FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH

Name: FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH
Address: Sürther Hauptstraße 61-69, Köln, 50999, DE
Telephone: 02236 966966
Rating: 9

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Sürther Hauptstraße 61-69
50999, Köln

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02236 966966

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Reisebüro

FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH: Meinungen

4.5/5 (12 Meinungen)

Сергей Констанц 1 year ago

Negative Erfahrung: Rau und inkompetent.

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FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH

Sehr geehrter Herr Konstanz. Sie wollten von uns eine Auskunft sowie eine Dienstleistung, für die wir nicht zuständig sind und die nur eine deutsche Behörde Ihnen anbieten kann. Nachdem wir Ihnen am Telefon ausführlich erklärt haben, dass wir für ihr Anliegen der falsche Ansprechpartner sind und Sie sich doch bitte an ein Rathaus wenden sollten, meinen Sie nun uns als unhöflich und Inkompetent beleidigen zu müssen. Im übrigen richtet sich Ihr Anliegen an das gleichnamige Servicebüro und nicht unser Reisebüro. Folglich ist Ihre Bewertung völlig fehl am Platz und falsch. Mit freundlichen Grüßen UTS Touristik

Ioulia Goloubovskaia 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wunderbare kompetente Mitarbeiter.

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Achim 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service.

Fabian Maruschzik 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere letzten zwei Sommerurlaube hier gebucht und sind sehr zufrieden. Man erhält erstmal eine gute Beratung und viele nützliche Tipps für den Urlaubsort. Im Gespräch wird man wirklich ausführlich beraten, weshalb ich lieber einen Termin mache, anstatt zu warten... Online Anfragen funktionieren auch sehr gut, aber beim persönlichen Gespräch kann gezielter nachgefragt werden, wodurch sich die Angebote eh nochmal ändern... Es wird einem auch nichts verkauft, was man nicht braucht. So wurde mir empfohlen keinen Mietwagen für den letzten Urlaub zu buchen sondern lieber vor Ort, tageweise etwas zu mieten. Das war auch absolut richtig. Preislich bin ich immer gut weggekommen und wäre Online nicht günstiger an die Reisen gekommen. Deswegen kann ich das Reisebüro nur empfehlen und werde auch die nächsten Urlaube hier buchen!

Alexander Zak 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die super Beratung

FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH

Danke für die Schätzung unserer Arbeit!

Alexander Triputin 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Очень профессиональное бюро путешествий и консультаций.

Karolina LECINA 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Быстрое корректное доброжелательное обслуживание, готовность помочь в нестандартной ситуации, а у нас случай был трудный. Рекомендуем! И сами будем обращаться ещё

Martina Köln 3 years ago

Positive Erfahrung: Wir hatten bereits zweimal eine Reise in diesem Reisebüro gebucht und wollten heute dies wieder tun. Als wir reinkamen, waren die einzigen zwei Mitarbeiter im Kundengespräch. Wir haben dann Platz genommen und gewartet. Nach über einer halben Stunde des Wartens ohne dass man uns anspricht wie lange es noch dauert oder uns evtl. Wasser anbietet (das da rumstand) sind wir gegangen. Schlechter Service

FIRST REISEBÜRO UTS Touristik GmbH

Sehr geehrte Martina, Es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Wir haben ihre Kritik zum Anlass genommen in unserem Wartebereich einen Hinweis aufzustellen, dass die bereitgestellten Getränke zur Selbstbedienung während der Wartezeit sind und weisen jetzt hier auch nochmals daraufhin, dass lange Wartezeiten vermieden werden können durch eine Terminvereinbarung. Wir beraten ausführlich und versuchen im persönlichen Gespräch mit Ihnen ihren Wunschurlaub passgenau zusammen zustellen. Wir möchten Sie bitten, einen Beratungstermin online oder auch telefonisch bei uns anzufragen. Das kann bei Verfügbarkeit dann auch kurzfristig am gleichen Tag erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sonst zu langen Wartezeiten kommen kann. Auch ihr Urlaub wird von uns persönlich genommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr UTS Touristik Team

Tatjana Larina 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben konsularische Dienstleistungen in Anspruch genommen und Reisen gekauft und sind sehr zufrieden. Schnell, freundlich und genau nach unseren Wünschen. Ich empfehle zu 100%!

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Tatjana Müller 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Man hat mir da in vielen Fällen geholfen, was Russlandreise oder Dokumente angeht. Vielen Dank an die Mitarbeiter.

Yvonne Peest 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Seit Jahrzehnten sind wir hier Kunde. Sehr kompetentes, freundliches und engagiertes Team. Immer wieder gerne!

Evg Man 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Неплохое бюро с отличным обслуживанием

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