SUN WORLD TOURISTIK Reisevermittlung & Veranstaltungs GmbH

Negative Erfahrung: Hallo , wir haben eine von vielen Reisen bei Sonnenklar TV gebucht , wußten aber nicht das es über ein Reisebüro in Düsseldorf gebucht wurde . Also der Reihe nach : bei Sonnenklar TV gebucht BigXtra als Reiseveranstalter Reisebüro in Düsseldorf Vertragspartner Sehr unübersichtlich finden wir . Wir sind zur Zeit in Thailand Kao Lak im JW Marriot Hotel & Spa , ebenfalls bei Sonnenklar TV gebucht . Ein sehr schönes Hotel . Meine Frau meinte da wenn wir doch schonmal vor Ort wären könnten wir uns das nächste Hotel direkt mal ansehen . Gesagt gemacht und wir bestellten ein Taxi dorthin , Hotel Mai Kao Lak. Als wir dort ankamen war schnell klar das dies absolut nicht unseren Erwartungen entsprach , welche durch die Bilder und Videos laut Sonnenklar TV zur Tagesempfelung wurde . Weder Hotel , noch Außenanlage, noch Strand entsprach im entferntesten der Darstellung. Somit wollten wir Abstand nehmen von der anstehenden Reise und begannen zu telefonieren . Sonnenklar TV und BigXtra kannten weder uns noch die Reisedaten , legendlich das Reisebüro in Düsseldorf, scheinbar Partner von Sonnenklar TV kannte unsere Daten . Die Reise liegt ca. 8 Monate in der Zukunft , somit dachten wir das es kein Problem wäre die Reise einfach umzubuchen . Weit gefehlt, der Mitarbeiter teilte uns direkt mit , das eine Umbuchung nicht möglich wäre wir sollten doch abwarten, ob vielleicht die Bewertung drastisch sinkt , dann könnte man ja mal sehen . Nach der Frage wieviel denn die Stornierung kostete sagte er die Höhe unserer Anzahlung , also 33% des Reisepreises , laut deren eigener AGB sind es tatsächlich nur 25% des Reisepreises bis 30 Tage vor Beginn der Reise . Noch nichtmal das wusste er . Unglaublich wer alles für Sonnenklar TV arbeitet . Werde mich der Sache nochmals annehmen , wenn wir wieder zurück sind von Thailand .

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Harkan und Nurettin haben unsere spezial Reise nach Bangkok und Koh Samui inclusive aller Transfers hervorragend geplant. Dieses Reisbüro können wir nur empfehlen, da es nicht die erste und letzte Reise war, die sp schön von den Beiden organisiert wurde.. Diese Empfehlung kommt von den Reiselustigen Leonhard Wans & Uwe Babiel.

Fantastische Erfahrung: