GALERIA Reisen Hamburg Mönckeberg

Fantastische Erfahrung: Top Beratung für die großen trips oder für Leute die ungern individuelle reisen alleine buchen.

Negative Erfahrung: Ich habe den Fehler gemacht, TUI online über sie zu buchen und erhielt keine Rückmeldung auf eine Stornierungsanfrage, also musste ich einchecken, um das Geld nicht zu verlieren. Schrecklicher Service. Nie wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, entspannte Beratung in schöner Athmosphäre

Fantastische Erfahrung: Super nette freundliche und kompetente Beratung. Ging auf alle Fragen und Wünsche während der Beratung ein, die unsere Reise im kommenden Herbst betrifft. Sehr zu empfehlen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort einfach top.

Fantastische Erfahrung: Als Bestandskunde habe ich via Telefon gebucht. Es klappte hervorragend. Gerne wieder!!

Fantastische Erfahrung: Bei Galeria Reisen wird man sehr gut beraten. Deswegen geh ich da auch gern hin.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich ... wir haben uns sehr wohl gefühlt und gleich auch unseren Sommerurlaub gebucht! Kein Wunsch von uns blieb offen! Vielen Dank für die tolle Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir waren spontan vor Ort und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Die Beratung war super entspannt und ausführlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir haben direkt vor Ort gebucht und freuen uns nun auf unseren Urlaub. DANKE ✈️

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Sommerurlaub dort gebucht und wurden super beraten. Das Hotel war spitze und die Beratung exzellent. Auch unseren nächsten Urlaub werden wir dort buchen. Danke für den schönen Urlaub

Fantastische Erfahrung: Schnell, Unkompliziert und Top Beratung. So macht Reisen noch mehr Spaß.

Fantastische Erfahrung: Dieses Reisebüro ist für uns das Beste!!! Die kompetente und sehr freundliche Beratung hat uns schon vor Jahren überzeugt & ist bis heute so geblieben!!! Es wird individuell geplant, auf alle Wünsche eingegangen & super schnell bearbeitet! Einfach toll!!! ...weiter so!!! Einen besonderer Dank an dieser Stelle an Fr. Hoff!!!

Fantastische Erfahrung: Lieben Dank für die gute und kompetente Beratung über die Entwicklung in unserem Reiseland. Ihr wart immer erreichbar und ansprechbar, weiter so!

Fantastische Erfahrung: Ich möchte euch, ein liebes DANKESCHÖN aussprechen!!!!!!Da ihr in dieser Phase(Corona), immer für mich ein offenes Ohr hattet und mit vollem Elan versucht,alles Menschenmögliche zutun,was die Urlaubsreisen betrifft......!!!! Ihr macht einen mega JOB.......!!! Danke Katrin .......

Positive Erfahrung: Gute und Kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ob es die kleine Reise zwischendurch oder der komplizierte (Groß-)Familienurlaub ist, das Reisebüro im Mönckebergstraßen-Karstadt ist für uns stets die richtige Adresse. Hier haben wir ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank noch einmal für die gute und kompetente Beratung liebe Frau Jess, wir freuen uns schon auf den nächste Urlaubs Beratung mit Ihnen... Bleiben Sie gesund und bis Bald...

Negative Erfahrung: Fühlten uns noch nie so unwillkommen in einem Reisebüro in dem wir Geld lassen wollen. Wird von uns nie wieder besucht und auch nicht weiter empfohlen.

Negative Erfahrung: Ich schreibe selten Rezensionen, aber dieses Mal denke ich, dass es auch im Interesse von Karstadt ist, dass wir unsere Erfahrungen mitteilen. Nachdem wir eine Ewigkeit auf einen Beginn der Beratung warteten, da die Dame sich eine Einladung zu ihrem Tisch oder eine Begrüßung ersparte, wurden wir als erstes in einem unfreundlichen Ton gefragt, ob wir jetzt etwas buchen wollen. Wir wiesen daraufhin, dass wir erstmal wegen einer Beratung gekommen sind: Wir suchten nämlich nach einer einwöchigen Reise und zählten diverse Reiseziele auf, da wir total flexibel sind und uns gerne inspirieren lassen wollten. Davon war die Dame schon überfordert, da Sie keinerlei Vorschläge hatte und nur ein genaues Reiseziel von uns wissen wollte. Außerdem nannten wir unsere Reisezeiten, den maximalen Preis, den wir bezahlen wollten und mehrere Abflughäfen und warteten auf einige Vorschläge. Die Dame nannte uns daraufhin nur Reisen, die DOPPELT so teuer wie unser Limit waren und ignorierte unsere angegebene Reisezeit und Dauer und den Abflughafen Hannover, den wir wählten, da dieser häufig günstigere Reisen bietet, als Hamburg. Wir wiesen immer wieder auf unsere Reisedaten etc. hin, doch die Dame ignorierte uns komplett und war dabei wirklich sehr unfreundlich. Wir sind sehr enttäuscht von der Beratung, da wir extra in ein Reisebüro gingen, um dieses in aktuellen Zeiten zu unterstützen und um Inspirationen zu erhalten. Nachdem die Dame uns noch nicht einmal, nach ewigen Diskussionen über unsere verfügbaren Reisezeiten, die zwei passenden Hotels notieren wollte und lieber von uns eine Mail am nächsten Tag erhalten wollte, gingen wir Nachhause und buchten im Internet genau so eine Reise, wie sie unseren Wünschen entsprach. So eine leistungsschwache Beratung habe ich noch nicht erlebt und wir kamen uns tatsächlich wie bei "Verstehen Sie Spass" vor, da die Dame eigentlich nur über unsere Wünsche und angegebenen Daten diskutierte, sie hinterfragte und eine Stunde lang ohne irgendeine sinnvolle kompetente Information gegen uns anredete.

Fantastische Erfahrung: Kompetentes und freundliches Reisebüro Wir buchen hier unsere Urlaubsreisen, weil wir den persönlichen und freundlichen Kontakt genießen. All unsere Wünsche werden berücksichtigt und von den Mitarbeitern problemlos bearbeitet. Für unsere Reiseplanungen 2020/2021 haben wir eine sehr gute Lösung ausgearbeitet. Hier erhalten Sie eine sehr gute und individuelle Beratung.

Positive Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Отлично

Fantastische Erfahrung: Top

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und geduldige Beratung!

Negative Erfahrung: Wurden direkt weg geschickt, da kein Mitarbeiter Zeit hatte.

Fantastische Erfahrung: Von der Beratung bis zur Betreuung war alles bestens!

Negative Erfahrung: Leider hat man anscheinend an einem Samstag für junge Kunden, die gerne einen dreiwöchigen Afrikaaufenthalt buchen möchten keine Zeit. Außer einem Katalog um darin "zuhause" zu stöbern, hatte die Mitarbeiterin wenig nette Worte und Ratschläge. Angebote könne Sie uns keine machen, da Sie gerade alleine im Büro ist, "aber für 'Backpacker' haben wir sowieso keine Angebote."

Fantastische Erfahrung: Wir haben kurzfristig eine Reise nach Ägypten gebucht. Beratung vor Ort, Betreuung vor und während der Reise, sowie Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter: alles exzellent. Auch zusätzliche Tipps und Empfehlungen wurden gegeben. Man hat sich sehr viel Zeit für einen genommen und die Kommunikation via Mail/Telefon war schnell und zielorientiert. Hier würde ich auch meine nächste Reise buchen.