DERPART Wittener Reisebüro Gerd Wedhorn e.K.

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen gern im Wittener Reisebüro und sind stets sehr gut betreut worden, ❤️ lichen Dank dafür auf diesem Weg! Bei einer Pauschalreise nach Gran Canaria wären wir nie auf die App. Buganville gekommen.Dazu die unkomplizierte Mietwagenbuchung und Sitzplatzreservierung bei Eurowings. In diesem Jahr hatten wir das TRH Taoro Garden auf Teneriffa ausgewählt. Da bekamen wir den Tipp das Zimmer in der oberen Etage mit Zusatzleistungen zu buchen. Den Hinweis haben wir befolgt, Mietwagen, Sitzplatzreservierung wurden gemacht. Es war traumhaft schön, der Ausblick, unkompliziert und wiederholungswuerdig. Gerne wieder, bis bald ⭐⭐⭐⭐

Negative Erfahrung: Wurden von einer sehr engagierten jungen Frau bedient und die Rückantwort zu Infos für den geplanten Urlaub kamen nach über 2 Wochen ✌️ So muss das,.. einmal und nie wieder!

Fantastisches Erlebnis: الموظفون كانوا متعاونين جدًا وقدموا لي استشارات واضحة لرحلتي

Negative Erfahrung: Ich habe in diesem Büro einen Flug nach Thailand für mich und meine Tochter gebucht. Bei der Buchung war die Dame sehr nett. Weil ich schon 73 Jahre alt bin, habe ich keine Ahnung mit dem Internet. Ich habe Probleme mit der Online Platzreservierung und für Thailand braucht man eine elektronische Visa. Die Dame hat gesagt, dass ich mit meiner Tochter kommen kann und sie meiner Tochter erklären kann, wie man das machen muss. Das können wir kurz vor der Reise üben, aber die Visa kann man erst 3 Tage vor dem Abflug beantragen. Ich habe keine Ahnung mit dem Internet, aber ich habe das verstanden. Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail vom Reisebüro bekommen, mit einem Link, wo die Reisebestimmungen verfasst waren. Ich konnte den Link öffnen, ohne Hilfe. Aber ich konnte nicht finden, wo die Visa war, und wo man sie finden konnte. Ich wollte selbst etwas üben. Am nächsten Tag kann ich wieder zum Reisebüro, aber leider war die Dame nicht da. Da war ein junger Mann, der gesagt hatte, dass dir Dame am nächsten Tag da sein würde und am nächsten Tag könnten Sie mir das erklären. Bei der Gelegenheit wollte ich für meinen Sohn nach einem Urlaub fragen. Als ich gesagt hatte, dass das für meinen Sohn ist, hatte der junge Mann gesagt, dass mein Sohn selbst kommen solle. Dann könne er ihn besser beraten. Ich habe ihm erklärt, dass ich genau weiß, was mein Sohn will. Ich wusste das Hotel, Ort und sogar die Hotelgruppe und das genaue Datum des Urlaubs. Der junge Mann hatte wieder erklärt, dass mein Sohn trotzdem alleine kommen solle. Ich habe mehrmals gesagt, dass ich genau weiß was mein Sohn will. Als Beispiel habe ich gesagt: Wenn ich einkaufen gehe und ich die Verkäuferin für meinen Sohn Frage, wie viel ein Kilo Äpfel kostet, sagt die Verkäuferin auch nicht, dass mein Sohn alleine kommen solle. Das hat alles nichts geholfen, erst als ich gesagt hatte, dass er für mich die Daten heraussuchen solle, durfte ich mich hinsetzen und er hat die Daten herausgesucht. Danach hat er herausgefunden, dass das Hotel frei ist, aber nicht für 14 Tage sondern nur für 11 Tage. Insgesamt sollte das dann 4700 € kosten. Jetzt braucht mein Sohn nicht mehr für dieses Hotel suchen, sondern kann er sich ein anderes suchen. Am nächsten Tag war die Dame da und ich habe ihr auch den Fall von dem jungen Mann geschildert. Ich hatte sie gefragt, wie man mit dem Link umgehen soll und ich habe noch mal gesagt, dass ich und meine Tochter kurz vor der Abreise kommen. Mitten im Gespräch ist die Chefin aufgestanden, und hat gesagt, dass ich noch Zeit bis Dezember habe, dass ist meine Tochter es alleine schaffen würde. Ich habe geantwortet, dass ich weiß wie viel Zeit ich habe, und meine Tochter ist erst 15. Meine Tochter hat es noch nie gemacht. Ich habe als Beispiel gesagt, dass als ich in der zweiten Klasse war, habe ich auch früher das 1 mal 1 geübt, obwohl das erst in der dritten Klasse im Programm war. Warum mischt sich die Chefin dazwischen wenn ich gerade mitten im Gespräch bin? Am letzten Donnerstag war ich wieder im Reisebüro, weil ich das klären wollte. Ich habe der Dame erklärt, dass sich alle meine Bekannten wundern, dass der junge Mann mir für meinen Sohn keine Auskunft geben wollte und dass die Chefin sagt, dass ich zu früh bin. Das hätte man mir bei der Buchung sagen sollen, dann hätte ich da auch nicht gebucht. Ich habe selbst gesagt, dass ich wahrscheinlich zu oft in diesem Büro war und die Chefin hat das wahrscheinlich falsch verstanden und hat sich wieder eingemischt, mit einem verärgerten Ton. Ich solle die Worte nicht im Mund umdrehen, und sie nicht gesagt hat, dass ich zu oft da bin. Das war aber meine Äußerung. Ich habe der Mitarbeiterin nur gesagt, dass die Chefin gesagt hat, dass ich zu früh sei. Dann hat mir die Chefin gesagt, dass wenn mir das nicht gefällt, dann kann ich in Zukunft woanders buchen. Ich habe gesagt, dass ich schon woanders gebucht habe, für den Juli. Und jetzt werde ich sogar die Fahrkarten für den Zug nach Frankfurt nicht in diesem Büro kaufen, sondern in Bochum. Mit freundlichen Grüßen

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für die ruhige ausführliche und kompetente Beratung bzgl. Bahn-Ticket-Verkauf von DO nach Berlin.

Fantastisches Erlebnis: Top Beratung gewesen. Herr Rosin war sehr gut.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben letztes Jahr die Mitarbeiterin Frau wirtz kennengelernt.wir mussen ehrlich zugeben dass sie eine fachkompetente,nette und ehrliche Mitarbeiterin ist.wir haben bei ihr letztes Jahr durch ihre Empfehlung eine Reise mit Hotel und Verpflegung 5 Sterne angenommen und sind komplett begeistert und dankbar.wir buchen dieses Jahr nochmal bei ihr und wurden das ganze an ihr anvertrauen. Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung und Beratung. Wir wurden vom Herzen sie weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal für die tolle und nette Arbeit und Service.

Negative Erfahrung: Zu erst hat sie gezwungen das ich in ihre Wunsch Zeit Reisen dann obwohl ich Auslandversicherung habe noch eine gemacht dann kam raus das es in dem Land in dem wir gereist sind nationale Feiertage waren und dass sie eine abkommen mit der Hotel hatte es gabst bessere zentrale Hotels aber sie bucht eine sehr außer halb der Stadt Und als man angesprochen hat nach dem man wieder in Deutschland war war sie sehr unfreundlich und laut und aggressiv Nie wieder… Ein entschuldigen hatte man sagen könne wenn sie so Geld gering ist hätte ich schenken können aber nicht unsere Urlaub zum Albtraum machen ….

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Super nette Mitarbeiterinen man wird da super beraten

Fantastisches Erlebnis: Top

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: So eine tolle Betreuung habe ich selten erlebt. Zukünftig werde ich Reisen nur noch hier buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung und sehr freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr netter Service

Fantastisches Erlebnis: Nette Mitarbeiter super Angebote was will man mehr

Fantastisches Erlebnis: 非常负责。

Positive Erfahrung: Ein sehr gutes Reisebüro mit Kompetenten Mitarbeiter und einer großen Auswahl an unterschiedlichen Fachabteilungen wie Bahnreisen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nett und Hilfsbereit. Würde nächstes mal wieder dort buchen

Fantastisches Erlebnis: Immer sehr kompetent und ausgesprochen freundlich beraten! Immer wieder zu empfehlen! Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Freundliche, kompetente Beratung. Egal was es ist, es wird sich sofort gekümmert. Interessanterweise war die gebuchte Reise im Internet tatsächlich nicht billiger zu haben.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe dort eine Bahnfahrt gebucht und bin sehr freundlich und gut beraten worden. Das Ambiente ist auch sehr schön

Fantastisches Erlebnis: Ganz tolles Reisebüro! Die Mitarbeiter in allen Abteilungen sind sehr freundlich, engagiert und kompetent. Wir fühlen uns seit Jahren dort gut aufgehoben und würden unsere Reisen nie woanders buchen!

Fantastisches Erlebnis: Viele Mitarbeiter. Zügige Beratung. Auch Bahntickets zu kaufen mit persönlicher Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Beratung. Brauchte Bahn Tickets für mich und meine Kinder. Schnell und preisgünstig gebucht

Fantastisches Erlebnis: Wir sind ganz begeistert, wir mussten meinen 87 jährigen Vater kurzfristig nach Mallorca schicken ( Rollator musste auch mit) Dank Fr. Soudani die uns sehr gut beraten hat,und sich um alles gekümmert ist mein Vater bestens auf Mallorca angekommen, dafür nochmal vielen Dank!!!! Fr. Soudani müsste 10 Sterne bekommen!!!

Positive Erfahrung: Gute und erfahrene angestellte , alles gut .

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, immer wieder eine Reise buchen.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute kompetente Beratung, geben sich viel Mühe und haben Geduld .Ich würde immer wieder kommen.

Fantastisches Erlebnis: Ich hab mich sehr wohl gefühlt. Die nette Dame hat sich wirklich sehr viel Zeit für mich genommen. Und es hat mir auch sehr viel Spaß gemacht da zu sein. Die Beratung ist sehr gut. Alles hat gepasst. Kann ich nur weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut ,nette Fachkompetente Mitarbeiter. Sichere Buchungen vor Ort, Anstelle, online!

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung und Service

Negative Erfahrung: Unfreundliche ADAC Beratung. Die Dame hat sofort ein am Telefon abgewimmelt.. Man solle sich an Bochum wenden... Wenn in Witten eine ADAC Agentur nicht hilfreich sein kann, so kann man auf diese auch Verzichten...

Fantastisches Erlebnis: Ich buche gerne meine Reisen im Wittener Reisebüro!!! Team ist super nett und freundlich, egal was ich für ein anliegen habe mir wird da immer Professionell geholfen. Durch das Reisebüro habe ich Ziele kennengelernt die ich so nie gesehen hätte. Danke dafür Reise Buchen bei Wedhorn in Witten

Fantastisches Erlebnis: Ich buche meine Reisen immer hier, weil ich mich gut beraten und sicher fühle! Sehr kompetentes und super freundliches Team! :) Ich persönlich verstehe gar nicht, wie viele sich trauen, alles nur online zu buchen, ohne einen echten Ansprechpartner. Ich bin im digitalen Zeitalter angekommen, definitiv (!), aber meine Reisen buche ich weiterhin hier, wo ich eben nicht nur beraten werde, sondern wo jemand ans Telefon geht, wenn ich ein Anliegen oder Fragen habe. Von mir also eine absolute Weiterempfehlung fürs Team Wedhorn, allen voran für S. Richter und M. Jansen! :)

Fantastisches Erlebnis: Gutes zuverlässiges Reisebüro.

Positive Erfahrung: Wir buchen hier immer unsere Bahn Reisen. Die Beratung ist sehr gut. Das Personal wirklich kompetent und freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Perfektes Reisebüro mit super freundlichem Personal, immer wieder

Fantastisches Erlebnis: Wir sind seit Jahren Kunden dort und immer sehr nett, kompetent und ausführlich beraten worden. Freuen uns auf die nächste Reisebuchung!

Positive Erfahrung: Gute Beratung, freundliche Leute

Fantastisches Erlebnis: Super nette Beratung

Positive Erfahrung: Sehr nette Beratung und sehr bemüht. Man fühlt sich sehr wohl und gut aufgehoben!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute, geduldige Beratung!

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden in angenehmer Atmosphäre schnell und professionell bedient. Für unser Fragen wurde sich genügend Zeit genommen und mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Man fühlt sich sehr gut beraten und kann auch noch so dumme fragen stellen, sie werden beantwortet.

Fantastisches Erlebnis: Stets eine gute Beratung!!!!!

Fantastisches Erlebnis: Absolut spitze!!! Immer wieder gerne!! Hervorragende kompetente und freundliche Beratung!!!

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder perfekt

Positive Erfahrung: Gute Beratung und tolle Angebote, kommen seit Jahren immer wieder, wurden noch nicht enttäuscht

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Beraterin!

Positive Erfahrung: Gute Angebote. Kompetente Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Sehr sehr nette und gute Beratung und auch bei Problemen immer eine schnelle Lösung gefunden!