Gern Reisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Wir planten eine individuelle Rundreise nach Mexiko und wurden während der Vorbereitung von Frau Eschke betreut. Nach Erstellung eines Grundkonzepts des Reiseverlaufs ging es in die Detailplanung der einzelnen Etappen. Hierbei hat uns Frau Eschke sehr kompetent unterstützt und unsere vielen Einzelwünsche, sofern es die Buchungssituation zuließ, vollständig berücksichtigt. Während der gesamten Zeit war Frau Eschke für uns immer erreichbar und hat den Kontakt regelmäßig gepflegt. Am Schluss erhielten wir dann ein sehr ausführliches Angebot, das unseren Erwartungen vollständig entsprach. Wir können Gern Reisen nur empfehlen und danken insbesondere Frau Eschke für die Geduld und tolle Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Aufgrund der überaus freundlichen und sehr kompetenten Beratung und Unterstützung von Frau Claudia Schulze konnten wir unsere individuelle Reise wunderbar planen und gestalten. Tolle Arbeit und super Service von ihr. Immer wieder sehr gerne! Vielen herzlichen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung von Frau Eschke, die geduldig mit vielen Angeboten auf immer neue Ideen eingeht! Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank an Fr. Eschke und ihre Kolleginnen, sie haben es geschafft, den anstehenden Urlaub für meinen Vater so angenehm zu organisieren und zu gestalten wie möglich. Von der nachträglichen Sitzplatzreservierung bis hin zum Rollstuhlservice. Nochmals vielen lieben Dank und viele Grüße nach München B. Wolff

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Gern Reisen in München und wurden immer gut beraten. Sehr gut beraten hat uns aktuell Frau Constanze Eschke, mit zahlreichen Empfehlungen und Informationen zum jetzigen, aber auch zu neuen Reisezielen. Hier ist eine Fachfrau mit Leidenschaft fürs Reisen tätig! Kompetenz, Schnelligkeit und ein sehr netter Kundenumgang machen das Thema Reisen zum Vergnügen. Ganz herzlichen Dank, wir werden auch künftig bei Frau Eschke unsere Reisen buchen und können sie, aber auch Gern Reisen nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Wollten eine Luxusreise in den Süden buchen. Ein monetäres Limit wurde nicht gesetzt. Reiseziel und Zeitraum sowie Hotelkategorie 5/6* wurden definiert. Als ich mir nach mehr als einer Woche eine freundliche Nachfrage erlaubt habe ob es denn schon entsprechende Vorschläge gibt, wurde mir kurzerhand erklärt, ich möge mich doch an ein anderes Reisebüro wenden… Anscheinend war man hier, mit meinem Wunsch überfordert. Zum Glück, gibt es am Markt (und sogar in der Nähe / Rotkreuzplatz) entsprechende Alternativen die meinen Wunsch zwischenzeitlich erstklassig umsetzen konnten. Wären 0 Sterne möglich, hier sind sie angebracht.

Negative Erfahrung: Nie wieder. Für eine selbst ausgearbeitete Reise wollte das Reisebüro mir 80€ in Rechnung stellen für die Auskunft von Flugpreisen. Für eine andere gebuchte Reise kam eine Mahnung vom Veranstalter, weil es seitens des Reisebüros versäumt wurde mir die Rechnung für die Anzahlung zuzuschicken. Anfragen nach einem Angebot wurden nach ganzen 4 Wochen mit einem Fragebogen zu einem Produkt beantwortet, das ich gar nicht angefragt habe. Von einem Veranstalter habe ich um ca. 1000 € günstigere Flugpreise angeboten bekommen, Kommentar von Gern Reisen: Wo haben Sie die Preise denn her? Alles in allem: offenbar wird Inkompetenz mit Kundenunfreundlichkeit beantwortet. Werde in Zukunft einen großen Bogen um dieses Reisebüro machen

Fantastische Erfahrung: Netter Kontakt, war bereits letztes Jahr dort auf der Suche nach dem „Traumhotel“ auf Sansibar. Wunsch wurde mehr als erfüllt… danke an Frau Weisker, die leider nicht mehr dort arbeitet. Dennoch lief auch heute alles perfekt! Danke

Fantastische Erfahrung: Die Dame am Telefon konnte mir leider nicht helfen, weil Reisebüros für Bahnreisen nicht mehr zuständig sind. Sie war trotzdem reizend und ich würde immer wieder dorthin gehen, wenn ich einen erfüllbaren Reisewunsch hätte.

Positive Erfahrung: Hatten das erste mal eine Reise dort gebucht. Service war leider nicht so toll. In der Beschreibung stand, man muss einen extra Van buchen, wenn man einen Kinderwagen dabei hat. Es stellte sich auf Nachfrage heraus, dass das nicht stimmt (über die Hotline meldete sich keiner zurück). Bei dem Rückreise Transfer zum Flughafen wollten wir früher los, was einen Aufpreis von 25€ gekostet hätte.

Negative Erfahrung: Nutzen Sie ihre Dienste nicht, da der Kundenservice nicht existiert, wie unsere 84-jährige Mutter erfahren musste. Ich kann sie überhaupt nicht empfehlen!!!

Negative Erfahrung: Ich hatte schon mehrere Reisen dort gebucht. Leider nicht mehr das was es einmal war. Die Anfragen bleiben unbeantwortet, am Telefon wird einem gesagt, man würde sich melden, worauf man dann vergeblich wartet. Als Kunde fühle ich mich nicht mehr ernst genommen.

Negative Erfahrung: Vor einigen Jahren war das wirklich mal ein tolles Reisebüro, nur leider ist das nicht mehr, es werden dir teuere Hotel angeboten, und man auch nicht bemüht dann was anderes zu finden, 3 Hotels werden dir zur Auswahl gegeben..... Sehr schade jetzt haben wir wo anders gebucht die hatten sich sehr viel Mühe gegeben in jeder Preisklasse

Fantastische Erfahrung: For many years a premium partner for Belmond in Munich and Germany!

Fantastische Erfahrung: Wenn es um Reisen geht die Nr. 1 in München

Fantastische Erfahrung: Top Beratung in einem schönen Büro

Fantastische Erfahrung: Reisebüro mit sehr guter, individueller Beratung

Negative Erfahrung: Ich bin entsetzt! Man wollte mir einen nicht so günstigen Flug ✈️ andrehen ,sehr genervt auf mein Nachfragen meiner Seite mit Fakten das der Flug auch billiger geht kam nur ein schnippisches ,nein dann müssen sie im Internet buchen .Sooooory,ich war in einem anderen Reisebüro und siehe da 259 Euro anstatt 580 Euro .Ich frage mich welche Art und Weise hier für welchen Zweck angewendet wird ! Corona bringt dann doch Dinge hervor wie Der Kunde ist dort n ℹ c h t König .ich danke dem Reisebüro im O E Z ,richtig Klasse .Was war der Sinn ? Ich werde dieses Reisebüro niemals mehr betreten .

Fantastische Erfahrung: Gerne Gern.

Fantastische Erfahrung: Ein Reisebüro in dem man freundlich und kompetent beraten wird!

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, meine Eltern buchen hier seit Jahren und ich bin jetzt auch begeisterter Kunde geworden. Frau Ramona Bikir hat mich super beraten und mir noch einen tollen Rabatt verschafft. Ich freue mich auf den Club Med und empfehle Sie gerne weiter. Danke und beste Grüße

Fantastische Erfahrung: Spitzenmäßige Beratung. Aber eher für teurere Reisen geeignet.

Fantastische Erfahrung: Kleines hoch professionelles Reisebüro in Gern (München). Super seriös, spezialisiert auf Individualreisen und Luxusurlaube. Sehr gut geschultes Personal

Negative Erfahrung: Schlimmster Urlaub meines Lebens!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und umfassende Beratung.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich, finden immer das Passende, auch auf den letzten Drücker. :) Kann man nur wärmstens empfehlen!