bevor die Reise beginnt. Es folgte eine unhöfliche und lapidare Entschuldigung seitens Frau Kleinbeck, die total unproffessionell rüber kam und mit hohem Arbeitsaufkommen begründet wurde.
Sehr geehrter Herr Wittmann,die Wünsche und Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen und haben oberste Priorität. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Seit dem 01.04.2024 sind wir ein 5-köpfiges Team, das sich gerne sehr ausführlich um die Anliegen unserer Kunden rund ums Reisen kümmert. Gerne möchten wir nochmal das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um zu erfahren, wie Ihnen der Urlaub gefallen hat und was im Vorfeld scheinbar schief gelaufen ist, um dies zukünftig zu vermeiden. Herzliche Grüße,das Team vom FIRST Reisebüro Hartmann
Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro! Tausend Dank für die tollen Tipps und die Beratung. Wir freuen uns schon auf unseren Urlaub Bei Frau Müller ist man bestens aufgehoben ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Liebe Frau Eisenreich,vielen Dank für die tolle Bewertung. Es hat mir sehr viel Spaß gemacht, für Sie und Ihre Familie die schönste Zeit im Jahr zu planen. Liebe Grüße,Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Letzte Woche habe ich mir in diesem Reisebüro ein paar Afrika-Kataloge abgeholt und wurde dabei schon so freundlich mit tollen Tipps versorgt, dass ich meine geplante Südafrika-Reise für 2025 auf jeden Fall im FIRST Reisebüro Hartmann buchen werde. Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, für Sie die Südafrika-Reise planen zu dürfen. Herzliche Grüße,das Team vom FIRST Reisebüro Hartmann
Fantastische Erfahrung: Meine erste Erfahrung im Reisebüro. Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Ein großes Dankeschön an Frau Silvia Gerhold, sehr freundlich und kompetent! Ich komme gerne wieder!
Vielen Dank für die liebe Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Auch für die zukünftigen Reiseplanungen bin ich sehr gerne für Sie da.Herzliche Grüße,Silvia Gerhold
Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seid vielen Jahren unsere Reisen im First Reisebüro in Dortmund bei Frau Hüls. Sie ist vor nicht allzu langer Zeit in dieses Reisebüro gewechselt und wir mit ihr mit. Egal um welches Land es geht Frau Hüls hat immer einen guten Rat oder ein gutes Hotel im Petto. Wir sind noch nie auf die Nase gefallen, wenn wir ein empfohlenes Hotel genommen haben, welches sie uns vorgeschlagen hat. Sie selber ist auch schon sehr viel rum gekommen und kennt sich halt aus. Man wird immer gut beraten und stets freundlich. Wir werden immer wieder kommen. Auch für nächstes Jahr haben wir uns schon bei ihr beraten Lassen. Wir können das First Reisebüro nur weiterempfehlen!
Hallo Frau Kienle,vielen Dank für die langjährige Treue und die sehr nette Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen tollen Urlaub. Viele GrüßeAnna Hüls
Fantastische Erfahrung: Die Reiseexpertin, Frau Kleinbeck verdient 10 Sternen! Sie ist sehr freundlich, sehr kompetent, geduldig und gut gelaunt zu uns gewesen, obwohl der Laden sehr voll war. Wir haben sie mehrmals am Tag beansprucht und sieht bleib sehr zuvorkommend und freundlich. Dank ihre Hilfe haben wir ein reizvolles Unterkunft in Irland gefunden. Noch einmal herzlichen Dank!
Liebe Frau Rother-Doryn,herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es hat mir große Freude bereitet, Ihnen Ihren Traum vom Ferienhaus zu erfüllen. Ich freue mich schon auf die nächste Reiseplanung mit Ihnen.Liebe Grüße,Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Mein Mann und ich buchen schon seit vielen Jahren unsere Reisen bei Frau Hüls. Egal um welche Reise es geht,man fühlt sich gut aufgehoben und kompetent beraten. Immer wieder gerne :)
Hallo Frau Bieling,vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ich freue mich Ihnen immer wieder die schönste Zeit des Jahres zu verkaufen. Viele GrüßeAnna Hüls
Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nette Beraterin mit viel Erfahrung, gerne wieder.
Das Team vom FIRST Reisebüro Hartmann freut sich sehr über die positiven Worte!
Fantastische Erfahrung: Beste Beratung, nette Mitarbeiter, kompetente Hilfe…., wenn überhaupt notwendig!
Liebe Michaela,vielen Dank für deine tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal.Liebe Grüße,Katrin
Fantastische Erfahrung: Einzigartiges rundum Wohlfühlpaket mit sehr kompetenter und sehr freundlicher Beratung, telefonisch, per Mail und auch persönlich. Jederzeit zu empfehlen!!!
Liebe Familie Niederstebruch, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es hat mir große Freude gemacht, Ihnen bei Ihrer Traumreise behilflich zu sein.Herzliche Grüße aus Hombruch, Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Wir kennen das Reisebüro jetzt schon seit ein paar Jahren und sind jedes Mal sehr sehr zufrieden gewesen - mit dem Service dort und mit unseren Reisen! Es ist immer super unkompliziert und die Urlaube waren jedesmal toll! Also jeder Zeit wieder und sehr zu empfehlen!
Sehr geehrte Frau Schwieren,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freue ich mich sehr! Ich wünsche Ihnen und Ihrer Tochter einen traumhaften Urlaub. Herzliche Grüße, Ihre Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr gut von Frau Rosemarie Frank im First Reisebüro in Dortmund-Hombruch beraten worden. Frau Frank hat sich sehr viel Mühe gegeben, die für uns richtige Reise herauszufinden. Ich würde jederzeit gern wieder in diesem Reisebüro eine Reise buchen!
Sehr geehrte Frau Leppert,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freue ich mich sehr! Ich wünsche Ihnen und Ihrem Mann eine erholsame Flusskreuzfahrt.Herzliche Grüße, Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Ganz lieben Dank für die tolle Beratung und Unterstützung bei der Suche nach dem passenden Urlaub für uns! Katrin Müller hat uns fabelhaft beraten ❤️ wir sind gerade von unserer 11-tägigen Griechenland Reise mit unserer einjährigen Tochter zurück. Alles hat gestimmt: perfekte Flugzeiten für unser Kleinkind, unkomplizierter Transfer und ein ganz tolles Hotel. Sehr sauber, toll gelegen und fantastisches Essen. Wir kommen gut erholt und ganz beseelt von der schönen Zeit zurück. Beim nächsten Mal gern wieder mit dem Reisebüro Hartmann und Katrin Müller! Vielen dank
Liebe Jana,vielen Dank für deine lieben Worte und die tolle Bewertung. Es freut mich wirklich sehr, dass ihr einen wunderschönen Urlaub genießen konntet.Bis zum nächsten Mal...Liebe Grüße, Katrin
Fantastische Erfahrung: Für die Bewertung: Ich wurde auch dieses Mal von Frau Frank hervorragend beraten. Für die vorgeschlagene Mexiko Reise ein großer Dank an eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Es werden immer alle Wünsche berücksichtigt und ich werde das FIRST Reisebüro Hartmann und vor allen Dingen Frau Frank immer wieder weiter empfehlen.
Sehr geehrte Frau Danners,herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es freut mich, dass ich Sie für die Mexiko-Reise begeistern konnte. Freue mich auf ein baldiges Wiedersehen!Herzliche Grüße,Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Wie immer bei Frau Frank freundlichster und bester Service ever !
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback! Ich freue mich, Sie auch in Zukunft im Reisebüro begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin Ihren Traumurlaub zu vermitteln. Es grüßt Sie herzlichst Ihre Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, superBeratung
Hallo Frau Greulich,lieben Dank und ich hoffe, dass Sie eine schöne Auszeit haben. Herzliche Grüße aus Hombruch, Ihre Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, wir kommen sehr gerne wieder
Vielen Dank für die tolle Bewertung, für Ihre Buchung und das damit verbundene Vertrauen. Viele Grüße, Ihre Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Tolle und sehr kompetente Beratung. Auf individuelle Wünsche wird immer eingegangen. Dank Frau Hüls hatten wir schon viele fantastische Urlaube
Lieber Herr Krause,vielen lieben Dank für die Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Urlaub. Viele Grüße, Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Exzellenter Service, Top Beratung, super sympathisches Team. Ob unvergesslicher Städtetrip nach Rom, Ski fahren in Kitzbühel oder einfach die Seele baumeln lassen am Traumstrand in der Dominikanischen Republik. Meine jahrelange Ansprechpartnerin Katrin Müller, findet für mich als Weltenbummler immer genau das Richtige und verweist darüber hinaus auf sehr spannende Reiseziele wie letztens z.B. Boa Vista. Komfortable & ansprechende Angebotserstellung per E-Mail, schnelle Reaktionszeit bei Anfragen bis hin zur letztendlichen Urlaubsbuchung passiert wie aus einem Guss und machen Vorfreude auf die nächste Urlaubsplanung. Alles in Allem einfach Perfekt. Großes Lob, weiter so!
Lieber Waldi,vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist mir eine Ehre, für euch die Hochzeitsreise buchen zu dürfen. Ich wünsche euch eine fantastische Zeit mit vielen wunderschönen Eindrücken. Liebe Grüße, Kati
Fantastische Erfahrung: Großes Dankeschön an Frau Frank für die ausführliche, versierte und tolle Beratung. Insbesondere zur Gruppenreise nach Mexiko. Wir sind schon sehr gespannt auf den Flyer und weitere Infos.
Guten Tag Herr Mogge,herzlichen Dank für das freundliche Feedback. Gerne schicke ich Ihnen den Flyer zu und stehe Ihnen selbstverständlich für weitere Fragen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund, Rosmarie Frank
Fantastische Erfahrung: Wir sagen, wie immer Danke Frau Müller.Sie kümmert sich um jedes kleinste Detail.Unsere Wünsche werden immer zu 100 Prozent erfüllt.Einfach nur Super.
Liebe Frau Prach,vielen Dank für Ihre lieben Worte. Ich freue mich sehr, dass Sie so zufrieden sind und ich schon seit vielen Jahren die schönste Zeit des Jahres für Sie buchen darf. Ihre große Reiselust zu außergewöhnlichen Orten rund um den Globus bereiten mir auch immer wieder sehr viel Spaß bei der Planung. Bis bald, Ihre Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Wir hatten zum ersten Mal die Möglichkeit, über dieses Reisebüro zu buchen. Eine tolle Beratung und sehr freundliche Unterstützung zu jeder Zeit durch Frau Kleinbeck - sehr gerne immer wieder!
Hallo Frau Heinrichs,ganz herzlichen Dank für das tolle Kompliment! Ich freue mich schon auf die nächste Reiseplanung. Ihre Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und fachliche Beratung und Abwicklung. Super freundlich! Gibt nichts besseres! Buche meine Reisen nur hier!!! 1000 Dank an Frau Katrin Müller!
Liebe Frau Pizzolante,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die jahrelange Treue. Ich freue mich sehr, dass Sie stets so zufrieden sind. Liebe Grüße, Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Liebe Anna Hüls, herzlichen Dank für die tolle Beratung und deine guten Ideen. Egal, ob es sich um einen Kurztrip nach Mallorca handelt oder eine Reise nach New York! Immer hast du etwas passendes gefunden! Ich freu mich schon sehr auf die nächste Reise, diesmal eine Kreuzfahrt! Ich buche immer wieder gerne bei dir! Mit liebem Gruß Anne
Liebe Anne J,vielen Dank für die netten Worte und die jahrlange Treue. Es macht mir immer sehr viel Spaß für dich tolle Reisen zu buchen.Liebe GrüßeAnna Hüls
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro, das Team und insbesondere Frau Gerhold sind einfach ein Gewinn für das Ruhrgebiet. Wir buchen nun seit vielen, vielen Jahren bei Frau Gerhold und es gab vorher niemanden, der so aufmerksam ist und einfach alle Wünsche zu 100% umsetzen kann. Frau Gerhold hat in diesem Jahr unsere Flitterwochenroute geplant und wir könne es kaum erwarten. Vielen Dank! Einfach eine tolle Arbeit.
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback und Kompliment! Ich freue mich, dass ich schon viele schöne Reisen für euch buchen durfte. Sicherlich wird die nächste Reise ganz besonders. Ich wünsche euch schöne Flitterwochen und freue mich schon jetzt auf die Rückmeldung. Herzliche Grüße und bis bald, Eure Silvia
Fantastische Erfahrung: Ein grosses Lob an Anna Hüls für die tolle Beratung und Geduld mit uns beim Auswählen einer Kreuzfahrtroute. Ihre wertvollen Tipps haben uns sehr bei der Entscheidungsfindung geholfen. Vielen Dank dafür. Nun sind wir sehr gespannt und freuen uns auf die Reise. Jeannette W. & Familie
Liebe Frau Weigel,herzlichen Dank für das tolle Feedback. Ich wünsche Ihnen eine tolle Kreuzfahrt und viele schöne Erlebnisse.Herzlichst Anna Hüls
Fantastische Erfahrung: Ich habe nun bereits zwei Reisen über dieses Reisebüro gebucht und bin super glücklich damit gewesen. Wirklich nette Mitarbeiter die sich Zeit nehmen, auf Wünsche eingehen und sich viel Mühe geben das absolut Beste aus dem Urlaub rauszuholen. Auch persönlich einfach klasse Menschen. Wir sehen uns bei der Buchung für den nächsten Urlaub wieder! :) Ich kann das First Reisebüro Hartmann nur empfehlen.
Liebe Frau Popanda,vielen lieben Dank für die netten Worte. Wir freuen uns schon sehr darauf, mit Ihnen die nächsten Urlaubsreisen zu planen. Herzliche Grüße von Michaela Kleinbeck und Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente ,geduldige und freundliche Beratung! Gerne immer wieder und nur zu empfehlen! Danke an Frau Müller
Vielen Dank! Ich habe mich sehr über Ihre Bewertung gefreut.Ihre Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Frau Gerhold. Wir buchen jetzt immer da.
Vielen Dank für das Lob! Ich freue mich schon auf die nächste Reiseplanung.Ihre Silvia Gerhold
Fantastische Erfahrung: Super Beratung & super Service. Hat immer alles gepasst.
Hallo Herr Kloppenburg,lieben Dank für die positive Bewertung. Bis zum nächsten Mal!Liebe Grüße aus Hombruch von Michaela Kleinbeck
Fantastische Erfahrung: Wir haben in diesem Reisebüro zum ersten Mal gebucht. Wir waren sehr zufrieden. Frau Müller war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir werden nächstes Jahr wieder dort buchen.
Vielen Dank für die nette Bewertung! Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Frau Müller ist einfach die beste Beratung, die es in Sachen Urlaub gibt! Ein tolles Reisebüro! Wir sind immer sehr glücklich mit der Buchung unserer Urlaube.
Vielen Dank für die lieben Worte! Ich freue mich, dass Ihnen die Beratung gefallen hat. Hoffentlich bis bald!Ihre Katrin Müller
Fantastische Erfahrung: Eine freundliche und kompetente Beratung. Frau Gerhold ist immer sehr nett und wirklich bemüht die richtige Reise für uns zu finden. Individuelle Beratung! Wir waren immer sehr zufrieden. Daher unsere Empfehlung! Top
Liebe Frau Paterok,herzlichen Dank für Ihre Worte und Ihre jahrelange Treue! Es macht mir immer viel Spaß, Sie bei der Urlaubsplanung zu unterstützen. Ich wünsche Ihnen eine wunderschöne Reise!Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihre Silvia Gerhold
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Personal. Sehr freundlich, auch bei Problemen mit der Reise sind alle sehr Hilfsbereit und kümmern sich um alles. Ich bin immer sehr zufrieden mit den mir angebotenen Reisen . Immer wieder gerne.
Negative Erfahrung: Aus aktuellem Anlass jetzt doch noch eine negative Bewertung. Wir hatten im letzten Jahr in diesem Reisebüro eine Auslandsreise gebucht, die wir leider aus krankheitsbedingten Gründen stornieren mussten. Diese Stornierung bei Alltours war kostenlos. Erstaunlicherweise wurden uns vom Reisebüro dennoch 2 x 49 € in Rechnung gestellt und es wurde absolut nicht deutlich kommuniziert, dass dieser Betrag für die " Bemühungen " und den " Einsatz " des Reisebüros bestimmt ist ( für ein paar wenige clicks am Bildschirm ). Wir gingen nach der Erklärung der Mitarbeiterin des Reisebüros ( war wohl die Chefin ) davon aus, dass der doch recht erhebliche Betrag an Alltours geht, was wie gesagt nicht stimmte. Auch im Nachhinein war diese Dame uneinsichtig, unfreundlich und alles andere als emphatisch in Richtung ihrer - bis dahin gewesenen - Stammkunden. Wir haben heute - natürlich in einem anderen Reisebüro - erneut eine Reise gebucht. Auch dieses Reisebüro gab an, dass eine solche " Bearbeitungsgebühr " völlig unüblich sei ( schon gar nicht in dieser Höhe ) und dass man das von diesem Reisebüro diesbezüglich schon einmal gehört hätte. Also, bitte aufpassen, was im Falle einer Stornierung an wen zu zahlen ist. Reisebüro Hartmann in Hombruch: Für uns nie wieder !
Sehr geehrte Eheleute Künzel, doch habe ich mir gerne Ihr Anliegen nochmalig angeschaut, Formfehler kann es immer geben. Sie haben die Wahl, Reisen bei uns traditionell mit dem Kugelschreiber zu unterschreiben, oder wir senden die Bestätigungper Email zur digitalen Unterschrift. Sie haben die erste Variante gewählt – dort ist vermerkt, dass sie die AGB erhalten haben und ein Stornoschutz nicht gewünscht war. In der Email habe ich Ihnen, damit Sie auch einen Nachweis bei der Reservierung haben – vorsorglich die Infos bezüglich der Flexoption von Alltours eingefügt. Diese finden -deulich+ in blau/rot/schwarz eingefügt – darunter im Lauftext den Zusatz des Rückabwicklungssatzes von EUR 49,-- p.P. Die AGB’S von Alltours waren in der gleichen Email separat mit angehängt. Die Frage stellt sich, warum Sie sich erinnern, dass der Rückabwicklunssatz von alltours erhoben wird? Eine Nachfrage hätten wir verneint, die Abrechnung dazu erfolgt auch direkt mit unserem Reisebüro erfolgt.Dies ist für uns eine Vergütung der entfallenden Provision, welche wir nur als Reisebüro erhalten, wenn Sie reisen, oder auch kostenpflichtig stornieren würden.Ein EC Gerät zur Zahlung, haben wir aus Kostengründen abgeschafft, da bis auf den Busveranstalter GRAFS Reisen, mittlerweile alle Zahlungen mit dem Kunden und dem Reiseveranstalter = Direktinkasso abgewickelt wird. Sie hätten ebenso per Überweisung oder PayPal zahlen können. Gerne können Sie die Reisebürogebühr anwaltlich prüfen lassen, nach Versand der AGB’S von Alltours und unseren geänderten AGB’S hätten Sie nach der Option=Reservierung noch innerhalb der Optionsfrist eine kostenlose Stornierung bis zum 16.02.22 vornehmen lassen können. Auch dies finden Sie auf Ihrer unterschriebenenOptionsbestätigung. Dann wären die EUR 49,-- p.P. nicht angefallen, da diese – wie Sie bitte der Email vom 14.02.22 entnehmen,nur anfallen in Bezug auf die Flexoption von Alltours „Falls Sie dies nutzen und Ihre Reise nicht antreten können, fällt ein Rückabwicklungssatz von EUR 49,-- pro Person an“. Ich hoffe, dass diese Informationen nun endgültig zur Klärung beitragen konnten.
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Nettes Personal, gute Beratung, gute Hilfe bei Problemen, sehr guter Service. Ich fühle mich dort gut aufgehoben.
Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent.
Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Top Beratung.
Fantastische Erfahrung: sehr nette Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Mitarbeiter, schnell und gute Beratung.Wir waren dieses Jahr schon das dritte Mal dort und sind immer zufrieden gewesen.
Herzlichen Dank - immer wieder gerne!
Negative Erfahrung: Wir haben vor kurzem eine Reise gebucht bzw. wollte diese gerne buchen. Leider wurde hierraus eine echte Tortur! Ende vom Lied war schließlich das keine Reise zustande gekommen ist und man seinem Geld hinterher laufen darf - Reisebüro hebt nur die Schultern. Lieber selber buchen, das spart Zeit und Nerven. PS: Reisebüro schiebt Verantwortung gerne auf Veranstalter und dieser auf das Reisebüro. Reisebüro Hartmann nie wieder.
Fantastische Erfahrung: Eigentlich sind wir eher die Onlinebucher, da wir aber eine etwas kompliziertere Reise vorhaben, sind wir mal ins Reisebüro gegangen. Beim Reisebüro Hartmann sind wir sehr freundlich empfangen worden und man ist sehr auf unsere Wünsche eingegangen. Letztlich konnte auch alles entsprechend abgebildet werden. Wir sind sehr zufrieden und wir hoffen, dass alles so klappt - dauert noch ein wenig bis die Reise losgeht :)
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. An erster Stelle steht bei uns im ausführlichen Gespräch mit unseren Kunden, deren Bedürfnisse und Wünsche zu ermitteln und zu realisieren.
Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Fantastische Erfahrung: Super freundliche und professionelle Beratung, kann ich sehr weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Kann ich zu 100% weiterempfehlen...sehr liebe und professionelle Beratung und Betreuung...immer telefonisch erreichbar und für jede Frage ein offenes Ohr...immer wieder gerne und Danke für alles...
Fantastische Erfahrung: Ein tolles Reisebüro. Habe schon mehrere Male unsere Urlaube gebucht. Das Büro hat einen familiären Charakter. Empfehlenswert!
Immer wieder gerne. Ich
Fantastische Erfahrung: Nach einer tollen Beratung haben wir unseren Urlaub 2020 mit Frühbucherrabatt gebucht. Leider kam Corona dazwischen, aber auch in dieser Situation haben wir uns gut und sicher im Reisebüro Hartmann aufgehoben gefühlt. Kompetente und freundliche Abwicklung, zeitige Rückbuchung unseres Geldes. Wir bleiben Ihnen treu und kommen 2021 wieder. Bleiben Sie gesund.
Fantastische Erfahrung: Es war gut die Mitarbeiterinnen waren super freundlich
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung - dies ist immer für uns ein grosses Lob für uns und unser Team.
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Weil die Menschen dort ehrlich und kompetent sind ;)
Negative Erfahrung: Wollte 3 flüge nach Amerika buchen wurde abgekanzelt ,sie seien ein seriöses Büro und ohne Pässe ginge garnichst .machte sich auch nicht die Mühe in pc zu schauen welche Angebote und Preise es gab. Ging also in 2 andere Reisebüros um zu sehen ob das nicht möglich sein . Natürlich ging es ohne Pässe und ich buchte dann schön wo anders. Sehr überheblich das ganze warscheinlich weil sie daran auch nicht viel verdienen habe ich gehört. DAS Büro ist für mich ewig erledigt. Es gibt zum Glück in der Hombrucher Gegend noch andere adäquate Geschäfte .
Sehr geehrte Frau Stelzner,wir bedauern es aufrichtig, dass Sie von uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden.Unsere jahrzehntelange Erfahrung im Reisebüro hat uns gelehrt, dass wir keine zuverlässigen Aussagen zu Flugpreisen und Flugverbindungen erteilen können, wenn uns nicht von den Reisenden ein Reisepass vorliegt, der uns eine korrekte Schreibweise des Kundennamens, insbesondere bei Flügen in die USA, gewährleistet.Nur so können wir sicherstellen, dass bei einer Buchung keine ungewollten Fehler passieren und eine unverbindliche Reservierung zu den von uns genannten Preisen möglich ist.Eine Dame aus ihrer Gruppe hat bei ihrem Besuch in unserem Reisebüro selbst erwähnt, dass die Preisschwankungen bei Flugreisen innerhalb kurzer Zeit erheblich seien,das hatten Sie bei Ihrer Abfrage im Internet bereits festgestellt.Diese Aussage zeigt uns, dass Sie bereits über ca. Preise über das Internet informiert waren.Uns geht es nicht um den Verdienst, sonst würden wir auch keine Tagesfahrten für EUR 25,-- in unserem Büro anbieten, uns geht es um qualifizierte, verbindliche Aussagen unseren Kunden gegenüber,die bei uns ihrerseits gerne ein kleines bisschen Mitarbeit leisten,indem sie gerne für Flugauskünfte ihre Reisepässe mitbringen.Wir freuen uns für Sie, wenn Sie nun die gewünschten Flugtickets auch ohne gültigen Reisepass buchen konnten und wünschen Ihnen einen guten Flug und einen schönen Aufenthalt in den USA .
Fantastische Erfahrung: Gute sachliche Beratung
Herzlichen Dank Herr Keller.
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung! Freundlicher Umgang, ehrliche Antworten, so wie ich es erwarte.
Danke. Das liegt uns am Herzen.
Fantastische Erfahrung: Immer wieder schön da zu buchen
Positive Erfahrung: Ungeheuer hilfreich und freundlich
Immer wieder gerne Herr Jelkmann. Vielen Dank.
Positive Erfahrung: Nur angerufen, nicht drin gewesen
Positive Erfahrung: Sehr kompetent und höflich
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und vor allem kompetentes Team, welches sich ausgiebig Zeit für die individuelle Beratung nimmt.
Vielen Dank Herr Baumhold und eine wunderschöne Auszeit wünschen wir Ihnen.
Fantastische Erfahrung: Guter Service
Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen!!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Positive Erfahrung: Sehr gut Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und ausführliche Beratung. Bei unserem ersten Termin wurden wir fast zwei Stunden beraten. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.
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